Возможность закрытия задач в Веб-интерфейсе личного кабинета.

Предложил

Мельнов Александр

23.11.21 10:38

Внедрено

Хотели бы увидеть функционал закрытия задач через Веб-интерфейс личного кабинета.

Добавить комментарий

Рейтинг: -1

Барилко Виталий 23.11.21 19:46

Личный кабинет изначально задумывался как инструмент для сотрудников компании (не исполнителей), которые смогут отследить статус своего обращения. Не более.
ИТ-специалисты должны иметь гораздо больше возможностей, обработка задач ими должна осуществляться в десктопной версии 1С. Задумывалось все так.

Рейтинг: 0

Мельнов Александр 24.11.21 6:02

Виталий, попробую более подробно описать необходимость - Выполненную заявку закрывает не ИТ-специалист а сам заявитель, что подтверждает выполнение заявки. Исполнитель (ИТ-специалист) выполнил всю работу и перевел заявку на проверку Инициатору.

Рейтинг: 0

Соломахин Руслан 29.11.21 10:09

Илья, добрый день! Для закрытия задания со стороны инициатора по факту его выполнения в нашей конфигурации предусмотрен механизм "Оценка заданий", который позволяет без использования интерактивного интерфейса программы обозначить 100% выполнение поставленной задачи.

Рейтинг: 0

Мельнов Александр 28.03.22 9:59

А возможно ли эти оценки заданий вывести прям в личном кабинете? А то получается три публикации базы, одна для веб доступа, вторая для личного кабинета а третья для score.

Рейтинг: 0

Матреско Дмитрий 07.06.22 10:50

Статья на тему установки оценок в личном кабинете: "Установка оценок по заданию в личном кабинете"

Не совсем понятно, что имеется ввиду под тремя публикациями базы..

Рейтинг: 0

Бушин Алексей 25.05.26 17:05

Добрый день!

Ваша идея реализована в версии 3.1.23.2. Чтобы воспользоваться функционалом, скачайте обновление и обновите настройки личного кабинета.