+7 (861) 203-39-44
0 0
Корзина (0) Отложенные товары (0)

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Обновление "Личный кабинет 4.0 для Управление IT-отделом 8" релиз 4.0.32

Изменено

  • Уплотнена карточка задания, упорядочены поля и действия, добавлены фотографии исполнителей. Инициатор виден без повторной загрузки; печать и раздел «Участники» временно скрыты.
  • Кабинет и мобильное приложение названы «Управление IT-отделом 8». В справке видны версии платформы 1С и API; на сенсорных устройствах скрыты подсказки горячих клавиш.
  • Упрощена форма входа: настройка публичного API вынесена в отдельное окно, добавлены проверка адреса и подсветка ошибок. Кнопка удаления логина скрыта.
  • Вложения добавляются кнопкой «+» или перетаскиванием; при загрузке раздел раскрывается.
  • Выровнены форма смены пароля и календарь срока; унифицирован поиск на доске.
  • Список и канбан используют общие фильтры с сохранением выбора. Избранное управляется в карточке; обновление перенесено в общий ряд действий, выгрузка CSV временно скрыта.
  • Уплотнены маркеры проектов, добавлена прокрутка к последним проектам. На сенсорных экранах увеличены области нажатия и прокручиваются вкладки проекта.
  • В избранных и недавних заданиях добавлены вкладки со счётчиками, поиск по номеру и теме, проект и время открытия; окно уплотнено.
  • Тёмная тема временно отключена; прежний выбор пользователя сохранён.
  • Плагины доступны по прямым ссылкам на проект и задание; недоступные плагины отмечены в меню и сопровождаются объяснением.
  • Ошибки загрузки, сохранения и запуска сопровождаются объяснением и советом.
  • Упрощено создание задания: тема и выбор основных параметров, автоматическое назначение единственного участника проекта, открытие на весь экран.

Добавлено

  • Добавлены выбор сохранённых баз и логинов, ручной ввод логина, восстановление пароля по коду из письма и профиль со сменой пароля. Вход сохраняется по галочке «Запомнить меня»; смена пароля требует повторного входа. Публичный API настраивается отдельно до входа.
  • Добавлены жесты для боковых панелей и нижних меню с защитой несохранённого текста. На телефонах и планшетах канбан перелистывается по колонкам с индикатором и стрелками.
  • В карточке задания добавлены чек-лист с прогрессом, исполнителями и сроками; управление вложениями и зависимостями; дата начала, число переоткрытий, трудозатраты по исполнителям и создание подзадач. Срок задаётся, меняется и удаляется в карточке, списке и канбане; при ошибках сохранения ввод не теряется.
  • Фотографии пользователей отображаются в заданиях, комментариях, чек-листе, списке и канбане; при отсутствии фотографии — инициалы.
  • Меню избранного и 20 недавних заданий открывает их в нужных проектах и сообщает о недоступных.
  • Черновики комментариев и описания автоматически сохраняются и предлагаются к восстановлению. Приватные комментарии доступны только сотрудникам поддержки.
  • Добавлены быстрые фильтры списка и канбана, поиск доски по теме и номеру среди загруженных карточек, сортировка списка по колонкам. Начальный отбор — «Не выполненные». Обновлённая программа сохраняет сортировку, прежняя — до выхода из проекта. Выгрузка в CSV для Excel поддерживает отмену, но временно скрыта.
  • Добавлены скрытие завершённых и отменённых проектов, запоминание вкладок и смена картинки и цвета проекта; значки соответствуют программе.

Исправлено

  • Исправлена загрузка фотографий авторов комментариев и унифицированы инициалы пользователей, организаций и групп.
  • Восстановлен запуск во встроенном браузере 1С и исправлено открытие календаря. Устранены ошибки фокуса, отступов и отображения сроков, в том числе на телефоне.
  • Исправлены выравнивание, полноэкранный режим и двойное касание карточки задания. Ввод и фокус сохраняются при изменении ширины; закрытая карточка не открывается сама. Улучшены мобильное отображение, прокрутка списка, кнопки обновления, избранное и трудозатраты; пустые трудозатраты скрыты.
  • Исправлено открытие базы знаний в статическом кабинете; при недоступности показывается сообщение.
  • Сохранённый вход работает после обновления страницы; при истечении сеанса открывается форма входа. Исправлена подсветка ошибочного поля.
  • Исправлены жесты панелей на Android, фокус и закрытие панели проектов по Escape. Закрепление проектов доступно без наведения; описание удобно редактировать на телефоне. После перезапуска восстанавливается последний проект — требуется «Управление IT-отделом» 4.0.0.50 или новее.
  • Исправлены работа редактора с клавиатурой и Escape, защита несохранённого текста, дубли при повторной отправке картинки и флажок приватности. Описание из письма сохраняет ссылки и картинки.
  • Список и канбан обновляются раз в минуту при активной вкладке и вручную без мерцания и сброса фильтров. После повторного входа фильтры отображаются корректно при обновлённой программе; исправлено размещение панели канбана на телефоне.
  • Исправлены размещение и прокрутка меню и окон; на телефоне окна открываются на весь экран. Справка доступна при свёрнутой панели, в мобильном приложении виден номер версии.
  • После сбоя раздел можно загрузить повторно без перезагрузки страницы; ошибки сохранения объясняются без потери введённых данных.
  • Исправлено создание задания по ссылке с проектом или без него: виден номер, новая подзадача сразу появляется в открытом проекте.
  • Исправлены поиск и отбор во «Входящих», обработка специальных символов в поиске проектов, сотрудников и тегов. При неполной загрузке указан предел отбора.
  • Рекомендуется заменить lk-alias.conf для Apache и web.config для IIS файлами из deploy нового дистрибутива: удалены лишние правила для kb/. Без замены кабинет продолжит работать.

Обновление устанавливается на версии: 1.0.4.

Скачать обновления вы можете на нашем сайте предварительно авторизовавшись, используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления.

Теги
Загрузка...
Поделитесь статьей
Рекомендуем почитать
Опыт клиентов Использование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва

Сегодня у нас интересный кейс. Нам удалось взять интервью руководителя управления информационных технологий ГБУ «Центр имущественных платежей» г. Москва, Дефтакова Виталия Михайловича. Будет интересно.

Статьи Exсel − журнал учета обращений в службу поддержки

Любая компания, которая занимается предоставлением услуг сервисного обслуживания имеет в своем составе службу технической поддержки. А та в свою очередь выполняет важнейшую роль в обработке и учете обращений клиентов. Но зачастую для выполнения своих обязанностей сотрудники технической поддержки вынуждены пользоваться подручными средствами, такими как Excel. Это показатель неправильного подхода к построению рабочего процесса, который нужно искоренять. Поэтому сегодня постараюсь раскрыть минусы подобного подхода к работе и предложить альтернативное решение.  

Статьи Одна заявка — две команды: как техподдержке и системным администраторам работать вместе

Для решения обращения нужна помощь другой команды? Показываем на примере восстановления доступа к общей папке, как техподдержке и системным администраторам работать с одной заявкой в «Управлении IT-отделом 8», версия 4.0: сохранять диагностику и переписку в общей карточке и передавать работу без дублирования заявок.

0 / 0