+7 (861) 203-39-44
0 0
Корзина (0) Отложенные товары (0)

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.23.2

Добавлено

  • В документ «Перемещение сотрудников» добавлены печатные формы: Акт передачи, Форма МБ2, Соглашение об использовании лицензионного ПО.

  • Доработки в личном кабинете:

    • на странице просмотра задания появились две кнопки: Завершить и Оценить - они видны только инициатору задания.
    • Завершить открывает форму для ввода комментария и переводит задание в статус завершенного.
    • Оценить открывает модальное окно со списком оценок. При установке оценки, задание также завершается.

    Внимание! Если вы хотите, чтобы эти кнопки у вас появились, необходимо в настройках личного кабинета выполнить «Загрузить -> Предопределенные данные». Но учтите, что ваши собственные доработки будут удалены. Как получить новое и сохранить свое читайте в статье: Сохранение доработок пользователей в личном кабинете при обновлении конфигурации

Изменено

  • В справочнике «Места хранения» при добавлении ответственного IT-сотрудника поле Место хранения теперь автоматически заполняется текущим местом хранения - не нужно искать его вручную.
  • В отчёте «Закрепленные сотрудники» теперь видны также сотрудники без мест хранения. Добавлен вариант отчета "Сотрудники без мест хранения".

Исправлено

  • Исправлена ошибка неправильного распознавания ответного письма клиента с оценкой. При использовании WorldClient для создания письма, тема письма программой "Управление IT-отделом 8" ранее не распознавалась - как ответное письмо с оценкой. Из-за этого задание возобновлялось, и оценка не ставилась. Теперь механизм оценки задания отрабатывает корректно.
  • Исправлена синхронизация пользователей с Active Directory: для ранее созданных пользователей теперь корректно обновляются домен для аутентификации OS (по значению из профиля импорта, если заполнен) и признак разрешения входа в программу (с учётом статуса учётной записи в AD)

Скачать обновления вы можете на нашем сайте предварительно авторизовавшись, используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления.


Продлите обновления
«Управление IT-отделом 8» со скидкой
Не пропустите момент! Для клиентов с активной техподдержкой действует скидка на продление
Продлить со скидкой
Теги
обновления место хранения перемещение личный кабинет отвественный Active Directory письма
Загрузка...
Поделитесь статьей
Рекомендуем почитать
Опыт клиентов Использование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва

Сегодня у нас интересный кейс. Нам удалось взять интервью руководителя управления информационных технологий ГБУ «Центр имущественных платежей» г. Москва, Дефтакова Виталия Михайловича. Будет интересно.

Статьи Техподдержка без ручной диспетчеризации: как "Управление IT-отделом 8“ освобождает время специалистов

Заявка уже поступила, но кто возьмёт её в работу и проследит за сроком? На примере ошибки отправки отчёта из 1С показываем, как «Управление IT-отделом 8» назначает исполнителя, напоминает о сроках SLA и перемещает выполненную заявку. Специалисту остаётся разобраться в причине сбоя и проверить результат с пользователем.

Статьи Одна заявка — две команды: как техподдержке и системным администраторам работать вместе

Для решения обращения нужна помощь другой команды? Показываем на примере восстановления доступа к общей папке, как техподдержке и системным администраторам работать с одной заявкой в «Управлении IT-отделом 8», версия 4.0: сохранять диагностику и переписку в общей карточке и передавать работу без дублирования заявок.

0 / 0