+7 (861) 203-39-44
0 0
Корзина (0) Отложенные товары (0)

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 4.0.34

Изменено

  • Список заданий загружает разделы проекта по мере необходимости; неудачную загрузку можно повторить в меню, сохранив выбор.
  • Список переиспользует загруженные имена инициатора и исполнителя; имена исполнителей подгружаются по мере необходимости и показываются независимо от загрузки групп.
  • Панель проектов открывается кнопкой меню и закрывается крестиком справа вверху.

Исправлено

  • Команда «Вставить» в меню комментария вставляет скриншот из буфера обмена.
  • При прокрутке списка строки не перекрывают названия колонок.
  • В переписке задания отображаются имена и инициалы авторов из всех справочников, а в карточке — фотографии исполнителя и участников группы.
  • Карточка задания загружается быстрее: дополнительные данные загружаются отдельно, разделы проекта — только когда они нужны; неудачную загрузку можно повторить.
  • При фильтрации входящих следующая страница загружается по кнопке «Загрузить ещё».
  • Канбан не загружает колонки повторно после открытия или обновления доски.
  • Неоткрытые вкладки не замедляют загрузку кабинета; состояние посещённых вкладок сохраняется.
  • Кнопка меню карточки задания показывает кольцо фокуса при навигации с клавиатуры и нажатии во встроенном браузере 1С.
  • Прозрачные фотографии пользователей отображаются без фона и не просвечивают друг через друга в группе аватаров.
  • В восстановлении пароля сокращены пояснения и уточнено сообщение о письме. Поле называется «Имя для входа», электронная почта обозначена отдельно; базу и пользователя можно указать или выбрать вручную.
  • На шаге нового пароля база и пользователь показаны без редактирования; изменить их можно с возвратом к запросу кода.
  • После отправки комментария признак приватности сбрасывается; при ошибке выбор сохраняется. Во время отправки и обновления переписки виден индикатор, повторные нажатия заблокированы.
  • Переключение приватности комментария больше не приводит к белому экрану.
  • На форме входа скрыт технический адрес API, а начальная фокусировка не мешает переходу между полями.
  • В окнах базы знаний ссылки, отступы и клавиша Enter корректно работают во встроенных браузерах.
  • Файлы и ошибки загрузки или удаления остаются в исходном задании при переключении карточек; незавершённое удаление не блокирует новое подтверждение.
  • Меню выбора статуса и других полей не закрывается при открытии из-за прокрутки к кнопке.

Обновление устанавливается на версии: 4.0.32.

Скачать обновления вы можете на нашем сайте предварительно авторизовавшись, используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления.

Теги
личный кабинет управление IT-отделом 8 комментарии востановление авторизация статусы проекты загрузка редактор
Загрузка...
Поделитесь статьей
Рекомендуем почитать
Опыт клиентов Использование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва

Сегодня у нас интересный кейс. Нам удалось взять интервью руководителя управления информационных технологий ГБУ «Центр имущественных платежей» г. Москва, Дефтакова Виталия Михайловича. Будет интересно.

Статьи Exсel − журнал учета обращений в службу поддержки

Любая компания, которая занимается предоставлением услуг сервисного обслуживания имеет в своем составе службу технической поддержки. А та в свою очередь выполняет важнейшую роль в обработке и учете обращений клиентов. Но зачастую для выполнения своих обязанностей сотрудники технической поддержки вынуждены пользоваться подручными средствами, такими как Excel. Это показатель неправильного подхода к построению рабочего процесса, который нужно искоренять. Поэтому сегодня постараюсь раскрыть минусы подобного подхода к работе и предложить альтернативное решение.  

Статьи Техподдержка без ручной диспетчеризации: как "Управление IT-отделом 8“ освобождает время специалистов

Заявка уже поступила, но кто возьмёт её в работу и проследит за сроком? На примере ошибки отправки отчёта из 1С показываем, как «Управление IT-отделом 8» назначает исполнителя, напоминает о сроках SLA и перемещает выполненную заявку. Специалисту остаётся разобраться в причине сбоя и проверить результат с пользователем.

0 / 0