ООО «Компания «ГЭНДАЛЬФ»

Наша компания представляет собой организацию со сложной структурой управления производственными и торговыми подразделениями. В ходе осуществления текущей деятельности по ИТ–поддержке подразделений требуется четкое фиксирование всех входящих обращений по обеспечению безотказной работы ИТ ресурсов. В...

Наш администратор потратил сотню часов на расследование срочных инцидентов типа "Кто создал дубль в базе?", "Какая сумма была в базе до 25 числа?", "Что сегодня сделал этот нехороший человек?", "Как восстановить состояние объекта на нужную дату?". Вторая...

В нашей компании используется стандарт ISO:9001 и в связи с этим все поступающие задания по тех.поддержке необходимо было фиксировать в журнал и сдавать сводный отчет о выполненных работах и не выполненных задачах. В связи с этим было принято решение автоматизировать эту систему о поступлении...

Работая в сфере оказания ИТ услуг, мы потратили очень много времени на автоматизацию своей деятельности по контролю за выполняемыми заданиями, так как все недорогое ПО типа HelpDesk, заточено под  единую организацию. В итоге процесс адаптации такого ПО получается  крайне...

ООО «Центр горизонтального бурения» использует конфигурацию «Управление IT-отделом 8» в работе группы информационных технологий и связи в течении года. Необходимость в использовании специальных автоматизированных систем возникла достаточно давно, но в связи с переходом к проектному и...

Пользуемся вашим программным продуктом уже более 2-ух лет. Никаких нареканий он не вызывает, оставляет положительные эмоции как у сотрудников, которые в нем работают, так и у пользователей, которые пишут заявки. Программный продукт прост и лаконичен, не перегружен пользовательский интерфейс. С...