Обновление "Управление IT-отделом 8" от 08.12.2017 релиз 3.0.40.0

Внимание!

Новый функционал

  • При создании задач по электронной почте если в копии стоят другие сотрудники и они будут найдены в справочниках с учетом e-mail, произойдет автоматическое добавление наблюдателей, которые стоят в копии письма, в задание.
  • В справочнике "Организации", на форму добавлен реквизит "ОКПО".
  • В справочник "Статьи базы знаний" добавлена возможность импорта статей из файлов (на текущий момент поддерживаются файлы MS Word и MS Excel, в дальнейшем данный функционал будет расширен). Файл - источник импорта также сохраняется в статье, и при редактировании статьи редактируется сам файл - источник. На компьютере пользователя, где предпологается использовать данный функционал, наличие установленнных соответствующих программ обязательно. Импорт из файлов не поддерживается в веб клиенте.
  • Добавлена возможность отправки статьи базы знаний на email в виде дополнительного текста электронного письма (для этого в форму документа "Электронное письмо исходящее" добавлена соответствующая закладка), а также в виде вложения (архива) в электронное письмо исходящее. Отправка статьи на email доступна по команде "Сохранить - Отправить на email" из основной формы базы знаний при просмотре статьи (команда не доступна в веб клиенте). Если в тексте статьи содержится таблица, то во избежании некорректного отображения таблицы во входящем письме у получателя рекомендованный способ отправки статьи в виде вложения.
  • В форме списка заданий в столбец "Номер" добавлена цветовая индикация, которая позволит быстро понять кто и когда в задании последний добавлял сообщение в переписке. Это позволит не пропустить в заданиях добавленное сообщение от инициатора и оперативно отреагировать на него.

Изменения

  • Теперь при ответе пользователя из письма, по уже завершенному заданию, будет создано новое задание, а не ответ по нему. Пересмотр поведения был вызван тем, что пользователь пытается получить дополнительный сервис по уже завершенному заданию (тогда как время на проверку выполнения ему было дано), что не верно. Так же, для созданного задания устанавливается реквизит "Родитель" для связи с заданием основанием. Для тех пользователей, кто хочет, чтобы переписка была доступна в течении длительного срока увеличьте срок автозавершения заявки.
  • Для роли "Чтение базы знаний" добавлено право чтения и просмотра для справочника "Теги".
  • Изменен цвет вывода тегов в задании и базе знаний (Королевский Голубой (RoyalBlue)).
  • При просмотре заданий в списке реализован вывод в окне быстрого просмотра в том числе и тегов.
  • Для удобства в статью базы знаний добавлен тип объекта подвязанного к статье базы знаний.
  • Теперь в задании при открытии статей отображаются в том числе и статьи, которые косвенно относятся к текущему заданию,а именно, выводятся статьи по: текущему процессу, инициатору, проекту, текущему исполнителю, сервису, SLA, месту хранения, карточке номенклатуры и т.д. (при условии заполнения).
  • В обработке "Телефонный справочник", при наличии роли "Чтение сотрудников" можно было изменять данные, теперь эта роль используется только для просмотра. Для изменения данных нужно добавить роль "Добавление и изменение операций по сотрудникам".
  • Добавлены привязки статей базы знаний к этапам процессов и к помещениям.
  • При создании места хранения из справочника "Помещения" теперь помещение подставляется автоматически.
  • В справочнике "Подразделения", в форме списка, убран столбец "Ссылка", дублировавший наименование организации.
  • В справочник "Статьи базы знаний" добавлена табличная часть "Файлы". Теперь используемые в статье картинки, таблицы и файлы храняться в справочнике "Присоединенные файлы (Статьи базы знаний)", вместо используемого ранее регистра сведений "Хранилище данных базы знаний".

Исправление ошибок

  • Для справочника "Новости базы знаний" добавлен RLS по группам категорий базы знаний.
  • Исправлена ошибка сохранения статей во внешний файл HTML с картинками.
  • Исправлена ошибка в RLS для регистра сведений "Связь статей базы знаний" и пользователя с не полными правами.
  • При создании "Заказа поставщику" на основании документа "Планирование бюджета" не корректно переносились реквизиты "Бюджет" и "Период бюджета".
  • Исправлена ошибка "Расширение для работы с файлами не подключено", возникающая при работе в веб клиенте при попытке сохранения таблицы в файл (загрузке таблицы из файла) при редактировании статьи базы знаний.
  • Если в тексте статьи базы знаний подряд вставлялсось более пяти символов "-" (тире), это приводило к зависанию и аварийному завершению работы программы.
  • Исправлена ошибка "Несоответствие типов (параметр номер 2) возникающая при добавлении пустой гиперссылки в текст статьи базы знаний (либо её очистки).
  • Исправлена ошибка возможности выбора статьи базы знаний при добавлении сообщения в переписку по заданию.

Обновление устанавливается на версии 3.0.38.1, 3.0.38.2, 3.0.39.1


Фото автора записи

Основатель и директор по развитию Софтонит. Практикующий руководитель разработки. Эксперт в области автоматизации техподдержки

Системные решения для 1С
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 08.12.2017 релиз 3.0.40.0
SoftOnIT.RU
Продолжаем улучшать базу знаний. Добавлена возможность загружать статью из файлов Word/Excel в базу знаний,... 2022-11-09T10:34:07+03:00
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 08.12.2017 релиз 3.0.40.0
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 08.12.2017 релиз 3.0.40.0
https://softonit.ru
Будь вкурсе!

Сообщим о новых материалах, важных событиях и предложениях

Email заполнен не корректно
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Поделитесь статьей
Рекомендуем почитать
Опыт клиентов Как увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Опыт компании «ВИТТА ЛАБ»

Заместитель технического директора компании «ВИТТА ЛАБ» Белых Александр, рассказал о своем опыте, как у него получилось увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Мы с Александром познакомились на конференции Infostart Event 2022 в Санкт-Петербурге. «Пообщаться» затянулось и мы потом встречались несколько раз и говорили на темы, связанные с учетом в ИТ и не только. Кейс будет интересен ИТ-руководителям.

Статьи Учет картриджей в Excel

Сегодня рассмотрим сквозной пример создания таблицы Excel для реализации учета картриджей на предприятии. На данном примере, Вы сможете почерпнуть для себя полезность автоматизации ведения учета.

Статьи Открытие задач при командной разработке в gitlab (github) в Управление IT-отделом 8

Часто при разработке с gitlab (github), в случае если используется собственная система учета задач, хочется открывать задания пользователей из репозитория gitlab по щелчку мыши и чтобы сразу открывалась задача источник. Мы в своей работе используем gitlab - для разработки и Управление IT-отделом 8 - для ведения списка заданий.
Давайте рассмотрим как настроить открытие задач gitlab в конфигурации. Для github это же можно настроить аналогично.

Статьи Метод Любищева и учет времени по мотивам книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь»

В статье рассмотрено как содержание книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь», так и разработанная нами система учета времени по методу Любищева.
Мы внедрили функционал учета рабочего времени в мобильное приложение и десктопную версию конфигурации Управление IT-отделом 8.
И даже опробовали ее на себе! Что из этого получилось давайте рассмотрим подробнее и с какими трудностями мы столкнулись.

Статьи 1С синхронизация данных в Power BI с помощью интерфейса OData

Иногда появляется необходимость в расширении аналитических инструментов в организации с помощью различного ПО. Но, как объединить два абсолютно сторонних программных продукта в один механизм, который приносит максимальную пользу? Ответ есть, сегодня рассмотрим синхронизацию конфигурации "Управление IT-отделом 8" и Microsoft Power BI, используя канал OData. 

Статьи Собираем статистику печати пользователей

У Вас есть сервер печати на сервере Windows? Нужна статистика использования и печати на принтерах и МФУ? Необходимо определить наиболее активно используемые устройства, оценить нагрузку на них и принять своевременные решения по закупке расходных материалов, техническом обслуживании или даже замене на более экономичные и производительные?
Тогда эта статья для Вас!
Научимся собирать и анализировать статистику используя данные сервера печати, а так же посмотрим как работать с ними в конфигурации Управление IT-отделом 8.

0 / 0