Отзывы клиентов

ООО "Центр горизонтального бурения" использует конфигурацию "Управление IT-отделом 8" в работе группы информационных технологий и связи в течении года.
Необходимость в использовании специальных автоматизированных систем возникла достаточно давно, но в связи с переходом к проектному и сервис-ориентированному подходам в работе, а так же существенным расширением поля деятельности подразделения стала особенно острой.

Оценка:       Смотреть отзыв

Пользуемся вашим программным продуктом уже более 2-ух лет. Никаких нареканий он не вызывает, оставляет положительные эмоции как у сотрудников, которые в нем работают, так и у пользователей, которые пишут заявки. Программный продукт прост и лаконичен, не перегружен пользовательский интерфейс.
С применением Вашего программного продукта общение с рядовыми пользователями стало намного проще.
Теперь мы можем оценить динамику загрузки ИТ-отдела, его значимость, конечные пользователи в курс...

Оценка:       Смотреть отзыв

До того момента, как мы начали пользоваться ПО, разработанным Вашей компанией, перед отделом стоял ряд вопросов, решение которых требовало больших временных затрат. Эти проблемы, наверно, известны каждому руководителю отдела информационных технологий средних и крупных компаний:
•    Закупка оборудования и договоры с поставщиками.
•    Учёт рабочих мест и выдаваемой оргтехники и оборудования.
•    Учёт ремонтов оргтехн...

Оценка:       Смотреть отзыв

К сожалению, необходимые средства автоматизации основных выполняемых функций IT-специалистов, требующие детального учета различного рода активов и процессов обеспечения, ремонта и обслуживания компьютерной и оргтехники, средств связи, в ГБУЗ "ОБСМЭ" отсутствовали. В связи с этом было решено внедрить в работу программный продукт "Управление IT-отделом 8, редакция 3.0".

Оценка:       Смотреть отзыв

Конфигурация используется в компании 1.5 года. Было достигнуто множество положительных результатов в различных управленческих задачах, понимание загрузки сотрудников, объемов работы, учета и контроля.
Со стороны пользователей работа департамента ИТ стала прозрачной и наглядной, что помогло увеличить отзывчивость и понимание на всех уровнях взаимодействия.

Оценка:       Смотреть отзыв

При внедрении ITIL стандартов встал вопрос по подбору программного продукта, позволяющему объединить в себе следующее критерии:
- контроль качества работы ИТ-отдела по обслуживанию внутренних заказчиков;
- определение эффективности каждого сотрудника ИТ;
- планирование оперативных стратегических задач ИТ-отдела;
- контроль за расходными материалами.
Не дорогие и созданные самостоятельно программные продукты не удовлетворяли управленческим требованиям. Коллеги посове...

Оценка:       Смотреть отзыв