Контролируйте уровень предоставления IT услуг
Составляйте соглашения SLA, создавайте свои уровни реакции для каждого клиента, анализируйте качество предоставления сервиса
Уникальные и гибкие SLA для каждого клиента
Создавайте соглашения с индивидуальным набором предоставляемых сервисов и уровнем реакции. В свою очередь программа автоматически подставит подходящий по критериям SLA и установит время выполнения задачи
Формируйте отчеты для анализа качества предоставления услуг
