Обновление "Управление IT-отделом 8" от 11.04.2018 релиз 3.0.42.0

Внимание!

Статьи и видео для ознакомления:

Новый функционал

  • Добавлена форма для рабочего стола "Пульс IT", которая представляет собой dashboard для получения оперативной информации в графическом виде.
  • В справочник "Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем" добавлена табличная часть "Фильтр электронных писем", которая позволяет создавать задания только из тех электронных писем, папки хранения для которых указаны в конфигурации. Т.е., например, если есть две папки "Спам" и "Входящие", и указать, что создавать задания необходимо только из папки "Входящие", то письма из папки "Спам" будут проигнорированы. Так же это позволит работать организациям, которые не использовали ранее автоматическую загрузку, а создавали задания вручную перебирая письма во взаимодействиях, автоматически назначить папку, куда не приходят письма и перетаскивать их вручную в папку, где работает автосоздание заданий на основании писем.
  • При создании задания из формы по команде "Файлы" доступен список для добавления файлов без записи создаваемого задания. Это позволяет для правил событий с условием "Создание задания" формировать уведомления для заинтересованных лиц сразу с приложенными к заданию файлами (ранее для вложений требовалась предварительная запись документа).
  • В шаблонах сообщений для уведомлений добавлен параметр "Предыдущий исполнитель", который может потребоваться для шаблонов уведомлений исполнителей, если они больше не являются исполнителями в задании (для условия "Изменение исполнителя" в правилах событий).
  • Сообщения в документе "Задания" и комментарии в "Базе знаний" объединены в один общий справочник "Комментарии". Теперь, при добавлении комментария, добавлена возможность прикреплять к комментарию файлы, а в документе "Задание", при добавлении комментария, не требуется запись самого документа. Так же в комментарии добавлена возможность вставки смайликов.
  • В справочник "Правила событий" для правил по документу "Задание" добавлено действие с типом "Пересчет SLA", которое позволяет, в случае, если все условия по правилу пройдены, принудительно устанавливать крайние даты реакции и завершения задачи, в зависимости от значений реквизитов "Задания" ("SLA", "Инициатора", "Организации" и т.д.).
  • Для документа "Задание" добавлено правило с условием "Изменение наблюдателей", позволяющее оповещать вновь добавленных и предыдущих (исключенных) наблюдателей.
  • Для статей базы знаний в правилах событий добавлены правила оповещения о добавленном комментарии к статье (по умолчанию включено оповещение автора статьи). А также, добавлено правило для оповещения при записи статьи (добавленной либо измененной): для корректной работы правила в статью базы знаний добавлен переключатель "Черновик/Публичная" (в состоянии "Черновик" по статье не рассылаются уведомления об изменении, новости в базе знаний не формируются); если данный переключатель в режиме "Публичная", то при записи данной статьи, в случае, если правило настроено, будет сформировано уведомление о добавлении (изменении) статьи базы знаний. Данные правила реализуют "подписку" на изменения в базе знаний: добавление комментариев, добавление и изменение статей базы знаний. В режиме "Черновик" статья доступна для просмотра и редактирования только автору статьи и автору корректировки статьи (пользователю, установившему данный режим).
  • В "Базе знаний" для удаления устаревших новостей об удаленных объектах добавлено регламентное задание "Удаление устаревших новостей базы знаний".
  • Добавлен флаг "Изменять завершенные задания": если он не установлен, то при открытии завершенного задания, задание открывается в режиме "Только для чтения". Флаг доступен для установки в "Настройка параметров учета" - "Service Desk" - "Прочее" (по умолчанию данный флаг установлен).
  • В форме списка документа "Задание" добавлена возможность управления отображением помеченных на удаление заданий: для этого необходимо в форме по кнопке "Еще" - "Настроить список..." - закладка "Основные" (включить либо выключить использование фильтра "Пометка удаления").
  • Добавлена возможность отбора заданий по группам в которых состоит пользователь в форме списка Заданий.

Изменения

  • Обновлена "Библиотека стандартных подсистем" (БСП) до версии 2.4.5.45.
  • Обновлена "Подсистема подключаемого оборудования" (БПО) до версии 2.0.5.17.
  • Теперь поле "Предмет" не заполняется у входящих электронных писем, если на основании них не был создан документ "Задание".
  • При открытии форм элементов справочников: Виды номенклатуры, Карточки номенклатуры, Номенклатура и просмотра вкладки "Характеристики", теперь значения характеристик растягиваются по ширине формы.
  • Изменен отчет по учету времени, добавлена колонка с детальным описанием проделанной работы.
  • Удалены команды "Открыть список" т.к. в платформе 1С 8.3.11 эта команда является предопределенной.
  • Удалены предопределенные группы пользователей.
  • Если документ "Задание" создается из "упрощенной" формы, текущий пользователь, создающий задание, больше не добавляется в наблюдатели автоматически.
  • Связные объекты перенесены в панель навигации формы.
  • В шаблоны регламентных заданий в таблицу чек-листа добавлен реквизит "Вес", который отсутствовал.
  • В шаблоны регламентных заданий добавлены реквизиты "Категория", "Группа задания", так же добавлен реквизит "SLA", который позволяет автоматически рассчитать SLA в создаваемом документе "Задание" при условии выбора сервиса и приоритета.
  • Изменена форма настройки подписки пользователя на категорию в "Базе знаний", доступная по кнопке "Подписаться", в соответствии с текущим функционалом: форма позволяет настроить отображение событий в новостной ленте на главной странице базы знаний.
  • Для всех форм списков документов и журналов добавлена возможность добавления полей в динамические формы списков документов используя реквизит "Ссылка". См. статью выше.
  • В справочнике "Проекты" добавлена возможность вести статусы проектов, выбирать ответственного у проектов и добавлять описание к проекту. Это позволит более детально и гибче работать с проектами в информационной базе.
  • Изменено оформление оценок заданий в письме. Добавлен фон оценки, а так же добавлено числовое значение оценки. Предопределенные элементы приведены к другому виду и при обновлении автоматически заменят предыдущий вариант оформления оценок.
  • Для "упрощенной формы" документа "Задание" изменены тексты статусов открытого документа (при "Выполнено" и "Завершено") в соответствии текущим функционалом.
  • Команды "Мои заметки" и "Создать заметку" доступны только при условии, что у пользователя установлена роль "Добавление и изменение заметок".
  • При выборе карточки номенклатуры в документе "Задание" теперь происходит выбор карточки с учетом выбранной организации и места хранения.
  • В документе "Задание" реквизит "Крайняя дата завершения задания" переименован в "Крайняя дата выполнения" в соответствии с текущим функционалом.
  • Изменено положение панели открытых окон по умолчанию. Теперь они располагаются слева, под кнопками разделов конфигурации.

Исправление ошибок

  • Исправлен вывод представления отчетов в формах отчетов. Ранее у некоторых отчетов было наименование "Основной", исправлено на понятное название.
  • При наличии роли "Добавление и изменение вариантов отчетов", можно просматривать панель отчетов.
  • Исправлена ошибка, при которой "проведенные" документы отображались пиктограммой "Помечен на удаление" (форма элемента (закладка "Ответственные") и форма списка (закладка "Документы") справочника "Места хранения", формы элементов справочников "Номенклатура", "Сотрудники" (закладка "Документы")).
  • В обработке "Импорт данных из сторонних программ" исправлена ошибка, появляющаяся при создании нового места хранения.
  • Исправлена ошибка с передаваемыми параметрами в удаленном управлении при запуске Lite Manager.
  • Исправлен вывод столбцов Ссылка, Подразделение, Категория в списке заданий. Они добавлено, но скрыты и при желании их можно отобразить.
  • В "упрощенной форме" документа "Задание" исправлена ошибка "Поле не найдено (Код)", возникающая при добавлении присоединенных файлов.
  • Исправлена ошибка {РегистрСведений.ИсполнителиЗадач.МодульНабораЗаписей(22,29)}: Переменная не определена (БизнесПроцессыИЗадачиСервер) возникающая при удалении пользователей программы.
  • Исправлена ошибка, при которой заметки, добавляемые к документу "Задание", справочникам "Физические лица", "Сотрудники" не были связаны с объектами, к которым они были добавлены.
  • Исправлена ошибка, при которой в справочнике "Банковские счета" не было возможности установить валюту из формы выбора справочника "Валюты".
  • Исправлена ошибка установки фильтра по статусу задания в списке документов "Задание".
  • Исправлена ошибка, при которой роль "Добавление и изменение складских документов" предоставляя доступ к документу "Заказ поставщику" не давала возможности добавлять присоединенные файлы к данному документу.
  • При копировании места хранения теперь копируется и изображение установленное у места хранения.
  • При формировании пароля у пользователя с правами "Добавление и изменение паролей сотрудников" не было прав открывать форму генерации пароля.
  • Исправлена ошибка при которой в списке документов "Задание" не отображались задания, у которых в качестве исполнителя была выбрана группа пользователей, в которую входит текущий пользователь. В результате пользователь не видел это задание, хотя должен был его видеть. Аналогичная проблемы была в некоторых отчетах. Ошибка исправлена.

Обновление устанавливается на версии 3.0.41.1, 3.0.41.2


Изображение автора статьи

Основатель и директор по развитию Софтонит. Практикующий руководитель разработки. Эксперт в области автоматизации техподдержки

Загрузка...
Поделитесь статьей
Рекомендуем почитать
Статьи Учет картриджей в Excel

Сегодня рассмотрим сквозной пример создания таблицы Excel для реализации учета картриджей на предприятии. На данном примере, Вы сможете почерпнуть для себя полезность автоматизации ведения учета.

Статьи Открытие задач при командной разработке в gitlab (github) в Управление IT-отделом 8

Часто при разработке с gitlab (github), в случае если используется собственная система учета задач, хочется открывать задания пользователей из репозитория gitlab по щелчку мыши и чтобы сразу открывалась задача источник. Мы в своей работе используем gitlab - для разработки и Управление IT-отделом 8 - для ведения списка заданий.
Давайте рассмотрим как настроить открытие задач gitlab в конфигурации. Для github это же можно настроить аналогично.

Опыт клиентов Как увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Опыт компании «ВИТТА ЛАБ»

Заместитель технического директора компании «ВИТТА ЛАБ» Белых Александр, рассказал о своем опыте, как у него получилось увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Мы с Александром познакомились на конференции Infostart Event 2022 в Санкт-Петербурге. «Пообщаться» затянулось и мы потом встречались несколько раз и говорили на темы, связанные с учетом в ИТ и не только. Кейс будет интересен ИТ-руководителям.

Статьи Собираем статистику печати пользователей

У Вас есть сервер печати на сервере Windows? Нужна статистика использования и печати на принтерах и МФУ? Необходимо определить наиболее активно используемые устройства, оценить нагрузку на них и принять своевременные решения по закупке расходных материалов, техническом обслуживании или даже замене на более экономичные и производительные?
Тогда эта статья для Вас!
Научимся собирать и анализировать статистику используя данные сервера печати, а так же посмотрим как работать с ними в конфигурации Управление IT-отделом 8.

Статьи Метод Любищева и учет времени по мотивам книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь»

В статье рассмотрено как содержание книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь», так и разработанная нами система учета времени по методу Любищева.
Мы внедрили функционал учета рабочего времени в мобильное приложение и десктопную версию конфигурации Управление IT-отделом 8.
И даже опробовали ее на себе! Что из этого получилось давайте рассмотрим подробнее и с какими трудностями мы столкнулись.

Статьи 1С синхронизация данных в Power BI с помощью интерфейса OData

Иногда появляется необходимость в расширении аналитических инструментов в организации с помощью различного ПО. Но, как объединить два абсолютно сторонних программных продукта в один механизм, который приносит максимальную пользу? Ответ есть, сегодня рассмотрим синхронизацию конфигурации "Управление IT-отделом 8" и Microsoft Power BI, используя канал OData. 

0 / 0