Кирилл Глазачев

Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки компании Софтонит

1 материал

Как объединить каналы связи в единую точку входа

Источники обращений в техническую поддержку бывают разными, даже в рамках одной компании: почта, телефонные звонки, мобильное приложение и т.д.
В статье поговорим о каналах связи и о том, как объединить все обращения в «Единое окно» на примере нашего решения «Управление it-отделом 8»

Кирилл Глазачев

Как объединить каналы связи в единую точку входа