Блог

В этом обновлении: интерфейс стал компактнее и понятнее, ошибки объясняются словами пользователя, а введённые данные и черновики больше не теряются.

В этом релизе: контроль выполнения заданий, обработка голосовых сообщений и защита рабочих данных.

Для решения обращения нужна помощь другой команды? Показываем на примере восстановления доступа к общей папке, как техподдержке и системным администраторам работать с одной заявкой в «Управлении IT-отделом 8», версия 4.0: сохранять диагностику и переписку в общей карточке и передавать работу без дублирования заявок.

Клиент сообщил о проблеме, а вы не знаете, с чего начать проверку? Показываем на примере обращения о печати, как выгрузить материалы задания из «Управление IT-отделом 8», версия 4.0, с анонимизацией персональных данных, получить подсказку Qwen и подготовить ответ клиенту.

Некоторые наши клиенты не спешат пробовать альфа-версию «Управление IT-отделом» (УИТ) 4.0. На вопрос «почему?» отвечают так: новая версия требует платформу «1С:Предприятие» 8.5, а на серверах рядом с УИТ работают и другие базы — «Бухгалтерия», «ЗУП» и прочие. Возникает опасение: «Поставим 8.5 ради УИТ — сломается все остальное». Разберем, почему это не так.

Альфа развивается: связи заданий, телефония и автоматизация.

В этом обновлении: Мы доработали 4.0 — думаем, вы оцените.

В этом обновлении: личный кабинет получил полноценный редактор с форматированием для описаний и комментариев к заданиям, а также стал заметно быстрее открываться.

В августе 2026 года состоялся релиз альфа-версии 4.0 конфигурации «Управление IT-отделом 8» — в ней полностью переработан функционал сервисов и услуг.

В этом обновлении: Переход на версию 4.0