Прошу добавить опцию, которая при создании подзадачи, позволяет указать шаблон для создаваемой подзадачи.
Причина:
В данное время, при создании подзадачи такие параметры как:
Сервис
Услуга
Проект,
...
Описание
копируются в подзадачу из родительской, что часто не удобно, когда есть более тонкая детализация по сервисам и услугам.
А для того, чтоб затем установить нужные значения реквизитов, приходится очищать эти значения у подзадачи и заново применять к ней нужный шаблон.
Предложил
05.04.23 10:17
На голосовании
Предложил
15.05.22 20:37
На голосовании
В данное время в разделе шаблонов заданий при поиске, по умолчанию поиск осуществляется по активности.
Много раз была неприятная ситуация. Начав писать текст в поле что искать, потом обращал внимание что поиск по умолчанию по активности.
Приходится нажимать ESC чтоб потом заново вызвать окно поиска, установить поиск по наименованию и затем вводить текст.
Прошу в данном разделе поиск по умолчанию сделать по Наименованию
Много раз была неприятная ситуация. Начав писать текст в поле что искать, потом обращал внимание что поиск по умолчанию по активности.
Приходится нажимать ESC чтоб потом заново вызвать окно поиска, установить поиск по наименованию и затем вводить текст.
Прошу в данном разделе поиск по умолчанию сделать по Наименованию
Предложил
22.10.21 16:06
На голосовании
Небольшое вступление для понимания дальнейшей сути предложения.
У нас работа в программе Упр. ИТ поставлена примерно так:
Для работы с подавляющим большинством возникающих задач в адрес ИТ и внутри ИТ в программе созданы соответствующие шаблоны задач.
В Шаблон задачи сохранили информацию о том какую информацию получить на входе и что дать на выходе. Это сделано в виде описания и чек листов. Благодаря чему, можно управлять процессами в ИТ отделе. Ускоряется регистрация и обработка. Ускоряется управление изменениями. Захотел внести изменения в какой то процесс - изменил шаблон.
Например Шаблон задания Увольнение содержит
1) Информацию, которую нужно получить от заявителя, который обращается в ИТ по заявке / произвольной форме.
2) Названия задач которые нужно поставить отдельным исполнителям ( внутри ИТ отдела). Принять оборудование (техник) , Закрыть доступы (сисадмин ) доступы, Подписать обходной лист (Руководитель ИТ)
3) Прочую информацию о сервисе, услуге итд.
В реальной работе происходит например так
Ответственный за прием задач сотрудник, получает уведомление: Увольняется такой то сотрудник. Ответственный создает задачу по шаблону "увольнение сотрудника".
Далее, ему нужно ознакомиться с описанием / чекистом задачи, которая создалась по шаблону и ВРУЧНУЮ создать подзадачи по соответствующим шаблонам внутренних заданий.
Можно ли сделать так чтоб шаблон задачи опционально:
В результате уровень автоматизации мог бы существенно повысится.
Прошу рассмотреть данную идею. При необходимости готов дать дополнительные пояснения.
У нас работа в программе Упр. ИТ поставлена примерно так:
Для работы с подавляющим большинством возникающих задач в адрес ИТ и внутри ИТ в программе созданы соответствующие шаблоны задач.
В Шаблон задачи сохранили информацию о том какую информацию получить на входе и что дать на выходе. Это сделано в виде описания и чек листов. Благодаря чему, можно управлять процессами в ИТ отделе. Ускоряется регистрация и обработка. Ускоряется управление изменениями. Захотел внести изменения в какой то процесс - изменил шаблон.
Например Шаблон задания Увольнение содержит
1) Информацию, которую нужно получить от заявителя, который обращается в ИТ по заявке / произвольной форме.
2) Названия задач которые нужно поставить отдельным исполнителям ( внутри ИТ отдела). Принять оборудование (техник) , Закрыть доступы (сисадмин ) доступы, Подписать обходной лист (Руководитель ИТ)
3) Прочую информацию о сервисе, услуге итд.
В реальной работе происходит например так
Ответственный за прием задач сотрудник, получает уведомление: Увольняется такой то сотрудник. Ответственный создает задачу по шаблону "увольнение сотрудника".
Далее, ему нужно ознакомиться с описанием / чекистом задачи, которая создалась по шаблону и ВРУЧНУЮ создать подзадачи по соответствующим шаблонам внутренних заданий.
Можно ли сделать так чтоб шаблон задачи опционально:
- Мог содержать ссылки на другие (если можно назвать вложенные ) шаблоны заданий
- Умел автоматически ставить задачи / подзадачи согласно той же иерархии, какая создана в базовом шаблоне. Например базовый шаблон "Увольнение сотрудника" содержит подчиненный шаблоны "П ринять оборудование", "Закрыть доступы", "Подписать обходной лист". Создав задачу по базовому шаблону, автоматически создаются к ней и подзадачи по соответствующим шаблонам.
В результате уровень автоматизации мог бы существенно повысится.
Прошу рассмотреть данную идею. При необходимости готов дать дополнительные пояснения.
Ответы:
Добрый день!
Спасибо за развернутое представление идеи.
Зафиксировал идею на рассмотрение руководством.
Спасибо за развернутое представление идеи.
Зафиксировал идею на рассмотрение руководством.