Все идеи

Для удобства работы с ресурсом просим вас по возможности внести следующие корректировки в интерфейс:
- настроить возможность видеть всю переписку при ответе по кнопке "добавить". Сейчас видно только рабочее окно ответа;
- настроить просмотри истории перески так, чтобы сначала видеть последний ответ, а начало переписки было бы в конце;
- возможность уменьшать скрины;
- возможность копировать значение из 1С ЕРП не как таблицу, а как текст в тех случаях, когда копируется значение не отдельного поля.

Сделать возможность включить обязательность выбора Сервиса и Услуги при создании нового задания.

Добавить в личном кабинете библиотеку предсозданных шаблонов обращений, чтобы с минимальными изменениями (только описание обращения) иметь возможность быстро создавать и отправлять заявки. И было бы не плохо, чтоб пользоватеи в личном кабинете могли сохранть часто используемые шаблоны в свое избранноое. Библиотеку шаблнов, например связать с сервисами в качестве группировки списка.

Перевести его на любой удобный готовый Web движок
Это дасть следующие возможности:
1. Конфигуратор сайта
1.1. Конфигурирования удобного интерфейса
1.2. Изменение объектов
1.3. Перемещение объектов
1.4. Добавление дополнительных страниц сайта
2. Брендирование сайта
3. Добавление новых страниц
3.1. Вывод дополнительной информации из 1с
4. Расширенный функционал работы с задачами (как в клиенте 1с))))....только не бейте палками)

В Каталоге сервисов можно сделать иерархическую структуру, например:
Доработка продуктов 1С:
     - Розница
           - Услуга 1
           - Услуга 2
     - Управление торговлей
           - Услуга 1
           - Услуга 2
     - Комплексная автоматизация
           - Услуга 1
           - Услуга 2

В веб интерфейсе, при выборе сервиса они указываются без иерархии:
Доработка продуктов 1С
Комплексная автоматизация
Розница
Управление торговлей


Было бы очень удобно для визуального понимания видеть в выпадающем списке иерархию, на текущий момент приходится заполнять услуги.

Хотели бы увидеть функционал закрытия задач через Веб-интерфейс личного кабинета.