Обновление сервера лицензирования «Софтонит» релиз 1.0.0.17

Достаточно часто при работе типовых (и не только) конфигураций 1С возникает ошибка:
Регистрация программы в центре лицензирования не выполнена
Появляется окно "Проверка правомерности использования конфигурации" и это окно жутко раздражает пользователей и мешает работе.
Почему так происходит?
Об этом мы расскажем вам в сегодняшней статье

Заявка уже поступила, но кто возьмёт её в работу и проследит за сроком? На примере ошибки отправки отчёта из 1С показываем, как «Управление IT-отделом 8» назначает исполнителя, напоминает о сроках SLA и перемещает выполненную заявку. Специалисту остаётся разобраться в причине сбоя и проверить результат с пользователем.

Для решения обращения нужна помощь другой команды? Показываем на примере восстановления доступа к общей папке, как техподдержке и системным администраторам работать с одной заявкой в «Управлении IT-отделом 8», версия 4.0: сохранять диагностику и переписку в общей карточке и передавать работу без дублирования заявок.