Важно понимать, что мы стараемся минимизировать количество проблем пользователей, но все же проблемы или предложения по улучшению иногда возникают в этом случае пишите в нашу
тикет-систему.
Что касается сроков решения, то ответ на ваш запрос мы даем в течении 3 (трех) рабочих дней с 9:00 до 18:00 по московскому времени. При этом под ответом на запрос понимается не решение вашей проблемы, а именно первичный комментарий и возможно решение или отсылка к базе-знаний. Именно гарантировать решение проблемы мы не можем, так как все таки разработка программ - это интеллектуальный процесс, который может занять достаточно много времени. Но, если так произошло, то мы по возможности включаем это изменение в план работ и уже в следующем обновлении вы можете получить решение вашей проблемы.
|