Описание изменений

Добавили возможность применения НДС 22% вместо 20% с 01.01.2026 г. согласно проекту налоговой реформы.

Автоматически заменили НДС на 22% в следующих местах:

• В справочнике «Номенклатура» для тех позиций, где было указано «20%».
• В настройках параметров пользователей (Основная ставка НДС).
• В реквизитах организации (Ставка НДС).

Дополнительно добавили ставки НДС: «5%», «5% / 105%», «7%», «7% / 107%».

Изменения

• В документе «Окончание обслуживания» изменена логика разукомплектования вложенных комплектующих при перемещении на склад. Ранее при перемещении комплекта все вложенные комплектующие переносились одним уровнем. Теперь по умолчанию комплект не разукомплектовывается, и иерархия вложенности сохраняется. При необходимости разукомплектование можно включить в документе на странице «Дополнительно», установив флаг «Разукомплектовывать при перемещении».

Исправление ошибок

• Исправлен функционал «Выгрузка данных в ТСД». Удалена ошибка, которая возникала при нажатии кнопки «Выгрузить в ТСД».
• В мастере регистрации исправлена ошибка отображения контактной информации для подразделений.
• В документе поступления при копировании комплекта вложенные комплектующие копировались некорректно. Теперь вложенные комплектующие копируются корректно и полностью сохраняют структуру оригинального комплекта при повторном открытии документа поступления.
• В документах «Заказ поставщику», «Заказ клиенту» и «Задание» при формировании письма на основании шаблона не заполнялась номенклатура по параметру «Содержимое табличной части “Номенклатура”». Теперь номенклатура заполняются корректно.
• При автоматическом создании договора контрагента не заполнялся обязательный реквизит "Налогообложение НДС", теперь все заполняется корректно.

Изменения

• В номенклатуре и карточках номенклатуры связанные документы теперь подгружаются динамически. Это значительно ускоряет открытие самих номенклатур, их карточек, а также работу в списке мест хранения при большом количестве связанных документов.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, из-за которой в веб-клиенте не загружались файлы из статей базы знаний.
• Ранее при поступлении номенклатуры с учетом по карточкам в карточке затирались даты приобретения и ввода в эксплуатацию датой поступления. Теперь, если эти даты были заполнены ранее, они сохраняются. Если же даты не указаны, автоматически устанавливается дата поступления.
• Исправлен запрос выбора исполнителя, который выдавал ошибку при попытке изменения исполнителя задания. Ошибка возникала при включенном RLS по организации.

Исправление ошибок

• Для ситуаций, когда использовались несколько языков (пользователи самостоятельно добавляли локализацию), возникала проблема cо строками, которые находились в защищенном модуле. Проблема исправлена, все строковые константы используемые в защищенном модуле, перенесены в модуль "СЛСЛокализация".
• В документе «Проблемы» была ошибка при выполнении инцидентов и прикреплением ответа с решением из статьи базы знаний. Теперь ошибка исправлена, и вы снова можете отправлять ответы как раньше!
• В документе «Заказ поставщику» при отправке письма по шаблону с параметром «Внешняя ссылка» возникала ошибка. Теперь такие шаблоны формируются корректно.
• При включённом запрете повтора пароля в Личном кабинете не работала авторизация. Теперь всё работает без ошибок.
• Раньше, если в документе «Причины отклонения от графика» назначался замещающий, он получал доступ ко всем ежедневным отчетам пользователя — что было некорректно. Теперь отчеты скрыты от замещающего.

Изменения

• В документе «Наряд на работы» при формировании печатной формы «Заказ – наряд» автоматически заполняются поля «Дата начала работ» и «Дата окончания работ», используя данные из таблицы трудозатрат или работ.
• Исправлена ошибка таблиц в базе знаний: ранее из-за них страницы не сохранялись или появлялась ошибка, теперь сохранение и отображение работают корректно.

Улучшена работа базы знаний «Доксинум»

В рамках оптимизации была выполнена замена внешней компоненты RegEx на встроенные регулярные выражения платформы 1С.
Это позволило ускорить обработку Markdown-текста примерно на 30%, что положительно сказалось на скорости записи документов и загрузке незакэшированных страниц базы знаний.

Исправление ошибок

• Восстановлено корректное формирование отчета «Ведомость по списаниям». При формировании ведомости, теперь учитываются документы «Наряд на работы», которые также могут формировать движения по списанию номенклатуры.

Новый функционал

• В разделе "Логины и пароли" появился тип "Заметка". Теперь можно безопасно хранить любые текстовые записи: заметки, парольные подсказки, серийные номера, ключи активации или конфиденциальные записи.

Изменения

• При копировании в справочнике «Логины и пароли» поля нового объекта будут заполнены из источника, кроме логина и пароля. Это ускорит создание новых элементов справочника для тех случаев, когда необходимо изменять лишь логин и пароль. Например, создание корпоративных аккаунтов для сотрудников.
• Удалена закладка «История паролей» из формы логинов и паролей. Это сделано для повышения удобства и чистоты интерфейса.
• Характеристики карточки номенклатуры отображаются в местах хранения с автоматическим наследованием данных от номенклатуры и вида номенклатуры.

Обновлен мастер регистрации

Изменён внешний вид блока информации:

Также, если в справочнике «Логины и пароли» у клиента есть данные для удаленного подключения, то в блоке информации появится ссылка открытия подключения.

Для блока с информацией о клиенте добавлены дополнительные данные в зависимости от типа клиента:

• Пользователь – организация, подразделение, группы пользователя.
• Сотрудник – организация, подразделение, должность.
• Контрагент – договор по умолчанию, комментарий, вид учета.
• Контактное лицо – связанный контрагент.
• Физическое лицо – сотрудник и его подразделение.

Уважаемые коллеги!

Рады сообщить, что теперь у нас есть профиль «Softonit» на популярном ресурсе Хабр.

Здесь мы делимся практическими статьями, основанными на нашем опыте: лайфхаки, кейсы, решения сложных задач — всё, что может быть полезно и вам!

Почему это стоит вашего внимания?

• Реальные примеры из рабочих проектов.
• Советы, которые экономят время и ресурсы.

Присоединяйтесь, читайте и делитесь мнением — ваш фидбек важен для нас!

Перейти к Профилю

Предлагаем вашему вниманию статью: Приоритизация бэклога. Максимальный гайд

Обновлена подсистема телефонии

Выполнено обновление расширения «Подсистема телефонии для 1С:Управление IT-отделом 8» до версии 4.2.0.22.

Изменения

• Увеличено количество отображаемых звонков на странице «Связанные звонки» в документе «Задание». Для применения данного изменения - необходимо обновить расширение телефонии.
• В договоры контрагентов были добавлены новые поля: «Налогообложение НДС» и «Сумма включает НДС». В зависимости от текущего договора контрагента, значения данных реквизитов будут автоматически устанавливаться в документах - для рассчета сумм товаров табличной части.

Изменения

• Прокачали отчет «Трудозатраты», добавив суммирование длительности выполненных работ за период. Общее время трудозатрат теперь выводится в строку «Итого».

Исправление ошибок

• В базе знаний, запущенной в 1С, восстановлен корректный переход по ссылкам. Теперь ссылки, начинающиеся с https://, открываются во внешнем браузере по умолчанию (например, Google Chrome, Яндекс Браузер и т.д.), а специальные ссылки mailto: и tel: — в соответствующих внешних приложениях (почтовом клиенте или программе для звонков). Ранее ссылки открывались во встроенном окне 1С, что было не всегда удобно.
• В мобильном приложении устранена ошибка, возникавшая при попытке добавления комментария, в результате которой не происходила синхронизация комментариев с десктоп приложением.

Обновлена подсистема телефонии

Выполнено обновление расширения «Подсистема телефонии для 1С:Управление IT-отделом 8» до версии 4.2.0.21.

Изменения

• Оптимизировали работу мастера регистрации. Ранее, при новом входящем звонке и уже открытой вкладке мастера регистрации, номер телефона не подставлялся в поле "Телефон". Это было сделано намеренно, так как новый звонок "перезатёр" бы ранее заполненные данные по принятому обращению. Для удобства работы с несколькими обращениями добавили открытие ещё одной вкладки для новых входящих звонков. Для применения данного изменения - необходимо обновить расширение телефонии.
• В карточке номенклатуры дата приобретения теперь заполняется из документа поступления. При этом сохранена возможность ручной установки даты.

Исправление ошибок

• Исправили предоставление доступных пространств базы знаний в личном кабинете. Отображаться будут лишь те пространства, которые доступны пользователю, логин и пароль которого используются для авторизации в личном кабинете. При использовании двух форм авторизации: 1С и нашей собственной - отображение пространств будет основано на данных авторизации, использованных для второй формы.
• Устранена ошибка при установке статуса «Просмотрено» для строк списка заданий. Ранее проблема возникала, если в списке была строка группировки.

Новый функционал

• В базе знаний, доступ к которой осуществляется через личный кабинет, в диалоговом окне для демонстрации ссылки теперь доступны дополнительные вкладки, которые позволяют отображать как внешние, так и внутренние ссылки на открытую статью или заголовок.
• Добавлено модальное окно в базу знаний, которое позволяет переходить по внутренним или внешним ссылкам. Теперь вы можете удобно осуществлять переход на статью или пространство по ссылке, которую вам предоставили.
• Добавлены кнопки для демонстрации ссылки на пространство базы знаний.
• В базе знаний добавлены всплывающие подсказки для кнопок на левой панели дерева.

Изменения

• В базе знаний, работающей в 1С на Linux, добавлены кнопки для копирования ссылки на страницу или заголовок, а также для отмены. Ранее эти кнопки уже работали в версии для базы знаний в 1С на Windows и в Личном кабинете.
• Улучшен алгоритм создания страницы. Теперь на узких экранах базы знаний после создания страницы панель дерева автоматически скрывается, чтобы не мешать переходу в редактор.
• Добавлена поддержка контекстных меню дерева в базе знаний для мобильных устройств и узких экранов, теперь пользователи могут использовать контекстное меню дерева и его элементов на экранах любого размера.
• В базе знаний улучшено отображение навигационных кнопок «Предыдущая» и «Следующая» на мобильных устройствах и узких экранах. Добавлена адаптивная верстка, которая обеспечивает компактное отображение на мобильных устройствах и узких экранах. Настроены всплывающие подсказки для отображения полных названий страниц. Реализованы скругленные углы для одиночных кнопок.

Оптимизация

• Улучшена скорость и отзывчивость базы знаний в 1С на Linux.
• Повышена стабильность канала связи между базой знаний и 1С.
• Оптимизирована визуализация статьи и её содержания в базе знаний.

Исправление ошибок

• В базе знаний, которая работает в 1С, на панели дерева была исправлена проблема с блокировкой кнопки возврата (стрелочка влево). Теперь, если мы находимся в начале истории навигации по статьям и пространствам, кнопка становится недоступной.
• Исправлена проблема, из-за которой одновременно отображались загрузочный скелетон и скрытый под ним интерфейс дерева или контента статьи базы знаний.
• Включено перетаскивание страниц и папок в дереве базы знаний на узких несенсорных экранах.
• Исправлено создание в базе знаний страницы и папки на узких экранах. Теперь, когда вы создаете элемент дерева с помощью начального меню на узких экранах, панель дерева выдвигается автоматически.
• Исправлен алгоритм расчета высоты редактора в базе знаний. Теперь на узких экранах редактор не будет выходить за рамки окна просмотра.
• Устранено зависание базы знаний в 1С на Windows при переходе между пространствами.

Новый функционал

• Добавлен новый вид удаленного подключения - SSH.
• Внедрена криптографическая защита для удаленного подключения, чтобы обеспечить защиту от несанкционированного доступа во время установки соединения.

Изменения

• Реализована проверка на циклические ссылки для документа «Задание»: при записи документа выполняется проверка, не является ли выбранный в реквизите «Родитель» дочерним заданием по отношению к текущему.

Изменения в указании длительности работ в ежедневном отчете:

Ранее при попытке указать длительность работы, превышающую 23 часов 59 минут 59 секунд, возникала ошибка. В новой версии программы эта ошибка устранена. Теперь, если необходимо отразить работы, продолжавшиеся более одного дня, следует внести каждую часть работы в отдельную строку табличной части с указанием соответствующей даты.

Пример:
Если работа длилась с 10.04.2025 08:00 до 11.04.2025 12:00, необходимо добавить две строки:

• Первая строка с датой 10.04.2025 и временем, например, 08:00–23:59
• Вторая строка с датой 11.04.2025 и временем, например, 00:00–12:00

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, из-за которой удаленное подключение не запускалось при использовании символа прямой линии в параметрах.
• Убрано лишнее экранирование параметров при удаленном подключении для более корректного взаимодействия.
• Устранена ошибка при установке статуса «Просмотрено» для строк списка заданий. Ранее проблема возникала, если в списке была строка группировки.

Внимание

При обновлении будут перезаполнены настройки Telegram-бота!

Новый функционал

Новые возможности Telegram-бота для эффективной работы с ежедневными стендапами! Доступны следующие инструменты:

• просмотр своих отчетов как за текущий день, так и на следующий;
• добавить записи «Сделал/Планирую/Проблемы» в стендапах за сегодня или на завтра.

Это позволит оперативно подготовиться к ежедневному стендапу, даже если вы в пути и под руками только мобильный телефон.

• Добавлены стандартные пути для запуска программы удаленного подключения на Linux и Windows.
• Добавлена возможность назначать несколько путей запуска одной программы удаленного подключения. Это позволяет работать на разных компьютерах под одним пользователем без необходимости переназначения файла запуска.
• Сделано более удобное и оперативное добавление путей запуска удаленного подключения с окном выбора файла, если программа запуска не найдена.

Изменения

• Улучшена безопасность удаленного подключения: логины и пароли теперь не передаются напрямую в командную строку при запуске.
• Убрано "надоедливое" черное окно cmd при запуске удаленного подключения на Windows.

Новый функционал: свертка информационной базы

Мы реализовали возможность свертки информационной базы — функцию, которую давно ждали пользователи! Теперь можно удалить старые данные, уменьшив размер информационной базы и избавившись от ненужной информации прошлых периодов.

Для этого мы подготовили обработку «Свертка информационной базы», которая очищает наиболее объемные данные в системе.

Что удаляется?

До указанной даты будут очищены и обработаны самые объемные для хранения объекты:

• Письма и их вложения, которые храняться в конфигурации. Удаленные письма в дальнейшем не будут загружены повторно.
• Задания, их вложения и комментарии.
• Если удалённые объекты где-то используются, то на завершающем этапе свёртки система попытается их обнаружить и очистить.

Пример: документ А указан в качестве «Основания» в документе Б. В ходе свёртки документ А удаляется, а документ Б остаётся. На последнем шаге свёртки реквизит «Основание» в документе Б автоматически очистится.

Подробнее о том, как работает обработка свертки можно ознакомиться в статье.

Важно! Перед выполнением свертки обязательно создайте резервную копию информационной базы.

Изменения

• Убраны лишние отборы в списке выбора номенклатуры при создании элемента справочника "Логины и пароли". Для поля "Программа" список открывался с предустановленным неявным отбором - теперь виден весь список доступной номенклатуры.

Исправление ошибок

• Улучшено отображение формы выбора справочника «Конфигурации подключений» подсистемы «Логины и пароли».
• Для нового элемента справочника «Логины и пароли» при первой записи, если нажать кнопку «Записать», не закрывая форму, не отображался заголовок с иконкой. Чтобы увидеть его, необходимо было повторно открыть форму. Мы исправили этот недочёт.
• При выборе формата печатной формы для шаблона электронного письма не выходит ошибка "Поле объекта не обнаружено (Подписать)".
• Исправили ошибку, при которой система выдавала сообщение об ошибке, если сначала выбрать сервис, участвующий в расчете SLA, а затем заменить его на сервис, не участвующий в расчете SLA. Теперь замена сервисов происходит корректно без ошибок.
• Исправлена логика авто-распределения задач при указании отпуска в документе «Причины отклонения от графика». Теперь отключение авто-назначений на сотрудника и включение замещающего происходит строго с даты начала события (например, отпуска), а не с момента создания документа.
• Восстановлена возможность добавления данных из документа задания в существующий документ заказа поставщику.

Внимание

При обновлении будут перезаполнены настройки личного кабинета!

Новый функционал - схемы в базе знаний

Мы рады представить новое обновление: теперь в нашей базе знаний добавлена поддержка Mermaid!

Что такое Mermaid

Mermaid — это гибкий и удобный инструмент для генерации диаграмм с использованием простого текстового синтаксиса. Теперь вы можете создавать блок-схемы, диаграммы последовательностей, графики Ганта, ER-диаграммы и многое другое непосредственно в Markdown.

Как использовать

Добавить диаграмму теперь проще простого! Достаточно вставить код Mermaid в специальный блок внутри Markdown:

graph TD;
    A[Начало] --> B(Процесс)
    B --> C{Условие}
    C -- Да --> D[Ветка 1]
    C -- Нет --> E[Ветка 2]

Какие диаграммы поддерживаются

С помощью Mermaid теперь можно создавать:

• Блок-схемы (Flowchart)
• Диаграммы последовательностей (Sequence Diagram)
• Диаграммы классов (Class Diagram)
• Диаграммы состояний (State Diagram)
• Графики Ганта (Gantt Chart)
• ER-диаграммы (Entity Relationship Diagram)
• Диаграммы развертывания (User Journey)
• И другие...

Как это улучшит работу

• Наглядное представление данных – теперь можно легко визуализировать процессы прямо в документации
• Экономия времени – создание диаграмм без сложного ПО
• Простота в использовании – пишите текст и получайте схемы
• Гибкость – редактируйте диаграммы в реальном времени без переконвертации

Подробнее о новом функционале

Подробную инструкцию и примеры использования можно найти в нашей базе знаний: Инструкция на сайте

Мы уверены, что поддержка схем сделает вашу документацию более наглядной и удобной!

Новое решение для бизнеса: готовые шаблоны документов для ИТ-директора

С гордостью представляем вашему вниманию уникальный комплект «Шаблоны документов для ИТ-директора» — более 100 профессиональных шаблонов-документов, разработанных в соответствии со стандартами ITIL. Они помогут вам эффективно управлять ИТ-процессами и сэкономят до 80% времени на подготовку документации. Комплект содержит более 100 документов в форматах Word, Excel и других: политики, инструкции, планы, отчёты и формы, упрощающие работу ИТ-директора.

Каталог будет полезен в различных рабочих ИТ-процессах: при подготовке внутренних регламентов, отчетности, формировании стратегий и бюджетирования в IT. Он поможет упростить документооборот, стандартизировать подход к управлению и обеспечить единообразие в подготовке важных документов.

Посмотреть список документов

Новый функционал

• При удаленном подключении, выполняется проверка на существование запускаемой программы. Это позволяет избежать ненужного расходования ресурсов (памяти, процессорного времени и т.д.) на попытку запуска программы, которая отсутствует.

Исправление ошибок

• В справочнике «Проекты» при использовании одинаковых наименований проектов больше не возникает ошибка, связанная с проверкой уникальности символьного кода.
• В базе знаний устранен переход на папку в кнопках Следующая и Предыдущая статья. Кроме того, мы позаботились о том, чтобы стрелки в этих кнопках всегда оставались одинакового размера, независимо от длины названий статей.
• Устранена пустая строка над графическим интерфейсом подсистемы Ассистент.
• Теперь на странице авторизации в личном кабинете отражаются лишь пользователи, для которых установлено свойство "Показывать в списке выбора" в настройках профиля.
• Исправлены ошибки в логинах и паролях. Теперь при формировании удаленного подключения автоматически экранируются специальные символы, содержащиеся в логине или пароле. Это помогает предотвратить потерю символов при автоматической подстановке параметров в запускаемую программу.
• При нажатии на иконку текущего исполнителя, если им является группа пользователей, в карточке задания покера планирования больше не возникает ошибка: «Объект не найден».

Новый функционал «Удаленное подключение»

Мы рады представить обновленный функционал, ранее известный как «Удаленное управление», который теперь называется «Удаленное подключение». Изменение названия связано с расширением возможностей: теперь это не только удаленное управление, но и подключение к другим программам, например, к базам данных 1С.

Интеграция с подсистемой «Логины и пароли»

Функционал стал тесно связан с подсистемой «Логины и пароли». Это позволяет удобно структурировать и хранить логины и пароли, исключая путаницу между данными, сохраненными в удаленных подключениях и в подсистеме логинов и паролей. Также обеспечен повышенный уровень безопасности данных. В подсистеме "Логины и пароли" добавлено новое поле "Тип", в котором можно выбрать конкретный тип подключения.

Новые типы подключений

Теперь доступны следующие типы логинов и паролей:

• 1С (новый тип, позволяет быстро настраивать подключение к базам 1С, в любом из режимов).
• AeroAdmin
• AmmyAdmin
• AnyDesk
• Aspia (новый тип подключения. Aspia — это open-source инструмент для удаленного управления).
• DameWare Mini Remote Control
• LiteManager
• PuTTY (новый тип, добавлен в рамках запроса на поддержку SSH).
• RAdmin
• RDP (обновленный функционал: теперь передаются логин и пароль).
• RMS
• Team Viewer
• Ultra VNC
• Произвольная команда (позволяет задавать путь до исполняемого файла. Логин и пароль можно пробросить через шаблоны в формате {{login}} {{password}}. Пример команды для Windows: C:\Program Files (x86)\AnyDesk\AnyDesk.exe" --with-password {{password}} {{login}})

Новая сущность "Конфигурации подключений"

Теперь вы можете создавать конфигурации подключений для удобного управления удаленными подключениями в логинах и паролях. Это особенно полезно при изменении параметров, таких как хост базы 1С, маршрутизатор Aspia или сервер RDP. Вам достаточно обновить конфигурацию в одном месте, и изменения автоматически применятся ко всем связанным подключениям.

Выбор вида подключения

Теперь при подключении программа может спрашивать вид подключения в зависимости от типа системы:

• Для 1С: можно выбрать запуск в режиме "Предприятие" или "Конфигуратор".
• Для Aspia: можно выбрать режим "Удаленное управление" или "Обмен файлами". Это добавляет гибкость и позволяет заранее определить, как именно будет выполняться подключение.

Миграция данных

Все ваши старые удаленные подключения будут автоматически перенесены в новый функционал при обновлении системы. При этом сохранится полная совместимость и удобство использования.

Обновления безопасности

Защита при запуске приложений на Windows была улучшена, что повышает общую стабильность и безопасность работы.

Старая форма заменена на новую

Форма "Удаленное управление" теперь называется "Удаленные подключения", чтобы лучше соответствовать обновленным функциям, и теперь использует связь с логинами и паролями в разрезе владельцев.

Подробнее о новом функционале

Посмотрите подробную инструкцию с примерами использования:
Инструкция на сайте

Мы уверены, что обновленный функционал "Удаленное подключение" сделает вашу работу еще проще, удобнее и безопаснее!

Исправление ошибок

• В базе знаний исправлена ошибка отображения превью-изображения для видео, которые находятся на сайте vkvideo.ru.

Улучшение безопасности

• Исправлены XSS уязвимости, при использовании фрагментов веб форм и в веб-клиенте.

Новые возможности

• В документ "Задание" добавлены дополнительные сведения, обратите внимание, что дополнительные сведения и дополнительные реквизиты различаются, прежде всего, по своему расположению: дополнительные сведения хранятся в отдельном регистре с тем же названием, тогда как дополнительные реквизиты являются табличной частью объекта, к которому они относятся. Использование дополнительных сведений позволяет хранить информацию без необходимости перезаписи самого объекта, что обеспечивает большую гибкость в управлении данными, так как изменения в дополнительных сведениях не влияют на основной объект, упрощая процесс обновления и хранения информации.
• В документе "Ретроспектива" в текстах стикеров добавлена возможность использовать переносы строк.
• Внизу каждой статьи базы знаний добавлены кнопки для перехода к следующей или предыдущей статье в рамках одного пространства.
• Добавлена начальная страница с карточками пространств в базе знаний, запущенной через личный кабинет. Однако стоит отметить, что автоматическое восстановление сессии в этом варианте базы знаний не предусмотрено. Тем не менее данные сессии сохраняются для последующего открытия в клиенте 1С.
• В базе знаний добавлена функция автоматического исправления человекочитаемого фрагмента URL в адресной строке браузера, если указан корректный идентификатор статьи или пространства. Теперь, если статья перемещается в другую папку или пространство, ссылка на неё продолжает работать. Это также касается ситуаций, когда изменяется символьный код пространства, папки или статьи.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка проверки уникальности ИНН при изменении существующего контрагента.
• Исправили алгоритм заполнения SLA: при использовании правил событий и индивидуального SLA в момент изменения поля «Проект» установленный процесс мог сбиваться или заменяться другим значением. Мы протестировали различные сценарии изменения поля «Проект» в документе «Задание», включая упрощенную форму и правилами событий. Теперь заполнение «Процесса» подчиняется предсказуемому алгоритму.
• Исправлена проблема в ежедневном стендапе, из-за которой при создании стикеров через веб-клиент удалялись переносы строк.

Изменения в базе знаний

Улучшения производительности

• Оптимизирован алгоритм поиска по пространству, что позволит ускорить процесс нахождения необходимых статей.
• Улучшено время загрузки стилей и шрифтов при запуске базы знаний в личном кабинете.
• Ускорено время загрузки и сохранения Markdown-кода в редакторе статей базы знаний, запущенном в личном кабинете.

Исправления

• Исправлена проблема с мерцанием анимации в процессе поиска по пространству в текстовом поле ввода.
• Решена проблема с подсветкой скрытого заголовка, который находился выше верхней границы поля видимости.

Доработки в других подсистемах

Изменения

• Добавлена проверка уникальности ИНН контрагентов.
• Пользователи получили возможность видеть проекты, где в списке участников выбрано их подразделение.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка автоматического заполнения даты при создании ретроспективы.
• Исправлена ошибка отображения текста в электронном письме при использовании шаблона с видом "Обычный текст", а также исправлена потеря вложений при использовании шаблона "HTML текст".

Изменения в базе знаний

Новые возможности

• В личном кабинете изменился шаблон адресов пространств и страниц базы знаний. Теперь нет разделителя «#» между базовым адресом и адресом пространства или страницы. Внешние ссылки на базу знаний выглядят как обычно и правильно обрабатываются социальными сетями и мессенджерами. Старый шаблон адресов остался рабочим. База знаний сама перейдёт на новый шаблон.

Исправления

• Исправлена ошибка, которая возникала при попытке открыть пространство, в котором нет страниц и папок.
• Устранена проблема с пустой строкой над базой знаний в браузере, используемом в 1С версии 8.3.25.1445.
• Заблокированы горячие клавиши Ctrl + S и Ctrl + Enter при открытом диалоговом окне редактора и его команд.

Доработки в других подсистемах

Изменения

• В конфигурации улучшен монитор поддержки: теперь новые версии отображаются в удобном формате, аналогичном описанию изменений. Также в мониторе добавлена возможность перехода по ссылке продления обновлений, ведущей на страницу продления для установленной у вас редакции.

Исправления

• Исправлена ошибка отображение отчета "Загруженность сотрудников".
• Исправлена ошибка текста-подсказки в произвольном условии правила событий.
• В инвентаризации исправлен расчет столбца "Отклонение" для номенклатуры, по которой не ведется учет по карточкам.
• Исправлена проблема с некорректным отображением графического интерфейса подсистем Канбан-доска, Ежедневные стендапы, Покер-планирование и Ретроспектива при обновлении данных через нажатие кнопки Обновить или клавиши F5 в версиях 1С 8.3.24.1691, 8.3.25.1445 и новее.

Изменения в базе знаний

Новые возможности

• В редакторе базы знаний появилась новая команда, которая позволяет выделять фон текста жёлтым цветом.

Улучшения производительности

• Оптимизирована скорость визуализации содержимого страницы базы знаний при скроллинге, что позволило снизить задержки при прокрутке страницы.

Улучшенный интерфейс

• В базу знаний добавлено новое меню "Ещё". Теперь, если какая-либо кнопка на панели инструментов редактора не помещается на панели, она автоматически переносится в это меню. Если в этом меню нет никаких элементов, оно не отображается на экране.
• Графический интерфейс редактора базы знаний был адаптирован для небольших экранов и устройств с сенсорным управлением. Теперь редактор можно использовать на экранах с шириной больше 320 пикселей.
• Изменены размеры текста и элементов графического интерфейса базы знаний, чтобы лучше соответствовать размерам элементов интерфейса 1С.

Исправления

• В редакторе базы знаний устранена проблема, которая приводила к удалению всего Markdown-кода после загрузки редактора при отмене изменений с помощью сочетания клавиш Ctrl + Z или кнопки Отменить на панели инструментов.
• В macOS во всплывающих подсказках к кнопкам редактора базы знаний теперь отображаются клавиши-модификаторы Shift, Cmd и Option в соответствии с их аналогами в Windows и Linux — Shift, Ctrl и Alt.
• Исправлен цвет кода в блоке кода, если PrismJS не может его подсветить. Теперь код будет белым и не будет сливаться с фоном блока кода.
• В редакторе базы знаний была исправлена работа команды создания ссылок в многострочном режиме. Теперь каждая выделенная строка, отделённая от других пустыми строками, автоматически преобразуется в отформатированный Markdown-код ссылки.
• Исправлена проблема с форматированием Markdown-кода при выполнении строчных команд в редакторе базы знаний. Теперь объединение и разделение строк после выполнения строчных команд происходит корректно как в однострочном, так и в многострочном режиме.
• Исправлена проблема с отображением верхней панели навигации, когда длина навигационной цепочки из названий папок и страницы (хлебных крошек) превышает допустимые пределы. Теперь панель адаптирована для экранов с шириной более 320 пикселей.
• Скорректировано вертикальное позиционирование элементов панели поиска по странице.

Доработки в других подсистемах

Изменения

• Вышла новая версия сервера лицензирования 1.0.0.23. В новой версии для Linux добавлен перезапуск daemon-сервиса в случае непредвиденного завершения работы приложения.

Экспериментальные функции

• Добавлен API 2 версии. Внимание! Экспериментальные функции дают доступ к будущим инструментам, которые могут содержать ошибки, потому что находятся на этапе разработки или тестирования, поэтому использование данной опции рекомендуется только на копиях информационной базы.

Изменения в базе знаний

Мы добавили несколько интересных и полезных улучшений в базу знаний, которые сделают вашу работу еще удобнее и эффективнее:

Новые возможности

• Теперь вы можете вставлять видео в статьи прямо из популярных сервисов, таких как YouTube, VK Video, RuTube и Vimeo.
• В редакторе базы знаний появилась новая команда для вставки цитат.
• Улучшена работа с текстом: можно подчеркивать, добавлять надстрочные и подстрочные символы, а также разделять строки горизонтальной линией.
• Многострочный режим для строчных команд: теперь можно форматировать несколько строк сразу, если между ними есть пустая строка. Строчные команды включают жирный, наклонный текст, подчеркивание, зачеркивание, код и ссылки.

Улучшения производительности

• Оптимизация запросов данных повысила скорость загрузки и работы базы знаний: на 30% быстрее в файловой базе и на 15% — в серверной версии.
• Улучшена скорость отображения статей с блоками кода: теперь текст загружается мгновенно, а подсветка кода выполняется асинхронно, не мешая просмотру статьи.

Улучшенный интерфейс

• База знаний теперь адаптирована для разных экранов, как больших, так и маленьких — начальное меню выглядит компактнее, а кнопки создания статьи и папки теперь одинаковой ширины.
• Обновлена анимация загрузки статей (скелетон), она стала лаконичнее и меньше отвлекает внимание.
• Для кнопки воспроизведения в превью блока видео были добавлены эффекты изменения цвета, которые активируются при наведении курсора на превью видеоблока. Кроме того, был изменён дизайн самой кнопки.

Исправления

• Исправлено мерцание интерфейса при загрузке базы знаний и устранены проблемы с "съезжанием" элементов.
• Решена проблема с разной высотой кириллических символов в статьях.
• Настройки базы знаний теперь сохраняются при закрытии, и при повторном открытии вы окажетесь на той же статье, где остановились.

Доработки в других подсистемах

Новый функционал

• Добавлена сортировка пользователей в ежедневных стендапах. Это позволит задавать порядок докладов в команде стендапа. Сортировка пользователей зависит от сортировки участников команды Agile.

Изменения

• При создании нового тега, цвет фона теперь создается в пастельных тонах. Это улучшит визуальное восприятие форм.

Исправление ошибок

• Исправлено отображение справочника "Сотрудники" при выключенной функциональности "Складской учет".
• Исправлена ошибка некорректного расчета долга контрагента при проведении документа "Продажа" с видом операции "Возврата поставщику".
• В некоторых случаях происходило некорректное вложение папок друг в друга в логинах и паролях.

Улучшение базы знаний

Редактор Markdown теперь работает как отдельное микроприложение в рамках базы знаний. Он загружается по мере необходимости.

При запуске редактора появляется окно, в котором загружается редактор и Markdown-страницы. После этого сразу отображается редактор с Markdown-страницы, а не пустой редактор.

Новый функционал

• В форме канбан-доски, в командную панель была добавлена кнопка "Открыть задание по номеру", что позволит быстро открывать задания по их номеру, не заходя в список задач. Это особенно удобно для тех, у кого канбан-доска установлена в качестве начальной страницы.

Исправление ошибок

• Вернули возможность загрузки номенклатуры из файла Excel для пользователей без полных прав.
• Улучшили проверку пересекающихся дат при создании трудозатрат в документе "Задание".
• В логинах и паролях в форме списка убрали видимость колонки «Картинка строки» для сайтов и перенесли это изображение в панель быстрого просмотра. Наличие этих изображений в списке приводило к замедлению скроллинга списка и лишних серверных вызовах. Через панель Еще > Изменить форму можно вернуть обратно изображения для сайтов в списке.
• В базе знаний заблокирована вертикальная прокрутка экрана при включенном Markdown-редакторе. Но при этом прокрутка в самом редакторе доступна, если текст выходит за рамки просмотра.

Документ «Проблема»

• В документ добавлена вкладка с полем «Заключение». В этом реквизите необходимо отразить информацию о том, что было решено исполнителем проблемы в результате исследования и решения проблемы. Здесь могут быть какие-то выводы, описание как избежать проблемы в будущем и т.д.
• Добавлена раскраска списка документа «Проблема». Все решенные проблемы отображаются зеленым цветом.
• В документе «Проблема» добавлена печатная форма. Теперь любую проблему можно распечатать.

Исправление ошибок

• В верхней части некоторых форм было скрыто отображение команд (в виде гиперссылок) связанных со старой базой знаний.
• Удалена настройка «ОсновнойТипПароляПриСоздании» для логинов и паролей, так как она теперь не актуальна.
• Исправлены ошибки при работе с базой знаний при подключении через тонкий клиент 1С 8.3.24 и выше (Windows).
• Исправлена ошибка запрета изменения пароля учетных записей пользователей.
• Исправлена ошибка выбора статьи базы знаний в документе «Проблема».
• Исправлено добавление комментария при выборе статуса карточек номенклатуры.

Внимание!

Исправление ошибок

• В данном обновлении исправлены критические ошибки предыдущего релиза «3.1.20.8».
• Исправили зависание ассистента и базы знаний при запуске в 1С версий 8.3.24 и новее, работающих в операционной системе Linux.
• Исправлена ошибка синхронизации с мобильным приложением.
• Исправлены ошибки при работе с API.
• Исправлены ошибки некорректных обработчиков обновлений для логинов и паролей.
• Исправлено зависание ассистента и базы знаний при запуске в 1С версий 8.3.24 и новее, работающих в операционной системе Linux.

Логины и пароли

Дорогие коллеги! В этот релиз мы снова выпускаем доработки по логинам и паролям. Хочется внести ясность и ответить на вопрос: зачем мы с таким упорством дорабатываем этот блок? Нас в Telegram-канале Softonit News спрашивали, почему мы так усердно над этим работаем.

Ответ на самом деле простой. Мы изменили подход к решению доработок и теперь стараемся по максимуму закрыть какой-то блок и решить все накопившиеся вопросы по нему. При этом хотим сделать его максимально удобным для конечного пользователя. На длительной дистанции это позволит не возвращаться к таким доработкам. Мы видим в таком подходе определенный плюс.

Вот что у нас получилось на данный момент:

Новая сущность "Сейфы"

Раньше нам не нравилось, что при создании каждой записи логинов и паролей необходимо было каждый раз указывать тип пароля (личный, групповой, общий). Мы решили этот вопрос введением дополнительной сущности Сейфы. Теперь все пароли входят в какой-то сейф, а каждый сейф имеет свои права. При добавлении новых записей нет необходимости каждый раз указывать права доступа, это все решается единожды через сейф. Сейфы делятся на типы:

• Общие - логины и пароли из этого сейфа видят все пользователи;
• По группам - пользователи и группы пользователей имеют доступ к этим сейфам в зависимости от ролей (чтение/изменение);
• Личные - сейфы этого типа будет видеть только пользователь, который их создал.

Каждый сейф и логины, и пароли отлично защищены с помощью RLS (ограничение доступа на уровне записей). Это не позволит другим пользователям даже с полными правами просматривать эти данные.

Форма списка логинов и паролей

Мы изменили форму списка логинов и паролей. А именно, добавили дерево логинов и паролей, которое содержит разделы, сейфы и группы логинов и паролей. Это позволит быстрее перемещаться между сейфами, искать нужную информацию и лучше ориентироваться в записях. По личным ощущениям работать стало гораздо удобнее.

Дополнительно добавили блок внизу под списком, который позволяет для текущей выделенной строки сразу копировать логин, пароль и URL. Этот блок можно отображать или скрывать. В командной панели есть соответствующая кнопка.

Если в элементе есть вложенный файл, то иконка вложенного файла логинов и паролей будет отображаться в списке логинов и паролей.

Дополнительно изменили поиск в логинах и паролях. Он ищет по наименованию, url, логину, комментарию, программе, объекту владельцу, тегу, автору и автору корректировки. Так же поиск производится сразу в нескольких раскладках. Например, если ввести слово "ghbdtn" (привет), то поиск будет искать сразу в двух раскладках клавиатуры. Это будет полезно, если по ошибке мы не переключили раскладку.

Форма элемента логинов и паролей

• Так же мы изменили форму элемента логинов и паролей. Появилось поле "Наименование" и если запись содержит URL-сайта, то наименование будет автоматически подставлено исходя из заголовка сайта совместно с иконкой. Это должно быть очень удобно для визуального восприятия записей. Если URL не задан, то наименование можно установить вручную.
• Добавлено несколько печатных форм для логинов и паролей. Теперь можно сформировать печатную форму и отправить ее по почте на адрес пользователя, которому добавили учетную запись.
• Добавлен реквизит "Истекает" и подменю "Предустановки", которые позволяют задать срок действия записи пароля. Такая возможность нужна, когда пароли нужно менять с определенной периодичностью.
• Добавлено множественное поле "Теги" в запись логинов и паролей. Это позволит более гибко подходить к отборам и поиску по этому полю.
• В форме элемента теперь всегда отображается список выбора всех введенных ранее логинов в поле "Логин", которые доступны пользователю. Это позволит выбирать из списка логины, которые уже используются и не вводить их вручную.
• Теперь в тегах при создании из наименования тега автоматически очищаются символы: ,.;"'«»`“”„“. Чтобы сделать теги более читаемыми.

Отчеты логинов и паролей

• Добавлен новый вариант отчета "Истекающие пароли", который находится в отчете "Логины и пароли". Он показывает просроченные пароли.

Доступ к базе знаний в ЛК без авторизации

Мы рады объявить о запуске новой функции, которая позволяет получить внешний доступ к базе знаний без необходимости авторизации пользователя в личном кабинете. Теперь есть удобный способ делиться информацией из базы знаний с другими людьми. Это упрощает обмен знаниями.

Подробную информацию о настройке этой функции вы можете найти в статье «Доступ к базе знаний в "Личном кабинете" без авторизации».

Исправление ошибок

• Исправлена проблема при заполнении ежедневных стендапов, если в тексте используется символ решетка (#), а после не число а текст.
• В ассистенте для пользователей 1С, начиная с версии 8.3.24, исправлена проблема с прокруткой чата. Теперь на этих платформах прокрутка основного текста больше не блокируется.
• В рассылке отчетов добавили тип получателей «Сотрудники».

Улучшения базы знаний

• Добавлена кнопка, которая вызывает панель дерева при отображении начального меню на мобильных устройствах. Это позволит изменить пространство, страницу и изменять дерево (при наличии прав на редактирование) на экранах с шириной мобильных устройств.

Новый функционал

• Добавлен новый метод "time_moments" в API, который позволяет получить временные отметки изменений объекта. Этот метод будет полезен для сравнения изменений объекта между клиентом и сервером.

Оптимизация

• Оптимизировали процесс запуска базы знаний, чтобы он занимал меньше времени.
• Также сократили время ожидания при переходе на другую страницу или в другое пространство после простоя базы знаний.
• Кроме того, ускорили загрузки дополнительных ресурсов для базы знаний, например, шрифтов и модуля подсветки кода в блоке кода.

Исправление ошибок

• Исправлена высота графического интерфейса подсистемы "Ассистент" для 1С:Предприятие 8.3 (8.3.24) и новее.
• Исправили отображение форматированного заголовка на странице в базе знаний. Теперь форматированный текст заголовка или его часть не исчезают при просмотре страницы.
• Исправлена проблема с наложением правой боковой панели (содержания), верхней панели и контента страницы.
• Теперь графический интерфейс базы знаний не будет выходить за пределы ширины окна просмотра. Даже если вы уменьшите ширину экрана до 320 пикселей, интерфейс будет адаптироваться так, чтобы не появлялась горизонтальная полоса прокрутки.

Логины и пароли

• Появилась возможность безопасно делиться данными логинов и паролей через Интернет с пользователями. В форме списка и форме элемента логинов и паролей добавили кнопку Безопасно поделиться записью с помощью сервиса <https://onetimesecret.com>. Это возможность позволит не передавать пароли открытым текстом, а поделиться паролем через специальный бесплатный сервис. При открытии пользователем с которым поделились записью, запись на сайте https://onetimesecret.com будет удалена. Чувствительные данные нигде не будут "светиться", а после просмотра пользователем удалены на сайте сервиса. Это безопасно и удобно.
• В настройках параметров учета появилась вкладка "Логины и пароли" с настройками сервиса https://onetimesecret.com
• Изменили периодичность сохранения паролей. Теперь она равна одной секунде. Это позволит в сценариях, когда записывали пароль несколько раз в течение короткого промежутка времени в истории увидеть прошлые сгенерированные пароли.
• Изменили формат вывода даты в истории паролей в форме элемента и сделали сортировку по убыванию даты.
• Добавили в список логинов и паролей значок слабого пароля. Это позволит визуально видеть ненадежные пароли.

Исправление ошибок

• Исправлена высота текстового поля ввода в окне заполнения карточек для Ежедневные стендапы.
• В markdown-редакторе для базы знаний, который используется в 1С на Linux, была решена проблема с мерцанием текстовых полей ввода и кнопок в диалоговом окне при создании ссылки.
• Исправлено отображение всех доступных пользователю пространств в диалоге выбора при активации ошибки пространства. Теперь, если произошла ошибка пространства при навигации по базе знаний или обновлении данных, то в диалоге выбора пространства будут отображаться все доступные текущему пользователю пространств, которые не помечены на удаление.
• Исправили ошибку сохранения логинов и паролей в истории.

Зависимости заданий

Новый функционал зависимостей заданий позволяет прозрачно организовать работу и управлять порядком выполнения задач. Теперь можно определить зависимости между заданиями, грамотно структурировать процесс и обеспечить последовательность выполнения.

Добавленные возможности:

• Возможность создания зависимостей между задачами.
• Интерактивное изменение статуса и типа зависимости с подробным описанием каждого типа.
• Цветовое кодирование статусов зависимостей: красный (задача блокирует другую задачу), оранжевый (задача заблокирована - зависимой задачей), серый (зависимость неактивна - задача уже начата или завершена).
• Добавление зависимостей напрямую с формы задачи, с возможностью выбора нескольких задач одновременно.
• Зависимости отображаются на вкладке "Выполнение" и в окне быстрого просмотра задач.
• В списке задач добавлено новое поле с признаком блокировки задания зависимостью (замочек указывает на активную блокировку).
• Добавлена возможность изменения и удаления зависимостей только для задач с соответствующими правами доступа.

О типе зависимости:

Тип зависимости необходим для определения направления зависимости. На его основании строится логика блокировки.

• Финиш -> Старт (ФС) - Задачу можно будет начать только после финиша задачи-блокера
• Финиш -> Финиш (ФФ) - Начать задачу можно в любой момент, но завершить можно только после завершения задачи-блокера
• Старт -> Финиш (СФ) - Задачу можно завершить только после того как задача-блокер начнет выполнение
• Старт -> Старт (СС) - Задачу можно начать только после начала задачи-блокера

Статьи по теме:

• Статья о зависимостях между заданиями
• Зависимости заданий. Инструкция по работе

Логины и пароли

Серьезно улучшили и доработали подсистему "Логины и пароли". Среди улучшений:

• Добавили возможность прикрепления файлов к записям логинов и паролей. Это позволит прикреплять к элементам какие-то важные вложения (паспорт, доверенность и т.д.).
• Добавлена возможность загрузки значков (иконок) для сайтов в списке логинов и паролей и их отображение в списке.
• Убрано заполнение обязательных полей. Теперь карточку логина и пароля можно заполнить гораздо быстрее.
• Теперь открытие ссылок на сайты из логинов и паролей выполняется сразу, без диалогового окна с вопросом.
• Изменен дизайн форм списка и элемента логинов и паролей.
• Добавлена возможность добавлять дополнительные реквизиты и сведения в справочник логинов и паролей. Это позволит устанавливать любые дополнительные сведения, которые необходимы будут в дальнейшем (в том числе и для отборов и отчетов).
• Улучшен генератор паролей. Добавлена история копирования паролей в генераторе. При нажатии на кнопку "Копировать пароль", он помещается в закладку "История", которая видна только текущему пользователю. История нужна на случай, если пароль сгенерирован и его скопировали, а потом закрыли форму генератора и забыли / потеряли.
• Изменена оценка пароля и раскраска сложности в сторону упрощения.
• Из генератора паролей убраны кириллические символы.
• Появилась возможность в генераторе паролей создавать новую запись логинов и паролей.
• В форму списка логинов и паролей добавлена возможность запуска генератора паролей.

Ссылки в базе знаний

Мы добавили в базу знаний новую функцию! Теперь вы можете добавлять ссылки на страницу с указанием заголовка, если это необходимо, или просто на определённое пространство.

Эта функция поможет вам лучше организовать информацию и создать связи между разными разделами вашей базы знаний.

Поддерживаются три формы ссылок:

• на пространство;
• на страницу;
• на страницу с указанием заголовка.

Это удобно и просто в использовании!

Навигация по базе знаний

Добавили возможность перемещаться вперёд и назад по ранее просмотренным пространствам, страницам и отмеченным заголовкам.

История перемещений хранится в течение сессии использования базы знаний и удаляется после её завершения.

Для перемещения можно использовать горячие клавиши на клавиатуре:

• Alt + Стрелка влево — назад;

• Alt + Стрелка вправо — вперед.

Вышеописанные горячие клавиши дублируются во внешнем браузере возле адресной строки при запуске базы знаний через личный кабинет. Перемещение по истории происходит так же, как и на обычных веб-сайтах.

В боковой панели дерева страниц и папок появилась кнопка ЛК, которая позволяет быстро вернуться в личный кабинет.

Кнопка ЛК отображается только в базе знаний, запущенной во внешнем браузере из личного кабинета.

Кроме того, в эту боковую панель добавили кнопку возврата Стрелка влево к предыдущей записи в истории перемещений.

Кнопка Стрелка влево отображается только в базе знаний, запущенной в 1С.

Изменения

• Удалены картинки и вложенные файлы в параметре «Краткая история изменения задания с комментариями (в формате HTML)», который используется в шаблоне сообщения рассылки при срабатывании правила событий. Другие параметры не затрагивались. Решение принято на основании периодических обращений с проблемой блокировки отправки писем из-за превышения объема вложений. Это намного уменьшит объемы писем, хранящихся на почтовых серверах.
• Был убран старый контроль зависимостей выполнения дочерних и родительских задач. Теперь зависимость между задачами будет управляться новым отдельным механизмом, который обеспечит более гибкое и эффективное управление порядком выполнения задач. Это позволит пользователям более точно определять условия выполнения задач и тем самым повысить эффективность работы над проектами.
• Добавлена команда печатной формы «Комплектация (Информация по составу комплекта)» в форму «Карточка номенклатуры» и в табличной части «Оборудование и ПО» форме списка «Места хранения». Печатная форма выводит список комплектующих для выбранной карточки номенклатуры.

Исправление ошибок

• Мы исправили проблему со скрытием кнопок в боковой панели дерева страниц и папок на разных экранах.
• Устранили проблему, из-за которой при нажатии клавиши Esc на клавиатуре закрывалась вкладка с базой знаний в программе 1C.
• Изменили настройки так, чтобы пользователь без прав на редактирование мог видеть все кнопки на верхней панели страницы, кроме кнопки вызова редактора.
• В описании изменений не открывались гиперссылки в браузере.
• Исправлен некорректный расчет сроков по SLA для баз данных, работающих на СУБД PostgreSQL.

Новые возможности отборов в REST API

При получении объектов через REST API можно использовать параметр conditions, благодаря ему на используемый метод GET можно наложить отборы. Данный функционал был доработан:

• Добавлена возможность "погружения" в ссылочные объекты, например мы хотим получить задания где инициатор помечен на удаление:

initiator.delete_mark = true

• Добавлена конструкция LIKE, с помощью которой можно отбирать объекты по подстроке, например надо получить все задачи где инициатор с фамилией "Иванов":

initiator.name LIKE "%Иванов%"

Улучшения

• Расширены возможности поиска номенклатуры по названию, при подборе в складских документах. Теперь поиск осуществляется не только по началу названия, но и по любой его части.

Исправление ошибок

• Вернули возможность из формы «Список подчиненных заданий», открывать подчиненное задание двойным кликом мыши.
• Исправлена ошибка выбора цвета для проектов.
• В печатной форме «Соглашение об уровне обслуживания (SLA)» исправлен некорректный вывод данных: формат времени с 12-ти часового на 24-х часовой, порядок дней недели.
• Исправлено поведение параметра в шаблоне сообщения. В шаблоне email сообщения при добавлении параметра «Последний обычный комментарий (в формате HTML)» - если в комментарии содержится картинка или прикрепленный файл, то они попадают в тело письма.

Обновление стандартных библиотек

Уважаемые пользователи! Предоставляем вашему вниманию обновления стандартных библиотек, которые включают в себя следующие версии:

• БСП - библиотека стандартных подсистем (3.1.9.357)
• БИП - библиотека интернет-поддержки (2.7.4.7)
• БПО - библиотека подключаемого оборудования (3.2.2.35)

Эти обновления помогут повысить эффективность работы и исправить ошибки, которые могли влиять на производительность.

Внимание! В связи с обновлением стандартных библиотек, минимальная версия платформы повышена на версию 8.3.21.1775.

Изменения в базе знаний

Печать страниц на принтере

• Теперь страницы из базы знаний можно печатать на принтере. Создавайте физические копии важной информации прямо с вашего устройства!

Исправление ошибок

• При обновлении БСП (Библиотека стандартных подсистем) была изменена структура контактной информации. Из-за этого возникали ошибки при обмене контактной информации в мобильном приложении. Данная проблема была исправлена.
• Исправлена ошибка первоначального заполнения данных при первом запуске конфигурации.
• Исправлена ошибка, возникавшая при открытии формы контрагента при изменении использования сервиса "1СПАРК Риски".
• Исправлена ошибка отображения в компоненте "Предупреждение" (Alert) дочерних блочных элементов (списки, таблицы и т.д.).

Изменения в базе знаний

Рады вам представить новые функции базы знаний.

Адаптивный интерфейс

Интерфейс базы знаний стал адаптивным, а это значит, что использовать базу знаний можно на различных разрешениях. При этом было добавлено максимально привычное поведение открытия дерева страниц и папок, списка содержания статьи с помощью событий прикосновения к экрану. Более подробно об адаптивном интерфейсе в базе знаний: ссылка

Сохранение сессии

В этом релизе добавлена функция сохранения последнего открытого пространства, страницы и заголовка страницы.

Теперь база знаний откроет то пространство, страницу и заголовок, на которой вы остановились в прошлый раз использования приложения.

Пространство и страница запоминаются автоматически, ничего специально делать для этого не нужно. Но чтобы отметить заголовок, до которого будет прокручена страница, необходимо навести курсор на целевой заголовок, затем слева от заголовка появится значок цепочки, нажав на который заголовок будет сохранен для открытия в следующий раз.

Сохраненный заголовок маркируется как на странице, так и в содержании светло-голубым цветом, а также страница будет прокручена таким образом, чтобы заголовок был вверху под верхней панелью.

Важно отметить, что маркировка заголовка сбрасывается, если вы перейдете на другую страницу или пространство.

Содержание страницы

Кроме того, мы улучшили содержание. Теперь, когда вы нажимаете на пункт содержания, страница прокручивается до соответствующего заголовка. Но это еще не всё. Мы также добавили автоматическую прокрутку самого содержания - если при прокрутке страницы выделенные пункты содержания выходят за границы окна просмотра.

Важно подчеркнуть, что автоматическая прокрутка содержимого активируется только при прокрутке страницы и если хотя бы один выделенный элемент в содержании выходит за пределы видимой области окна. Также стоит отметить, что в данном случае выделение маркированного заголовка не считается выделенным элементом содержания.

Окно выбора пространств

Мы улучшили функционал выбора пространства. Теперь в диалоговом окне поиска можно отфильтровать список по названию. Также мы скрыли группы проектов (пространств) и проекты, помеченные как завершенные (закрытые). Это поможет вам быстрее найти нужное пространство в длинном списке.

Кроме того, мы изменили расположение и размеры окна выбора пространства. Теперь оно находится сверху и растягивается по горизонтали и вертикали в зависимости от необходимости.

Редактор страницы

В редакторе были изменены иконки в выпадающем меню Список задач. Теперь эти иконки идентичны тем, что отображаются на странице в списке задач.

Также в редакторе для каждого пункта меню Список задач был добавлен многострочный режим для добавления и редактирования списка задач.

Исправление ошибок

Мы успешно решили проблему с формированием хлебных крошек в верхней панели страницы при запуске базы знаний на странице, которая находится в папке.

Подровняли высоту отображения строчных букв щ, ж, м шрифта Open Sans.

Также мы улучшили поиск по пространству: теперь результаты поиска не будут исчезать при частом перезапуске поиска с помощью клавиши Enter в поле ввода поискового запроса.

Мы исправили проблему с получением актуального символьного кода страницы или папки при их создании или переименовании.

Успешно исправили проблемы с активной областью дерева страниц и папок. Теперь функция перетаскивания страницы или папки в корень дерева работает корректно.

Кроме того, мы исправили вызов контекстного меню в свободной области дерева (корне). Теперь с помощью этого меню можно удобно создавать страницы и папки в корне дерева.

Также исправили найденные ошибки парсера Markdown для заголовков в базе знаний.

И наконец, мы решили проблему, связанную с недоступностью редактирования базы знаний при входе в личный кабинет с использованием собственной авторизации.

Общие изменения

Добавлено автоматическое заполнение процесса при выборе услуги в форме задания и в форме шаблона задания. Заполнение/изменение процесса при выборе услуги происходит только в том случае, если у услуги заполнен процесс. В случае если процесс у услуги не заполнен, то при изменении услуги процесс не меняется. Выражаем благодарность Ревкуц Александру Геннадьевичу за помощь в улучшении нашего продукта. Его рекомендации содержат четкую логику и продуманные пути решения.

Общие исправления ошибок

Исправлена ошибка, возникающая при добавлении комментария в задании через браузер Safari.

Изменения в базе знаний

Новые функции редактора

Мы с радостью представляем вам две новые функции в нашем редакторе, которые помогут вам делать ваши документы более информативными и удобными для работы - возможности добавления предупреждений и списка задач!

Теперь вы можете не только выделять важные моменты текста с помощью предупреждений, но и создавать список задач, который поможет вам организовать свою работу и не упустить ни одной детали.

Предупреждения могут быть использованы для подчеркивания опасности, необходимости принятия мер, предостережения от ошибок или просто для выделения важной информации. Вы сами решаете, как использовать эту функцию в вашем документе.

Поддерживаются следующие варианты предупреждений:

• Первичное
• Вторичное
• Успех
• Опасность
• Информация
• Предупреждение
• Ошибка
• Совет
• Вопрос
• Подсказка

Вы также можете изменять заголовок и контент предупреждения в Markdown коде в соответствии с примером:

!!!primary Заголовок предупреждения
Контент предупреждения
!!!

Что касается списка задач, он поможет вам структурировать вашу работу и держать под контролем все необходимые шаги.

Поддерживается три состояния задачи:

• Не выполнено
• Выполнено частично
• Выполнено

Эти состояния записываются в Markdown коде как:

- [ ] Не выполнено
- [~] Выполнено частично
- [x] Выполнено

Важно отметить, что в коде - [x] Выполнено символ x должен быть латинским и в нижнем регистре.

Вы можете изменить состояние задачи только в редакторе. Для этого доступно два способа:

1. В ручную изменить символ в квадратных скобочках.
2. Выставит каретку редактора на строке задачи или выделить полностью или фрагмент строки, содержащей задачу, а затем нажать на кнопку Список задач и в выпадающем меню выбрать нужный вариант.

Вторым способом, описанным выше, также можно преобразовать обычную строку или элемент другого списка в задачу.

Многострочный режим для изменения состояний задач в списке или преобразования в список задач пока что не поддерживается. Мы работаем над этим.

Улучшения

Шрифт "Consolas" был заменен на "Hack". В новом шрифте нет похожих символов, таких как буква l и цифра 1. Код в тексте теперь проще читать и понимать.

Улучшено отображение скелета предварительного просмотра контента во время первичной загрузки приложения и при переходе между страницами. Теперь больше элементов отображаются в режиме предварительного просмотра во время начальной загрузке приложения. Также была проведена работа по сглаживанию мерцаний при отображении скелетов контента.

Производительность

Увеличена скорость стартовой загрузки подсистемы "База знаний". Теперь первоначальная отрисовка графического интерфейса происходит значительно быстрее. Этого удалось добиться за счет разбиения приложения на независимые модули, которые загружаются по мере необходимости.

Исправление ошибок

Исправлена ошибка парсера Markdown для разметки выделения текста в формате: ==Выделенный текст==, когда использовались знаки равно, которых больше двух с двух сторон текста.

Исправлена верстка начального меню и панели поиска по странице.

Исправление цены

Отрегулировали и сбалансировали цены для «Управление IT-отделом 8»! Ознакомьтесь с новым прайс-листом.

Общие исправления ошибок

• Восстановлена работа Push уведомлений.
• При создании задания с пустым процессом, если выбрать процесс, автоматически отображаются закрепленные за ним этапы, без необходимости повторного открытия задания.
• Исправлена ошибка расширения телефонии, блокирующая работу регламентного задания для отправки сообщений в чаты.
• Исправлена ошибка настройки правил маршрутизации сообщений, при использовании чатов мессенджеров в телефонии.
• Теперь при создании письма с помощью правил событий добавлена проверка на актуальность адресата. Ранее, если у пользователя был установлен статус «Недействителен», то система всё равно формировала исходящее сообщение для данного пользователя.
• При создании письма через правила событий добавлена проверка на корректность заполнения поля Email у получателя. Если Email заполнен некорректно, письмо не будет создано.

Обновлена подсистема телефонии

Выполнено обновление расширения «Подсистема телефонии для 1С:Управление IT-отделом 8» до версии 4.2.0.19.

Интегрирован и улучшен функционал чатов WhatsApp и Telegram

Возможности работы с чатами:

• ваши сотрудники смогут получать и оперативно отвечать на сообщения клиентов в чатах, как в панели телефонии МИКО, так и в самой программе «1С:Управление IT-отделом 8»;
• чат можно привязать к заданию для быстрого перехода к просмотру переписки;
• настроить автоответ на сообщение клиента;
• создавать задания из сообщения клиента;
• передавать чат переписки другому сотруднику;
• назначить коллегу наблюдателем чата.

Об этих и других возможностях читайте подробней на нашем сайте в разделе Мессенджеры WhatsApp и Telegram

Изменения в базе знаний

Перемещение страницы или папки между пространствами

Теперь у вас есть удобная возможность легко перемещать свои страницы или папки между различными пространствами. Благодаря этой функции вы можете организовывать свою работу еще эффективнее и быстрее!

Не нужно тратить время на копирование и вставку, просто выберите страницу или папку и переместите её в другое пространство в пару кликов.

Чтобы воспользоваться перемещением, нажмите правой кнопкой мыши на странице или папке в дереве слева. В открывшемся контекстном меню выберите Переместить в пространство. Откроется диалоговое окно выбора пространства, в котором можно выбрать цель перемещения.

Ваше текущее пространство будет заблокировано для выбора (название пространства имеет светло-серый цвет), так как перемещение в пределах одного пространства осуществляется простым перетаскиванием страницы или папки.

После выбора целевого пространства отобразится окно загрузки (обычно время отображения очень короткое).

Затем, в зависимости от результата перемещения, будет отображено одно из двух окон. Если перемещение прошло успешно, то отобразится окно с сообщением Завершено. Но если в процессе перемещения возникла ошибка, то отобразится окно с сообщением Ошибка.

Возможны ситуации, когда сообщение об ошибке перемещения выводится встроенными средствами 1С. В этом случае работа графического интерфейса подсистемы База знаний приостанавливается и возобновляется после закрытия окна с ошибкой с помощью кнопки Ок. После этого база знаний будет ждать ответ от 1С. Всё это время будет отображаться окно с анимацией. Если ответ не будет получен, то в этом случае будет отображено окно с сообщением Ошибка уже средствами графического интерфейса базы знаний. Если ошибка содержит описание проблемы, то эта информация будет отображена в подразделе Подробнее окна с сообщением Ошибка. Если описания ошибки нет, то подраздел Подробнее отображаться не будет.

Наиболее вероятный случай возникновения ошибки перемещения — это случай, когда страница или папка заблокирована регламентным заданием, которое обновляет кэш и индексы полнотекстового поиска. Такая ошибка появляется только на файловой базе 1С и не приводит к каким-либо негативным последствиям (потеря данных) для базы знаний. Одним из возможных вариантов решения этой проблемы является закрытие базы знаний и ожидание завершения регламентного задания, блокирующего страницу или папку.

После успешного перемещения окно с сообщением Завершено закроется автоматически в течение 1 секунды. Но если перемещение завершилось с ошибкой, то окно с сообщением Ошибка закрывается в ручном режиме с помощью нажатия на кнопку закрытия (крестик) в правом верхнем углу диалогового окна либо нажатием на свободную область вне этого диалогового окна.

Во время отображения диалогового окна с сообщением Завершено или Ошибка выполняется обновление дерева страниц и папок в левой панели.

Если текущая открытая страница или папка, содержащая эту страницу, была перемещена, то после успешного завершения процесса выделение перейдёт на родительскую папку в иерархии дерева, если такой папки нет, то активным становится корень дерева. Что касается страницы, то вместо неё будет отображаться начальное меню с кнопками Добавить страницу и Добавить папку. В ином случае, когда перемещённый элемент дерева никак не связан иерархически с текущей открытой страницей, отображение не изменится, кроме удаления из дерева страниц и папок, которые были перемещены в другое пространство.

После этого процесс перемещения страницы или папки между пространствами завершается.

Поддержка иконок в Markdown

В этом релизе добавили возможность вставки иконок в текст. Мы поддерживаем иконки Octicons. Для вставки иконок в текст используйте :icon-название:, где название указано из библиотеки Octions. Например, вставив в текст :icon-star:, мы получим звездочку. Эти иконки мы можем использовать в том числе и внутри других компонентов: ссылок, кнопок и т.д..

Выравнивание картинок

Теперь все картинки и описание к ним выравниваются по центру страницы.

Если картинка и описание к ней выравнены по левому краю страницы, то необходимо обновить кеш страниц. Если необходимо обновить кеш только для одной страницы, то откройте её в режиме редактирования и нажмите на кнопку ЗАПИСАТЬ И ЗАКРЫТЬ. Это действие можно повторить для других страниц.

Панель инструментов Markdown редактора

Теперь в меню инструментов кнопки H2 и H3 были перенесены в меню заголовков, что позволило нам освободить место для других кнопок с полезными функциями.

Также в Markdown редакторе появилась возможность добавлять ссылки на внешние веб-ресурсы. На панели инструментов редактора появилась соответствующая кнопка, которая вызывает диалоговое окно, в котором можно ввести URL, Текст или Markdown для отображения и Текст для подсказки. На основе введённых данных будет сформирован Markdown-код ссылки.

В качестве альтернативы вы можете использовать комбинацию клавиш Ctrl + L для добавления ссылки на редактируемую страницу.

Также есть возможность формирования ссылки на основе выделенного текста в Markdown редакторе.

В зависимости от заполненных полей в диалоговом окне могут формироваться различные поддерживаемые Markdown форматы описания ссылок.

База знаний также поддерживает упрощённый формат описания ссылок. Все URL ссылки в тексте Markdown редактора без каких-либо обёрток в виде специальных символов автоматически преобразуются в ссылку при просмотре страницы.

Улучшенный поиск

Серьезно улучшили скорость, качество и удобство поиска. Теперь поиск по базе знаний работает по подстрокам. Также добавлены дополнительные проверки, теперь можно вводить часть слова, а не слово целиком, и база знаний все найдет и подсветит в тексте.

Изменен набор шрифтов интерфейса

До этого обновления некорректно отображались шрифты в дереве страниц и папок, а также на самой странице. В результате исправлений были заменены шрифты для улучшения читаемости и визуального восприятия.

Исправление ошибок

Отключено кэширование списка доступных пространств. Теперь при вызове диалогового окна выбора пространства список пространств обновляется и затем выводится пользователю. Таким образом, на момент открытия диалога выбора пространства пользователь видит актуальный список.

В процессе обновления этих данных отображается анимация загрузки (серые полосы). Этот загрузчик вы можете и не увидеть, так как обычно загрузка списка пространств происходит очень быстро.

Мы также добавили автоматическую блокировку кнопок в стартовом меню при использовании поиска по пространству. Это позволит избежать ненужных действий, так как при поиске по пространству исходное дерево страниц и папок не отображается. Таким образом, кнопки добавления новых файлов или папок будут заблокированы до тех пор, пока вы не выключите поиск. Но не волнуйтесь, мы добавили текстовую подсказку, которая объясняет, почему кнопки заблокированы.

Дополнительно в парсере Markdown исправлены найденные ошибки преобразования текста Markdown в HTML.

Общие исправления ошибок

В API была исправлена HTTP ошибка «401», возникающая при включенной функции переиспользования сеансов в публикуемой базе данных. В API были исправлены внутренние ошибки, которые замедляли его работу.

Изменения в базе знаний

В этом релизе изменения, связанные с базой знаний, сфокусированы на поиске.

Поиск по пространству

В поиске по пространству добавлена поддержка языка запросов полнотекстового поиска. Теперь можно использовать операторы поиска для уточнения поиска.

Поиск по странице

В данной версии реализован поиск по странице.

Теперь вам доступна возможность перемещаться между результатами поиска на странице. Просто воспользуйтесь кнопками Следующее совпадение и Предыдущее совпадение на панели инструментов поиска (верхняя панель). Кроме того, есть горячие клавиши: нажмите Enter, чтобы перейти к следующему совпадению, и Shift + Enter, чтобы вернуться к предыдущему.

Не забывайте, что вышеописанные горячие клавиши работают только тогда, когда фокус (синяя рамка) находится в соответствующем текстовом поле.

Мы также реализовали автоматическое обновление поиска по странице, который запускается в двух случаях:

• при изменении текста поиска вручную или использовании активного поиска по пространству;
• при переходе на другую страницу, включая изменение пространства.

Связь между поиском по пространству и странице

Теперь при использовании обеих функций поиска по пространству и по странице установлена автоматическая связь между ними. Если оба поиска одновременно активны, текстовое значение поиска по пространству будет очищено от специальных поисковых операторов (подробнее об этом можно прочитать здесь), а затем это значение будет использовано в качестве запроса для поиска по странице, при условии двух факторов:

• текстовое значение поиска по пространству не должно быть пустым;
• очищенное текстовое значение поиска по пространству должно отличаться от запроса для поиска по странице.

Маркировка результатов поиска по пространству или странице

Теперь используется 11 цветов для выделения найденных совпадений в тексте страницы при использовании поиска по пространству или странице.

Эта палитра содержит 10 основных цветов и 1 для выделения активного маркера при навигации по результатам поиска на странице.

Мы также изменили стратегию маркировки найденных совпадений. Теперь каждое слово из поискового запроса выделяется отдельно при полном или частичном совпадении. Если слово на странице частично совпадает с частью запроса, оно будет выделено полностью. А если слово на странице содержит несколько частей запроса, цвет маркера будет выбран в соответствии с самой длинной совпадающей частью запроса. Эта стратегия маркировки относится как к поиску по пространству, так и к поиску по странице.

Позиционирование верхней панели контента

Мы изменили расположение верхней панели контента. Теперь при прокрутке страницы навигационная цепочка папок (хлебные крошки), а также кнопки поиска и редактирования всегда остаются видимыми на экране. Это поможет пользователям легко перейти в режим редактирования или поиска и лучше понять, где открытая страница находится в иерархии папок.

Исправление ошибок

Мы внесли ряд улучшений, чтобы сделать вашу работу с поиском еще удобнее. Теперь таблицы правильно индексируются на странице, что помогает формировать точные результаты при поиске по пространству.

Исправлено выделение слов в таблицах при поиске по пространству или странице. Теперь в таблицах выделяются только слова, соответствующие поисковому запросу.

Мы также исправили проблему с некорректным URI-кодированием символов & и ? в запросах от клиента базы знаний к "1С". Это исправление необходимо для корректной работы языка полнотекстового поиска по пространству, а также добавления на страницу файлов и картинок, в названии которых содержатся эти символы. Важно отметить, что символ ? запрещён для файлов в Windows, но разрешен в Linux.

Изменения в работе с инвентарными номерами

В меню "Администрирование > Настройка параметров учета > Склад" произошли изменения в настройках:

Изменен подход, который раньше приводил к проблемам авто увеличения инвентарных номеров для карточек номенклатуры. Теперь в настройках параметров учета хранится максимальный инвентарный номер, который автоматически увеличивается при каждом назначении.

Пример, как теперь работает авто инкремент (авто назначение) инвентарного номера

Максимальный инвентарный номер 6696, значит следующий присваиваемый будет АБ00006697 (с учетом префикса и лидирующих нулей). Если номер свободен, то он будет назначен карточке номенклатуры. Если же он будет занят, то программа попробует проверить номера АБ00006698-АБ0000671 и присвоить первый попавшийся. Если и тут будет проблема, то выйдет окно ошибки и пользователю будет предложено вручную изменить в настройках максимальный инвентарный номер.

Где назначается авто инкремент инвентарного номера?

Напоминаем, что у карточки номенклатуры инвентарный номер будет отображаться и присваиваться, если в виде номенклатуры установлена галочка Может иметь инвентарный номера. А авто инкремент для карточек можно выполнить двумя способами:

1. В самой карточке номенклатуры. Открыть Номенклатура и склад > Карточки номенклатуры и в нужной карточке, у которой имеется инвентарный номер, нажать кнопку-стрелочку "авто инкремент".
2. В документе "Поступление" для всех карточек номенклатуры этого документа. Открыть Номенклатура и склад > Поступление, выбрать нужный документ. Далее в документе нажать Заполнить > Инвентарный номер > Заполнить автоинкрементно. Для всех карточек с пустыми инвентарными номерами автоматически будет установлен инвентарный номер.

Общие изменения

• По просьбам клиентов обновлен общий модуль HTTPКоннектор до версии 2.5.0.

Общие исправления ошибок

• Исправлена неправильная установка кодировки и типа ответа в API, предотвращая появление непонятных символов в HTTP-ответе. Теперь информация будет корректно отображаться.

Изменения

• Добавлен текстовый поиск по активному пространству в базе знаний. Вывод списка страниц, содержащих искомый текст.
• В базе знаний добавлена поддержка всплывающей подсказки для изображений.
• Значок папки в дереве базы знаний заменен на более контрастный вариант.
• В базе знаний индикация загрузки и сохранения Markdown-кода перенесена в кнопки ЗАПИСАТЬ И ЗАКРЫТЬ и ЗАПИСАТЬ на верхней панели. Теперь редактор не мерцает при загрузке и сохранении.

Исправление ошибок

• Исправлена некорректная обработка нажатия на иконку возле заголовков страницы в базе знаний на 1С.
• Исправлена потеря фокуса на поле Markdown-редактора в базе знаний.
• Исправлено некорректное переключение текущего пространства при нажатии кнопки "Обновить" в базе знаний, запущенной из личного кабинета.
• Исправлено поведение кнопки "Вставить картинку из буфера" для изображений в базе знаний. Это позволит не добавлять картинки из файловой системы, сохраняя скриншот сначала в файл, а потом выбирая его, а сделать скриншот и тут же его вставить в базу знаний из буфера обмена.
• Исправлена ошибка, которая возникала при попытке изменить дату в документе "Заказ клиента".

Внимание

• При обновлении будут перезаполнены настройки личного кабинета.

Изменения

• Панель инструментов Markdown редактора дополнена новыми кнопками и горячим клавишами: отменить, повторить, жирный, наклонный, зачеркнутый, код, заголовки.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка открытия базы знаний из личного кабинета.
• Исправлена ошибка повторяющихся имен в присоединенных файлах базы знаний.
• Исправлена проблема со скоростью построение графика на рабочем столе.
• В базе знаний списки с флажками (checkbox) вида - [ ] и - [Х] ранее были кликабельными. Теперь они отображаются не активными.
• Исправлена ошибка доступности базы знаний и ассистента в СТАНДАРТ и ПРОФ.
• Исправлен переход на новую страницу при активной загрузке предыдущей. Теперь загружается страница, которая была нажат последней в дереве страниц и групп.
• Добавлена обработка закрытия базы знания в 1С, Веб-клиенте и личном кабинете при активном режиме редактирования страницы.
• Отключены действия редактирующие дерево страниц и групп при активном режиме редактирования страницы в базе знаний.
• Добавлен перенос текста для длинных названий пространств в базе знаний. Теперь в диалоговом окне выбора пространств список названий отображается полностью, без горизонтальной прокрутки.
• Каретка при запуске Markdown редактора переводится в начало документа.
• Улучшено описание горячей клавиши во всплывающей подсказке для кнопки поиска и замены в панели инструментов Markdown редактора.

Внимание

• При обновлении будут перезаполнены настройки личного кабинета.
• При обновлении будут перезаполнены настройки рабочего стола.
• При обновлении устаревшая база знаний будет скрыта и сброшены права для базы знаний. Поэтому после обновления необходимо выдать пользователям права "Добавление и изменение базы знаний" и "Чтение базы знаний". Также для пользователей, которые вели приватные статьи в базе знаний, будут созданы приватные проекты в справочнике "Проекты" на основании которых можно будет вести личное пространство в новой базе знаний. Все приватные статьи пользователей будут перенесены в них.

Новая база знаний

Небольшая предыстория. Подсистема «База знаний» в нашем решении появилась более восьми лет назад. Тогда это было инновационное решение и на тот момент она выполняла все необходимые функции. Шло время и приходило понимание минусов:

1. Подход рендеринга страниц не очень удобен. Страница постоянно перерисовывается и если картинок будет много (они добавляются в base64), то отрисовка будет медленной, а для базы знаний это критично.
2. Не удобный редактор статей. Редактор был основан на типовом форматированном документе 1С, а у него есть куча недостатков. Тут столько копий было сломано, что... А самое интересное, что ничего с этим сделать было нельзя.
3. Ограниченность оформляемых областей. Был стандартный список элементов текста, но он был не очень большим.
4. Нет дерева статей. Навигация по старой базе знаний была затруднена и не интуитивно понятна.
5. Один из главных недостатков: сложность доработки базы знаний.

На самом деле минусов гораздо больше, просто это основные. На них неоднократно нам указывали вы — наши клиенты, спасибо вам за это.

Мы долго думали над этими проблемами и пришли к выводу, что нам проще переписать базу знаний с нуля. Процесс подготовки к этому релизу занял шесть месяцев, и теперь мы рады представить вам новую MVP-версию нашей базы знаний! Внутреннее название подсистемы Доксинум. Что же изменилось?

Подход. React + 1C

Мы решили реализовать базу знаний как React-приложение и сделали то, что никто еще не делал в таком объеме. React-приложение обменивается данными и использует конфигурацию 1С как backend. При этом используется модуль API и без проблем может работать как внутри 1С, так и снаружи через HTTP-сервис. Это позволяет использовать базу знаний сразу из коробки в личном кабинете.

UI/UX

Серьезно поработали над полным обновлением дизайна, чтобы он соответствовал современным трендам, но при этом не ущемлял функциональность. Если коротко, то дизайн стал просто супер и наконец-то появилось дерево статей!

Markdown

Markdown — облегчённый язык разметки, созданный с целью обозначения форматирования в простом тексте, с максимальным сохранением его читаемости человеком. Де-факто markdown - это стандарт для документации во всем мире (все же видели на github файлы README.md?). Зачем что-то выдумывать, если мы можем взять этот формат за основу для статей в 1С?

Редактор markdown

В качестве редактора мы решили использовать редактор Ace. Он быстрый и интуитивно понятный. Позволяет подсветить разметку.

Связность с проектами в 1С

Если раньше база знаний была независимой и для всех она была одной. Сразу же начинались проблемы с правами пользователей (можно ли этим пользователям видеть / редактировать статьи или нет), как разделить несколько групп статей между собой, чтобы было видно только тут или тут.

После анализа мы пришли к выводу, что это нужно реализовать с помощью справочника «Проекты». Создаем проект «Внутренние регламенты», добавляем туда документацию по регламентам, создаем проект «Бухгалтерия» и добавляем статьи для бухгалтерии и т.д. Так мы можем создавать разные права и разделить между собой не связанные статьи. Бонусом получаем, что в заданиях мы можем выбирать теперь проекты и более детальнее разбить задачи по проектам.

Забегая вперед: в будущем проекты станут более используемыми с точки зрения значимости и связности конфигурации, документация это первый шаг.

Дальнейшие планы по новой базе знаний

1. Стабильность работы. Сейчас мы выпускаем MVP и наша главная задача, чтобы переход со старой базы знаний прошел без особых проблем для вас.
2. Развитие своих конструкций для редактора. На примере Github видно, что у них есть некоторые свои фишки для оформления текстов. Мы планируем расширить список markdown-конструкций. Сделать тексты более кастомизируемыми.
3. Добавить связность новой базы знаний с документом «Задание».
4. Дальнейшее улучшение React-приложения базы знаний со стороны frontend.
5. Улучшение поиска. Сейчас поиск по базе знаний работает через полнотекстовый поиск, хочется добавить встроенный поиск.
6. Импорт/экспорт базы знаний.

Важно! Необходимо иметь ввиду, что это лишь планы и как часто бывает, они могут претерпеть изменения. Возможно, что-то в процессе разработки изменится и планы будут скорректированы.

Приглашаем вас оценить нашу новую базу знаний в этой версии программы. Надеемся, что вы будете довольны улучшениями и удобством использования.

Изменения

• В справочнике "Первичные документы" добавили проверку заполненности обязательных полей перед записью.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка из-за которой не заполнялась первоначальная стоимость в карточке номенклатуры, если документ "Поступление" создается на основании документа "Заказ поставщику".
• Исправлена ошибка из-за которой не сохранялись/загружались параметры отбора в обработке «Печать этикеток».
• Была исправлена ошибка в правиле событий "Электронное письмо входящее" при заполнении отборов по умолчанию. Ранее поля заполнялись, но не работали, теперь отборы функционируют корректно. Если у вас ранее не работали отборы, заполните их по умолчанию, нажав на кнопку "Настройки СКД по умолчанию" в окне правила событий. Также можно добавить отборы вручную и заполнить их.

Внимание

• При обновлении будут перезаполнены настройки личного кабинета.

Изменения

• Добавлена возможность просмотра остатков по сотруднику сразу в его карточке, если установлена роль работы со складскими документами. Ранее такая возможность была доступна только с полными правами.
• Добавлена справочная информация для форм: "Список заданий", "Настройка индивидуальных параметров", "Персональные настройки пользователя", "Начальная страница".
• В базе знаний удален копирайт из подвала страницы.
• В справочнике "Периоды бюджетов" добавлен параметр "Актуальность". На форме самого элемента периода бюджета добавлен переключатель "Актуален/Не актуален". Изменения этого параметра приведут к скрытию/показу элемента в формах списка и выбора. Так же в формы списка и выбора для справочника "Периоды бюджета" добавлена кнопка с пиктограммой восклицательного знака. Она отвечает за показ неактуальных периодов. Такая же кнопка добавлена в форму элемента "Бюджеты" на закладке "Периоды бюджета".
• В форме элемента справочника "Бюджеты" изменен механизм очистки: теперь при нажатии кнопки очистки элементы не удаляются, а устанавливаются в неактивные. Так же если период бюджета нигде не используется, то будет помечен на удаление.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, которая позволяла пользователям в личном кабинете видеть чужие задания, если у пользователя не совпадало полное имя и имя для входа.
• Исправлена ошибка, которая препятствовала запуску подсистемы «Ассистент» на платформе Linux.
• Отключена кнопка, которая копирует текст ответа в чате подсистемы «Ассистент» на платформе Linux.
• Исправлена ошибка в справочнике "Бюджеты", которая возникала при попытке повторно заполнить периоды бюджета или их очистить.

Изменения

• В мастере регистрации обращений для контактных лиц добавлено отображение владельца-контрагента в контактной информации для быстрой идентификации.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка создания задания из личного кабинета, из-за которой не заполнялся «Способ создания» в документе «Задание».
• Исправлена ошибка, которая возникала при составлении списка «Текущие дела» по карточкам номенклатуры с нарушением учета, если по одной и той же карточке есть проблема ведения учета.
• Исправлена авто-подстановка процесса при создании задания из личного кабинета.
• Восстановлена возможность "настройки СКД по умолчанию" для правила событий "Электронное письмо входящее". Теперь отборы для правил событий строятся корректно.
• Исправлена ошибка из-за которой пользователи с неполными правами не могли добавлять файлы в карточках номенклатуры.

Внимание

• Минимальная версия платформы для работы конфигурации увеличена до версии: 8.3.21

Места хранения: документы в одном месте

Мы продолжаем работать над тем, чтобы пользоваться нашим решением было удобнее.

В этом релизе были учтены пожелания о добавили в форму списка мест хранения возможность создавать документы сборки и разборки комплектов. Так же все документы были собраны в одну кнопку с выпадающим списком - "Создать документ". Это позволило сделать панель над списком номенклатуры более аккуратной и добавить текстовое пояснение к каждой кнопке. Данное решение должно облегчить работу для новых пользователей. Надеемся, что Вы положительно оцените эти изменения.

Изменения

• В списке мест хранений добавлены кнопки быстрого создания документов «Сборка комплектации» и «Разбиение комплектации». Так же все кнопки создания документов объединены в одну кнопку с выпадающим меню и названием "Создать документы".
• При изменении или добавлении/удалении сотрудника ответственного на месте хранения, информация о нем теперь обновляется в форме списка мест хранения. Так же убрана блокировка формы элемента места хранения при изменении ответственного.

Автоматический вывод характеристик из номенклатуры и её вида

В этом релизе мы рады представить вам новую функцию - автоматический вывод характеристик и их значений в номенклатуре и карточке номенклатуры. Теперь вам не придется тратить время на ручное заполнение каждой номенклатуры или карточки. Все характеристики будут мгновенно загружаться и отображаться, основываясь на следующем порядке: сначала характеристики берутся из вида номенклатуры, затем из номенклатуры и, наконец, отображаются в карточке номенклатуры, с возможностью редактирования и добавления новых характеристик. Это облегчит работу и сэкономит ваше время.

Изменения

• Добавлена команда «Печать этикеток» в навигационное меню формы элемента справочника «Место хранения», с переносом остатков номенклатуры по месту хранения.
• В справочнике "Карточки номенклатуры" для видов номенклатуры с доступными полями "Дата начала подписки обновлений" и "Дата окончания подписки обновлений" добавлена проверка, что дата окончания не может быть меньше даты начала.
• Цвет значков у разделов главного меню «Администрирование» и «Звонки и сообщения» приведен к одному типу с другими значками.

Исправление ошибок

• Актуализированы правила обмена данными в формате XML для конфигурации «Зарплата и управление персоналом 3.1.27.51». Выгрузить правила можно через: «Администрирование» -> «Настройки параметров учета» -> «Загрузка из ЗУП».
• В списке справочника «Места хранения» восстановлен поиск мест хранений по QR-коду. Теперь поиск с помощью сканера работает как в режиме клавиатуры, так и через COM соединение.
• Исправлена ошибка отображения «проблемных» карточек номенклатуры в «текущих делах», для которых неправильно велся учет.
• Исправлена ошибка формирования складских документов из формы "Места хранения". Теперь если по номенклатуре не ведется учет по карточкам и она присутствует на месте хранения как в комплекте, так и вне комплекта, документы формируются корректно.

Внимание!

• При обновлении будут перезаполнены файлы личного кабинета.

Новый функционал

• Реализована фоновая проверка правильности учета номенклатуры. Теперь, если во время проверки будут найдены отрицательные остатки или дублирование одной карточки номенклатуры на разных местах хранения, в разделе "Текущие дела" на рабочем столе об этом будет выведено сообщение. Если нажать на это сообщение, то будет открыта карточка номенклатуры, с которой есть проблема. Так же эти данные отражаются в отчете, который расположен в "Администрирование" -> "Обслуживание" -> "Правила проверки учета".

Изменения

• В документе "Поступление" для колонки "Карточка номенклатуры" табличной части "Номенклатура" установлен признак обязательного заполнения.
• Механизм создания подзадания из задания был улучшен. Теперь при создании подзадания автоматически указываются реквизиты клиент, влияние и срочность со значениями по умолчанию. Что позволяет упростить процесс создания подзадания.
• Изменена логика заполнения табличной части документа «Заказ поставщику», при создании на основании «Начало обслуживания». Теперь данные для заполнения берутся из табличной части «Номенклатура для ремонта».
• В документе "Инвентаризация" изменено заполнение из мобильного ТСД и по остаткам. Теперь, если в табличной части есть данные, то будет задаваться вопрос об их очистке. Если не очищать данные, то при заполнении будет меняться количество, если такая номенклатура найдена в документе "Данные мобильного ТСД" или на остатках. В противном случае - табличная часть очищается и заполняется на основании документа или остатков.
• Изменен механизм отображения характеристик в карточках номенклатуры. Теперь характеристики автоматически отображаются из родительской номенклатуры и её вида.

Исправление ошибок

• Устранена ошибка открытия формы обработки обновлений. Теперь пользователи могут просматривать и анализировать обновления без каких-либо проблем.
• Исправлена ошибка, из-за которой при редактировании описания в документе "Задание" пропадало вставленное изображение.
• Добавлена сортировка при получении расписания работ для корректного расчета дат по SLA (для пользователей с базой на PostgreSQL).

Подсистема Ассистент на базе ChatGPT

В прошлой версии мы добавили экспериментальные функции, и внимательные пользователи могли увидеть, что на главной странице и в документе "Задание" появилась дополнительная кнопка. Да, мы добавили подсистему Ассистент (на базе ChatGPT) в конфигурацию. Три недели тестирования и функционал готов.

В связи с трудностями с оплатой ChatGPT в РФ, мы создали свой промежуточный сервис, который позволит компаниям в нашем решении не беспокоится об оплате в валюте, блокировках и прочем и полноценно использовать ChatGPT для решения повседневных задач в ИТ-подразделениях.

Как работает сервис?

1. Покупаем токены на нашем сайте.
2. Вводим ключ в 1С в настройках параметров учета.
3. Можно задавать вопросы Ассистенту и получать на них ответы.

Признаемся честно, мы сами активно этим пользуемся. Было забавно, когда наш web-разработчик создавал HTML-форму для Ассистента, у него что-то не получалось (появлялась какая-то ошибка), он спросил у Ассистента и Ассистент помог :D

Аналогично вы можете использовать это в собственной компании:

• Ошибки Windows / Linux и т.д. Можно задать вопрос и получить рекомендацию.
• Вопросы пользователей по каким-то не понятным вещам можно так же переадресовать Ассистенту.
• Пишем документацию, прорабатываем что-то по проекту и т.п. Тоже можно все спросить у Ассистента.

На самом деле это совсем не дорого, а польза от использования сервиса огромная.

Статьи по теме:

• Как использовать ChatGPT для решения IT-задач?
• Ассистент. Инструкция по работе
• Хочу попробовать Ассистента

Загрузка номенклатуры в табличную часть документа «Поступление» из файлов

У нас для Вас замечательная новость, которая значительно облегчит вашу работу! Вы просили – мы сделали! Теперь у Вас есть возможность загружать номенклатуру из табличных документов при создании поступления. Это означает, что Вы больше не будете тратить время на ручной ввод данных, а сможете быстро и эффективно импортировать необходимые сведения.

Ранее у нас на основе БСП уже был предоставлен инструмент для загрузки номенклатуры, но он ограничивался только поиском и сопоставлением уже существующих в базе записей. Новое изменение в механизме загрузки улучшает этот процесс, позволяя автоматически создавать новую номенклатуру, если она не найдена в базе данных. Более того, система автоматически заполнит табличную часть поступления данными из загружаемого файла, ускоряя и упрощая работу.

1С:Библиотека стандартных подсистем (БСП) — это готовый набор инструментов, предоставляемый фирмой 1С и это основа конфигурации.

Подробней как пользоваться функционалом загрузки читайте в статье:

• Загрузка номенклатуры из файла

Новый функционал

• Реализован запрет на оприходование одной и той же карточки номенклатуры в разных документах поступления.

Изменения

• Была изменена логика подсвечивания загруженных объектов в обработке импорта Active Directory. Ранее подсвечивание было ориентировано только на пользователей, что было некорректно, поскольку возможны случаи, когда загрузка пользователей не используется. Теперь подсветка будет работать для любых объектов, участвующих в импорте.
• Изменена логика заполнения ежедневного отчета. Теперь при его заполнении из заданий, нарядов на работы отчет заполняется из трудозатрат, связанных с этими документами.
• Теперь в документе «Списание» нельзя редактировать количество для карточек номенклатуры.
• Теперь при создании складских документов на основании документа "Задание" не создается отдельный документ для каждой строки номенклатуры из задания. Для каждого комплекта создается отдельный документ, а номенклатура без комплектов собирается в один документ.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка дублирования сотрудников при импорте из Active Directory. Проблема возникала при использовании профиля импорта, в котором была установлена загрузка только сотрудников, без загрузки пользователей.
• Исправлена загрузка контактной информации в Active Directory. Ранее при загрузке сохранялось только представление контактной информации, а не ее значение. Это мешало, например, поиску по номеру телефона в мастере регистрации.
• Исправлена загрузка контактной информации в Active Directory. Ранее при загрузке сохранялось только представление контактной информации, а не ее значение. Это мешало, например, поиску по номеру телефона в мастере регистрации.
• В табеле рабочего времени была увеличена длина числовых реквизитов с 3 до 4. Это сделано для того, чтобы была возможность устанавливать количество часов больше 10, так как раньше максимальная длина была 9,99.
• Исправлена ошибка создания документа "Окончание обслуживания" на основании документа "Задание". Теперь комплект для обслуживания заполняется правильно.
• Исправлено формирование документа "Списание" на основании документа "Задание". Теперь в документ списания попадает корректное количество номенклатуры.
• Исправлена ошибка открытия печатной формы для документа «Причина отклонения от графика» при объекте отклонения «Сервис».
• Исправлена ошибка, возникающая при создании объектов через мобильное приложение. Ранее, пользователи с неполными правами получали ошибку.

Статьи для ознакомления

• Изменение стиля оформления в конфигурации
• Настройка панелей навигации «под себя»

Новый функционал

• Мы провели небольшой анализ и пришли к выводу, что левая панель навигации занимает много места и в некоторых формах не хватает ширины. Решили вместо надписей отображать картинки в левой панели по умолчанию и изменить навигацию в конфигурации. Пользователи, которые привыкли к старому интерфейсу, могут вернуть все как было ранее. Для этого воспользуйтесь статьями выше. Если настройки оформления были изменены вручную, то новый стиль не применится.
• Добавлен функционал проверки уникальности бухгалтерского номера для карточек номенклатуры. Он идентичен уже существующим проверкам уникальности номеров и включается в настройках параметров учета в разделе «Склад».
• В настройках параметра учета добавлена возможность включения экспериментальных функций. Мы добавили этот режим для включения функционала, который мы еще не анонсировали и активно его разрабатываем / проектируем / тестируем, но использовать его в реальной работе пока рано. Эта функция доступна пользователям для тестирования и предоставления отзывов о ней. Как только процесс разработки экспериментальной функции будет завершен, она попадет в основной релиз. Экспериментальные функции не предназначены для использования в рабочей среде, так как изменения могут привести к нарушению работы. Экспериментальные функции отключены по умолчанию и могут быть явно включены администратором.

Изменения

• Изменена логика при печати кассового ордера из документа «Учет денежных средств». Теперь макет кассового ордера выбирается автоматически в зависимости от вида операции документа.
• В форме подбора номенклатуры теперь при поиске не сбрасывается введенное количество.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка формирования отчета по остаткам номенклатуры для инициатора, когда его вызов производился из документа «Задание».
• Исправлена ошибка, которая возникала при использовании в документе «Задание» файлов со специальными символами в имени.
• Исправлена ошибка, которая при определенных обстоятельствах приводила к повреждению файлов при передаче через личный кабинет. Теперь файлы передаются без потерь данных. Чаще всего проблема была с передачей документов Microsoft Office.
• Исправлено отображение вложенности комплектов при просмотре комплектующих у комплекта на месте хранения, когда объединяются все строки верхнего уровня в комплекты.
• Исправлена ошибка, которая возникала, когда в документе «Поступление» была установлена галочка «Объединять все строки в комплекты» и на основании этого документа создавался документ «Перемещение». при проведении перемещения возникала ошибка (нет количества).
• Исправлено формирование отчета по остаткам для карточек с несколькими сетевыми интерфейсами.
• Исправлена ошибка при создании документа «Изменение показателей оборудования» на основании задания.

Синхронизация с Active Directory без дублей

Многие не знают, но наше решение умеет синхронизироваться с Active Directory и загружать в программу Сотрудников / Подразделения / Места хранения... Раньше, при синхронизации с AD и загрузке сотрудников, если сотрудник менял фамилию, а такое случается не так и редко :) Была проблема с тем, что загружался новый сотрудник, вместо того, чтобы обновились данные в старом элементе в 1С. Давно нас просили об этом и мы наконец решили эту проблему.

Статьи и видео для ознакомления

• Как влияет «тип вида номенклатуры» на учет ИТ-активов

Новый функционал

• В форме элемента справочника «Логины и пароли» добавлена возможность копирования в буфер обмена значение поля «Логин».

Изменения

• В подсистеме «Телефония» при установке связи звонка с документами: «Задание». «Заказ клиента» и «Заказ поставщику». При открытии формы выбора подставляется отбор по клиенту.
• Изменена логика сохранения авторизации в личном кабинете. Теперь авторизация сбрасывается через сутки с момента последней активности, а не с момента авторизации.
• Добавлено описание «Типов видов номенклатуры».
• При добавлении карт в колоду для покер-планирования, теперь видимость карт устанавливается автоматически.
• Изменен поиск пользователей при синхронизации объектов через Active Directory. Теперь поиск пользователя и связанных с ним объектов осуществляется по уникальному идентификатору в Active Directory, а не по наименованию. Это дает возможность использовать пользователей с одинаковыми именами и в дальнейшем изменять их данные без проблем.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой для набора минимальных прав не отображался функционал «Связанные звонки» в формах документах: «Задание». «Заказ клиента» и «Заказ поставщику».
• Исправлена ошибка, связанная с использованием подсистемы «Телефония» с минимальным набором прав.
• Исправлена ошибка работы функционала «Маркеры окончания электронных писем задания».
• Исправлено отображение списка выбора заданий в функционале «Перенос переписки из другой задачи», скрыты задания, помеченные на удаление.
• Исправлена ошибка изменения клиента в мастере регистрации, теперь можно изменять клиента.
• Расширен список отбора в форме выбора задания. Добавлены: Организация и Потенциальный клиент.

Обновлена подсистема телефонии

Выполнено обновление расширения "Подсистема телефонии 4.0 для 1С:Управление IT-отделом 8" до актуальной версии 4.1.0.16. Также доработали и улучшили функционал фиксации звонков и чатов What's App (входящий\исходящий) с документами: задание, заказ клиента и заказ поставщику. Теперь в каждом из перечисленных документом доступна форма, которая отображает информацию о связанных событиях взаимодействия подсистемы. В журнале звонков и в форме списка чатов можно установить связь с необходимым заданием или заказом поставщика(клиента). Помимо этого, при открытии мастера регистрации во время входящего или исходящего звонка, также есть возможность сразу привязать звонок к задаче.

Исправлен подсчет остатков номенклатуры при списании

При проведении процедуры "Списание" позиций, ведущих учет без карточек номенклатур, наблюдалась ошибка, связанная с нахождением остатков этой позиции на месте хранения со сторонней номенклатурой, которая входит в комплект. Данная проблема была полностью исправлена работа функционала полностью восстановлена.

Исправлено автоназначение исполнителя по компетенциям

В конфигурации присутствует функционал распределения поступающих заданий между исполнителями по их компетенциям. Данный механизм выполняется в автоматическом режиме, который ранее не учитывал значения необходимых компетенций, указанных в сервисе, который связан с текущей задачей. Теперь данная ошибка исправлена функционал работает в полном объеме.

Новый функционал

• Обновлено расширение «Подсистема телефонии 4.0 для «1С:Управление IT-отделом 8» до актуальной версии: 4.1.0.16.

Исправление ошибок

• Была исправлена ошибка, которая возникала при изменении единицы измерения в документе списания.
• Исправлена ошибка подсчета остатка номенклатуры при ее списании без карточки, когда она находится на месте хранения вместе с другой номенклатурой, которая входит в комплект.
• Была исправлена ошибка, связанная с автоматическим назначением исполнителя по компетенциям при создании задания. Ранее не учитывались компетенции из сервиса.
• При создании документа «Окончание обслуживания» на основании документа «Задание» теперь заполняется документ основание.
• Исправлена ошибка в регламентном задании «ОчисткаУстаревшихДанных».

Актуализация обмена Enterprise Data

При выполнении обмена с информационной базой "Зарплата и управление персоналом" с помощью формата Enterprise Data, могли наблюдаться неточности в переносимых данных. Механизм был актуализирован путем удаления не используемых, а также добавлением новых объектов.

Расширена связь инициатора и клиента

В прошлых релизах конфигурации был разработан функционал, позволяющий устанавливать необходимую взаимосвязь реквизитов "Инициатор" - "Клиент" для документа "Задание". В текущем обновлении список возможных связок был увеличен, добавлением еще одной связи "Пользователь" - "Контрагент".

Исправлены ошибки

Помимо изменений имеющегося функционала было уделено время и исправлению ошибок, которые могли мешать полноценной работе в программе. Был исправлен механизм отображения связанных документов, исправлена ошибка добавления присоединенных файлов методом Drag and Drop и т.д.

Изменения

• Ускорена работа покера планирования.
• В настройках связи между инициатором и клиентом для документа «Задание» добавлена возможность установки связи «Пользователь-Контрагент». Для доступа к функционалу нужно выполнить заполнение по умолчанию для настроек.
• Актуализирован обмен с конфигурацией «Зарплата и управление персоналом» через универсальный формат Enterprise Data.
• В подсистеме Telegram реализована проверка прикрепляемых вложений на превышение максимально допустимого размера.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отображения структуры механизма «Связанные документы».
• Для редакции «Стандарт» исправлена ошибка записи документа «Задание» из личного кабинета.
• Исправлена ошибка добавления файла методом Drag and Drop.
• В подсистеме Telegram исправлена ошибка удаления сообщения с номером больше 1000.

Исправлена работа электронной почты

В одном из основных механизмов конфигурации "Работа с электронной почтой" была обнаружена проблема, которая блокировала работу с определенными почтовыми сервисами. Что в свою очередь накладывало большие неудобства в полноценной работе с программой. Теперь данная ошибка устранена и функционал работает в полной мере.

Исправлена работа механизма маркеров выполнения заданий

В нашей конфигурации предусмотрен механизм использования маркеров электронных писем. Если коротко, это слова-триггеры, находящиеся в теле электронного письма, по которым программа определяет какое действие необходимо выполнить. Подробнее с данным механизмом можете ознакомиться по ссылке ниже. В одном из типов маркеров, а именно в "Маркеры выполнения заданий" была обнаружена проблема, которая успешно исправлена.

Изменен механизм открытия задания по номеру

В форме списка документа "Задание" имеется механизм, позволяющий быстро открыть задание по номеру. Ранее этот функционал работал по типу поиска маски номера, который передавался в качестве значения, что давало ряд несоответствий при открытии задания. Так, например, при передаче номера: "11", могла открыться задача с номером "111". Сейчас этот функционал изменен и работает по принципу точного совпадения.

Изменения

• Во всех используемых формах выбора документов добавлена ссылка на документ для возможности вывода на формы дополнительных сведений из документов, которые изначально не были на форме (например, комментарий для документа Поступление).
• В форме списка документа «Задание» изменен механизм открытия задания по номеру. Теперь функционал позволяет открывать необходимое задание по реквизиту «НомерЧислом». что дает возможность не указывать лидирующие нули номера.
• В элементе справочника личного кабинета, при редактировании макета HTML, при нажатии на кнопку «Вставить параметр». теперь добавляется параметр по новому типу {{переменная}}.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка с отправкой уведомлений на электронную почту участникам группы пользователей, которые были указаны в качестве адресатов в приватном и обычном комментарии.
• Устранена ошибка некорректной работы некоторых почтовых сервисов.
• Исправлена ошибка отображения изображения профиля в личном кабинете.
• Внесено исправление ошибки перезаписи оценки. Если в момент оценки в покере-планировании форма редактирования оцениваемого задания уже была открыта, то после оценки значение оценки на форме задания не изменялось и, когда задание сохранялось, оценка перезаписывалась.
• Исправлена ошибка, которая блокировала работу механизма маркеров выполнения заданий.
• Была исправлена ошибка, из-за которой изображение, прикрепленное в тело почтового шаблона сообщения, не отображалось при использовании в правилах событий.

Обновление стандартных библиотек

В текущем релизе конфигурации было выполнено обновление стандартных библиотек:

БСП - библиотека стандартных подсистем; БПО - библиотека подключаемого оборудования; БИП - библиотека интернет-поддержки.

Это позволило избавиться от ряда ошибок, которые были на стороне библиотек, а также дает дополнительные возможности к дальнейшему развитию конфигурации в целом.

Доработка функционала "Личный кабинет"

Ранее личный кабинет формировал абсолютные пути к конфигурационным файлами собственного механизма. Что приводило к проблемным ситуациям работы данного функционала если в сети, где был опубликован личный кабинет была настроена переадресация. Теперь же путь к необходимым файлам личного кабинета html, css, js и т.д. является относительным. Также был изменен принцип использования переменных в механизме личного кабинета и исправлена ошибка перехода по ссылке задания из входящего электронного письма.

Внимание

• В связи с обновлением стандартных библиотек, минимальная версия платформы для работы конфигурации увеличена до версии: 8.3.19.1723
• При обновлении будут перезаполнены файлы личного кабинета.

Статьи и видео для ознакомления

В конфигурации «Управление IT-Отделом 8» есть встроенный REST API, о том, что это такое с примерами использования смотрите в новом видео:

Что такое REST API простыми словами? Практический пример API в 1С «Управление IT-отделом 8»

Новый функционал

• Обновлена «Библиотека стандартных подсистем» до версии: 3.1.7.343.
• Обновлена «Библиотека подключаемого оборудования» до версии: 3.1.1.10.
• Обновлена «Библиотека интернет-поддержки пользователей» до версии: 2.5.1.57.
• В макетах справочника «Личный кабинет» теперь можно использовать переменные в виде {{ПЕРЕМЕННАЯ}}, вместо <!---ПЕРЕМЕННАЯ--->.

Изменения

• В личном кабинете переделаны все пути на относительные.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при переходе из письма электронной почты по ссылке задания в личный кабинет.

Автоматическое обновление канбан-доски

Ранее канбан-доска обновлялась новой информацией после внесения изменений в любое задание, выведенное на доске. Этот подход отлично справлялся со своей задачей, при работе с канбан, как со второстепенным инструментом Service Desk. Однако, если использовать кабан-доску в качестве основного функционала для работы с задачами, тогда хочется быть уверенным в актуальности отображаемой на доске информации в реальном времени. В связи с этим нами и была разработана возможность фонового обновления канбан. При этом можно определять подходящую периодичность обновления.

Новые объекты в REST API

В прошлых релизах конфигурации мы разработали функционал REST API, позволяющий расшить возможности взаимодействия с программой. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем совершенствовать этот механизм. Был добавлен ряд новых объектов конфигурации, улучшено взаимодействие с мобильным приложением, а также добавлена возможность установки отборов по заданным спискам.

Статьи для ознакомления

• Работа с канбан-доской

Изменения

• На канбан-доске реализована возможность авто обновления. Время авто обновления можно изменить в целом для конфигурации (по умолчанию 3 минуты).
• Добавлены новые объекты для API: СоглашениеSLA, ЕжедневныйСтендап, Ретроспектива, УровниРеакцииИВыполнения, ВычисляемыеСроки, Тарифы, Календари, ПроизводственныеКалендари, Валюты, ДоговорыКонтрагентов, КомандыAgile, ВидыУчастниковAgile, ШаблоныРетроспективы.
• В API добавлено взаимодействие с реквизитом «Актуальность» для объектов: Контрагенты, Подразделения, ФизическиеЛица, ПотенциальныеКлиенты.
• Улучшено взаимодействие с мобильным приложением.
• В API добавлена возможность отбора объектов по заданному списку с помощью параметров запроса.

Исправление ошибок

• Канбан-доска при быстрой смене отборов несколько раз могла отображать устаревший результат. Поведение исправлено.

Внимание

• Важно! При обновлении будут перезаполнены команды Telegarm-бота, файлы личного кабинета.

Статьи для ознакомления

• Настройка заполнения реквизита «Клиент» в зависимости от выбранного инициатора

Новый функционал

• Добавлен механизм сопоставления между реквизитом «Инициатор» и реквизитом «Клиент» в документе «Задание». Данный механизм теперь применяется при любом виде создания документа: ручное создание, из электронного письма, телеграмм-бота и т.д. Сам механизм находится в разделе «Администрирование». Настройки параметров учета».

Изменения

• Для справочников Контрагенты, Подразделения, Физические лица, Потенциальные клиенты добавлена возможность скрывать не активные элементы справочников. Был добавлен переключатель Активность в форму элемента. По умолчанию не активные элементы будут скрыты. Возможность отобразить скрытые элементы останется в меню «Еще» и по кнопке на командной панели.
• Не активные элементы справочников в формах списка и выбора, теперь отображаются серым цветом.
• В отчет «Загруженность сотрудников» добавлен отбор по пользователям, подсказки, доработан интерфейс.
• В мастере регистрации добавлен переключатель «Поиск по уволенным / не актуальным» (по умолчанию выключен), который позволяет производить поиск без учета уволенных / не актуальных элементов справочников.

Исправление ошибок

• Исправлены ошибки отчета «Загруженность сотрудников».

Статьи и видео для ознакомления

• Документация API
• Демонстрация работы API
• Спецификация API

Новый функционал

• В конфигурации появился полноценный механизм API, который позволит настроить взаимосвязь со сторонними программами.
• В документе «Ретроспектива» появилась возможность создавать новое задание на основании стикера с переносом текста в задачу.
• В списке «Покер планирования» теперь присутствует раскраска. Завершенных — зеленый цвет шрифта, в процессе — синий цвет шрифта, без оценок — стандартный цвет. Так же по умолчанию закрытые сессии не отображаются. Для их отображения добавлена кнопка, как в справочнике «Спринты».

Изменения

• Небольшая оптимизация выполнения правил событий.
• В новом обмене с мобильным приложением реализован механизм переноса регистров.
• В ежедневный отчет добавлена дополнительная проверка на то, что есть пропуски в введенном времени работ.
• Ускорен обмен с мобильным приложением.
• Улучшена защита обмена с мобильным приложением.
• Реализована очистка регистров мобильного обмена от неактуальных пользователей.

Исправление ошибок

• Исключены выполненные задания из заполнения пользовательских историй по кнопке «Заполнить» покера планирования.
• При создании на основании документа «Окончание обслуживания» документа «Изменение показателей оборудования» исправлена ошибка заполнения табличной части номенклатура.
• Исправлена ошибка при выборе вручную дат в справочнике «Спринт», если дата начала спринта, больше даты окончания.
• Исправлена ошибка синхронизации с мобильным приложением, которое локализовано на английский язык.
• Исправлена ошибка при синхронизации с мобильным приложением под пользователем с ограниченными правами.
• Исправлена ошибка, связанная с получением входящих писем, в которых было вложено письмо из outlook.
• Реализована корректная передача данных в мобильное приложение, хранящихся в «ХранилищеЗначения».
• Исправлена ошибка установки «фокуса» на последний документ в формах списка документов «Ежедневный стендап» и «Ретроспектива».

Новый функционал

• Добавлена возможность использовать в списке заданий как «Установить просмотрено выделенным заданиям» (кнопка на панели задач, на старом месте, и в подменю списка Заданий) «Установить просмотрено всем». так и «Установить просмотрено всем заданиями» (в меню Еще). Теперь эти действия отрабатывают в фоновом задании и не блокируют интерфейс списка заданий.
• Добавлена горячая клавиша F11 для установки признака просмотра выделенных в текущий момент заданий.
• В настройках покера планирования, добавлены кнопки для автоматического заполнения пользовательских историй заданиями без оценки и которые ранее не были добавлены в другие пользовательские истории.

Изменения

• В ежедневных отчетах при печати в списке документов, печатная форма выводит документы с учетом сортировки по дням.
• Удален старый механизм обмена с мобильным приложением.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при заполнении пользовательских историй в «Покере планирования».
• Добавлена дополнительная проверка при записи в справочнике «Подразделения». для записей у которых в родительском подразделение отличается организация.
• Исправлена проблема с отправкой присоединенных файлов на мобильное приложение. Теперь файлы передаются в виде заголовков, а не подгружаются полностью как двоичные данные.

Внимание

Важно! После обновления, обмен c мобильным приложением, будет доступен только с версией мобильной конфигурации 3.2.4 и выше. Для настройки подключения рекомендуем воспользоваться статьей ниже.

Статьи и видео для ознакомления

• Настройка подключения мобильного приложения

Новый функционал

• В механизме ограничений доступа RLS был реализован новый вид ограничения «Группы доступа местоположений». который позволяет ограничивать документы, справочники и другую информацию. Ограничение осуществляется по ключевым реквизитам объекта, в которых может быть указана сущность ИБ имеющая местоположение.

Изменения

• Полностью заменен механизм обмена с мобильным приложением на API.
• Обновлен сервер лицензирования на версию 1.0.0.20. В этой версии приложение сервера лицензирования подписано GlobalSign EV Code Signing.
• Добавлен вывод ежедневных отчетов по дате отчетов (по возрастанию), при печати сразу нескольких документов из списка.
• При двойном клике в столбце «Описание» в сформированной печатной форме «Ежедневный отчет». если в соответствующей строке заполнен реквизит «Источник». то будет открыт Источник.
• Если пользовательская история уже выбрана ранее, то выдается предупреждение при повторном выборе истории, которая уже была добавлена ранее.
• Для предопределенных шаблонов всплывающих оповещений изменено наполнение, ориентированное на информативность и минимализм.
• В канбан-доске реализован асинхронный режим работы. Теперь форма канбан-доски не блокируется для работы во время изменения заданий.
• Убрана кнопка включения/отключения авто обновления канбан-доски при изменении заданий.
• Повышено удобство работы при перерисовке канбан-доски. Теперь канбан перерисовывается и скролл не меняет своего положения (раньше скролл переходил в начало).
• Добавлены дополнительные имена для функции определения пола. Чтобы в оповещения вставлялись корректно обращения «Уважаемые» или «Уважаемая» для большего числа имен.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при выборе пользовательских историй в покере планирования и отказе выбора задания после открытия формы выбора задний.
• В канбан-доске при использовании фонового изображения, картинка теперь не дублируется, а остается неподвижной при скролле. Это делает просмотр канбан-доски более приятным для восприятия.
• Исправлена ошибка применения изображения и цвета стиля в открытой канбан доске. Доску раньше надо было пере открывать.

Изменения

• В правиле событий «Электронное письмо входящее (запись)» добавлен функционал создания наблюдателя из копии письма, теперь если во входящем письме будет копия, адрес которой не принадлежит ни одному клиенту в базе, то будет создана новая сущность. Настройка типа клиента для приоритета поиска и его создания смотрите в действии правила событий «Создать задание или комментарий задания (Электронное письмо входящее)», во вкладке «Инициаторы/Наблюдатели».
• Разрешено изменение даты документа «Ежедневный стендап», что бы была возможность создавать и заполнять документ будущим числом.

Исправление ошибок

• Исправлены авто расчёты дат реагирования и выполнения для задания при коллективном SLA.

Статьи и видео для ознакомления

Исправление ошибок

• Исправлено первоначальное заполнение этапов процессов для групп канбан доски «Главная доска». Теперь все заполняется корректно.
• Исправлена некорректная работа инструментов «Покер планирования» и «Ретроспектива» в веб-клиенте.
• Исправлено неправильное поведение переноса переписки из одного задания в другое. После переноса переписки (с пометкой на удаление), дальнейшая переписка велась в задании, помеченном на удаление, из-за чего терялась дальнейшая переписка. Теперь, при переносе переписки (с пометкой на удаление), дальнейшая переписка будет вестись в новом задании. Также при пометке на удаление задания, и если в нем ранее велась переписка, то дальнейшие письма больше не будут приходить в это задание, а будут создавать новое.
• Исправлена проблема при переходе по контактным данным почты и номера телефона в списке контрагентов и мастере регистраций обращений.

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки.
• Примечание: ввод функционала проверки максимального размера вложений был обусловлен тем, что в нашу техническую поддержку часто стали поступать обращения о зависших исходящих письмах со статусом «Исходящее». В ходе отладки данной проблемы, пришли к выводу что причиной этой проблемы являются большие размеры вложений исходящих писем, которые большинство почтовых ящиков не может обработать. Так, например, почтовый сервис «Яндекс почта» обрабатывает вложения, которые не превышают 37Мб. В связи с этим мы ввели проверку на добавляемые в программу вложения, проверяются как отдельные файлы, так и общая сумма размеров вложений на превышение максимально допустимого размера.

Новый функционал

• Добавлен новый отчет «Статистика активных соглашений SLA». Отчет позволяет вывести статистику действующих, новых и завершенных соглашений SLA, за указанный период с изменяемой детализацией (неделя, месяц, год и т.д.). Отчет можно выводить в виде таблицы или диаграммы.

Изменения

• Реализована проверка размера добавляемого вложения на превышение максимально допустимого значения. Также осуществляется проверка общей суммы размеров уже добавленных файлов.
• В справочнике «Сервисы» изменена логика при смене статуса сервиса. Если изменить статус сервиса, в котором есть подчиненные элементы, все они примут статус текущего сервиса.
• В личном кабинете теперь отображаются все задания, а не только те, которые находятся в работе.

Исправление ошибок

• В документе «Соглашения SLA» исправлено сбрасывание флагов сервисов при заполнении услуг по выбранному сервису.
• Устранены XSS уязвимости личного кабинета.

Статьи для ознакомления

• Документ «Ретроспектива»

Новый функционал

• Реализована поддержка механизма патчей в конфигурации. Это небольшие расширения-исправления, которые будут автоматически загружаться. До этого момента при наличии ошибок в релизе мы либо перевыпускали релиз, либо делали индивидуальные патчи и рассылали клиентам по запросу. С этого релиза, мы будем выкладывать патчи централизовано и загружаться они будут автоматически.
• В отчете «Отчет по складам/рабочим местам» добавлена возможность выводить ссылку на картинку. Для ее отображения необходимо в настройках отчета выбрать соответствующее поле.
• В подсистеме «Agile» появился новый документ «Ретроспектива». который позволит команде-Agile фиксировать накопившиеся проблемы в ходе последнего спринта. Этот документ является одной из важных составляющих всей методологии Agile.

Изменения

• Упразднен реквизит «Баллы» документа «Задание». так как теперь за оценку заданий отвечает реквизит «Оценка сложности».
• При открытии формы списка документа «Ежедневный стендап». фокус текущей строки устанавливается на последний документ, который был добавлен, учитывая вручную установленные отборы списка.
• Теперь перейти в форму элемента справочника «Пользователи» из документа «Ежедневный стендап» можно только при нажатии на аватарку или ФИО пользователя.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Ошибка SDBL:\внутренняя ошибка при реконструкции запроса (1).». которая воспроизводилась при проведении документа «Соглашение SLA» на серверных базах, расположенных на PostgreSQL.
• Исправлен внешний вид печатной формы «Соглашение SLA». При индивидуальном соглашении, если был выбран контрагент, то он не передавался на форму как клиент. Также было удалено упоминание договора при коллективном соглашении.
• Исправлено цветовое наполнение формы редактирования документа «Ежедневный стендап».

Исправление ошибок

• В документе «Причина отклонения от графика» при печати «Заявление на отпуск» исправлено некорректное подсчитывание дней отпуска, также при печати «Заявление на отпуск без содержания» добавлен подсчет времени с учетом графика работы.
• Отключено отображение отчетов электронных подписей начиная с версии платформы 8.3.20.1914 которые отображались во всех объектах конфигурации, но никак небыли связанны с ними. (Документ «Задания», Справочник «Комментарии» и т.п.)
• В работе регламентных заданий, отвечающих за обработку событий функционала электронных писем было замечано некорректное поведение, которое было связано с неправильной загрузкой писем с почтового ящика. Данная проблема была исправлена.

Статьи для ознакомления

• Документ «Соглашение SLA» и работа с ним

Новый функционал

• Покер планирование» и «Ежедневный стендап» теперь доступны для работы через веб-клиент.
• При оценке задания через электронную почту теперь можно добавлять комментарий. Он будет добавлен в комментарии к оцененной задаче.
• Теперь с помощью механизма правил событий можно отправлять push-уведомления в мобильное приложение.
• В документе «Соглашении SLA» появилась возможность указывать вид соглашения: индивидуальное или коллективное. Индивидуальные соглашения предназначены для заключения договоров между нашей организацией и конкретными клиентами. Коллективные соглашения призваны упростить какие-то массовые и одинаковые работы для всех клиентов. Если у нас есть какой-то сервис по которому для всех клиентов время одинаковое, то имеет смысл создать один такой документ для этого сервиса.
• Если для клиента будет сервис и индивидуальным соглашением SLA, и так же этот сервис будет в другом коллективном соглашении, то преимущество будет отдано индивидуальным соглашениям.
• В документ «Соглашение SLA» добавлена возможность указывать реквизит Проект в услугах. Это позволит указывать соглашения для конкретного проекта, а не для всех работ. Если реквизит Проект не заполнен, то «Соглашение SLA» будет использован для всех проектов.

Изменения

• В документе «Задание» реквизит «Оценка» переименован в соответствии с терминологией Agile и теперь имеет название «Оценка сложности».
• В покере планирования для карточек «Кофе» и «Бесконечность» добавлена возможность выбирать изображение в формате SVG.
• Добавлено отображение оценки сложности в канбан-доске.
• В покере планирования пояивлся дополнительный прогрессбар, который позволяет отслеживать количество уже оцененных заданий из всего списка выбранных.
• В покере планирования появился дополнительный прогресс-бар, который позволяет отслеживать количество уже оцененных заданий из всего списка выбранных.
• В верхней части игрового стола покер планирования, теперь выводится номер и представление задания, которое на текущий момент находится на оценке.
• В покере планирования появилась возможность переходить в карточку пользователя по щелчку на его аватарку или имя.
• В покере планирования появилась возможность множественного выбора заданий в форме настроек покера.
• В документе «Ежедневный стендап» улучшено отображение нескольких строк стикеров, которые относятся к одному пользователю.
• В справочнике «Виды доступа сотрудников к информационным ресурсам» было убрано обязательное заполнение поля «Сервис».
• Исправлено подключение внешней компоненты в разделах «Логины и пароли» и «База знаний».
• Добавлен инструмент выбора изображений для карточки номенклатуры.
• Изменена печатная форма документа «Соглашение SLA».
• В правило событий «Электронное письмо входящее (запись)» при заполнении предопределенных настроек добавлено исключение “mailer-daemon@” адресов.

Исправление ошибок

• Исправлена проблема не отправки писем в определенный период времени, индивидуально для каждого часового пояса.
• Исправлено отображение картинки в ответном комментарии.
• Исправлен ошибочный подсчет средней оценки заданий в покер планирование.
• Исправлен ряд ошибок связанных с визуализацией в покер планирование.
• Исправлена ошибка добавление строк командой [раздвинуть] в управлении проектами.
• Исправлена ошибка пустых комментариев в всплывающих оповещениях.
• В списке заданий исправлен поиск задания по номеру. Теперь, если в номере задания присутствуют пробелы, они не учитываются и задание будет найдено.
• Исправлена ошибка, из-за которой нельзя было распечатать «Причины отклонения от графика».
• Исправлена ошибка некорректной обработки параметров в теме всплывающих оповещений.
• Исправлена ошибка проведения документа «Соглашение SLA» если у нас несколько документов с разными сроками SLA.
• Исправление ошибки поиска в обработке «Мастер регистрации заданий» при включенном RLS и ограниченности прав. Рефакторинг кода и оптимизация работы обработки.

Статьи для ознакомления

• Заполнение списка проектных задач из документов «Задания»

Новый функционал

• В отчете «Управление проектами» добавлена возможность заполнять задачи из документов задания.

Изменения

• В документе «Поступление» теперь при сканировании штрих-кода карточки номенклатуры теперь добавляется не только номенклатура, но и карточка.
• В личном кабинете исправлено отображение блоков на главной странице. Для получения изменений необходимо перезаполнить справочник «Личный кабинет» предопределенными данными.
• В документе «Ежедневный стендап» появилась возможность управлять командами форм с помощью сочетания горячих клавиш.
• При создании нового ежедневного стендапа и закрытии формы документа, форма списка сразу же обновляется.
• Теперь функциональная опция «Использовать спринты» активирует работу и с командами Agile.
• При изменении команды Agile в уже записанном документе «Ежедневный стендап» и повторной перезаписи документа, префикс теперь устанавливается в соответствии с новой командой.
• При создании нового покер планирования или ежедневного стендапа, теперь автоматически подставляется команда Agile текущего пользователя, которая участвует в спринте.
• Изменено подключение компоненты работы с буфером обмена в форме добавления комментария.

Исправление ошибок

• В расширении «Подсистема телефонии 4.0 для 1С:Управление IT-отделом 8» исправлены ошибки, связанные с созданием на основании нового задания.
• В расширении «Подсистема телефонии 4.0 для 1С:Управление IT-отделом 8» исправлена ошибка при инициализации подсистемы, связаная с минимальным набором прав пользователя.
• Исправлена ошибка отображения четырехзначных номеров заданий в стикерах ежедневного стендапа.
• Исправлена ошибка отображения в карточке номенклатуры статусов на закладке «Документы». Для документа перемещения показывался не верный статус.
• В Веб-клиенте теперь не доступны кнопки вставки скриншотов из буфера обмена и создания вложений из буфера обмена.
• Исправлена ошибка возникающая, при попытки удаления, помеченных на удаление пользователей.

Изменения

• Обновлена подсистема «Подсистема Telegram-ботов».

Исправление ошибок

• Исправлена критическая ошибка создания нового задания из формы списка документа «Задание».

Внимание

• В текущем обновлении была полностью удалена версия 2.1 подсистемы «Панель телефонии для 1С» от компании МИКО. Она была заменена на адаптированное под конфигурацию «Управление IT-отделом 8» расширение версии 4. Необходимостью данного шага послужило снятие компанией МИКО версию 2 с продаж и поддержки обновлений.

Статьи для ознакомления

• Инструкция телефонии по переходу с версии 2.0 на версию 4.0
• Установка расширения телефонии
• Описание основных возможностей телефонии

Новый функционал

• В документе сборки добавлена печатная форма «Акт сборки».
• В новой подсистеме телефонии появилась возможность работы с чатами популярного мессенджера WhatsApp. Теперь можно обрабатывать диалоги месенджера прямо в конфигурации.

Изменения

• Обновлена подсистема телефонии Мико до 4 релиза. Теперь телефония вынесена в отдельное расширение.
• Исправлена ошибка при попытки обмена с мобильным приложением задания с цветной отметкой.
• Изменен внешний вид печатных форм для документа «Причины отклонения от графика». Они стали более удобными.
• В документе «Причины отклонения от графика» появилась возможность указывать дополнительные реквизиты и сведения.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка выбора времени в выпадающем списке «Причины отклонения от графика». когда нельзя было время для дат, в течении дня изменить на нужное.
• Оптимизирован вывод печатных форм в документе «Причины отклонения от графика».
• Исправлена ошибка отборов динамического списка справочника «Контексты». которая воспроизводилась при открытии формы списка данного справочника.
• В телефонии исправлена ошибка ручного обновления записей документа «Журнал звонков». Теперь новые записи подтягиваются с сервера АТС автоматически без нажатия кнопки «Обновить».
• В телефонии исправлена ошибка с установкой пользовательских настроек отчетов, которые открывались через упращенную форму.

Изменения

• Увеличена размерность наименования справочника «Виды участников Agile» до 150 символов.
• Изменено оформление картинки при отправке писем через правила событий используя параметры шаблона, теперь картинка не растягивает основное письмо, а подстраивается под его размер.
• При создании нового спринта автоматически заполняется команда для текущего пользователя.

Исправление ошибок

• Исправлена критическая ошибка формы списка документа «Заказ поставщику».

Статьи для ознакомления

• Коротко об Agile
• Механизм ежедневных стендапов
• Команды Agile
• Покер планирование

Новый функционал

• Добавлена возможность вставлять картинки из буфера обмена при создании комментария.
• Добавлена возможность искать контрагента по ИНН в документах и отчетах.
• Добавлена возможность добавить картинку из буфера обмена во вложения.
• Добавлена новая подсистема Agile, объединяющая в себе несколько полезных инструментов для работы по данной методологии. В список инструментов входят: «Ежедневный стендап». «Команды Agile». «Покер планирования».

Изменения

• В «Правила событий» добавлен отбор по документу «Проблема».
• В форме задания теперь можно выбрать проект со статусом «Планируемый».
• В документе «Заказ поставщику» теперь можно указывать нулевые цены.
• Изменено имя общей картинки с «Овал». на «ОвалУИТ».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка сброса фильтров в Канбан доске.
• Исправлена ошибка, при которой было не возможно открыть настройки почтового ящика при выключенных регламентных заданиях.

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Telegram». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки.
• В данном обновлении будут автоматически перезаполнены все файлы личного кабинета предопределенными данными. В связи с этим, чтобы не потерять Ваши доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника «Личный кабинет» и после успешного обновления перенесите все изменения в новый функционал.

Статьи для ознакомления

• Обновлен сервер лицензирования, добавлена парольная защита веб-интерфейса
• Создание задания на основании комментария
• Если внесённые самостоятельно доработки перестали работать. Релиз 3.1.13.4

Новый функционал

• Добавлен новый функционал: «Создание задания на основании комментария».
• Создается новое задание из комментария, в которое переносятся реквизиты из комментария и родительского задания.»
• Добавлена возможность при создании подзадания выбрать в качестве исполнителя группу пользователей.

Изменения

• В командном интерфейсе канбан-доска была перемещена в подсистему «Agile». Также для функционала канбан были добавлены две новые роли: «Добавление изменение канбан» и «Чтение канбан».
• Добавлено форматирование к единому виду строки подключения к информационной базе, которая передается серверу лицензирования для учета используемых лицензий. Что позволяет корректно закрывать сеансы если использовались разные стили подключения.
• В личном кабинете исправлено боковое меню с фильтром по задачам. Теперь отображаются только задачи, что находятся в работе. Убрано меню «Все».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, которая не позволяла изменить пароль пользователя из личных настроек.
• Исправлена неправильно появляющаяся надпись «Задача повторно открыта.» в комментарии, созданном на основании письма.
• Исправлена ошибка выбора адресата для telegram рассылки. Теперь можно выбирать любой тип адреса, который доступен telegram пользователю. В том числе «Сотрудника» и «Физическое лицо».
• Исправлена ошибка в форме выбора исполнителя, которая могла привести к не правильному выводу линии поддержки у пользователя.

Статьи для ознакомления

• Описание настроек загрузки данных из AIDA64

Новый функционал

• В документ «Начало обслуживания» добавлено две новые печатные формы.

Изменения

• Изменен набор картинок для этапов. Изображения этапов освежили и сделали их более современными для разных тем.
• При пометке на удаления пользователя теперь, очищается запись в регистре «Участники голосового меню».
• В документе «Учет денежных средств» теперь при заполнении табличной части «Оплата» проверяется заполнение реквизита «Контрагент» и при его указании сразу подставляется договор по умолчанию, так как эти реквизиты участвуют в отборе списка связанных документов оплаты.
• Изменен стандартный механизм «получение и отправка писем». Теперь учетные записи электронной почты распределяются по пяти регламентным заданиям (автоматически).
• При создании задания из письма добавлена проверка на идентификатор письма основания. Теперь если есть задание, созданное на основании письма основания, то создается комментарий, а не новое задание.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, которая воспроизводилась в личном кабинете при попытке создания нового задания.
• В документе «Учет денежных средств» исправлена ошибка «Не заполнена колонка (оплачиваемый документ) в строке списка Оплата». которая воспроизводилась при указании вида «Заработная плата».
• Исправлено неправильное отображение заказчика и исполнителя в печатной форме «Акт выполненных работ» документа «Окончание обслуживания».
• Исправлена ошибка, при которой в персональных настройках пользователя нельзя было изменить тему приложения.
• Исправлена ошибка «Метод недоступен для невидимого элемента». которая иногда возникала при открытия формы списка документа «Задание».

Внимание

• Минимальная версия платформы для работы конфигурации увеличена до версии: 8.3.17.1851
• После обновления, для обмена с мобильным устройством необходимо выполнить переподключение к центральной базе и использовать мобильную версию конфигурации не ниже 3.1.0.

Новый функционал

• Обновлена «Библиотека стандартных подсистем» до версии: 3.1.6.159.
• Обновлена «Библиотека подключаемого оборудования» до версии: 2.1.6.22.
• Обновлена «Библиотека интернет-поддержки пользователей» до версии: 2.4.2.79.
• В канбан-доске добавлена возможность сортировки колонок по весу заданий.

Изменения

• Выполнены глобальные оптимизации механизма обмена с мобильным устройством, такие как: изменение формата пакетов, добавление сжатия при отправке и распаковки при получении данных, ускорение различных внутренних механизмов.
• Добавлена обработка ситуаций, когда при импорте из AIDA 64 попадались не валидные ini-файлы. Теперь выводится предупреждение о невозможности загрузки данных из таких файлов, ранее выдавались ошибки.
• Произведена оптимизация работы подсистемы лицензирования.
• В документе «Заказ поставщику» при выборе контрагента теперь автоматически подставляется договор по-умолчанию, если такой задан в карточке контрагента.

Исправление ошибок

• В некоторых случаях возникали ошибки при импорте из AIDA 64 файлов в программу. Ошибки исправлены.
• Исправлена ошибка подстановки контрагента в поле «Клиент» в форме «Мастер регистрации» при выборе в поле «Инициатор» с типом «Потенциальный клиент».
• В печатной форме документа «Начало обслуживания» теперь корректно ведется подсчёт итогового количества.

Видео

Статьи для ознакомления

• Новая удобная форма логинов и паролей, теперь с копированием!

Новый функционал

• В настройки канбан-доски добавлена возможность в столбцах сортировать задания по весу по возрастанию и убыванию.

Изменения

• Изменен интерфейс формы генерации новых случайных паролей. Форма стала более современной, компактной и удобной.
• Добавлен функционал копирования в буфер обмена пароля по щелчку кнопки. Теперь нет необходимости делать пароль видимым и копировать его вручную. Данный функционал работает как в Windows, так и в Linux.
• Реализован функционал оценки надежности паролей. В форме пароля и автоматической генерации, теперь содержится индикатор, который визуально отображает качество и сложность пароля, а также информацию о попадании пароля в базы скомпрометированных паролей.
• Улучшен алгоритм генерации новых паролей. Теперь в алгоритме генерации не возникнет ситуации, когда пароль может содержать повторяющиеся подряд одинаковые символы.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка открытия формы «Планирования заданий».

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Telegram». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки.

Статьи для ознакомления с изменениями в функционале Telegram-бот

• Список заданий
• Новое задание

Изменения

• Ускорена регистрация объектов и подготовка данных к обмену с мобильным приложением.
• Добавлен тег «Подчеркивания» для сообщений Telegram бота.
• Изменен вывод списка заданий в telegram боте.
• Добавлена возможность перехода на другой этап задания в telegram боте.
• Можно установить «Процесс», «Сервис» и «Услуга», за ранение для создания нового задания в telegram боте.

Исправление ошибок

• Исправлен отчет «Просроченные задания», теперь в него не попадают вовремя выполненные задания.
• Исправлена ошибка при попытке синхронизации мобильного приложения под пользователем с неполными правами.
• Для справочников «Номенклатура». «Карточки номенклатуры» и «Виды начислений и удержаний» исправлена ошибка, когда в меню «Еще» не добавлялся пункт, который позволял редактировать заблокированные реквизиты. Например, для номенклатуры изменять вид номенклатуры.

Статьи для ознакомления

• «Номер числом» и «Номер строкой» в форме списка документа Задание
• Сохранение доработок пользователей в личном кабинете при обновлении конфигурации

Изменения

• В документе «Задание» добавлен реквизит «Номер числом» и выведен по умолчанию в форму списка вместо старого «Номер строкой». Это позволит выводить номер задания в удобном виде и не видеть нули в номере.
• Список заданий стал отображаться быстрее. Это будет хорошо заметно на больших базах.
• Отключенные в Active Directory учетные записи пользователей загружаются в информационную базу, но для них устанавливается флаг «Недействителен» автоматически.
• Изменен подход вывода изображений этапов процесс на канбан-доске.
• Изменена ширина столбцов в печатной форме «Счет на оплату» документа «Наряд на работы».

Исправление ошибок

• При заполнении документа «Задание» по «Шаблону заданий» заменяются только те поля, которые заполнены в «Шаблоне заданий». остальные не трогаются.
• Исправлена ошибка, которая не позволяла отрабатывать правилам событий с условием «Проведение».
• Исправлена ошибка «Не найдена схема компоновки данных для правил». которая воспроизводилась для правил событий, использующих в качестве объекта документ «Причины отклонения от графика».
• Исправлен порядок вывода дат на диаграмме сгорания задач.
• Исправлен вывод соответствующих исполнителей этапа в отчете «Список заданий»

Внимание

• В данном обновлении будут автоматически перезаполнены все файлы личного кабинета предопределенными данными. В связи с этим, чтобы не потерять Ваши доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника «Личный кабинет» и после успешного обновления перенесите все изменения в новый функционал.»
• Также в данном обновлении автоматически будет перезаполнен предопределенными данными справочник «Этапы процессов». Перед обновлением сделайте резервную копию информационной базы.

Новый функционал

• Для документа «Сборка (Комплектация)» добавлена печатная форма.

Изменения

• Увеличена скорость вывода статей в подсистеме «База знаний».
• В документе «Поступление» в табличной части «Номенклатура» в колонках «Цена» и «Сумма» теперь нельзя ввести отрицательные значения.
• Ускорена запись документа «Задание».
• В документе «Задание». табличная часть «Номенклатура», включена в подсчет общего веса задания.
• Изменен подход отображения иконок этапов процессов, процессов и групп данных справочников. Этот подход ограничивает возможность использования картинок не из стандартного набора изображений. Теперь изображения для этапов нельзя добавлять с локального диска. Это сделано с целью максимально увеличить скорость отображение формы списка документа «Задание». а также форм, где встречается список заданий.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отображения изображения номенклатуры в «Рабочем месте кладовщика».
• Исправлена ошибка возобновления задачи-родителя, при переходе подзадачи в статус «Завершено».

Статьи для ознакомления с мобильным терминалом сбора данных

• Мобильный терминал сбора данных
• Инвентаризация и другие складские документы на основании Мобильного ТСД

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Telegram». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки.»

Изменения

• Увеличена скорость отображения формы списка заданий за счет оптимизированного вывода описания текущего выделенного задания.
• Оптимизирован вывод формы объекта задания. Теперь задание открывается быстрее.
• Для некоторых форм элементов справочников установлен признак «Независимый» в режимах открытия окна.
• Изменен функционал создания складских документов на основании документа «Задание». Теперь если в задании указано несколько номенклатурных позиций с разных мест хранения, тогда на основании будет открыто несколько создаваемых документов. Это позволит избежать проблемных ситуаций с остатками.
• Изменена работа функционала «Импорт из Active Directory». Теперь в предварительной таблице найденных учетных записей, отключенные в AD пользователи будут выделяться серым цветом, а также согласно настройкам профиля блокироваться в информационной базе.
• Оптимизирована запись документа «Задание». скорость записи увеличена.
• Внедрена «Универсальная подсистема Telegram-ботов для 1С» версии 1.0.0.7.
• В подсистему Telegram внедрен Monaco Editor (редактор алгоритмов с подсветкой синтаксиса и контекстной подсказкой).
• В подсистеме Telegram добавлено около 600 новых emoji и оптимизирована настройка первоначального заполнения.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Значение не является значением объектного типа (Метаданные)». которая появлялась в функционале «Импорт из сторонних программ» при попытке создания нового документа «Поступление/Инвентаризация».
• Исправлена ошибка выгрузки некоторых файлов в личном кабинете. Иногда выгрузка работала не корректно.
• Изменен внешний вид функционала восстановление пароля из личного кабинета, добавлен возврат на страницу авторизации после удачной смены пароля. Чтобы изменения вступили в силу заполните личный кабинет предопределёнными настройками (учтите, что личные настройки будут удалены).
• Исправлена ошибка в функционале «Импорт из Active Directory». которая не позволяла создавать только сотрудников на основании выбранных учетных записей.
• Исправлена ошибка записи нового задания, которая воспроизводилась из-за отключенного функционала SLA.
• Исправлена ошибка заполнения источника, при создании документа «Ежедневный отчет» с помощью кнопки «Заполнить по трудозатратам».
• В подсистеме Telegram исправлена ошибка при работе с вебхуком.

Внимание

• Для получения нового функционала необходимо перезаполнить справочник личного кабинета предопределенными данными.

Новый функционал

• В личном кабинете реализована выгрузка файлов с учетом возможности поиска и сравнения правок с измененными страницами. Теперь можно выгрузить личный кабинет в файлы и проанализировать сравнением, что было изменено.
• Добавлено изменение пароля через личный кабинет. Для этого необходимо иметь в учетной записи действительный ящик электронной почты.

Изменения

• Не значительно увеличилась скорость вывода комментариев.
• Теперь всплывающие оповещения можно использовать не только для документа «Задание». но и для всех остальных объектов, для которых выполняются правила событий.
• Изменена настройка всплывающих оповещений, которые можно теперь отключать для всех правил событий. Эти настройки задаются индивидуально для каждого пользователя.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, когда всплывающие оповещения показывались автору изменений по событиям.
• Исправлена ошибка дублирования строк в документе «Сборка» при использовании одинаковой номенклатуры без карточек номенклатуры.

Новый функционал

• Мобильный терминал сбора данных, позволяет загрузить с мобильного устройства документ «Мобильный ТСД» и на его основании создать складские документы.

Изменения

• Значительно увеличена скорость вывода списка документов «Задание».
• В личном кабинете в редакции «Стандарт» теперь не отображаются поля «Сервис» и «Услуга».
• В личном кабинете используемы шрифты перенесены из внешних ресурсов в локальные, что позволит использовать личный кабинет в интрасети (без доступа к интернету).

Исправление ошибок

• В личном кабинете исправлена ошибка загрузки файлов из папки.
• Ускорено добавление картинок в задание через личный кабинет.
• В адресной книге больше не выводятся не актуальные данные (уволенные сотрудники, не актуальные контактные лица).
• Исправлена ошибка в шаблоне добавления ежедневного отчета личного кабинета.
• При добавлении комментария из личного кабинета теперь задание переводится в статус «Возобновлено» только если имеет статус «Выполнено» или «Закрыто».
• Исправлена ошибка переноса номенклатуры из табличной части документа «Задание» при создании на основании документа «Окончание обслуживания». которая приводила к дублированию остатков.
• При выводе печатной формы «Информация» для справочника «Места хранения» добавлена сортировка по номенклатуре и карточке номенклатуры.

Изменения

• При создании документа «Окончание обслуживания» на основании «Задания» установлено ограничение видов обслуживания, что позволяет избежать дублирования номенклатуры.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при которой в некоторых случаях комментарии не попадали в мобильное приложение.
• Исправлена ошибка не правильной последовательности дней недели в печатной форме SLA.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отключения всплывающих оповещений.

Внимание

• Исправлена ошибка работы в Linux на RPM-based ОС. Включены все зависимости и теперь дистрибутив самодостаточен. Рекомендуем обновить сервер лицензирования на последнюю версию.

Изменения

• При создании подчиненных заданий, добавлена возможность выбора передавать/не передавать вложенные файлы.
• Изменен принцип заполнения реквизита «Место хранения» при создании на основании «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» из документа задания.
• Доработано Действие правила события «Создание задачи по шаблону», теперь используя данное действие можно автоматически создавать как просто задачи, так и подзадачи.
• При первой синхронизации с мобильным приложением теперь в последнее не отправляются выполненные и завершенные задания.
• В действиях правил событий появился новый тип действия «Всплывающее оповещение». который позволяет гибко настроить всплывающие оповещения для пользователей.
• Добавлена пользовательская настройка «Основной тип инициатора».
• Добавлена возможность для типа действий правил событий «Заполнение по шаблону», создавать автоматически подзадачи.
• Добавлена возможность открытия формы списка Места хранения из формы элемента Карточки номенклатуры с отбором по месту хранения выбранной карточки номенклатуры.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка обрезания переписки в документе «Задание» через эелектронную почту и, проявляющуюся, в некоторых случаях, в виде добавления символов.
• Исправлены дубли сотрудников в адресной книге.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка обмена с мобильным приложением, а также ошибки, найденные в версии 3.1.11.8.

Изменения

• В функционале создания контрагентов и контактных лиц на основании потенциальных клиентов, добавлен перенос всей контактной информации.
• Добавлены группы текущего пользователя в отборы по исполнителю в Канбан- доске и списке документа «Задание».
• Добавлена возможность редактирования заданий подчиненных сотрудников.
• Добавлена новая роль «Добавление и изменение шаблонов заданий». которая разделяет возможность работы с функционалом шаблонов заданий.
• Если включена работа с подсистемой «Телефония». тогда в адресной книге, мастере регистрации и в списке контрагентов становится доступной возможность выполнить звонок на указанный номер телефона.

Исправление ошибок

• Добавлены дополнительные проверки на право открытия задания. Иногда возникала ситуация, когда можно было открыть чужую задачу.
• Если прав на открытие нет, но задача видна в списке по какой-то причине (в наблюдатели был добавлен текущий пользователь, к примеру) - ее содержимое и комментарии могут отображаться в окне справа, если включен быстрый просмотр задачи. Поведение исправлено. Спасибо Ревкуц Александру.
• Исправлена ошибка сохранения установленных персональных настроек телефонии для других пользователей.
• Убрано отображение гиперссылки «События ленты» во всех документах конфигурации.
• В несколько десятков раз увеличена скорость обновления канбан-доски.
• Для заданий с большим количеством комментариев значительно увеличена скорость отображения комментариев.
• Исправлено присвоение нескольких одинаковых «незарегистрированных» номеров в документе «Журнал звонков». выбранному объекту справочника.
• В заголовке формы Базы знаний отображается название текущей статьи.
• Исправлена ошибка, которая появлялась при открытии панели отчетов «Статистика и аналитика». если у пользователя в персональных настройках установлено значение «Панель отчетов».

Новый функционал

• Синхронизирована индикация прочтения задания с мобильным приложением.

Изменения

• В справочнике «Сотрудники» внутренний номер перенесен на вкладку «Контактная информация». В «Мастере регистрации» поиск производится так же и по внутреннему номеру сотрудника.
• Улучшен контроль остатков при проведении документов.
• В справочник «Сотрудники» в формы списка и элемента добавлена кнопка «Позвонить».
• В подсистеме «Телефония» реализована работа со всеми основными справочниками конфигурации.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка проведения документа «Окончание обслуживания» созданного на основании «Задания».
• При включенной кнопке «Отображать остатки включая дочерние места хранения» в списке Мест хранения при создании документов «Перемещение», «Списание», «Начало/Окончание обслуживания». Если выбрано несколько позиций номенклатуры с разным «Местом хранения», создаётся несколько документов для каждого места хранения.
• Исправлена ошибка карточки клиента телефонии, которая появлялась при попытке быстрой отправки электронного письма при наличии большого количество email адресов.
• Исправлено дублирующее отображение номеров телефонов в списке выбора номера при нажатии кнопки «Позвонить».
• В карточке клиента телефонии исправлено отображение уволенных контактных лиц контрагента.
• Исправлена ошибка синхронизации с мобильным приложением, при которой пользователям с правами на чтение не распределенных заданий, попадали все задания.
• Если из карточки номенклатуры оформить «Поступление», то не подставлялось количество равное единице в документ.

Исправление ошибок

• Исправление найденных ошибок.

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике «Личный кабинет».»

Изменения

• Добавлена кнопка выбора, при добавлении номенклатуры в документ «Окончания облуживания».
• При возобновлении дочерних задач, возобновляется цепочка родительских
• Кнопка «Позвонить» теперь появилась в форме списка и в форме документа «Задание». а также в справочнике «Потенциальные клиенты».
• В персональных настройках подсистемы «Телефония» добавлена новая команда «Открыть мастер регистрации». которая открывает мастер с подстановкой номера телефона для поиска клиента при входящем или исходящем звонке.
• В настройках элемента справочника «Мобильные клиенты» убраны настройки отборов.
• Расширен функционал по учету дополнительных расходов в документах «Поступление», «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания». Изменен отчет «Дополнительные расходы».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка получения списка в телеграм боте
• Исправлена ошибка с доступом к задачам в личном кабинете при использовании доменной авторизации.
• Исправлена ошибка, при которой в некоторых случаях на сервере создавались пустые папки при обращении к присоединенным файлам.
• Исправлено не корректное отображение номенклатуры в местах хранения, после «Окончания обслуживания».
• Исправлена ошибка отображения элементов подсистемы «Телефония» в разделе «Взаимодействия» для пользователей без административных прав.
• Исправлена ошибка, при которой «Ежедневный отчет» из мобильного приложения переносился с не верной датой.
• Исправлено дублирующее отображение гиперссылки «Взаимодействия» во всех документах.
• Исправлена ошибка, которая появлялась в веб-клиенте если в качестве канала передачи событий телефонии используется внешняя компонента.
• При синхронизации с мобильным приложением, теперь задания отправляются всем пользователям у которых есть доступ к заданию: начальники исполнителя, пользователи с полными правами и правами на чтение чужих заданий.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (ДоступностьТелефонииМико)». которая воспроизводится при обновлении конфигурации редакций: ПРОФ или СТАНДАРТ на версию 3.1.11.2.

Внимание

• Обратите внимание, что в этом обновлении интегрирована новая подсистема телефонии «Мико». при этом старая телефония «СофтФон» полностью удалена. Перед установкой обновления имейте ввиду, что для использования телефонии «Мико» требуются лицензии (есть бесплатный период 30 дней).

Статьи и видео для ознакомления

• SLA (Service Level Agreement) из ITIL. Практический пример использования в программе
• Установка АТС для работы с телефонией
• Настройка телефонии в программе
• Установка панели софтфона

Новый функционал

• В форме «Место хранения» в печатной форме «Информация» добавлен QR-код. Добавлена печатная форма «QR- код». Реализован писк места хранеия в списке «Места хранения» , при сканиорвании QR- кода. Опционально добавляется номенклатура и карточки номенклатуры в QR- код.
• Добавлен отчет «Исполнение SLA». Отчет позволит проанализировать выполнение соглашений SLA и посчитать некоторые метрики SLA.
• Интегрирована новая подсистема телефонии от фирмы Мико.

Изменения

• Доработка печатной формы «Соглашения SLA». Теперь все более логично скомпоновано. Графики работ и уровни услуг вынесены в отдельные пункты, что позволяет существенно уменьшить объем печатной формы.
• В справочнике «Услуги» при изменении у группы поля «Сервис». это же значение поля записывается для всех подчиненных группе элементов.
• В панель быстрого просмотра задачи добавлена структура подзадач
• В печатную форму задания добавлена структура подзадач
• Запрет на выполнение задания с невыполненными или незакрытыми подчиненными заданиями
• В регистр накопления «Закупки» добавлены данные из услуг документов «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания». Отчеты по закупкам теперь показывают более полную картину.
• Теперь при выборе услуги в документах «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» поле описание заполняется автоматически.
• Удалена настройка пользователя «Оповещать при собственных изменениях»

Исправление ошибок

• Исправлен расчет вычисляемых сроков, для уровней реакции и выполнения.
• Исправлена ошибка, связанная со значками статусов карточки номенклатуры, взятых из файла.
• Исправлено авто заполнение расчетов SLA при выборе инициатора в документе «Задача».
• Исправлена ошибка создания под задания из документа задания при не заполненном SLA.
• Исправлена информация SLA при не заполненных реквизитах задачи.
• Исправлена ошибка отправки оповещений о добавленном комментарии в фоновом задании.
• Исправлена ошибка, которая возникала при интерактивном удалении задания.
• Исправлена ошибка при использовании e-mail шаблона краткой истории заданий
• Исправлена ошибка при использовании команды «Список задач» в telegram боте
• В печатной форме задания удалена лишняя колонка «Способ оповещения»
• В личном кабинете, при включенной опции «Использовать собственную авторизацию». теперь в выпадающем списке не отображаются пользователи, у которых не включена опция «Отображать в списке выбора».
• Исправлено заполнение предыдущих показаний в документе. «Изменения показателей оборудования» в созданном на основании предыдущего.

Новый функционал

• В форме «Место хранения» в печатной форме «Информация» добавлен QR-код. Добавлена печатная форма «QR- код». Реализован писк места хранеия в списке «Места хранения» , при сканиорвании QR- кода. Опционально добавляется номенклатура и карточки номенклатуры в QR-код.
• Добавлен отчет «Исполнение SLA». Отчет позволит проанализировать выполнение соглашений SLA и посчитать некоторые метрики SLA.

Изменения

• Доработка печатной формы «Соглашения SLA». Теперь все более логично скомпоновано. Графики работ и уровни услуг вынесены в отдельные пункты, что позволяет существенно уменьшить объем печатной формы.

Исправление ошибок

• Исправлен расчет вычисляемых сроков, для уровней реакции и выполнения.
• Исправлена ошибка, связанная со значками статусов карточки номенклатуры, взятых из файла.
• Исправлено авто заполнение расчетов SLA при выборе инициатора в документе «Задача».
• Исправлена ошибка создания под задания из документа задания при не заполненном SLA.
• Исправлена информация SLA при не заполненных реквизитах задачи.

Статьи для ознакомления

• Покупка деталей для ремонта
• Заказ поставщику - объединение заказов
• Управление проблемами - массовое выполнение заданий

Новый функционал

• Добавлена подсветка комментариев в задании, которые еще не были прочитаны. Слева у таких комментариев будет добавлена вертикальная голубая полоса. Это позволит при открытии задания видеть новые комментарии, которые были добавлены.
• На закладке «Номенклатура», которая находится в форме документа «Задание» появилась возможность добавлять номенклатуру напрямую из справочника «Карточки номенклатуры».
• В форме карточки номенклатуры на закладке «Документы» появился новый столбец «Комментарий», который отображает текст комментария, оставленного в связанном с карточкой номенклатуры документе.
• Добавлена возможность загрузки данных в табличную часть документа «Планируемый бюджет» из файлов .xls, .xlsx, .ods, .csv, *.mxl.
• Добавлена возможность загрузки данных в табличную часть документа «Планируемый бюджет» на основании затрат прошлых периодов.
• Добавлен отчет «Карточки номенклатуры к списанию», который показывает список оборудования, которое устарело.
• В документе «Проблема» появилась возможность массово выполнять задания с отправкой текста статей базы знаний и без отправки.
• В документе «Задание» при открытии информации об SLА, выводится предупреждение если график работ не заполнен.
• При добавлении комментария в задании или статье базы знаний появилась возможность выбирать адресатов комментария вне зависимости от состояния флага «Приватный». Добавленные в комментарии без флага «Приватный» адресаты будут оповещены с помощью правил событий, используя шаблон «информируемые».
• В окне выбора адресатов при добавлении комментария добавлена возможность быстрого выбора элементов из справочника «Пользователи» и «Группы пользователей».
• В комментариях появилась возможность быстрого перехода к родительскому комментарию.
• В правила событий добавлена возможность отправки уведомлений произвольным адресатам, которые будут выбраны при добавлении нового комментария.
• Добавлена панель «Отбора» и панель «Контактная информация» в форме списка контрагентов. С интерактивными элементами.
• В документ «Начало обслуживания» добавлена новая табличная часть «Номенклатура для ремонта», в которой указываются номенклатурные позиции необходимые к закупке для осуществления ремонта.
• В документе «Заказ поставщику» появился механизм объединения заказов поставщику в один единственный документ с возможностью переноса: номенклатуры и оснований, а также с пометкой на удаление и закрытие объединяемых заказов.

Изменения

• В комментариях задания убрана вертикальная линия, которая отделяла сообщения пользователей.
• Изменен механизм формирования итогового текста комментариев документа «Задания» в оповещениях.
• Изменен формат даты при выводе комментариев в заданиях и статьях базы знаний.
• Изменен вывод добавленного комментария в электронном письме. Теперь, если у добавленного комментария есть родительские комментарии, то они так же будут выводится.

Исправление ошибок

• Исправлены правила обмена, используемые при ручной загрузке Сотрудников из ЗУП 3.1.
• Исправлена ошибка с отображением недействительных пользователей в списке возможных исполнителей документа «Задание».
• Исправлена ошибка, если задание помечено на удаление, то оно отображается в всплывающем окне измененных заданий.
• В комментариях задания исправлена ошибка «наплывания» адресатов, если их много и произошел перенос адресатов на следующую строку.
• В документах «Заказ поставщику» и «Заказ клиента» исправлено отображение списка договоров, которые не попадают в отбор.

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике «Личный кабинет».

Статьи и видео

• Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там мы публикуем новости. Вы всегда будете в курсе всех событий
• На сайте появился раздел с идеями. Голосуйте и добавляйте новые идеи. Будем реализовывать в первую очередь то, что наберет больше голосов. Вы можете повлиять на разрабатываемый функционал
• Сейчас активно занимаемся нашим YouTube-каналом. Публикуем новые видео, где каждый для себя, найдет что-то нужное. Сейчас записываем видео про методологию ITIL

Изменения

• Добавлен значок, появляющийся на закладке «Статусы карточки» в «Карточке номенклатуры», при изменении статуса.
• Номенклатура указанная в документе «Задание» на закладке «Номенклатура» теперь переносится в документы, создаваемые на основании.
• Добавлена возможность загрузки статьи базы знаний из файлов *.odt, используя OpenOffice Writer.

Исправление ошибок

• В личном кабинете теперь, при добавлении комментария к выполненной задаче через личный кабинет, задание переводится в статус «Возобновлено».
• При создании нового задания через личный кабинет в поле «Сервис» добавлена фильтрация внутренних сервисов для пользователей, которые не являются сотрудниками.
• Исправлена ошибка, которая возникала при загрузке Word документа в статью базы знаний.
• В личном кабинете, при включенной опции «Использовать собственную авторизацию». список пользователей теперь отсортирован по наименованию.
• При изменении параметров отбора «Места хранения», список «Оборудование и ПО» очищается.
• Исправлены ошибки разграничения доступа в личном кабинете.
• В веб-клиенте при попытке вставить изображение из буфера обмена в статью базы знаний, теперь выводится предупреждение о недоступности данного функционала на веб-клиенте.

Внимание

• Перед установкой обновления необходимо установить новую версию сервера лицензирования 1.0.0.16.
• Скачать сервер лицензирования 1.0.0.16

Статьи для ознакомления

• Информация о продлении обновлений, используя сервер лицензирования

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике «Личный кабинет».
• В этой версии обновлены стандартные настройки подсистемы Telegram. Если вы добавляли свои команды для бота Telegram, то перед обновлением не забудьте сделать резервную копию, а после обновления восстановить доработанный функционал.

Новый функционал

• В личном кабинете, при использовании опции «Использовать собственную авторизацию», теперь в поле ввода имени пользователя добавлен выпадающий список имен для авторизации.

Изменения

• Обновленный сервер лицензирования 1.0.0.16. Теперь при замене ключа активации не нужно вручную удалять старый ключ и перезапускать службу сервера.

Исправление ошибок

• В отчете «Список первичных документов» исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (Роль)»
• Исправлена ошибка канбан-доски, которая появлялась если в группе канбан был установлен отбор заданий по группе исполнителей.
• Исправлена ошибка недостаточно прав для работы с таблицей «Справочник.ДополнительныеОтчетыИОбработки». которая воспроизводилась при создании нового задания пользователем с минимальным набором прав.
• В личном кабинете теперь отображается фотография пользователя или из фотографии пользователя, или из фотографии физ.лица.
• В личном кабинете при добавлении работ добавлена проверка заполнения полей.
• Исправлена ошибка отображения личных паролей пользователя в печатной форме «Полученные пароли». Теперь личные пароли доступны только автору либо владельцу пароля.

Изменения

• В создаваемый документ «Задание» из функционала РМК (рабочее место кладовщика) теперь переносится выбранная номенклатура и место хранение.
• Сохраняется выбранная группировка формы списка документа «Задания» после выхода.
• В документе «Окончание Обслуживания» теперь можно открыть форму «Номенклатуры».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка удаленного подключения AnyDesk с автоматическим вводом пароля. Теперь создается *.bat файл, который запускает приложение AnyDesk с переданным адресом подключения и паролем.
• В документе «Окончание обслуживания» исправлена проблема с подтягиванием «Ставки НДС».
• Исправлено отображение вывода кнопки «Информация» в форме списка «Места хранения». Теперь кнопка доступна как в форме списка, так и в форме элемента.
• Исправлена ошибка в отчете «Диаграмма сгорания задач» при выборе спринта без заданий.
• Исправлена ошибка, в результате которой в справочнике «Пользователи Telegram» могли создаваться элементы с наименованием, содержащим нечитаемые системой символы.
• В реквизите «Инициатор» документа «Заказ поставщику» теперь можно указать тип данных «Сотрудник».
• В базе знаний на главной странице исправлена сортировка статей в разделах («Недавно добавленные статьи». «Самые популярные статьи» и т.д.).
• Исправлена ошибка с расчетом SLA для информационных баз, работающих на Postgres.
• Исправлена ошибка, из-за которой при создании документа «Задание» из письма создавался элемент справочника не того типа, что указан в правилах событий.

Внимание

• В этой версии обновлен стандартный бот Telegram. Если вы добавляли свои команды для бота Telegram, то перед обновлением не забудьте сделать резервную копию, а после обновления восстановить доработанный функционал.

Новый функционал

• В документе «Права доступа сотрудников к информационным ресурсам» добавлена возможность «Выделить все» или «Снять все» в табличной части «Права доступа».

Изменения

• Выбранная категория в форме списка статей базы знаний автоматически активируется при создании новой статьи.
• Изменен подход к отображению формы списка «Логины и пароли». Теперь в списке не отображаются логины и пароли, уволенных сотрудников. При возникновении необходимости увидеть эти данные они появятся при изменении статуса сотрудника с «Уволен» на «Работает».

Исправление ошибок

• В документе “Наряд на работы” при вводе на основании из документа “Задание» теперь автоматически выбирается основной договор контрагента.
• В документе «Задание» при запуске процесса теперь копируются в новый документ реквизиты и номенклатура.
• В Telegram при переходе в подменю «Список заданий» теперь отрабатывает корректно команда создания нового задания.
• В Канбан-доске при добавлении задания в Спринт (если их больше одного) исправлено отображение списка.
• Из правил событий в оповещениях исключен объект оповещения «Удалить ответственный инициатора».
• В форме списка мест хранения в печатной форме «Информация» для места хранения добавлен вывод комплектующих, которые принадлежат объединенному комплекту.

Новый функционал

• Добавлена возможность использовать подсистему «Удаленное управление» для карточек номенклатуры. Часто в карточках можно найти ноутбуки, системные блоки и т.д. Использовать удаленное управление в этом случае удобнее через карточку номенклатуры.

Исправление ошибок

• В телефонии исправлена ошибка «Нарушение прав доступа». для обычного пользователя без полных или административных прав.
• Исправлена ошибка вывода карточек номенклатуры для комплектов при выводе в документе «Разбиение комплектации».

Новый функционал

• Добавлена возможность при вставке картинки в статью базы знаний, вставлять ее из буфера обмена. Это позволит быстрее писать инструкции в случае, если пользователь делает скриншоты.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка вывода позиций в списке местах хранения при выводе номенклатуры, которая содержит комплектующие (у которых при поступлении был установлен флаг «Объединить все строки верхнего уровня в комплекты»)
• При выводе дерева номенклатуры в списке справочника мест хранения не всегда происходило упорядочивание по номенклатуре и карточке номенклатуры. Карточки могли выводиться хаотично.

Новый функционал

• В форме выбора статьи базы знаний из документа «Задание» на закладке «Решения» появилась возможность предпросмотра статьи базы знаний.
• В подсистему «Взаимодействия» добавлена команда «Телефония». которая позволяет более гибко работать с СофтФоном.

Изменения

• Значительно увеличена скорость вывода дерева номенклатуры во всех формах. Особенно разница заметна на больших информационных базах.
• При открытии формы списка статей базы знаний в режиме просмотра двойной клик открывает статью базы знаний на просмотр.
• При добавлении комментария в документ «Задание» добавлена возможность в качестве уведомляемого приватным комментарием указать организацию.
• Обновлена подсистема «СофтФон» до версии 4.0.3.
• Настройки телефонии по пользователям теперь вынесены в персональные настройки.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отображения первичных документов для пользователей, которые не обладают полными правами.
• Если в трудозатратах документа «Наряд на работы» не было заполнено описание, то при формировании печатной формы документа «Лист учета рабочего времени». в котором есть этот наряд появлялась ошибка.
• Исправлена ошибка зависания в некоторых случаях фонового задания при отправке исходящих сообщений в Telegram.
• В справочнике «Карточка номенклатуры» исправлена ошибка, из-за которой нельзя было выбрать номенклатуру.
• В документе «Задание». которые созданы в воскресенье, если уровни реакции и выполнения настроены по типу: «Зависит от дня недели поступившего задания» появлялась ошибка.
• Исправлена ошибка выбора в настройках параметров пользователя основного подразделения.
• В документе «Окончание обслуживания» ошибочно была доступна возможность редактировать столбец «Сумма НДС» в тех случаях, когда все остальные элементы строки были только для чтения.
• Исправлены орфографические ошибки.
• В форме выбора документа «Задание» исправлен отбор по инициатору, который не отображал возможность выбора сотрудников.

Видео для ознакомления

• Видеообзор обновления 3.1.9.2. Что нового?

Новый функционал

• В справочнике «Логины и пароли» добавлен дополнительный реквизит URL, который отображается в виде гиперссылки. После заполнения этого реквизита на него можно щелкнуть и быстро перейти на нужный сайт или попасть в нужное сетевое окружение. Так же на этот реквизит можно щелкнуть в форме списка и перейти по гиперссылке.
• В документ «Начало обслуживания» для табличной части «Услуги» добавлена возможность настройки налогообложения и переключения применения НДС, в печатную форму документа добавлена колонка «Описание».
• В шаблоны сообщений для документа «Задание» добавлены параметры «Содержимое табличной части «Номенклатура» (в текстовом формате)» и «Содержимое табличной части «Номенклатура» (в формате HTML)» для возможности вывода табличной части «Номенклатура» в оповещениях по заданию.
• В комментариях документа «Задание». добавлена возможность скачивать приложенные файлы.

Изменения

• При установке отборов в форме списка справочника «Места хранения» список мест хранения отображается в режиме «Список». при отключении отборов список мест хранения вновь отображается в режиме «Дерево».
• Для документа «Продажа» отключена возможность ввода на основании документа «Заказ клиента».
• При импорте фото физических лиц из AD теперь создается присоединенный файл «photo.png». в который помещается импортированное изображение. При следующем импорте будет проверено наличие данного файла у импортируемого физ.лица, и если файл с таким наименованием будет найден, то изображение в нем будет обновлено, иначе будет создан новый файл с таким наименованием.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка открытия в персональных настройках пользователя некоторых настроек для Софтфона.
• В документе «Ежедневный отчет». исправлена ошибка, из-за которой, строки табличной части дублировались при перезаполнении «По заданиям». «По нарядам на работы». «По всем документа в которых работали». «По трудозатратам».
• В обработке «Мастер регистрации». если в качестве инициатора выбирался сотрудник, реквизит «Клиент» заполнялся некорректно. Приведено в соответствие с документом «Задание».
• Исправлена ошибка некорректного наложения отборов в форме списка и форме выбора справочника «Места хранения».
• В макетах печатных форм документов исправлены шаблоны дат с «201_» на «20__».
• В справочнике «Уровни реакции и выполнения». с вариантом расчета «Зависит от времени поступившего задания». при появлении ошибки, сообщение выводилось пустым.
• Исправлена ошибка отображения отборов в форме списка документа «Ежедневный отчет» и «Заказ клиента».
• Исправлена ошибка, при которой при импорте фото физ.лица из AD каждый раз добавлялся новый присоединенный файл.
• Исправлены ошибки отображения виджетов на рабочем столе конфигурации (закладка «Метрики»). Раньше они рассчитывались исходя из данных метрик, теперь вычисляются по данным документа «Задание».
• Исправлена ошибка «Переменная не определена (СтандартныеПодсистемыКлиентСервер)». возникающая при открытии обработки «Обработка для импорта в конфигурацию данных сервера печати».
• Исправлена ошибка «Обнаружено дублирование ключевых значений в колонках «Ссылка». которая возникала при открытии формы списка карточек номенклатуры у некоторых клиентов.

Новый функционал

• В форме списка карточек номенклатуры добавлены дополнительные ячейки: организация, место хранения, ответственный сотрудник, местоположение. Ячейки представляют собой гиперссылки, по щелчку на которые можно быстро открыть формы этих объектов.
• В документ «Задание» добавлена табличная часть «Номенклатура». позволяющая отразить более полный список номенклатуры инициатора (ранее программа позволяла указать только одну карточку номенклатуры). При добавлении номенклатуры в задание возможен отбор номенклатуры по рабочим местам инициатора.
• В форме списка справочника «Места хранения» добавлена закладка с панелью отборов.
• В справочнике «Проекты» добавлена возможность создавать группы.

Изменения

• Форма объекта справочника «Сотрудники» теперь открывается независимо и не блокирует другие формы при открытии.
• В форме добавления нового комментария документа «Задания» появилась кнопка, которая позволяет отобразить или скрыть текст основного задания. Это позволит не переключаться между окнами, чтобы внимательнее прочитать первоначальный текст по заданию. Настройка видимости сохраняется при закрытии формы добавления комментария.
• В документе «Задание». при создании подзадачи, добавлен авторасчет SLA.
• Для роли «Базовые права УФ» добавлены права «Чтение» и «Просмотр» справочника «Виды номенклатуры».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка в обработке «Рабочее место кладовщика». которая появлялась при поиске, если тип поиска не выбран.
• В документе «Поступление». исправлена ошибка, из-за которой заполнялся «Бюджет» и «Период бюджета» у документа с видом «Ввод остатков» и «По результатам инвентаризации».
• В документе «Задание». при создании подзадачи не заполнялись реквизиты «Услуга» и «Клиент».

Новый функционал

• Обновлена «Библиотека стандартных подсистем» до версии 3.1.4.123.
• Обновлена «Библиотека подключаемого оборудования» до версии 2.1.4.12.
• Обновлена «Библиотека интернет-поддержки пользователей» до версии 2.4.2.62.
• Минимальная версия платформы для работы конфигурации увеличена до версии 8.3.16.1502.
• Добавлена возможность заполнять документ «Задание» автоматически используя правила событий. Добавился тип действия «Заполнение по шаблону» в действиях. После выбора этого типа появляется возможность выбрать шаблон заполнения, по которому и будет заполнено задание.
• Форма элемента действия правила события теперь открывается независимо от других окон.

Изменения

• В базе знаний, при редактировании статьи и вставке изображений, исходного кода и таблиц добавлена кнопка, которая предоставляет возможность автоматической установки имени добавляемого объекта.
• При импорте статьи базы знаний из файла добавлена проверка на запрещенные символы для имен файлов изображений.

Исправление ошибок

• Исправление ошибки нажатия на гиперссылку открытия почтового ящика, вида mailto:test@test.ru приводило к ошибке открытия формы нового письма.
• Регламентным заданием «Автоматическая пометка на удаление выполненных дел» игнорировалась настройка, которая была указана в «настройках параметров учета» - «Дела». Все выполненные дела при работе регламентного задания сразу помечались на удаление. Поведение исправлено.
• При добавлении картинки в базе знаний, если картинка начиналась с цифры это не позволяло добавить картинку в базу знаний. Приходилось вручную править имя, теперь при выборе картинки этого не происходит.
• Раньше была возможность при добавлении картинки в базу знаний просто ввести имя картинки и не выбирая картинку вставить ее. Что приводило к ошибке при отображении статьи, так как картинка не была выбрана.
• Исправлена ошибка «Невозможно применить фиксированные настройки. Пересекаются элементы отбора». возникающая при записи нового элемента справочника «Проекты»

Исправление ошибок

• Прочие исправления повышающие стабильность работы.

Новый функционал

• При создании документов из формы списка справочника «Места хранения». в случае проведения, обновляется список номенклатуры.

Изменения

• В видах работ для ежедневных отчетов добавлен реквизит «Использовать». который позволяет отключать не используемые виды.
• В документе «Задание». если в качестве инициатора выбран сотрудник, тогда клиент заполняется организацией сотрудника.

Исправление ошибок

• В форме списка справочника «Карточки номенклатуры». реквизит «Гарантия до». теперь заполняется из реквизита формы элемента «Гарантия месяцев до». а не вычислением из даты создания документа «Поступление».
• При создании документа «Задание» на основании документа «Электронное письмо входящее». появлялась ошибка если имя прикрепленного файла содержало запрещенные символы.
• Исправлена ошибка копирования элемента справочника «Действия правил событий». из-за которой, новый элемент всегда был с типом действия «Оповещение по e-mail».
• Исправлена ошибка автоматического создания карточек номенклатуры в документе «Поступление». когда документ был заполнен и проведен ранее.

Статьи и видео для ознакомления

• Публикация баз 1С на веб-сервере IIS
• Публикация базы и подключение к мобильному приложению в режиме синхронизации

Новый функционал

• Добавлена возможность отключать собственную авторизацию в личном кабинете. Это может понадобиться в случае использования доменной авторизации.
• В форме списка документа «Задание» одновременно вместе со стандартным цветовым оформлением, можно добавить и собственную раскраску для заданий по нужному вам отбору в пользовательском режиме (Еще > Настроить список > Условное оформление). Это позволит в некоторых случаях выделять особенным образом нужные задания.
• В личном кабинете при создании документа «Задание» появилась возможность по аналогии с упрощенной формой ввести по желанию сервис и услугу если они известны инициатору. Эти поля не являются обязательными для заполнения.
• Реализован отбор в списке заданий и канбан-доске по статусу задания и добавлен новый отбор «Измененные». которые отобразит список заданий, которые были добавлены или изменены для текущего пользователя, а он с ними не ознакомился.
• Добавлено всплывающее оповещение, которое будет появляться при появлении новых и измененных заданий. Интервал проверки можно задать в настройках для каждого пользователя.
• Для формы списка документа «Задание» появилась возможность вывода всплывающего окошка (оповещения) о новых или измененных заданиях. Появляются новые или измененные задания - всплывает оповещение. Интервал можно настроить для каждого пользователя индивидуально в секундах. По умолчанию интервал проверки изменений заданий равен 5 мин, если установить -1, то проверка будет отключена в форме списка.
• При двойном щелчке на всплывающем оповещении с информацией об измененных заданиях происходит переход в список заданий и установка в отборе «Статус задания» отбора «Измененные». Это позволит быстро переходить к тем заданиям, которые изменены.

Изменения

• В документе «Задание» при выборе сотрудника в качестве инициатора, в поле «Клиент» программа сначала пытается вставить подразделение сотрудника, если оно заполнено, если нет, организацию, а если и она не заполнена, то подставляется сам сотрудник.
• При создании документа «Задания» в упрощенной форме реквизит «Клиент» устанавливается автоматически по инициатору. На подобие того, как это делается в форме для техподдержки.
• При добавлении комментария к заданию в личном кабинете автофокус устанавливается на поле ввода комментария.
• В канбан-доске отборы отсортированы по аналогии со списком заданий.
• В справочник «Договоры контрагентов» добавлен реквизит «Сумма» для отражения информации о сумме договора.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка доступа к личному кабинету из-под пользователя с ограниченными правами. Необходимо создать отдельного пользователя для доступа к личному кабинету и установки оценок по заданиям и назначит ему роль «Доступ к личному кабинету».

Статьи для ознакомления

• Метод Любищева по мотивам книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь»
• Учет расходных материалов для оргтехники
• Собственная авторизация и выход из нее в личном кабинете

Новый функционал

• В обработке «Мастер регистрации» изменены иконки типов данных. Теперь, для каждого типа своя иконка для более удобного поиска.
• При добавлении/изменении страниц в личном кабинете появилась возможность просматривать используемые параметры, а также вставлять их в тело алгоритма или в шаблон страницы HTML.
• Реализована возможность собственной страницы авторизации пользователей и выхода из нее в личном кабинете. Добавлена настройка со страницей авторизации и страницей переадресации после авторизации.
• Изменена иконка личного кабинета.
• В форме списка документа «Задание» добавлено отображение не просмотренных заданий, в которых произошли изменения или добавлен новый комментарий. Такие задания теперь отображаются «жирным» шрифтом.
• В форму списка документа «Задание» добавлена кнопка «Установить просмотрено всем» для пометки всех не просмотренных заданий просмотренными.

Изменения

• Если в настройках процесса, в возможных исполнителях указана группа «Все пользователи». то в форме выборе исполнителя, отображаются все пользователи.
• В форме списка документа «Ежедневные отчеты» добавлена возможность отбора документов по описанию выполненных работ.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при формировании клавиатуры Telegram, если пользователем Telegram указан сотрудник.
• В некоторых случаях, может появляться ошибка при анализе ошибочных получателей, которые создаются, когда программа не смогла отправить письмо.
• Исправлена ошибка сортировки по номеру, в форме списка документа «Задание». в веб-клиенте.
• Исправлена ошибка заполнения параметров «[Задание.Уважаемыйая]». «[Задание.НомерЧислом]». при формировании исходящего электронного письма на основании документа «Задание». с помощью шаблонов сообщений.
• В личном кабинете исправлена ошибка вывода изображений сотрудников, физических лиц, пользователей на странице с информацией о контакте в адресной книге.
• Исправлена ошибка отображения фотографий сотрудников в личном кабинете и в комментариях документа «Задание».
• В личном кабинете исправлена ошибка, которая иногда могла возникать если в теме задания добавляемого комментария были спец. символы HTML в теме задания.
• Исправлены орфографические ошибки.
• Исправлена ошибка бесконечной отправки неверно сформированного сообщения в Telegram.
• Исправлена ошибка загрузки картинки физического лица из Active Directory.
• Исправлена ошибка правил отбора физического лица в подсистеме правила событий.
• В отчетах при установленном контрагенте в списке выбора договоров раньше отображались все договора, которые есть в системе. Поведение изменено. Теперь, если выбран контрагент, то при выборе договора будут отображаться только те договора, которые подчиненны организации и контрагенту.

Новый функционал

• В правилах событий, в типе правила «Периодическое событие». для документа «Задание». добавлено новое условие «Приближение крайней даты реакции».
• Добавлено несколько вариантов отчетов по учету времени. По проектам, статистические отчеты по датам и месяцам с графиками и диаграммами.
• В личном кабинете добавлена возможность просмотра приостановленных заданий, и они исключены из общей выборки в отдельную категорию.
• В личном кабинете добавлен скрипт добавления ежедневных заданий (adddailyreport.html), но он не вынесен в меню. По функционалу этот скрипт похож на форму добавления ежедневных работ из мобильного приложения.

Изменения

• Форма элемента справочника «Спринты». теперь открывается не модально.
• При добавлении строки в ежедневный отчет, если добавляется строка для текущего дня, то время начала будет равно последнему добавленному времени окончания, а время окончания будет текущим. Это позволит оперативно заполнять ежедневный отчет в момент работы и тратить меньше времени на заполнение. При этом оптимизировано добавление строк в ежедневный отчет.
• В отчетах по учету времени итоговое время теперь выводится два столбца: «Рабочих часов» и «Всего часов».
• Оптимизирован ввод ежедневных отчетов.
• Добавлена возможность открывать гиперссылки из базы знаний, в которых есть символ «&».
• В личном кабинете теперь при создании нового задания фокус автоматически устанавливается на реквизит «Тема».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отбора в настройках группы канбан-доски. Если в отборе установлено значение «Текущий исполнитель» «В группе». отбор не устанавливался.
• Исправлена ошибка, из-за которой могли не уходить оповещения в Telegram, если в качестве инициатора задания указан сотрудник, а пользователь Telegram-пользователь.
• При проведении ежедневного отчета не верно вычислялся период (без часов и минут).
• В отчете по учету времени не накладывался отбор по периоду.
• Исправлена ошибка отображения областей в документе «Задание» у исполнителей на мониторах с большим разрешением.
• В некоторых случаях, при выборе подразделения, могла появляться ошибка «Невозможно применить фиксированные настройки. Пересекаются элементы отбора».
• Исправлена ошибка отображения комментариев. Если в настройках параметра учета снят чек-бокс «Изменять завершенные задания» и задание завершено, при ответе на комментарий завершенного задания, будет создано новое. При этом, в новом задании комментарий не отобразится.
• Исправлена ошибка отображения возможных исполнителей, если в качестве возможного исполнителя указана группа пользователей.
• При создании нового задания через электронную почту, если в письме вставить скриншот сочетанием клавиш «Ctrl+V». создается новое задание. При добавлении нового комментария в такое задание, если в шаблоне сообщения, которое отвечает за уведомление о добавлении комментария, указан параметр «[Задание.ОписаниеЗаданияHTML]». картинка не отображалась.

Статьи для ознакомления

• Google Forms на службе у техподдержки
• Матрица RACI. Определяем в инцидентах кто за что отвечает
• Порядок управления инцидентами в call-центрах
• Шаблоны ответов для клиентов технической поддержки
• Использование тегов

Новый функционал

• В отчетах по учету времени добавлена возможность просмотра не только рабочего времени, но и полного времени (Итого).
• В ежедневном отчете добавлена возможность загрузки данных по выполненным работам из XLS-файлов. В форме списка добавлена возможность отбора документов по виду работы.
• Реализован обмен с мобильным приложением ежедневными отчетами и видами работ.

Изменения

• В подсистему «Первичные документы» добавлен реквизит «ЭДО». который позволяет зафиксировать относится ли первичный документ к электронному (Да) или бумажному (Нет) виду. Так же в форму списка добавлен соответствующий отбор.
• Изменена печатная форма документа «Ежедневный отчет». Скорость формирования формы увеличена. Добавлено как общее время, так и рабочее по виду времени.
• В документе «Ежедневный отчет» убрано заполнение обязательных реквизитов время начала и время окончания.

Исправление ошибок

• При обновлении справочника с настройками Telegram у уже настроенных ботов сбивалась настройка бота.
• Исправлена ошибка заполнения наблюдателей в задании, которое было создано на основании проекта, а в проекте была заполнена табличная часть «Участники».
• При создании места хранения не верно устанавливалось начальное изображение места хранения для вида «Рабочее место».
• При создании в подсистеме «Логины и пароли» новой записи, в форме элемента при выборе объекта, теперь корректно обновляется список уже используемых логинов этого объекта. Т.е. если раньше логин уже был у сотрудника, то его можно повторно указать в выпадающем списке. Исправлена ошибка обновления этого списка.
• Исправлена ошибка вставки смайлика в действие при настройке бота Telegram.
• Исправлена ошибка перемещения элемента в группу, в справочнике «Потенциальные клиенты».
• В отчете «Список заданий» исправлена ошибка отбора в выбранном периоде.
• В справочнике «Местоположения» исправлена ошибка, из-за которой можно было добавить одно место хранения несколько раз.
• В справочнике «Контрагенты». при создании новой группы, появлялась ошибка, если установлена настройка «обязательности» заполнения контактной информации.
• В справочнике «Первичные документы». при копировании нового элемента в форме списка, организация заполнялась по умолчанию.
• Исправлена ошибка настройки процесса «Не изменять в задании». Процесс в задании менялся независимо от настройки.
• Исправлена ошибка видимости документов в форме списка «Ежедневный отчет» для подчиненных пользователей.
• В отчетах по трудозатратам и учету времени исправлена ошибка видимости для полных прав и только по подчиненным включая текущего пользователя.
• При открытии задания в личном кабинете добавлена проверка на возможность просмотра этого задания пользователю. Если задание не доступно, то пользователю будет показана ошибка 404.

Статьи для ознакомления

• Открытие задач при командной разработке в gitlab (github) в Управление IT-отделом 8
• Стили оформления конфигурации

Новый функционал

• В справочнике «Контактные лица» добавлена возможность устанавливать актуальность контактного лица контрагента. В зависимости от выбранного значения, будет меняться отображение в форме списка и форме выбора. По умолчанию, уволенные контактные лица в списке не отображаются.
• Добавлена возможность просмотра заданий в личном кабинете, где в качестве id можно использовать номер задания. Т.е. вместо http://localhost/uit/hs/lk/ticket.html?id=5693d06e-6c0e-433e-b69e-bbb42077e1ec, можно использовать http://localhost/uit/hs/lk/ticket.html?id=1234, где 1234 - это номер задания.
• В документе «Проблема». добавлена возможность использовать контрагента в качестве организации.
• Реализована поддержка тем оформления для пользователей.

Изменения

• В форме элемента справочника «Контрагенты». теперь заполняются реквизиты «Клиент». «Поставщик». «Ремонт и сервис». «Учет остатков» из формы выбора.
• В отчете «Прайс-лист». теперь не выводится итоговая сумма по сервису, не выводятся услуги с пустой ценой, а также добавлена единица измерения.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка копирования строки в табличной части «Работы» документа «Ежедневный отчет».
• В документе «Задание». добавлена проверка на запрет выбора в качестве исполнителя пользователя, у которого установлено значение «Недействителен».
• Исправлена ошибка перехода по http-ссылкам вкладки «Задача» в форме списка документа «Задание».
• Исправлена ошибка получения вложенных файлов заданий через бота Telegram.
• Исправлена ошибка, которая появлялась при добавлении документа «Задание» в спринт из формы списка. Если создано несколько незавершенных спринтов, при открытии из формы списка документа «Задания». список спринтов открывался пустым.
• В списке заданий, если в качестве инициатора задания был выбран элемент справочника «Сотрудники» и для текущего пользователя этот сотрудник был указан в справочнике «Пользователи». то это задание не отображалось в списке доступных.

Новый функционал

• В форме документа «Задание» появилась возможность добавлять комментарий используя комбинацию клавиш Ctrl + Shift + N, а также, не переходя во вкладку с комментариями, а добавить по кнопке на верхней панели. Это поведение реализовано как в полной форме, так и в упрощенной.

Изменения

• В маркеры окончания электронного письма добавлены дополнительные строки.
• Рефакторинг кода.
• В форме списка документа «Задание» изменена ширина реквизита отбора «Спринт создания».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при открытии элементов справочников шаблонов заданий и календарей.
• В форме списка документа «Задание» не работала кнопка «Создание подзаданий».
• Исправлена ошибка сохранения в веб-клиенте файлов из базы знаний.
• При экспорте/отправке по почте в форме «Полученные пароли» файл экспорта/отправки выглядит нечитаемым (C Users USR1CV8 AppData Local Temp v8_EC0A_2d6b.tmp). Поведение исправлено.
• Исправлена ошибка установки отбора по подчиненным в форме списка документа «Задание» и канбан-доске.
• Исправлена ошибка, которая возникала при добавлении шаблона комментария по шаблону, если в шаблоне комментария было хотя бы одно изображение.
• Исправлена ошибка отображения изображений номенклатуры в форме списка мест хранения, при активации строки с номенклатурой, у которой есть установленное изображение.
• При ручной корректировке суммы в дереве номенклатуры документа «Поступление» происходил пересчет суммы цена*количество и в колонке сумма снова оказывается неверное число. В связи с этим могла появится проблема с округлением.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отображения списка заданий пользователям без полных прав. Задания скрывались из списка по неверно установленному отбору.

Внимание

• В справочнике «Проекты» появилась новая вкладка «Управление проектом». На этой вкладке можно рассчитывать бюджеты (финансовые и трудовые), вести план проекта, прикидывать сроки, учитывать вехи, вложенность задач проекта и т.д. Возможность пригодиться менеджерам проектов и руководителям. Позволит точнее фиксировать и планировать работы сотрудников по проектам. Спасибо автору обработки для работы с проектами Головченко Сергею за возможность использования этой обработки в нашем решении и ее адаптации. Функциональность доступна в версии ПРОФ и КОРП.

Статьи и видео для ознакомления

• Учет проектов
• Планирование проекта
• Ресурсы проекта
• Календарное планирование
• Отчетность по проекту
• Затраты по проекту
• Вставка исходного кода в статью базы знаний

Новый функционал

• Добавлена возможность использовать обработку «Установка картинок из интернета для товаров (номенклатуры) в 1С» в конфигурации «Управление IT-отделом 8» в справочнике «Номенклатура».
• Добавлены роли «Чтение проектов» и «Добавление и изменение проектов».
• В карточку номенклатуры добавлен новый реквизит «Дата приобретения». который позволяет указать дату, покупки номенклатуры. Заполнить её можно в самой карточке, либо в документе «Поступление» с видом «Ввод остатков».
• В шаблоны заданий добавлена возможность заполнять в задании по шаблону реквизит «Баллы» (оценка трудоемкости по методике Scrum).
• В документах «Закрепления сотрудников». «Снятия закреплений сотрудников». «Перемещение сотрудников» и «Права доступа к информационным ресурсам» добавлена возможность указывать в качестве ответственного сотрудника контактное лицо контрагента. При ведении учета остатков контрагентов.
• В базе знаний появилась возможность вставки исходного кода с подсветкой синтаксиса на разных языках программирования в текст статей. В качестве механизма раскрашивания кода используется prismjs (https://prismjs.com).

Изменения

• Все проекты, которые находились в других проектах (в дереве) в этом обновлении будут перенесены в корневую группу, а в следующем релизе 3.1.8 в проектах добавятся группы и функциональность распределения проектов по группам будет восстановлена.
• В справочниках «Номенклатура» и «Физические лица» изменен механизм хранения изображений номенклатуры. Теперь изображения номенклатуры хранятся в присоединенных файлах. И можно основное изображение выбрать из них.
• Оптимизация скорости открытия формы нового документа «Задание».
• В мастере регистрации появилась возможность создавать письма и звонить по номеру телефона из контактной информации при поиске контактов. При щелчке по гиперссылке номера телефона сработает запуск приложения в ОС для набора телефонных номеров, при щелчке по электронной почте, откроется новое исходящее письмо с заполненным адресатом.
• В базе знаний добавлена возможность вставлять гиперссылки с номерами телефонов. При щелчке по такой гиперссылке сработает запуск приложения в ОС для набора телефонных номеров.
• Добавлено кэширование изображений заданий и фото текущего сотрудника в личном кабинете. Это чуть-чуть увеличит скорость работы в личном кабинете.
• Кнопки в командной панели документа «Задание» перегруппированы и изменен их порядок на более логичный.
• При выборе проекта, теперь в форме выбора отображаются проекты со статусом «В работе» и «Планируемый». Ранее отображались только проекты «В работе».
• Правила событий теперь могут устанавливать проект при создании задания на основании электронного письма.
• В форме элемента справочника «Контрагенты». теперь заполняются реквизиты «Клиент». «Поставщик». «Ремонт и сервис». «Учет остатков» из формы списка.
• Оптимизирована запись нового комментария, содержащий файл-вложение.
• В теме по умолчанию цвет этапа «Ожидание» изменен с ярко-синего на цвет #1E90FF.

Исправление ошибок

• Если в удаленном управлении была группа удаленного управления (папка) для места хранения, то возникала ошибка при позиционировании в списке мест хранения.
• Исправлена ошибка, когда при создании задания из мастера регистрации и изменении процесса по умолчанию, не всегда, верно, обновлялись этапы, на которые можно перейти.
• В некоторых случаях мастер регистрации не находил контакты по номеру телефона, когда в введенной строке поиска содержались не только цифры.
• Исправлена ошибка бота Telegram, когда в пользователях Telegram был не заполнен реквизит «Объект ИБ».
• Исправлена ошибка, из-за которой не рассчитывались «Крайняя дата реакции» и «Крайняя дата выполнения» при создании задания из входящего письма. Входные параметры: действие правила события - «Установка реквизитов». заполняемые значения - «Сервис». «Услуга».
• Исправлена ошибка возможного дублирования вложенных файлов в оповещениях электронных писем.
• В документе «Задание» исправлена ошибка просмотра этапов и исполнителей в иерархическом виде. В некоторых случаях эта информация отображалась не точно.
• Исправлена ошибка дублирования в некоторых случаях вложений комментариев, добавленных в документ «Задание».
• Исправлена ошибка не верного отображения сообщений текстовых переменных для шаблонов с типом «Текст» в правилах событий.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка работы правил событий.

Новый функционал

• Добавлена возможность использовать выполнение некоторых действий правил событий в фоновых заданиях (оповещения, произвольный алгоритм, обработка). В файловых базах необходимо использовать выполнение действий правил событий в фоне с осторожностью. Так как при закрытии клиентского сеанса, действие правила событий может быть не выполнено. Эта возможность поможет существенно увеличить скорость работы пользователей.
• Формат обмена Enterprise Data, теперь поддерживает версию 1.6 и 1.7.

Изменения

• Изменена форма элемента справочника «Контрагенты» и «Контактные лица».

Исправление ошибок

• Исправлена двойная проверка выполнения правила событий для комментариев заданий/статей базы знаний.

Новый функционал

• В справочник «Проекты». добавлена возможность цветового оформления проектов для более удобного восприятия. Изменена форма элемента.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отправки обычных и приватных комментариев правилами событий.
• Исправлена ошибка, которая могла возникать при отправке сообщений через Telegram.
• Исправлена ошибка, которая появлялась в настройках процесса, при выборе автоматического перевода на этап, если этап не выбран.
• В справочнике «Рассылка отчетов». если новый элемент создан путем копирования, при смене старого получателя на нового остается e-mail старого получателя.

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике «Личный кабинет».
• В правилах событий появился реквизит «Проверка использует СКД». которую рекомендуем отключать, если в условии правила событий не используется проверка реквизитов (СКД). Это сделает работу правил событий, более быстрой. После установки обновления, необходимо вручную те правила, которые не используют СКД.

Статьи и видео для ознакомления

• Методики работы с правилами событий
• Принцип заполнения реквизитов «Инициатор» и «Клиент»

Новый функционал

• В правилах событий появился реквизит «Проверка использует СКД». которую рекомендуем отключать, если в условии правила событий не используется проверка реквизитов (СКД). Это сделает работу правил событий, более быстрой. После установки обновлений, необходимо
• В карточку номенклатуры добавлена новая вкладка «Заметки». в которой можно отражать любую многострочную информацию и дополнительные заметки. Например, ее можно использовать для карточек с программным обеспечением, где могут быть дополнительные реквизиты для активации. У вкладки «Заметки» появляется иконка, если во вкладке есть текст.
• В подсистему «Удаленное управление» Добавлена поддержка программ: AeroAdmin - популярная система удаленного управления, Ammy Admin - популярная система удаленного управления, RDP - протокол подключения к удаленным рабочим столам с использованием mstsc.exe, HTTP(S) - запуск веб-интерфейсов устройств. Необходимо в настройках пользователя обновить пути для запуска AeroAdmin и Ammy Admin.
• При открытии «Удаленного управления» из меню «Техническая поддержка». добавлена возможность просмотра дерева объектов, вместе со списком всех подключений.
• В обработке «Мастер регистрации заданий» реализована возможность добавления описания задачи.
• В правилах событий добавлен новый вид действия «Выполнение обработки». который позволяет выполнять произвольный код из подключаемых внешних обработок. Это позволит более удобно добавлять новые действия с произвольным кодом. Аналог этого «Произвольный алгоритм». менее удобен ввиду того, что его трудно проверить, но быстрее добавить. Образец внешней обработки находится в диструбтиве в «Общие файлы».

Изменения

• Увеличена скорость записи объектов, для которых нет правил и действий в правилах событий.
• Увеличена скорость открытия существующего задания (уменьшено количество запросов при открытии).
• В меню личного кабинета добавлен пункт, выводящий все задания, которые находятся в работе.
• В личном кабинете в формах списка заданий если задание содержит вложение, то иконка вложения добавляется к теме.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка не корректного отображения оценок по заданиям в виде кнопок в почтовом клиенте Outlook.
• Исправлена ошибка построения программной клавиатуры для Telegram.
• Исправлена ошибка отображения картинок в описании заданий в личном кабинете.
• При скачивании файлов в личном кабинете исправлена ошибка преобразования кодировки имен скачиваемых файлов.
• В базе знаний личного кабинета исправлена ошибка скачивания вставленных в статью базы знаний файлов.
• В личном кабинете исправлено не верное отображение некоторых заданий со своими стилями. Например те, которые были созданы из письма.
• В личном кабинете исправлена ошибка ручного создания элемента справочника и изменения типа элемента. Не было реакции на изменение типа. Например, выбрали тип «image/gif». а на форме не отобразилась закладка для выбора изображений.
• В личном кабинете исправлены некоторые ошибки перехода по ссылкам базы знаний.

Статьи для ознакомления

• Открытие внешних ссылок на объект 1С с помощью тонкого клиента

Новый функционал

• Добавлена возможность открывать документ «Задание» из почтовых программ при оповещениях правил событий. Добавлена переменная [Задание.ЛокальнаяСсылкаНаОбъект], которая позволяет открывать объекты из писем прямо в информационной базе (требуется специальная настройка ОС Windows).

Изменения

• Увеличена скорость взаимодействия с сервером лицензирования.
• В форму списка задания и в форму канбан-доски добавлен отбор по спринту создания.
• Увеличена скорость сопоставления адресатов при создании «Заданий» из почты.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка создания на основании потенциального клиента контаргента, или контактного лица с заполненной контактной информацией.
• Исправлена редкая ошибка «Поле объекта не обнаружено (Ошибочные получатели)» при отправке писем электронной почты.

Внимание

• Во всех HTTP-сервисах и web-сервисах изменен реквизит «Повторное использование сеансов». с «Не использовать» на «Использовать автоматически». В связи с этим необходимо повторно опубликовать сервисы после обновления. Указанное изменение позволит работать HTTP-сервисам быстрее. В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике «Личный кабинет».

Статьи и видео для ознакомления

• Работа с оценками заданий (инцидентов) в конфигурации Управление IT-отделом 8
• Оценка заданий и определение лояльности пользователей техподдержки
• Автоматический расчет SLA в документе «Задание»

Новый функционал

• В документе «Задание» при открытии формы «Исполнители». где отображаются все исполнители текущего задания добавлена возможность выбора исполнителей из предыдущих.
• На канбан-доску добавлена кнопка «Автообновление при изменении задания». которая позволяет опционально выбирать при открытой канбан-доске и изменении заданий перерисовывать ли доску. Эта настройка может как увеличить скорость работы с доской (обновлять данные по кнопке «Обновить»), так и уменьшить (автоматическое обновление доски при изменении задания).
• Реализована возможность вывода при оценке задания из электронного письма не только кнопок с фоном и текстом, но и картинок. В форме списка справочника «Оценки заданий» теперь можно посмотреть, как будут выглядеть оценки в письме и тут же настроить внешний вид.
• В «Администрирование > Настройки параметров учета > Service Desk > Электронная почта» добавлена вкладка «Оценка заданий». где можно указать способ установки оценки задания в письме: «Через личный кабинет» (такая возможность как была доступна ранее, так и доступна теперь) или «Ответным письмом». Если будет указан способ «Ответным письмом». то оценки добавляются как гиперссылки, щелкнув по которым можно отправить письмо из почты, получив которое программа установит оценку самостоятельно (в теме будет «зашита» оценка задания.
• В форме документа «Задание» при просмотре этапов и исполнителей появилась возможность выводить этапы и исполнителей как в виде списка (так было), так и в виде дерева. Для этапов это Этап - Исполнители, для исполнителей это Исполнитель - Этапы. В формах просмотра появились горячая клавиша F12, которая позволяет переключиться между списком и деревом.
• В документе «Задание» добавлен флаг «Ручная установка дат в SLA». который теперь управляет доступностью дат сроков SLA. Флаг становится видим, если у пользователя есть одна из ролей «Полные права» или «Доступно изменение дат SLA». Если флаг установлен, то даты можно менять, и они становятся доступны для редактирования, а также учувствуют в авто расчёте.

Изменения

• В форме списка справочника «Спринты» добавлена колонка «Баллы добавлено». «Баллы выполнено». «Баллы всего» для отображения суммы всех баллов по задачам в спринтах. А также добавлена колонка «Добавлено заданий». которая показывает сколько заданий в этом спринте было добавлено.
• В документе «Задание» в выпадающем списке реквизита «Спринт создания» теперь можно быстро выбрать один из последних пяти спринтов до создания задания.
• При создании документа «Задание» на основании другого документа «Задание» инициатор теперь заполняется текущим пользователем, так же заполняется реквизит «Услуга».
• Существенно увеличена скорость вывода канбан-доски.
• Увеличена скорость вывода комментариев в документе «Задание» и в «Базе знаний» и личном кабинете.
• В личном кабинете добавлено кэширование картинок этапов и физических лиц. Добавлено кэширование всех файлов, которые доступны. Удалены не используемые файлы. Расширен размер типа файлов (MIME-тип) с 30 до 100 символов. Добавлены замеры производительности для оценки скорости работы личного кабинета. Установлено повторное использование сеансов для личного кабинета в «Использовать автоматически». что должно увеличить скорость работы личного кабинета.
• Изменен список объектов, которые могут иметь дополнительные реквизиты (Спринты, Группы заданий, Услуги, Проекты, Тарифы)

Исправление ошибок

• При обновлении на версию 3.1.6.1 полю «Идентификатор» справочника «Пользователи Telegram» был присвоен тип «Строка» и ошибочно для старых записей установились лидирующие нули. А для вновь создаваемых добавлялись пробелы. Теперь все идентификаторы приведены к единому виду.
• Исправлена ошибка, когда не всегда срабатывало оповещение наблюдателям в правилах событий.
• В обработке «Мастер регистрации заданий». исправлена ошибка поиска по наименованию если у объекта не заполнен телефон или почта.
• В форме списка справочника «Спринты». исправлена ошибка, из-за которой, не правильно раскрашивалась строка спринта, по которому нет задач.
• В личном кабинете установлено блокирование кнопок добавления нового задания при создании, что не позволит дублировать задания. Аналогично данный функционал стал доступен и при добавлении комментариев к заданиям. Эти исправления не позволят дублировать в браузере создаваемые задания и комментарии (по F5 и повторном нажатии кнопок).
• В упрощенной форме реквизит «Оценка» скрывался, когда задание выполнено. Исправили ошибку. Теперь оценка видна всегда.

Статьи для ознакомления

• Цветовое оформление этапов процесса
• Работа с прокси-серверами

Новый функционал

• В настройках параметров учета добавлена «Длительность спринта по умолчанию» - это количество дней длительности спринта, которая используется при создании нового спринта.
• При создании нового элемента в справочнике «Спринты». даты начала и окончания нового спринта рассчитываются автоматически.
• В документ «Задание» добавлен реквизит «Спринт создания» - спринт в который пришло задание. Старый реквизит «Спринт» отвечает за спринт, в котором задание было выполнено. Для него изменено представление на форме в виде «Спринт выполнения». Оба реквизита находятся на закладке «Реквизиты».
• Добавлена возможность в канбан-досках выбирать тип фона - либо заполнение цветом выбранного фона, либо выбранным изображением.
• В обработке «Мастер регистрации». для реквизита «Клиент» добавлено ограничение типов для быстрого заполнения.
• Добавлена возможность в группах канбан-доски выбирать цвет текста заголовка.

Изменения

• В форме списка заданий добавлены горячие клавиши: на форму «Мастера регистрации заданий» установлена горячая клавиша F12, на смену этапа - F6, выбора исполнителя - F7, отображения/скрытие подробной информации о задании F4.
• При добавлении комментария в форме документа «Задание» появилась возможность добавлять их для произвольного количества документов, а не для одного как было раньше.
• Заголовок добавления нового комментария документа «Задание» теперь содержит краткое представление документа «Задание». чтобы не путать добавляемые комментарии, если их открыто несколько для других заданий.
• Позиции некоторых пунктов в интерфейсе подсистем конфигурации изменены.
• В документе «Задание» расширен список типов для реквизита «Клиент». если тип инициатора указан как «Пользователь».
• Изменен тип кода в справочнике «Пользователи Telegram» с числа на строку. Это позволит использовать группы в ботах Telegram.
• В личном кабинете добавлена возможность вставлять картинки из буфера обмена при создании задания и при добавлении комментария (Ctrl+C - скопировать картинку, Ctrl+V - вставить в описание). При этом мы полностью заменили WYSIWYG-редактор на TinyMCE. Этот мощный редактор обладает большими возможностями и позволит значительно улучшить удобство работы пользователей в личном кабинете.
• Увеличена скорость работы личного кабинета за счет эффективного кэширования данных.

Исправление ошибок

• Личный кабинет по ошибке использовал лицензии сервера лицензирования. Ошибка исправлена.
• При выборе инициатора в форме документа «Задание» с типом «Пользователи». нельзя было выбрать организацию в качестве клиента.
• При добавлении нового задания в личном кабинете пользователей возникала ошибка.
• Исправлена ошибка отображения вложений и изображений в личном кабинете.
• Исправлена ошибка при копировании элементов справочника «Правила событий».
• При добавлении нового элемента в справочник «Группы канбан-доски» не инициализировался отбор.
• При вставке изображения в описание созданного документа «Задание» (описание без текста), после записи не сохранялось вставляемое изображение.
• Исправлена ошибка добавления первой строки в трудозатратах в документе «Задание».
• Исправлено отображение не одинаковой ширины колонок в канбан-доске. Теперь все колонки одинаковой ширины.
• В форме выбора цвета исправлена ошибка предпросмотра цвета фона и текста (как будут выглядеть цвета для фона и текста при выбранном цвете).
• Исправлена ошибка скачивания файлов в личном кабинете и его переименования в процессе скачивания.
• Исправлена ошибка, когда не работала кнопка «Скрыть/Показать» в базе знаний и личном кабинете для блока элементов, которая скрывала или отображала блоки текста и картинок внутри.
• Исправлена ошибка отображения комментариев в упрощенной форме документа «Задание».
• В форме выбора цвета, если был выбран цвет, который не входит в список цветов перечисленный в таблице при выводе, то переданный цвет не отображается в RGB и в HEX-виде.

Внимание

• В этой версии будет автоматически обновлена подсистема «Личный кабинет». В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике «Личный кабинет».
• Так же мы обновили шаблоны правил событий. Если вы хотите использовать новый функционал и новые переменные в оповещениях, вам необходимо изменить текст шаблонов.

Статьи для ознакомления

• Сбор заявок на закупку оборудования

Новый функционал

• В справочнике «Шаблоны заданий» добавлена возможность указывать текущий этап, с которым необходимо создать задание.
• В обработке «Рабочее место кладовщика» добавлена возможность создавать новые штрихкоды.
• В настройках параметров учета на закладке «Электронная почта». добавлена константа «Учетная запись электронной почты по умолчанию». которая позволит переопределить почту для выполнения отправки писем из правил событий.
• В документе «Окончание обслуживания» добавлены печатные формы «Акт ввода в эксплуатацию» и «Акт установки».
• В настройках пользователя, добавлена настройка заполнения по умолчанию реквизита «Вид значения» из документа «Изменение показателей оборудования».
• Добавлена возможность сформировать и вывести на печать список логинов и паролей.
• В правилах событий для документа «Задание» добавлены следующие переменные: Задание.Уважаемыйая (отвечает за написание «Уважаемая» или «Уважаемый» в зависимости от того, кому отправляется уведомление, если пол определить не удается пишет «Уважаемый(ая)», Задание.КраткаяИстория

Изменения

• ЗаданияHTML (определяет текст в формате HTML в котором указана краткая история изменения задания и добавления комментариев с указанием дат возникновения событий и указанием авторов, порядок определяется по возрастанию дат), Задание.КраткаяИсторияИзменения
• ЗаданияHTMLУбыв (тоже, что и предыдущее, только события перечислены по убыванию дат), Задание.КраткаяИсторияИзменения
• ЗаданияТекст и Задание.КраткаяИсторияИзменения
• ЗаданияТекстУбыв. Последние две переменные представляют собой все тоже самое, что и для версии HTML, только в текстовом виде TXT.
• В групповое редактирование документа «Задание» добавлена возможность редактировать реквизит «Баллы».
• Изменены формы списка и выбора для справочника «Контактные лица».
• В обработке «Мастер регистрации» изменено поведение заполнения реквизитов «Инициатор» и «Клиент». Теперь, при выборе в поиске элемента с типом значения «Контактное лицо». реквизит «Инициатор» заполняется выбранным контактным лицом, а реквизит «Клиент» - контрагентом, выбранного контактного лица.
• При заполнении задания по шаблону, если задание уже содержит тему, то тема не заменяется темой из шаблона задания. Так же в шаблонах чек-лист сделан многострочным.
• В документе «Задание». реквизит «Клиент». теперь заполняется в зависимости от выбранного значения реквизита «Инициатор». Так же органичен выбор типа клиента, в зависимости от типа инициатора.
• При добавлении приватного комментария появилась возможность добавлять консультантов, которые никак не связаны с заданием, но могут помочь в его решении.
• При создании элементов в справочниках «Этапы» и «Виды причин отклонения от графика» цвета фона и текста оформляются случайным образом для новых элементов.
• Изменена диаграмма сгорания задач в спринте. Теперь она показывает и те задачи, которые могут быть созданы ранее чем период спринта. Появилась возможность построить диаграмму как в процентном соотношении заданий, так и по баллам.
• В канбан-доске в настройках появилась возможность упорядочить задания по дате выполнения (по возрастанию или убыванию).
• В форме документа «Задание» теперь можно изменить реквизит «Учетная запись» для переопределения при необходимости учетной записи с которой осуществляется отправка писем пользователям при выполнении правил событий (добавление комментариев, изменение реквизитов и т.п.). Этот реквизит видим только для тех заданий, которые были созданы не автоматически используя электронное письмо, а вручную.
• В канбан-доске при добавлении группы автоматически заполняется реквизит «Сортировка» значением «Авто».
• В форме документа и форме списка документа «Задание». а также в форме обработки «Канбан» и «Диаграмма сгорания задач». при выборе спринта, больше не выводятся завершенные.
• Изменен вывод тегов в описании задания в форме списка.

Исправление ошибок

• В обработке «Мастер регистрации». исправлена ошибка из-за которой отображались все услуги, а не только те, которые относятся к сервису.
• Исправлена ошибка перехода по страницам в личном кабинете на закладке «Мне».
• Исправлена ошибка при создании новой группы в справочнике «Удаленное управление».
• Иногда в форме списка справочника «Сотрудники» мог не срабатывать фильтр показывать актуальных/уволенных сотрудников.
• В обработке «Рабочее место кладовщика». исправлена ошибка из-за которой была недоступна кнопка поиска если тип поиска - «Поиск по штрихкоду» и штрихкод заполнялся сканером.
• Исправлена ошибка, которая могла появляться при нажатии на кнопку «Настроить» в текущих делах.
• В отчете «Светофор» исправлена неточность, когда в отчет не попадали сведения о заданиях, в которых не указан исполнитель.
• Исправлена ошибка поиска контактов при использовании телефонии в конфигурации.

Статьи и видео для ознакомления

• Рассылки отчетов
• Добавляем настраиваемые группы (столбики) на канбан-доске
• Автоматическая установка процесса на основании темы задания
• Мастер регистраций инцидентов (обращений) и поиска инициаторов заданий
• Настройка канбан-доски «под себя» или видим самое главное в ИТ

Новый функционал

• В форме документа «Задание» добавлена возможность ввода строки чек - листа в многострочном режиме в отдельном окне.
• В канбан добавлена возможность выводить настраиваемые группы (столбики) с произвольными отборами по заданиям. См. статью выше. Это позволит более гибко использовать канбан-доски и добавить, например, собственные доски, на которых в каждом столбце будет отобрано то, что нужно со своими реквизитами.
• Добавлена обработка «Мастер регистрации заданий». которая позволяет выполнять поиск клиентов/инициаторов заданий по реквизитам электронная почта, телефон, наименование, ИНН, а также создавать новое задание или открывать существующее после выполнения поиска. Обработка доступна как отдельным пунктом в подсистеме Service Desk, так и в списке заданий. Доступна для пользователей, у которых установлена одна из ролей: полные права, распределение заданий или выполнение заданий.
• Механизм проведения инвентаризации был сильно переработан: теперь для оприходования «излишек». выявленных по результатам инвентаризации, требуется на основании документа «Инвентаризация» создать документ «Поступление». при проведении которого указанные позиции номенклатуры будут «оприходованы» на соответствующее место хранения. Аналогично и со списанием недостач по результатам инвентаризации - для списания требуется ввести на основании документа «Инвентаризация» документ «Списание». при проведении которого указанные позиции номенклатуры будут списаны с остатков. Для реализации данного механизма, в документ «Поступление» был добавлен вид документа «По результатам инвентаризации». Если в документе «Инвентаризация» в табличной части «Номенклатура» присутствует несколько различных мест хранения с «излишками» или недостачами, то перед созданием соответствующих документов («Поступление». «Списание»), пользователю предоставляется выбор, по какому месту хранения требуется создавать документ. Таким образом, документ «Инвентаризация» больше не создает движений при проведении, и служит только для отражения учетных и фактических количеств и сумм, движения по остаткам совершают документы «Поступление» и «Списание». созданные на основании данного документа.
• В форме документа «Инвентаризация» добавлена закладка «Основное». на которой сгруппированы основные реквизиты документа и отборы.
• В документ «Инвентаризация» добавлен флаг «Закрыт». который, в случае его установки, означает что вся работа с документом завершена, созданы все соответствующие документы оприходования излишек и списания недостач.
• В документ «Инвентаризация» добавлена табличная часть «Рабочая группа» для отражения пользователей, которые принимают участие в проведении инвентаризации.

Изменения

• Немного изменена печатная форма листа учета рабочего времени. Добавлен вывод ФИО руководителя организации в поле «Исполнитель».
• Уменьшено количество строк для смайликов в комментариях к заданиям. Убраны не однозначные смайлики вида :) на :–) Причем, вместо символа «-» используется длинное тире «–» (Ctrl + «-» на дополнительной клавиатуре). Это позволит сократить количество ложных замен, там, где это не нужно по тексту.
• При изменении настроек канбан-доски, она автоматически перерисовывается.
• Изменен вывод тегов в документе «Задание». справочнике «Шаблоны заданий» и в статье базе знаний. Теперь теги будут выводиться с цветом фона и текста, который указан в настройках тега, что позволит улучшить визуальное восприятие.
• Теперь нельзя выбрать служебные шаблоны сообщений непосредственно из документа «Исходящие электронные письма».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Значение не является значением объектного типа (Метаданные)». возникающая при заполнении по шаблону сообщения документа «Электронное письмо исходящее». если он создается командой «Ответить».
• Иногда при открытии задания скролл на закладке «Комментарии» не смещался до последнего комментария.
• Исправлена ошибка, при которой в форме документа «Задание» приватные комментарии могли отображаться несколько раз.
• Исправлено замедленное в некоторых случаях открытия заданий с комментариями в которых встречаются картинки.
• При выводе вложенных комментариев в документе «Задание» не отображался значок ответа на комментарий (стрелка). Так же дополнительно изменен формат даты ответа на комментарий.
• Исправлена ошибка правки комментариев в Telegram.
• На канбан-доске убрана горизонтальная полоса прокрутки.
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Окончание обслуживания» для вида обслуживания «Обслуживание контрагентом» и «Обслуживание контрагентом произведено сразу» для события «На склад» отсутствовало движение «Расход» для указанного «Место хранения». что могло приводить к некорректным остаткам номенклатуры.
• Исправлена ошибка, при которой возможно добавление/изменение/удаление строк в диалоговое окно выбора адресатов приватных комментариев.

Статьи для ознакомления

• Учет дополнительных расходов
• Настройка интерфейса OData

Новый функционал

• Добавлена возможность отражать услуги как дополнительные расходы по номенклатуре. Для этого в документы «Поступление». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания» добавлен флаг «Распределять услуги». при включении которого для табличной части «Номенклатура» станет доступна группа команд «Распределить услуги» и колонка «Сумма расходов». Это позволит распределить общую сумму указанных услуг для номенклатуры как автоматически (с помощью команд), так и вручную для требуемой номенклатуры. Для контроля сумм дополнительных расходов добавлен отчет «Дополнительные расходы». Отчет может быть вызван как независимый, так и непосредственно из формы элементов справочников «Номенклатура» и «Карточки номенклатуры».
• Добавлена возможность настройки объектов информационной базы, доступных с помощью автоматического REST - сервиса, предоставляемого интерфейсом OData.
• Добавлена возможность автоматической загрузки Общероссийского классификатора основных фондов (ОКОФ) с Портала 1С:ИТС (загрузка возможна при наличии действующей подписки 1С:ИТС и указанных учетных данных подписчика). Обновление из файла данного справочника теперь производится аналогично обновлению других классификаторов: раздел Администрирование - Интернет поддержка и сервисы - Обновление классификаторов.

Изменения

• При создании новой карточки номенклатуры, вкладка «Лицензия и обновления» отображалась при условии, что вид номенклатуры был «Лицензия» или «Программное обеспечение». При создании нового вида номенклатуры, условие отрабатывало некорректно. Теперь, проверяется «Тип вида номенклатуры» в справочнике «Виды номенклатуры».
• Отчет по лицензиям, для вывода информации, теперь проверяет «Тип вида номенклатуры» в справочнике «Виды номенклатуры».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой в документе «Учет денежных средств» по команде «Заполнить - По заказу поставщику...» указанный заказ отражался в колонке «Оплачиваемый документ» (вместо колонки «Заказ»).
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка документа «Сборка (комплектация)» отображалась лишняя колонка «Учитывать только комплекты».
• При копировании документа «Telegram сообщение исходящее» теперь не копируется статус отправки. Мы можем вручную создать и отправить сообщение Telegram из 1С (при необходимости).
• Исправлена ошибка при отправке сообщений правил событий для бота Telegram «bad request message is too long» для длинных сообщений. Теперь они разбиваются на сообщения длиной не более 4096 символов.
• Исправлена ошибка при отправке сообщений правил событий для бота Telegram «bad request unsupported start tag» для сообщений, которые содержали теги и которые не входят в поддерживаемые протоколом Telegram.
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Поступление» была возможность добавить карточку, не являющейся дочерней карточкой указанной номенклатуры.

Статьи для ознакомления

• Как контролировать сроки действия электронных цифровых подписей (ЭЦП)

Новый функционал

• Добавлена возможность автоматической загрузки списка прокси-серверов для подсистемы Telegram в форме списка.
• При создании нового пользователя мобильного приложения добавлены проверки для указанного пользователя программы: пометка удаления, недействительный, аутентификация 1С:Предприятия, наличие обязательных ролей.
• Добавлена обработка «Диаграмма сгорания задач». которая позволяет наглядно увидеть все задания по выбранному спринту. Обработку можно вызвать из раздела «Техническая поддержка» > «Сервис».

Изменения

• Обновлен скрипт получения данных сервера печати monitor_printer.ps1, который находится в общих файлах дистрибутива/обновлений.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Значение не является значением объектного типа (Пустая)» при получении/отправке сообщений Telegram.
• Исправлена ошибка «Поле не найдено «Подразделение». возникающая при открытии формы списка документа «Соглашение SLA» при включенном ограничении доступа по подразделениям.
• В веб клиенте появлялась ошибка, при нажатии на кнопку «Запустить хронометраж».
• В форме списка справочника «Логины и пароли» отключена команда «Группировать по организации» для увеличения скорости отображения данных.
• Исправлена ошибка «Ошибка преобразования данных XDTO». возникающая при добавлении нескольких файлов перетаскиванием из проводника Windows.
• Исправлена ошибка отправки уведомлений правилами событий для Telegram-бота, который выключен.
• Исправлена ошибка копирования регламентного шаблона задания, которое запускается по расписанию.
• Исправлена ошибка поиска пользователя бота Telegram.
• Исправлена ошибка, при которой в форме документа «Поступление» при определенной последовательности действий нельзя было заменить номенклатуру в табличной части.
• Исправлена ошибка, при которой QR код для подключения мобильного приложения в карточке мобильного пользователя формировался для текущего пользователя программы, а не указанного в карточке пользователя программы.
• В обработке «Импорт данных из сторонних программ (AIDA64)» исправлена ошибка, из-за которой могли дублироваться серийные номера, а также производитель.
• Исправлена ошибка, из-за которой в веб клиенте, в документе «Окончание обслуживания». при выборе события дублировалась форма.
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Сборка (комплектация)» при подборе номенклатуры по штрих коду не добавлялась подчиненная номенклатура, либо номенклатура верхнего уровня.
• Исправлена ошибка «Невозможно применить фиксированные настройки. Пересекаются элементы отбора.» возникающая при открытии формы выбора справочника «Подразделения» из «Табеля рабочего времени».

Внимание

• В текущей версии будет выполнено перезаполнение рабочего стола по умолчанию. Если Вы вносили собственные изменения в настройку предопределенного рабочего стола, необходимо перед началом установки обновления сохранить его резервную копию (команда Импорт/Экспорт в форме списка справочника «Рабочие столы»).

Статьи для ознакомления

• Работа с заказами клиентов
• Создание нового процесса
• Возвраты
• Логины и пароли

Новый функционал

• В отчет «Список первичных документов» добавлен новый вариант отчета «Список первичных документов (по организации)» с группировкой по организации.
• Изменен подход к хранению паролей в подсистеме «Логины и пароли». Ранее, логины и пароли пользователей хранились в программе в открытом виде, а доступ к ним ограничивался только наличием соответствующих ролей и типом пароля (личный, виден группе пользователей, общий). При данном подходе, в момент обращения к паролю пользователя при открытии карточки с ранее сохраненными данными, существовала возможность «перехвата» пароля злоумышленником, поскольку информация о пароле передавалась с сервера на клиент в открытом виде. Согласно системе стандартов и методик разработки конфигураций, мы изменили данный механизм следующим образом: теперь информация о логине и пароле хранится отдельно от учетной карточки (теперь это справочник «Логины и пароли»), при этом сам пароль хранится в закрытом виде (в отдельном регистре сведений в реквизите с типом «Хранилище значения»). Доступ к учетной карточке ограничивается, как и ранее, наличием соответствующих ролей и типом пароля, но перед передачей логина и пароля с сервера на клиент, сохраненный пароль шифруется на сервере и дешифруется на клиенте при открытии формы учетной карточки. Подобное хранение паролей не решает всех проблем безопасности, а лишь усложняет задачу для злоумышленника при попытке перехвата конфиденциальной информации. В свою очередь, данный подход накладывает и свои ограничения - в форме списка справочника «Логины и пароли». а также в отчете «Логины и пароли» сами пароли теперь отображаются в виде звездочек и не передаются на клиент. Просмотр ранее сохраненного пароля возможен из учетной карточки (вызывается из списка учетных карточек для формы списка справочника), либо открыв форму просмотра пароля (двойной клик мыши в поле «Пароль» в отчете). Все ранее сохраненные записи о логинах и паролях, если для них были указаны одинаковые «Владелец». «Программа» и «Категория». объединены в одну карточку, а логины и пароли, указанные разными периодами сохранены и доступны к просмотру в виде истории изменений на соответствующей закладке учетной карточки.
• При изменении пароля в карточке справочника «Логины и пароли». ранее сохраненный пароль доступен для просмотра в истории, а при записи проверяется уникальность пароля в рамках учетной карточки по истории изменений.
• В форме списка справочника «Логины и пароли» теперь текущая группировка списка сохраняются для пользователя при закрытии формы.
• Добавлена возможность в качестве «Объекта» для учетной карточки справочника «Логины и пароли» указывать «Пользователя» программы.
• Для возможности контроля оплаты заказов поставщиков и поступлений, а также контроля получения оплаты по заказам клиентов и продажам, в форме документа «Учет денежных средств» добавлена возможность указания документа «Заказ клиента» (либо «Заказ поставщику») и соответствующего ему документа «Продажа» (или «Поступление» соответственно) в одной строке при внесении суммы оплаты.
• В документах «Поступление». «Продажа» и «Учет денежных средств» добавлен реквизит «Вид». который позволяет реализовать логику различных вариантов возвратов поставщику, возврата клиента и т.д. Так же этот реквизит вынесен в форму списка и форму выбора этих документов.
• Добавлена возможность обмена логинами и паролями с мобильным приложением. Возможность просмотра и редактирования логинов и паролей в мобильном приложении обеспечивается при наличии ролей у пользователя «Чтение паролей» (только просмотр в мобильном приложении) и «Добавление и изменение логинов и паролей» (просмотр и редактирование в мобильном приложении), а также роли «Полные права».
• Добавлена роль «Базовые права мобильное приложение». предоставляющая пользователям доступ «Чтение» для всех объектов, участвующих в обмене с мобильным приложением. Роль является служебной, однако данную роль следует установить всем пользователям мобильных приложений, за исключением пользователей, имеющих роль «Полные права».
• При работе в режиме синхронизации с мобильным приложением в момент подключения к центральной базе у пользователя мобильного приложения проверяется наличие ролей. При отсутствии роли «Полные права» у пользователя мобильного приложения теперь требуется обязательное наличие роли «Базовые права мобильное приложение». а также не менее одной из следующих обязательных ролей «Добавление заданий» или «Выполнение заданий».

Изменения

• В форме списка документа «Задание» добавлена команда «Перейти к истории изменений». отображающая изменения документа «Задание». если для него включено хранение истории изменений. Команда «Перейти к истории изменений» в форме документа «Задание» теперь включена по умолчанию, если для документа «Задание» включено хранение истории изменений (ранее команда присутствовала в форме, но для неё была отключена видимость).
• Изменен тип хранимых данных в справочнике «Пользователи Telegram». Реквизита «Пользователь ИБ» заменен на «Объект ИБ» и теперь можно выбирать любой объект с типом: ФизическиеЛица, КонтактныеЛица, Местоположения, Подразделения, Сотрудники, Контрагенты, ПотенциальныеКлиенты, Пользователи, Организации. Для связи мессенджера и объекта информационной базы для информирования.
• Добавлено ограничение редактирования реквизитов справочника «Пользователи Telegram». Элементы этого справочника загружаются автоматически.
• В правилах событий для документа «Задание» появилась возможность указывать события «Изменение инициатора» и «Изменение категории». Так же изменено событие «Изменение ключевых реквизитов». туда включены изменение этих реквизитов.
• На порядок увеличена скорость получения информации о клиентах через бот Telegram. Так же дополнительно в информацию теперь выводятся сведения по клиенту SLA, а также для подчиненных типов выводится дополнительная информация, например, для найденного контактного лица выводится контрагент-владелец.
• В форму списка документа «Задание» добавлен дополнительный фильтр в поле статус «Выполненные за неделю». Фильтр позволяет быстро отобрать задания, которые были выполненные за последние 7 дней.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Метод объекта не обнаружен (УстановитьСостояниеИсходящееДокументСообщениеSMS)». возникающая при записи задания, если в правилах событий используется действие с SMS оповещением.
• Исправлена ошибка, при которой не сохранялись значения в контактной информации с видом контактной информации «Telegram».
• Исправлена отправка уведомлений из подсистемы «Правила событий» с помощью Telegram.
• Исправлена ошибка «Метод объекта не обнаружен (ПоказатьРасчетЯчеек), возникающая в отчете «Бюджетная ведомость» при нажатии на кнопку «Сумма» для выделенных ячеек.
• Исправлена ошибка создания комментария из письма-ответа при ответе по электронной почте на комментарий, который добавляется в Service Desk.
• Исправлена ошибка, при которой периоды первичных документов при автосоздании (при работе регламентного задания) создавались с наименованием текущего года.
• В панели отборов справочника «Первичные документы» некоторые элементы отборов не растягивались при изменении размеров панели.
• При наличии полных прав не было возможности открывать описания задания и его вложения при использовании бота Telegram.
• Исправлена ошибка «Несоответствие типов (параметр номер '1')». возникающая при выборе типа измерения в карточке метрики.
• Роли «Добавление и изменение паролей сотрудников» и «Чтение паролей сотрудников» переименованы в «Добавление и изменение паролей» и «Чтение паролей» в соответствии с текущим функционалом.
• Подсистема «Заказы поставщикам» переименована в подсистему «Закупки и продажи» в соответствии с текущим функционалом.
• Исправлена ошибка «{РегистрСведений.ИсполнителиЗадач.МодульНабораЗаписей(30,29)}: Переменная не определена (БизнесПроцессыИЗадачиСервер)». возникающая при удалении пользователей программы.
• Исправлена ошибка создания подзаданий из основного задания. Так же при создании подзаданий теперь обновляется форма списка документа «Задание».
• В документе «Задание» при изменении процесса иногда могла возникнуть ситуация, когда исполнитель очищался.
• В форме списка документа «Учет денежных средств» исправлено отображение пиктограмм «+» и «-» для вида движения «Доход» и «Расход» соответственно.
• В формах документа «Задание» (упрощенная и обычная) заголовок кнопки файлы считался с учетом помеченных на удаление вложений.
• В форме списка мест хранения на закладке «Комплектующие» не отображаются серийные и инвентарные номера при оприходовании комплекта с многоуровневой вложенностью номенклатуры.
• Исправлена ошибка «Неизвестное имя формы». возникающая при попытке запустить поиск по теме задания.
• Исправлена ошибка, из-за которой могла некорректно рассчитываться крайняя дата реакции и крайняя дата выполнения в базах на PostgreSQL.
• Исправлена ошибка, при которой, если у пользователя была установлена роль «Чтение паролей сотрудников». то к данному пользователю не применялись ограничения на уровне записей (RLS).

Видео-обзор

• Интеграция Управление IT отделом 8 с Telegram ботом

Статьи для ознакомления

• Создание и настройка Telegram-бота для взаимодействия с конфигурацией
• Описание работы подсистемы конфигурации с ботом Telegram
• Предопределенные команды Telegram-бота, или что умеет интеграция по умолчанию
• Добавление собственных команд и действий для Telegram-бота
• Отправка уведомлений из конфигурации в Telegram через правила событий

Новый функционал

• ВАЖНО! Для работы конфигурации требуется платформа «1С:Предприятие 8.3» не ниже версии 8.3.14.1694.
• Добавлена полнофункциональная интеграция с Telegram, которая была анонсирована в 3.1.3.14. Появилась возможность обработки входящих команд от бота, их анализ и отправка ответов на эти команды. Так же добавлена возможность отправки уведомлений наряду с e-mail и SMS в Telegram подсистемой правил событий.
• Добавлена возможность открывать личный кабинет из электронного письма генерируя ссылку. Для этого в Справочники > Шаблоны сообщений используйте переменную в письмах для документа «Задание» [Задание.УниверсальныйИдентификатор].
• Библиотека стандартных подсистем» обновлена до версии 3.1.2.252.
• Библиотека интернет поддержки пользователей» обновлена до версии 2.4.1.47.
• Библиотека подключаемого оборудования» обновлена до версии 2.1.3.2.
• Минимальная версия сервера лицензирования увеличена до 1.0.0.15.
• В документе «Назначение начислений и удержаний». в табличную часть «Начисления удержания» добавлен реквизит «Комментарий».

Изменения

• Расширена возможность отчета «Светофор» в плане отображения дополнительных реквизитов и отборов.
• В справочники «Карточки номенклатуры» и «Места хранения» в табличную часть сетевых интерфейсов добавлены реквизиты: коммутационное оборудование (ссылка на карточку номенклатуры), наименование порта (на коммутационном оборудовании), VLAN ID, номер розетки (например, 23.3 К), примечание (произвольный текст). Так же изменен и дополнен отчет «Список IP-адресов». Эти изменения призваны улучшить функциональность и удобство ведения списка IP-адресов.
• Удалены как неиспользуемые подсистемы «Работа в модели сервиса» и «Веб сервис работы оборудования» из «БСП». «БИП» и «БПО» соответственно.
• Для ролей «Добавление изменение ежедневных отчетов» и «Чтение ежедневных отчетов» добавлена возможность работы с трудозатратами.
• Отключена подсистема «Центр мониторинга» как неиспользуемая.
• Отчеты «Движения документов» и «Места использования» теперь отображаются только в меню «Еще».
• В форме элемента справочника «Номенклатура» удалена команда «Выбрать из списка» для установки изображения из интернета.

Исправление ошибок

• Изменена структура хранения услуг сервисов. Исправлена ошибка, когда нельзя было для одного клиента, но нескольких собственных организаций завести несколько документов «Соглашения об уровне предоставления услуг (SLA)».
• При создании документа «Наряд на работы» на основании документа «Задание». в табличной части «работы» не подставлялись цена/сумма/НДС.
• Исправлена ошибка не всегда верного отображения значений в графике задач в личном кабинете. Если вы внесли правки в личный кабинет рекомендуем перед обновлением сделать резервную копию.
• При добавлении комментария интерактивно дата комментария теперь присваивается при записи комментария.
• Исправлена ошибка, из-за которой не формировался отчет «Логины и пароли».
• Исправлена ошибка в обмене с конфигурацией Зарплата и управление персоналом 3.1.
• Исправлена ошибка в обмене с конфигурацией Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0.
• В документе «Назначение начислений и удержаний» и «Начисление заработной платы» исправлена ошибка отображения состояния документа.
• В документе «Назначение начислений и удержаний» исправлена ошибка из-за которой нельзя было назначить одно начисление разным сотрудникам.
• В справочнике «Процессы». в табличной части «Автоматическое выполнение». исправлена ошибка выпадающего списка автоматического перевода на этап.
• Форма списка «Логины и пароли» открывалась очень долго при большом количестве данных.
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (ДатаНачала)». возникающая при переводе задания на этап «Новый».
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (Сервис)». возникающая при синхронизации с мобильным приложением.

Внимание

• В связи с изменениями в личном кабинете, если вы изменяли функционал личного кабинета, то необходимо перед обновлением сохранить фрагменты доработок личного кабинета в файлы, обновить конфигурацию и после обновления восстановить доработки. При обновлении измененный личный кабинет перезапишет ваши доработки.

Статьи для ознакомления

• Заработная плата
• Динамические приоритеты
• Очередь выполнения заданий

Новый функционал

• В личном кабинете пользователей (портале) в адресной книге добавлен вывод по умолчанию 100 записей (вместо 10). А также возможность вывести всех записей на одной странице.
• Добавлен механизм динамических приоритетов для заданий. В настройки параметров учета добавлена функциональная опция «Использовать динамические приоритеты» для возможности включения и отключения данного механизма. При использовании данного механизма в справочниках «Группы заданий». «Карточки номенклатуры». «Категории заданий». «Контактные лица». «Контрагенты». «Места хранения». «Организации». «Подразделения». «Пользователи». «Потенциальные клиенты». «Проекты». «Процессы». «Сервисы». «Сотрудники». «Способы создания заданий». «Типы процессов». «Услуги». «Физические лица». «Этапы процессов» будет доступен реквизит «Вес». а в форме документа «Задание» будут доступны два реквизита «Вес» и «Общий вес». При записи задания программа подсчитывает общий вес всех указанных в задании реквизитов (в том числе учитывая указанный «Вес» самого задания), а форме списка документа «Задание» возможна сортировка по полю «Общий вес». Данный механизм позволит в автоматическом режиме присваивать заданиям приоритеты для выполнения, в зависимости от указанных в документе реквизитов.
• В документ «Задание» добавлены реквизиты «Дата начала выполнения работ» и «Плановая длительность» (выполнения).
• Добавлен механизм очереди выполнения заданий. В настройки параметров учета добавлена функциональная опция «Использовать очередь выполнения заданий» для возможности включения и отключения данного механизма. При использовании данного механизма появляется возможность управления очередностью выполнения заданий исполнителями. Добавлена обработка «Планирование выполнения заданий». которая позволяет, помимо управления очередью выполнения заданий, контролировать плановые сроки выполнения заданий.
• Для отчета «Список заданий» добавлен новый вариант отчета «Планируемые трудозатраты».
• Добавлена возможность указывать в документе «Задание» карточку номенклатуры, которая числится на остатках контрагента. Для этого, необходимо указать требуемого контрагента в качестве «Клиента» в документе «Задание».
• В правила событий для справочников «Первичные документы» и «Договоры контрагентов» добавлена возможность отправки уведомлений по событию правил на E-mail по заранее подготовленному шаблону сообщения. Для справочника «Первичные документы» добавлены события правил «Получен оригинал». «Передан в архив». «Изменение статуса». для справочника «Договоры контрагентов» добавлено событие правил «Изменение статуса». Добавлена возможность создания событий подсистемы «Взаимодействия» на основании этих справочников.

Изменения

• В формах списков справочников и документов, содержащих панель отборов, при установке отбора, а также при очистке ранее установленного отбора, сразу выполняется сохранение текущего состояния отбора (ранее запись установленных отборов производилась при закрытии формы списка).
• В личном кабинете изменен телефонный справочник, который был переименован в адресную книгу. Теперь туда выводятся не только телефоны, но и электронная почта. Так же если телефонных номеров или e-mail несколько, то они выводятся через запятую. Дополнительно реализована возможность вывода данных контрагентов и их контактных лиц. По умолчанию реализован вывод 100 записей. Появилась возможность вывода всех записей на одной странице. Выведены дополнительные поля для контрагентов адресов. И другие незначительные изменения в личном кабинете
• Переименована обработка «Телефонный справочник» и одноименный отчет в конфигурации в «Адресную книгу». Она приведена в соответствие с личным кабинетом (порталом).
• В подсистеме «Удаленное управление» добавлена возможность привязки записей подключений к справочнику «Сотрудники» напрямую. Ранее у сотрудников отображались данные удаленных подключений только по физическим лицам.
• Изменена работа конфигурации с сервером лицензирования. Улучшена стабильность работы.
• Увеличено время периодического обновления регламентного задания «Обновление активных сеансов системы лицензирования» с 10 до 15 минут.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка индикации просроченных заданий, которые были выполнены. Так же эта ошибка исправлена для доски «Канбан» и отчетов «Светофор» и «Справка по исполнительной дисциплине».
• Исправлена ошибка при попытке сохранения настройки формы «Настройки документа» в документе «Изменение показателей оборудования» (положение реквизита «Вид значения»).
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (Поле)». возникающая при открытии настроек отчета «Доступ к информационным ресурсам».
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка документа «Задание» в панели навигации «По исполнителям» отсутствовала строка «<Не выбран>» для заданий, где исполнитель не указан.

Видео-обзор

• Подсистема Метрики и KPI настройка в конфигурации «Управление IT-отделом 8»
• Обзор подсистемы «Первичные документы»

Статьи для ознакомления

• Метрики и KPI, что это такое? Как это работает?
• Настройка Apache для работы 1С через HTTPS (SSL)
• Учет первичных документов

Новый функционал

• Мы приступили к интеграции Telegram-ботов в конфигурации. На данный момент мы подготовили каркас для взаимодействия с ботами, который позволит выполнять быструю регистрацию заданий, просмотра информации о заданиях, клиентах, да и вообще любых действий. Интеграция предполагается по принципам существующего механизма личного кабинета, когда будет возможность встраивания в механизмы бота собственной логики. Решили написать об этом подробно, так как обычно если мы что-то закладываем и не пишем об этом, внимательные пользователи видят новые объекты конфигурации и пишут в техподдержку с вопросами как это включить. В этой версии функционал интеграции использовать не получится, и он не доступен. На данный момент идут работы по тестовой эксплуатации. Как только тестирование будет окончено, функционал появится в конфигурации в полном объеме с документацией по настройке.
• Добавлена выгрузка контактной информации сотрудников в мобильное приложение.
• В панель отборов формы списка документа «Задание» добавлен отбор по категории задания.
• В форму списка справочника «Договоры контрагентов» добавлена панель отборов с оборами по организации, контрагенту, статусу договора. Условное оформление для договоров по умолчанию (выделение жирным) применяется теперь только при открытии списка договоров в карточке контрагента.
• Добавлена возможность выгрузки/загрузки правил событий через файл. Обмен возможен между идентичными конфигурациями, при этом, если в действиях правила указаны шаблоны сообщения и/или оформления, данные шаблоны также будут выгружены и перезаписаны при загрузке.
• В карточку правила события добавлена команда «Выполнение правила событий». при нажатии на которую будет выполнен переход в форму списка «Журнала выполнения правил событий» с отбором записей журнала по текущему правилу.
• Для действий правил событий с типом «Произвольный алгоритм» добавлена регистрация событий в журнале выполнения правил событий.
• Дополнительно появилась возможность вести логины и пароли в разрезе категорий. Это позволит группировать данные по логинам и паролям.
• Добавлена подсистема «Первичные документы». которая позволяет вести учет первичных документов (актов, накладных и т.д.), контролировать наличие оригиналов документов, оплату документов, передачу документов в архив, планировать создание документов в будущих периодах.

Изменения

• В справочниках «Группы заданий» и «Категории заданий» добавлен реквизит «Запрет выбора в задании». которые запретит указывать элементы с этим флагом в задании. Иногда это может быть полезно, если нужно запретить выбирать какие-то родительские элементы.
• В форме подбора, пересмотрен механизм вывода количества у реквизита «Выбрано». Ранее выводился максимальный остаток номенклатуры, теперь 1.
• Добавлено оформление при рассылке писем для тега QUOTE (цитата).
• В логинах и паролях изменена длина комментария со 150 символов на неограниченную длину. Изменена форма списка логинов и паролей, комментарий выведен в сворачиваемую группу. В отчет по логинам и паролям добавлена возможность вывода комментария, типа пароля, автора и группы пользователей помимо тех реквизитов, которые уже были.
• Так же в логинах и паролях добавлена кнопка в форме списка, которая позволяет видеть/скрыть историю изменений паролей. Т.е. показывать либо всю историю, либо только последние записи паролей.

Исправление ошибок

• При получении информации о новых версиях конфигурации «Управление IT-отделом 8» версии обновлений в форме отображения новостей могли выводиться не по порядку.
• В документе «Задание». в упрощённой форме, при выборе сервиса, были доступны сервисы с типом «Внутренние сервисы».
• Если была выключена настройка «SLA, сервисы, услуги» в настройках параметров учета, то в документе «Задание» при некоторых обстоятельствах могли выполняться проверки заполнения этих реквизитов. Теперь при выключенной опции эти проверки не срабатывают.
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (ЦветУспешногоПоиска)» возникающая при поиске банка при создании нового банковского счета.
• Справочник «Потенциальные клиенты» добавлен в список объектов персональных данных.
• В документе «Учет денежных средств» исправлена ошибка при печати «Приходный кассовый ордер» и «Расходный кассовый ордер».
• Исправлена ошибка «Недопустимое значение параметра (параметр номер '2')» возникающая при удалении пользователя, если включено «Использование мобильных клиентов».
• При отправке письма инициатору с текстом оценить работу исполнителя, выявлена возможная проблема, когда ссылки могли не верно устанавливаться в электронном письме.
• Исправлена ошибка отображения тега QUOTE для многострочных цитат. В случае использования многострочных цитат тег отображался не корректно.

Новый функционал

• В форме исполнителя документа «Задание». появилась возможность быстро добавить себя в наблюдатели по задаче. Сделано это аналогичным образом как при установке исполнителей. Появилась кнопка на панели формы «Наблюдатели».
• Добавлена возможность цитирования текста в комментариях. При добавлении комментария, в командной панели появилась кнопка «Вставить цитату». которая вставляет блок [QUOTE][/QUOTE] и позволяет цитировать текст. При этом в тексте блок цитаты выделяется в соответствии с оформлением цитирования.
• В форму списка документа «Задание» добавлен отбор по процессу.

Изменения

• При импорте из Active Directory, если включен флаг «Создавать сотрудника». то для создаваемого / изменяемого сотрудника проверяется указанные в контактной информации сотрудника Email и телефон, и если они отличаются от загружаемых из AD, то будут заменены или вновь добавлены по данным из AD.
• При наличии роли «Распределение заданий». после смены исполнителя, становилась недоступна кнопка «Провести и закрыть». поведение изменено.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Реквизит не доступен для группы». возникающая при записи группы справочника «Потенциальные клиенты» при синхронизации с мобильным приложением.
• Исправлена ошибка в справочнике «Проекты». из-за которой, в некоторых случаях, нельзя было создать новый проект.
• Исправлена ошибка, при которой элемент «Контрагенты» в правиле событий для создания заданий и комментариев из почты на закладке «Приоритеты» присутствовал дважды.
• В документе «Лист учета рабочего времени» исправлена ошибка, которая появлялась при очистке реквизита «Контрагент».
• Исправлена ошибка, которая возникала в ситуации, когда письмо в техподдержку пишет один человек, программа отправляет ему оповещение, а на это оповещение отвечает уже другой человек, e-mail которого не был зарегистрирован в информационной базе. В этом случае комментарий к заданию добавлялся, но в качестве автора значилось «<Не указано>». Поведение системы исправлено.
• В документе «Соглашение SLA» в табличной части «Клиенты» и в справочнике «Сервисы» в табличной части «Проектная группа» исправлена ошибка, при которой нельзя было выбрать значение с типом «Справочник «Организации».
• Исправлена ошибка, при которой, если при создании нового задания (при загрузке письма) создавался новый сотрудник, то реквизиту «Актуальность» присваивалось значение «Ложь» (т.е. новый сотрудник создавался уволенным).
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка заданий в отборе по исполнителям не были доступны подчиненные пользователи.
• Отчет «Трудозатраты» был доступен только при наличии роли «Полные права».
• В документе «Ежедневный отчет». исправлена ошибка, которая появлялась при заполнении табличной части «Работы» по нарядам на работы.
• Исправлена ошибка «Невозможно применить фиксированные настройки. Пересекаются элементы отбора». возникающая в форме документа «Наряд на работы» при попытке добавить сервис или услугу в табличную часть «Работы, услуги».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой файлы вложений в комментариях отображались некорректно.

Новый функционал

• В действиях правил событий с типом «Произвольный алгоритм» добавлена возможность выбрать для тестирования определенный объект информационной базы и протестировать произвольный алгоритм на этом объекте.
• В настройках параметров учета добавлена возможность отображения или скрытия изображений авторов комментариев для более полного или компактного отображения.
• Добавлена возможность заполнения трудозатрат в документе «Наряд на работы» по данным табличной части «Работы, услуги». Появилась кнопка «Заполнить по работам, услугам» в трудозатратах нарядов.

Изменения

• Если у исполнителя-пользователя установлен флаг «Недействителен». то он не будет отображаться в форме списка документа «Задание» в отборе «По исполнителям».
• В комментариях к заданию картинка вложения к комментарию и описание вложения теперь выводится с отступом друг от друга.
• Выполнена оптимизация отображения динамического списка документа «Задания». Увеличена скорость отображения. Столбцы «Осталось». «Процент выполнения». «Родительское задание» скрыты для увеличения производительности, кому необходима видимость этих столбцов необходимо сделать их видимыми (Еще > Изменить форму и поставить флаг напротив нужных столбцов).
• В документе «Окончание обслуживания». в табличной части «Номенклатура». выведено числовое представление количества строк номенклатуры.
• В нарядах на работы добавлена возможность указания как доходной статьи доходов и расходов, так и расходной. Например, при выдаче заработной платы сотрудникам, используя наряды.
• Оптимизировано отображение комментариев в задании и базе знаний с учетом включения/отключения опции отображения картинки пользователя.
• Теперь форма добавления комментариев к статьям базы знаний независимая (как в документе «Задание». и не перекрывает все остальные формы.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка создания контактного лица в правилах событий при создании задания или комментария из электронной почты.
• Документ «Окончание обслуживания». в некоторых случаях, делал отрицательные остатки в регистрах «Обслуживание контрагентами» и «Ремонты».
• Документ «Разбиение комплектаций». в некоторых случаях, мог делать отрицательные остатки в регистре накопления «Комплектация». а в регистре накопления «Остатки» приходовались.
• Исправлена ошибка, при которой, после записи документа «Задание» не «пересчитывалась» панель навигации в форме списка документа.
• Исправлена ошибка, при которой не сохранялось значение отображения окна «Быстрый просмотр задания» в форме списка документа «Задание».
• Исправлена ошибка добавления комментариев к статьям базы знаний.
• Исправлена ошибка «Объект не найден». возникающая при назначении нового исполнителя в задании, если задание еще не записано, а для текущего пользователя включен хронометраж.

Изменения

• Команда рабочего стола «Логины и пароли пользователей» переименована в команду «Логины и пароли» в соответствии с текущим функционалом. Важно! Рабочий стол по умолчанию будет сброшен к стандартным настройкам.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Невозможно применить фиксированные настройки. Пересекаются элементы отбора.» возникающая в форме списка справочника «Подразделения».
• Исправлена ошибка «Неизвестное имя формы. Имя: РегистрСведений.ЛогиныПаролиПользователей.ФормаСписка». возникающая при переходе в форму списка «Логины и пароли пользователей» с рабочего стола.

Новый функционал

• В контекстное меню формы списка документа «Задание» добавлена команда перевода задания на этап.
• В форме списка документа «Задание» теперь при установке отбора сразу происходит его сохранение.

Исправление ошибок

• В форме списка документа «Задание» при переключении панели навигации исправлена ошибка, при которой, в некоторых случаях, происходило длительное обновление списка заданий.

Статьи для ознакомления

• Учет канцелярских принадлежностей
• Оценка производительности

Новый функционал

• В форме списка документа «Задание». добавлена возможность группового изменения реквизитов.
• В документе «Наряды на работы» добавлена сумма документа.
• В справочник «Шаблоны ответов сообщений в заданиях» добавлена возможность изменения порядка элементов в списке.
• Добавлена возможность отображать комментарий источник (при нажатии в комментариях гиперссылки «Ответить». в документе «Задание».
• Дополнительно в комментарии теперь при вставке шаблона ответа текст сообщения не заменяется, а вставляется в конец исходного текста, что должно улучшить взаимодействие с комментариями.
• Добавлено включение (исключение) в (из) спринт(а) при выделении сразу нескольких строк в списке заданий и выборе команды в выпадающем меню при щелчке правой кнопкой.
• Добавлена подсистема «Оценка производительности». Подсистема предназначена для оценки интегральной производительности системы по методике APDEX.
• В отчет «Список заданий» добавлен еще один вариант отчета по спринтам.
• Добавлен новый шаблон оформления оповещений правил событий «Современный шаблон». Были изменены тексты шаблонов оповещений правил событий с учетом нового шаблона оформления. Если в тексты шаблонов оповещений были внесены собственные изменения, необходимо их восстановить после окончания установки обновления.

Изменения

• В форме списка и форме выбора справочника «Физические лица» добавлен скрытый столбец «Ссылка» для возможности добавления на формы дополнительных реквизитов.
• Теперь комментарий при добавлении открывается на отдельной вкладке. Это позволит переходить между окнами и при необходимости копировать из оригинального текста, что-то что поможет в переписке.
• При копировании задания номер и дата входящего документа не копируются в копируемый документ из источника.
• При создании нового контрагента, теперь автоматически по умолчанию устанавливается галочка «Клиент».
• Для большей визуальной наглядности увеличен цветовой индикатор в столбце «Номер». в форме списка документа «Задание» блока с состоянием переписки (красные, желтые и т.д. прямоугольники, отвечающие за то, кто ответил в комментариях).
• В шаблонах новых заданий и в шаблонах добавляемых комментариев добавлена возможность использования как общих, так и личных шаблонов, а также шаблонов группы пользователей. Так же для шаблонов с типом «Ручное заполнение» теперь реквизит «Инициатор» не обязателен для заполнения.
• В форме списка документа «Задание» изменен отбор для подсветки просроченных заданий. Теперь просроченные задания подсвечиваются вне зависимости, выполнено ли задание или нет.
• Серьезно переработана подсистема «Логины и пароли». Теперь в качестве объекта-владельца можно выбрать не только сотрудника и место хранения, но и так же: подразделения, организации, контрагентов, контактных лиц и т.д. Логины и пароли перенесены из «Сотрудники» в «Справочники». Форма списка логинов и паролей сделана компактней.
• Произведена оптимизация обновления формы списка документа «Задание» при открытии и установке/отключению отборов. Отбор по состоянию этапа был исключен из отборов как дублирующийся с отбором по статусу задания.
• В формы списков документов (за исключением документов из состава «Библиотеки стандартных подсистем». добавлена скрываемая панель отборов.
• Для справочника «Оформления оповещений e-mail правил событий» отключен контроль уникальности автонумерации.
• В действии правила событий «Расчет метрик для документа Задание (запись документа)» изменены формулы расчета метрик: добавлены условия, исключающие из расчета задания с состоянием этапа «Приостановка». Для виджета «Распределить» «Рабочего стола по умолчанию» изменен код обработчика, открывающего форму списка документа «Задание». на рабочий стол добавлена кнопка «Канбан доска». открывающая форму обработки «Канбан доска». В связи с этим «Рабочий стол по умолчанию» будет «сброшен» к настройкам по умолчанию.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка заполнения процесса в задании по шаблону.
• Исправлена орфографическая ошибка в варианте отчета «Детализация» отчета «Учет времени».
• При добавлении комментария и выборе приватных адресатов, если какое-то из полей (например, клиент) не заполнено, то возникала ошибка добавления в приватный комментарий не заполненного адресата.
• В документе «Наряды на работы». в табличной части «Номенклатура». исправлена ошибка, которая появлялась при незаполненном месте хранения
• Исправлена ошибка, когда при изменении сервиса в задании, если новый сервис, не являлся родительским для услуги, услуга должна была очищаться. Поведение программы скорректировано.
• Исправлена ошибка, при которой в отчете «Информация» справочника «Места хранения» не выводился реквизит «Местоположение».
• Исправлена ошибка в упрощенной форме при выборе сервиса и услуги.
• В обработке «Телефонный справочник» исправлена ошибка, из-за которой выводились номера пользователей, у которых установлен реквизит «Недействителен».
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (ЗначенияПолей)». возникающая при заполнении контрагента с помощью сервиса проверки контрагентов из карточки контрагента.
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка документа «Соглашение SLA» при установке отбора «Контрагент» невозможно было выбрать организацию.
• Исправлена ошибка «Поле не найдено «Клиент» при установке отбора «Клиент» в форме списка документа «Соглашение SLA».
• В отчете «Список заданий» исправлена ошибка подсчета количества заданий.
• В документе «Задание». в упрощенной форме, при записи документа очищалось описание.
• В документе «Задание». в упрощенной форме, при записи нового документа с выключенной функциональной опцией «SLA, сервисы, работы». появлялась ошибка.
• В документе «Задание». в упрощенной форме, при первоначальной записи документа не выполнялась проверка темы.
• Исправлена орфографическая ошибка в форме списка документа «Причина отклонения от графика».
• Исправлена ошибка, при которой в табличной части документа «Наряд на работы» невозможно было выбрать в качестве «Клиента» или «Инициатора» организацию.
• Исправлена ошибка, при которой в форме документа «Поступление» при изменении количества в строке табличной части «Номенклатура» не пересчитывалась сумма документа.
• В справочнике «Действия правил событий». в типе действия «Установка реквизитов объекта». у реквизита «Организация» не открывалась форма выбора
• При заполнении документа «Поступление» на основании документа «Заказ поставщику». в некоторых случаях могла заполняться табличная часть «Номенклатура» услугами.
• Исправлена ошибка, при которой панели отчетов были доступны только при наличии роли «Полные права».
• Исправлена ошибка, при которой в форме документа «Продажа» при изменении ранее добавленной строки табличной части «Номенклатура» не пересчитывалась сумма документа, а также в сумме документа не отражалась итоговая сумма по табличной части «Услуги».
• В документе «Сообщения SMS». в табличной части «Адресаты». исправлена ошибка при выборе контакта.
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка справочника «Сотрудники» кнопка «Показывать только актуальных сотрудников» работала не верно.
• Исправлены орфографические ошибки в сообщениях формы элемента справочника «Спринты».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Несоответствие типов (параметр номер 1)» возникающая в мобильном приложении при обмене.

Изменения

• Изменена длина номера документа «Соглашения SLA» с 9 символов до 11 и периодичность установлена «Год». Так же выполнена перенумерация документов с учетом новой длины.
• В документе «Соглашение SLA». в форме списка, добавлены реквизиты «Номер» и «Дата».
• Установлена минимальная версия сервера лицензирования версии 1.0.0.12.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, возникающая при отправке данных в мобильное приложение, если в значениях реквизитов объектов встречались недопустимые символы XLM.
• Исправлена ошибка, возникающая при добавлении новой картинки в статью базы знаний.
• При ответе в комментариях, если автор комментария, на который отвечаем не был «Пользователем». а являлся например, контактным лицом, то в группе «В ответ на комментарий: Автор ... от ...» не отображался в поле Автор.
• Исправлена ошибка, возникающая при нажатии на картинку в статье базы знаний - не открывалась в отдельном окне.
• В документах «Закрепление сотрудников» и «Перемещение сотрудников» исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено «ОткрываетсяИзВне». возникающая при создании нового документа.

Новый функционал

• В справочники «Контактные лица» и «Контрагенты» добавлены реквизиты «Автор». «Автор корректировки». «Дата корректировки» и «Дата создания».
• В документе «Причины отклонения от графика» добавлена печатная форма «Заявление на отпуск».
• Добавлено новое состояние этапов процесса «Приостановка». добавлен новый предопределенный этап процессов «Приостановлено».

Изменения

• В форме документа «Установка значений метрик» удалена команда «Заполнить» как более не используемая.
• Добавлена возможность создания новых элементов в форме выбора справочника «Сервисы».
• Для виджетов рабочего стола с видом «Метрика» удален вид отображения «Таблица» как неиспользуемый.
• Изменен порядок элементов в интерфейсе для отклонений от графика.
• Добавлена причина отклонения от графика «Отпуск без сохранения заработной платы».
• В справочнике «Этапы процессов» отключен контроль уникальности.

Исправление ошибок

• В документе «Поступление». при добавлении номенклатуры по которой ведётся учёт по карточкам, были недоступны для редактирования инвентарный и серийный номер.
• Исправлена ошибка, при которой, при создании нового контрагента автоматически создавался договор с незаполненным статусом. Теперь для вновь созданного контрагента будет создан новый договор со статусом «Действует».
• Исправлена ошибка в справочнике «Места хранения». появляющася при выводе печатной формы.
• Исправлена ошибка, при которой не устанавливался отбор по клиенту при открытии формы списка документа «Задание» при передаче этого отбора через параметры формы.
• При наличии ролей «Чтение причин отклонений» и «Добавление и изменение причин отклонений» был недоступен функционал подсистемы «Отклонения от графика».
• Исправлена ошибка положения заголовков реквизитов «№» и «Дата» в HTTP-сервисе «Личный кабинет». Кроме того теперь столбец «№» помещается на одной строке с изображением текущего этапа задания.

Новый функционал

• Добавлено индексирование по полю «Номер входящего документа» в документе «Задание.

Изменения

• В формы документов (за исключением документов из подсистем «Анкетирование». «Взаимодействия» и «Обработка персональных данных»), для вновь создаваемых документов добавлена обработка заполнения реквизитов при создании документов из формы «Рабочего стола». Реквизиты для заполнения должны быть указаны в соответствующем обработчике виджета в виде структуры «РабочийСтолЗначенияЗаполнения».
• В справочник «Комментарии» добавлен системный реквизит «Номер». для возможных обменов с внешними системами.

Исправление ошибок

• В документе «Причины отклонения от графика». при формировании печатной формы «Заявление на отпуск без содержания». появлялась ошибка, при не заполненных ответственных организации.
• Добавлена обработка не верно вставляемого знака «>» при выводе комментариев в заданиях.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, возникающая при добавлении нового пользователя мобильного приложения.
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (ОтборыГруппыСтатус)». возникающая при открытии «Канбан - доски».
• Исправлена ошибка выбора организации в документах для версии платформы 8.3.13.х

Изменения

• Добавлено автоматическое сохранение настроек отборов канбан-доски.
• При открытии канбан доски, она автоматически обновляется с учетом последних установленных отборов.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка расчета дат SLA для вычисляемого срока.
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (КодОбработчика)». возникающая при добавлении нового виджета на рабочий стол.
• Исправлена ошибка, при которой элементы справочника «Типы процессов» не пересылались в мобильное приложение.
• Исправлена ошибка доступности канбан доски для пользователей.
• Исправлена ошибка запуска нажатия кнопки «Настройка» дел на главной странице в некоторых ситуациях.
• Исправлена ошибка авто обновления формы списка документа «Задание».

Видео-обзор

• GTD и подсистема «Дела»
• Видео обзор обновления 3.1.3.1

Статьи для ознакомления

• Что такое GTD?
• Сбор информации о делах
• Как работать с GTD в подсистеме «Дела»
• Реквизиты дел
• [Автоматическое назначение исполнителя у задания]()
• Проектная деятельность и работа с проектами
• Использование метрик
• Настраиваемый рабочий стол
• Соглашение SLA
• Установка цен услуг SLA
• Уровни реакции и выполнения
• Тарифы
• Причины отклонения от графика
• Вычисляемые сроки

Замечания к обновлению

• Изменен процесс создания заданий на основании входящих электронных писем. Ранее процесс создания заданий состоял из двух этапов: 1. Получение входящих писем (регламентное задание) 2. Создание на основании входящих писем заданий и комментариев (регламентное задание).
• Теперь этот механизм изменен и улучшен. Теперь задания создаются сразу при загрузке входящих писем с помощью правил событий. И там же можно дополнительно гибко наложить фильтры на создаваемые задания и действия.
• Если у Вас несколько электронных ящиков после обновления, но перед включением фоновых заданий, проверьте и при необходимости измените новые правила событий.
• Произошли изменения в настройках личного кабинета HTTP-сервиса. Если вы дорабатывали HTTP-сервис личного кабинета, то перед установкой обновлений сохраните свои доработки, чтобы после обновления их можно было восстановить.

Новый функционал

• Добавлена подсистема ведения дел используя методику GTD (тайм-менеджмент). Подсистема позволяет вести учет не только общих дел от клиентов техподдержки, но и организовать простой учет личных заданий.
• Добавлена подсистема CRM. В рамках этой подсистемы теперь можно в документе «Задания» вести работу с потенциальными клиентами (лидами). Принимать от них письма и обрабатывать заявки. Мы решили разделить клиентов (контрагенты и контактные лица) и потенциальный клиент. Это позволит аутсорсинговым компаниям вести согласования договоров средствами подсистемы Service Desk. Если эта подсистема не нужна ее можно отключить в настройках параметров учета.
• В справочниках «Сервисы» и «Период бюджета» добавлена возможность использовать дополнительные реквизиты и сведения.
• Добавлен механизм учета трудозатрат (ранее он назывался хронометраж). Новый механизм полностью переработан. Учет трудозатрат привязан к нескольким объектам: заданиям, проектам и проблемам. Изменять трудозатраты стало возможно прямо из объектов, это существенно упростит понимание логики как работает этот механизм и сделает его прозрачным и понятным для повседневной работы.
• В документ задание добавлена «Дата назначения исполнителя». что позволит более точно определить, когда сотруднику было назначено задание.
• В справочник «Банки» добавлены реквизиты «SWIFT» и «Страна».
• В справочнике «Банковские счета» увеличена длина «Номера счета» до 34 символов (для банков не из РФ), изменена форма элемента и форма списка справочника.
• Добавлена обработка «Диаграмма Ганта по проекту». которая позволяет наглядно увидеть все задания, которые участвуют в проекте. Обработку можно вызвать из формы документа «Задание». формы элемента справочника «Проекты».
• Добавлен отчет «Причины отклонений от графика».
• В документ «Причины отклонения от графика» добавлена печатная форма «Заявление на отпуск без содержания». которая формируется при условии, что в качестве объекта указан пользователь, а причина - отпуск.
• В документ «Причины отклонения от графика» добавлена печатная форма «Причины отклонения от графика». которая формируется при условии, что объектом указан сервис.
• Добавлен механизм установки и использования цен предоставляемых услуг (сервисов). Добавлен справочник «Тарифы» - категории цен для клиентов, документ «Установка цен сервисов» - установка цен для сервисов с учетом тарифов и отчет «Прайс-лист» - отчет для клиентов в котором отражены все цены оказываемых услуг (сервисов). Этот механизм поможет вести расчеты по оказанным услугам организациям, оказывающим коммерческие услуги. Для этого необходимо заполнить сервисы, создать тарифы и заключить с клиентами «Соглашения SLA». Для заданий, которые будут выполнены с указанными сервисами будут автоматически рассчитываться стоимость для клиентов.
• Добавлен новый тип правил событий «Автоназначение исполнителя». которое позволяет автоматически в задании и проблему подставить исполнителя в зависимости от различных условий и ситуаций.
• Добавлена подсистема настраиваемого рабочего стола пользователя, которая позволяет назначать различным пользователям собственные рабочие столы. При использовании подсистемы «Метрики» рабочий стол, в том числе, может отображать различные показатели в виде настраиваемых надписей, графиков и диаграмм, основанных на показателях метрик, обновляемых с задаваемым периодом.
• В документ «Корректировка регистров» добавлена возможность редактирования регистра накопления: «Учет времени» и регистров сведений: «Отклонения сервисов». «Цены услуг» и «Услуги сервисов».

Изменения

• Обновлена подсистема «Библиотека стандартных подсистем» (БСП) до версии 3.0.2.257. Обновлена подсистема «Интернет поддержка пользователей» до версии 2.3.3.31. Минимально допустимая версия платформы 8.3.12.
• Изменен состав типов возможных инициаторов в документе «Задание» теперь в качестве инициатора можно выбрать: контрагента, организацию, подразделение организации, пользователя, физическое лицо, потенциального клиента. Так же изменен состав типов у реквизита «Ответственный инициатора». Ответственными могут быть: контактные лица контрагентов, сотрудники. Эти изменения нужны в рамках SLA и оказания услуг.
• В справочнике «Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем» добавлена возможность управлять порядком поиска и сопоставления по e-mail инициаторов и ответственных инициаторов при создании заданий из входящих электронных писем. По умолчанию приоритет такой: сотрудники, подразделения, организации, контактные лица, контрагенты, пользователи, физические лица, потенциальные клиенты. Т.е. в зависимости от того где раньше будет найден элемент с указанным e-mail в качестве инициатора или клиента будет подставлено значение в документ «Задание».
• Справочник «Виды затрат» переименован в «Виды доходов и расходов» с возможностью фиксировать как статьи затрат, так и доходов. Так же в справочник добавлен реквизит «Категории статей доходов и расходов». который позволит группировать статьи доходов и расходов и получать сводную информацию. Этот реквизит добавлен в отчет «Бюджетная ведомость».
• В справочник «Проекты» добавлены реквизиты фактическая дата начала, фактическая дата окончания, планируемая дата начала, планируемая дата окончания, комментарий, клиент, инициатор, руководитель проекта, ответственный за проект. Так же добавлена табличная часть «Проектная группа». где можно указать участников проекта. Изменения призваны улучшить работу по проектам. И по аналогии с документом «Задание» можно зафиксировать чек-лист проекта.
• Документ «Соглашение о предоставлении услуги» переименован в «Соглашение SLA». В документ добавлены реквизиты контрагент и договор для связи с механизмом оплат.
• В документе «Задание» реквизит «Проект» теперь отображается всегда (ранее он отображался, если в процессе был включен флаг «Учет по проектам»). Из настроек процесса флаг «Учет по проектам» удален. Выбор проекта в задании теперь можно сделать по признаку «Статус». в документы можно выбрать только те проекты, которые со статусом «В работе» или «Проектируются».
• В справочнике «Способы создания заданий» добавлен предопределенный элемент «Служебная записка». который позволит в задании фиксировать новые задания с данным способом создания для дальнейшего анализа.
• При отсутствии групп канбан доски теперь выводится сообщение о том, что не заполнен этот справочник.
• В упрощенной форме «Задание» убран реквизит «Категория» и добавлены реквизиты «Сервис» и «Услуга». Эти реквизиты могут заполнять клиенты при создании задания и до момента назначения исполнителей.
• Добавлено регламентное задание «Обновление активных сеансов системы лицензирования». которое занимается обновлением активных сеансов не сервере лицензирования. Это позволит освобождать сеансы системы защиты, которые были закрыты.
• В документе «Проблема» добавлен реквизит «Услуга» для отражения проблем в том числе и по услугам.
• Увеличена скорость построения дерева карточек номенклатуры в форме «Места хранения» при отображении остатков без вложенных мест хранения.
• Справочник «Помещения» переименован в справочник «Местоположения» и расширена его смысловая нагрузка. Теперь местоположения нужен не только для мест хранения и сотрудников, но и для контрагентов, контрагентов, контактных лиц контрагентов и т.д. Позволяет более гибко определить положение объекта в территориальном смысле.
• Статьи решений из базы знаний теперь можно прикреплять к услугам и к документам отклонений.
• В журнале правил событий добавлен счетчик количества событий в журнале на текущий момент.
• Изменена форма настроек параметров учета. Улучшена навигация, теперь она древовидная.
• В форме шаблонов заданий, с типом «Регламентное задание» (шаблоны, которые создают по расписанию задания с указанными реквизитами) добавлена возможность создания заданий в указанный период.
• В логинах и паролях поле «Комментарий» сделано неограниченной длины.
• Из документа «Ежедневный отчет» убрана обязательный контроль пересечения временных интервалов. Вместо этого появилась кнопка, которая позволяет это сделать не жестко. Так же при заполнении документа по заданиям теперь в описание добавляется тема задания, по которому строится отчет. Дополнительно добавлена возможность внести ежедневный отчет сразу за несколько дней.
• В форме быстрого перевода задания на другой этап добавлен вывод реквизита «Услуга».
• Удалена обработка «Панель функций, выступающая ранее как рабочий стол пользователя. Вместо неё добавлена подсистема настраиваемых рабочих столов.
• Крайняя дата выполнения в списке заданий переименована в «Выполнить до» и изменен ее формат.
• Из формы списка документа «Задание» доска Канбан вынесена на отдельную форму. Так же из формы списка удален «Календарь». Дополнительно появилась возможность выводить канбан доску на начальной странице рабочего стола.
• В обработке «Телефонный справочник». телефон выводится в читаемом виде.
• Цвет фона просроченных заданий изменен на более мягкий и приятный глазу.
• В личном кабинете в телефонном справочнике выполнен перевод, а также добавлена возможность указания количества выводимых данных.
• С введением нового рабочего стола, где появилась возможность отображать любые графики и метрики, отпала необходимость в обработке «Пульс IT». Обработка «Пульс IT» удалена из поставки.
• Изменена цветовая схема отчета «Светофор». она сделана более приятной для просмотра.
• В тегах появилась возможность задавать цвет фона и цвет текста.
• В канбан-доске добавлен вывод тегов. Теперь после текста с темой задания выводится список тегов задания.
• Пересмотрена логика контроля исполнителей в заданиях. Ранее пользователь мог быть назначен исполнителем, но для него задание открывалось только для чтения из-за того, что в процессе был установлена галочка «Контроль исполнителей» и среди возможных исполнителей не было этого пользователя. Этот галочка убрана.
• В связи с тем, что в конфигурации появились мощные средства планирования в виде подсистемы «Дела». отпала необходимость в документах «План работ» и персональный календарях. Принято решение отказаться от этих объекта, документ далее не используется, а персональные календари удалены.
• В форму добавления комментария добавлена возможность вставки изображения из файла с картинкой.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка перевода задания на подпроцесс в форма документа «Задание».
• Исправлен цвет заголовков канбан доски. Он сливался с фоном и его было не видно.
• Исправлена ошибка невозможности закрытия формы защиты конфигурации при нехватке лицензий и попытке закрыть конфигурацию.
• В документе «Поступление». в табличной части «Номенклатура». исправлена ошибка, при которой в некоторых случаях могла не рассчитываться сумма при изменении количества, для номенклатуры по которой не ведётся учет по карточкам.
• В документе «Поступление». в табличной части «Номенклатура». исправлена ошибка, при которой в некоторых случаях можно было изменить количество для номенклатуры, по которой ведется учет по карточкам.
• Исправлена ошибка «{ОбщийМодуль.ОбменМобильноеПриложениеВызовСервера.Модуль(114)}: Поле объекта не обнаружено (МобильныйКлиент)» возникающая при работе регламентного задания «Удаление сообщений обмена с мобильными клиентами» при попытке удаления мобильного клиента, не синхронизировавшегося более 30 дней.
• При изменении параметров подключения к серверу лицензирования ранее приходилось перезапускать сеанс что было не удобно и из-за этого вводило некоторых пользователей в заблуждение. Теперь настройки к серверу лицензирования применяются при их изменении без необходимости перезапуска сеанса.
• В платформе 8.3.14 перестал нормально работать диалог выбора цвета. Выбор цвета в формах был переделан с учетом поведения новой платформы.
• При генерации нового пароля из формы записи логинов и паролей сотрудников не верно присваивался сгенерированный пароль. Ошибка исправлена.
• При создании документа «Задание» используя телефонный звонок не подставлялся способ создания задания как «Телефон».
• В документе «Поступление» исправлена ошибка заполнения на основании документа «Заказ поставщику».
• Исправлена логическая ошибка отображения данных по взаиморасчетам. Теперь мы всегда в отчете отображаем задолженность контрагентов (а не нашу, как раньше).
• В документе «Поступление». при заполнении табличной части «Номенклатура». на основании табличной части «Накладная». для номенклатуры по которой не ведётся учет по карточкам номенклатуры, некорректно заполнялось количество.
• Исправлена ошибка, при которой, в панели навигации формы списка заданий при варианте отображения «По исполнителям» дважды отображалась надпись «<Не выбран>».
• Исправлена ошибка «Не найден ожидаемый атрибут». возникающая при загрузке в Центральную ИБ контрагента, созданного в мобильном приложении, если у контрагента не заполнено контактное лицо или физическое лицо.
• В личном кабинете исправлена ошибка множественного создания одинакового задания при нажатии кнопки создания несколько раз.
• Исправлена ошибка, которая возникала при нажатии на кнопку «Подбор» в документах и изменения количества выбранных позиций без щелчка по флагу выбора позиций.
• Исправлена ошибка вставки картинки из буфера обмена в комментарии используя 64-битную версию клиентской платформы.

Статьи и видео для ознакомления

• Личный кабинет для простых пользователей в браузере
• Видео-урок «Описание и функционал подсистемы Личный кабинет»
• Скачать мобильное приложение для iOS

Новый функционал

• Выпущено мобильное приложение под iOS (для iPhone и iPad). Приложение позволяет работать с инцидентами Service Desk. Предусмотрено два режима работы: как автономное приложение или совместно с основной конфигурацией «Управление IT-отделом 8».
• Добавлен новая подсистема «Личный кабинет». которая позволяет использовать браузер для работы обычным пользователям. Данная возможность позволяет организовать единое место, в котором могут работать простые пользователи (не сотрудники IT) без входа в конфигурацию «Управление IT-отделом 8» в режиме 1С:Предприятия. По сути это веб-интерфейс к следующим частям программы: задания, база знаний, телефонный справочник и поиск по всем этим данным. Личный кабинет можно использовать в качестве информационного портала предприятия. Важной особенностью личного кабинета является то, что он «расширяем» и при необходимости и должных компетенциях можно расширить функционал личного кабинета не изменяя конфигурацию.
• В документе «Планирование бюджетов» добавлена ставка НДС и сумма НДС для номенклатуры. Это позволит добавлять позиции с учетом НДС.

Изменения

• Значительно увеличена производительность навигации в форме списка документа «Задание».
• Значительно увеличена скорость записи документа «Задание».
• Значительно увеличена скорость работа подсистемы правила событий (примерно в 2 раза быстрее).
• Роль «Базовые права УФ» теперь не разрешает запуск конфигурации в тонком и толстом клиентах. Для этого есть отдельные роли, «Запуск тонкого клиента» и «Запуск толстого клиента».
• Теперь поиск по базе знаний срабатывает в том числе и по комментариям к статьям базы знаний.
• Добавлена дополнительная проверка при переписке по заданию. Теперь перед созданием комментария из электронного письма при переписке по заданию выполняется проверка на то, не дубль ли добавляемые комментарий. Часто роботы в переписке по заданию начинают переписываться неконтролируемо между собой, чтобы исключить этот момент добавлена проверка на дублирование комментариев.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка отображения инвентарного и серийного номера в форме списка справочника «Места хранения» для номенклатуры, которая в комплекте.
• В обработке «Рабочее место кладовщика» исправлена ошибка, при которой в некоторых случаях для поиска приходилось дважды нажимать кнопку «Поиск».
• Исправлена ошибка, при которой не заполнялся реквизит «Задание.ДобавленныйКомментарийНомерЧислом» в шаблоне уведомления правила событий.
• Исправлена ошибка при открытии формы и активации вкладки «Комментарии» документа «Задание» на вкладке «Комментарии» при установленной настройке «Открывать задание на вкладе «Комментарии». если есть комментарии».
• Для нового документа «Задание» с заполненным описанием если в правилах событий есть проверка на заполненные реквизиты, и она срабатывала, то сбрасывалось описание задания.
• Исправлена ошибка добавления текста статьи базы знаний в комментарий.
• Исправлена ошибка, при которой для редакции ПРОФ не была доступна для включения функциональная опция «SLA, сервисы, работы». и документ «Лист учета рабочего времени». при этом были доступны объекты другой подсистемы - «Учет времени».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка повторного создания заданий и комментариев из писем по которым ранее эта операция уже производилась.

Внимание

• Мы подготовили и выпустили мобильное приложение для Android!

Статьи и видео для ознакомления

• Видео-обзор обновления
• Установка мобильного приложения «Управление IT-отделом 8» в Google Play
• Работа мобильного приложения «Управление IT-отделом 8» совместно с конфигурацией
• Работа мобильного приложения «Управление IT-отделом 8» в автономном режиме
• Скачать мобильное приложение для Android

Новый функционал

• Выпущено мобильное приложение, которое на данный момент работает под Android. Приложение позволяет работать с инцидентами Service Desk. Предусмотрено два режима работы: как автономное приложение или совместно с основной конфигурацией «Управление IT-отделом 8». В первом случае мобильное приложение полностью независимое и предназначено для учета задач одним сотрудником и без синхронизации с чем-либо. В случае использования совместно с основной конфигурацией, приложение синхронизирует все данные необходимые для учета инцидентов с центральной базой. Синхронизация двухсторонняя, все изменения в мобильном передаются в центральную базу, все измененные в центральной базе передаются в мобильное приложение, при этом приоритет изменений при одновременном изменении объектов у центральной базы. Есть возможность установить фильтры передачи данных. Возможность синхронизации мобильного доступна только для версии КОРП.
• На рабочий стол добавлена кнопка «Жалоба». которая позволяет пользователям оставить негативные комментарии по рабочим вопросам и указывать на проблемные места ИТ-службы и сервисов. Возможность является очень полезной, так как:
  • Позволяет организовать обратную связь с пользователями и собирать негативные отзывы в программе, а не у руководства.
  • Оценить лояльность к сотрудникам ИТ-подразделения (для ИТ-директора).
  • Держать в тонусе сотрудников ИТ-подразделения и является стимулом более ответственно походить к работе.
• В документе «Окончание обслуживания» добавлена печатная форма «Гарантийный талон».
• При удалении входящих писем и связанных с ними заданий, а затем повторной загрузке входящих писем, задания и комментарии теперь не создаются.
• В форме списка «Места хранения» добавлена возможность сворачивания и разворачивания дерева комплектующих.
• Добавлена возможность экспорта задания в директорию или исходящее электронное письмо. Задание выгружается полностью с перепиской, описанием, реквизитами и вложениями.

Изменения

• Изменен порядок присваивания даты при создании и копировании документов. Теперь дата устанавливается текущим временем на момент создания документа (раньше устанавливалась на начало дня).
• Оптимизирован вывод комментариев в базу знаний и задания. Так же после добавления комментария нельзя открыть элемент добавленного комментария по щелчку на всплывающее окно рядом с треем.
• В хронометраже, когда устанавливаются даты, раньше если дата начала была больше даты окончания, или дата окончания была меньше даты начала, то выдавалась ошибка. Поведение изменено и теперь при установке некорректного времени или даты интервала, даты становятся одинаковыми.
• В документ «Ежедневный отчет» внесены изменения, которые позволяют добавлять данные по выполненным работам не за один день, а за период. На панели в документе появилась кнопка с «ключиком». где возможет выбор где отображать дату в шапке документа, или в табличной части.
• Увеличена производительность при создании заданий и комментариев из входящих электронных писем.
• Из упрощенной формы документа «Задание» убран реквизит «Комментарий» (т.к. он является внутренним и может содержать какую-то рабочую информацию при выполнении задания).
• При создании документа «Доверенность» на основании документа «Заказ поставщику» теперь реквизит «По документу» заполняется таким образом: если в документе заказа заполнен реквизит «Номер входящего документа». то подставляется «Счет №Номер входящего документа от Дата входящего документа». иначе все заполняется по-старому.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Некорректная работа компоненты с памятью».
• Исправлена ошибка сохранения исходящих писем на почтовом сервере при отправке писем из конфигурации.
• Исправлена ошибка в правилах обмена с конфигурацией Зарплата и управление персоналом 3.1.
• Исправлена ошибка загрузки классификатора ОКОФ.
• В карточке номенклатуры для реквизита «Порядковый номер» установлен признак «Неотрицательный». Чтобы нельзя было сделать порядковый номер меньше нуля.
• На платформе 8.3.13 и 8.3.14 при обновлении возникала ошибка: «ОбщаяКартинка.Обсуждения: Имя не уникально!». Ошибка исправлена.
• В форме списка мест хранения при установленной группировки возникала ошибка, при установке активной строки группировки.
• Исправлена ошибка «Не найдена таблица «Справочник.ШаблоныРегламентныхЗаданий». возникающая при просмотре «Отчета по правам доступа».

Статьи для ознакомления

• Учет сотовой связи и SIM-карт в конфигурации

Новый функционал

• Для справочника «Договоры контрагентов» добавлена возможность установки напоминаний и добавления заметок пользователями.
• В документе «Задание» добавлена возможность добавления договоров контрагентов в качестве основания задания. Это позволит, например, запускать процессы согласования договоров.
• В справочник «Договоры контрагентов» добавлены реквизиты «Срок действия от». который позволит указать наиболее точный период действия договора (ранее использовались только реквизиты «Дата договора» и «Срок действия до»), и реквизит «Статус». который может принимать следующие значения: «Действует». «Закрыт». «Не согласован». «Согласование». В форму списка договоров добавлены отборы «Статус» и «Организация». а также кнопка установки статуса выделенным в списке договорам. В соответствии с добавленными реквизитами изменены формы элемента, списка и форма выбора справочника «Договоры контрагентов».
• В форму документа «Учет денежных средств» добавлен реквизит «Сумма (итог)». отображающий итоговую сумму по табличной части «Оплата».
• В отчет «Взаиморасчеты с контрагентами» добавлена группировка «Организация». что позволит детализировать отчет по разным организациям.
• В документ «Задание» добавлен реквизит-флаг «Массовый характер». который предназначен для отражения информации по ITIL о массовости инцидента. Массовыми называются инциденты, которые отражают одну и ту же проблему, но от разных пользователей. Пример: массовый сбой отправки и получения электронной почты. Так же обновлены отчеты подсистемы Service Desk, где этот реквизит теперь можно использовать.
• В справочники «Контрагенты» и «Договоры контрагентов» в группу «Отчеты» добавлены команды «Ведомость по взаиморасчетам» для быстрого просмотра отчета «Взаиморасчеты с контрагентами» с установленными соответствующими отборами.

Изменения

• При создании карточки номенклатуры в документе «Поступление» по кнопке «Заполнить > Карточки номенклатуры» реквизит «Гарантия месяцев» теперь переносится в карточку из номенклатуры. Так же добавлена автоматическая установка даты ввода в эксплуатацию по дате документа поступления.
• Изменена работа обработки по проверке обновлений в подсистеме «Администрирование». Обработка переименована в «Монитор поддержки» и теперь дополнительно предоставляет информацию о сроке действия поддержки, а также напоминает о том, что заканчивается срок действия поддержки и получения обновлений.
• При вставке в комментарий ссылки на статью из базы знаний, теперь в письме - оповещении отправляется внешняя ссылка на статью, и ее можно открыть, щелкнув по ссылке для просмотра статьи в браузере.
• Представление справочника «Подразделения» теперь состоит из наименования подразделения и организации. В форме списка и форме выбора справочника «Подразделения» добавлена возможность просмотра и изменения дополнительных сведений.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка повторного подбора в документах, где у карточек есть стоимость.
• Исправлена ошибка вычисления суммы НДС при заполнении поступления на основании заказа поставщика для строк в заказе, по которым ведется учет по карточкам и их количество больше единицы.
• Для справочника «Договоры контрагентов» в отчете «Связанные документы» теперь выводятся все документы, в которых указан договор.
• Исправлена ошибка дублирования организаций при загрузке сотрудников из программы Зарплата и управление персоналом, редакция 2.5.
• Для документов «Поступление». «Инвентаризация» и «Окончание обслуживания» исправлена ошибка, при которой при записи/пометке на удаление документов в карточки номенклатуры могли попасть/не очищались данные о первоначальной стоимости, даты ввода в эксплуатацию, а также сроке полезного использования. Для очистки документа поступления в карточке номенклатуры теперь необходимо пометить на удаление данный документ.
• Исправлена ошибка, возникающая в веб-клиенте при попытке открытия файлов, приложенных к статье базы знаний.
• Исправлена ошибка работы сервера защиты в ОС Linux.

Новый функционал

• Для справочника «Места хранения» добавлена возможность быстрого доступа к подключениям подсистемы «Удаленное управление» (при ее активности и доступности).
• Добавлен контроль за доступностью перехода на этапы. Теперь если пользователь без полных прав, и он выполняет задачу по определенному процессу и в процессе установлен признак «Контроль исполнителей в процессе». он не может перевести задание на этап, если в списке возможных исполнителей он не указан, или не указана его группа пользователей.
• Добавлена роль «Установка (снятие) пометки удаления заданий». которая позволяет ограничить установку (снятие) пометки удаления в документах «Задание». С ролей «Добавление заданий» и «Выполнение заданий» права на пометку удаления убраны.
• Добавлен механизм переноса заданий из одного спринта в другой и наоборот.

Изменения

• В документе «Задание» если у пользователя упрощенный интерфейс, который только позволяет добавлять задания, отключена возможность правки описания текста задания после записи. При необходимости или уточнения текста задания необходимо использовать вкладку «Комментарии».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка подбора в документах для номенклатуры, по которой учет по карточкам не ведется, но при этом ведется суммовой учет. После подбора в некоторых случаях подставлялась неверная сумма.
• Исправлена ошибка некорректного расчёта суммы документа «Поступление».
• В документе «Поступление». в табличной части «Накладная». исправлена ошибка отбора у реквизита «Заказ поставщику».

Новый функционал

• В справочник «Виды номенклатуры» добавлены два реквизита «Уникальность инвентарного номера» и «Уникальность серийного номера». Эти реквизиты позволят более гибко проверять уникальность карточек номенклатуры. Можно задать один из вариантов проверки: «Вся информационная база» - проверять во всех карточках, «В пределах вида номенклатуры» - номер должен быть уникален только в пределах указанного вида номенклатуры и «Не контролировать» - для карточек с этим видом номенклатуры проверки выполнены не будут.
• Изменена работа со спецификациями и реквизит «Спецификация» добавлен в документ «Заказ поставщику». Он позволит указать составные комплектующие, которые присутствуют в заказе одной строкой.
• В справочник «Спецификация» добавлен реквизит «Единица измерения».
• В справочник «Учетные записи электронной почты» добавлен реквизит «Дата начальной загрузки». который позволяет ограничить период загрузки, не загружая старые письма из почтовых ящиков. Это позволит при внедрении не отправлять кучу писем по уже старым и давно выполненным заданиям.

Изменения

• Обновлена Библиотека подключаемого оборудования (БПО) до версии 2.0.5.36.
• В справочник «Сервисы» добавлена возможность внесения подробного описания сервиса.
• Версия внешней компоненты защиты обновлена до 1.0.0.5, сервер защиты обновлен до версии 1.0.0.10.

Исправление ошибок

• С введением нового механизма контроля уникальности устранена ошибка работы с лицензиями и ПО для учета программного обеспечения с многократной активацией при включенной глобальной настройке по контролю уникальности серийных номеров.
• В шаблонах сообщений заменен параметр [ЗаказПоставщику.СодержимоеТабличнойЧастиНоменклатура] на [ЗаказПоставщику.СодержимоеТабличнойЧастиНоменклатураHTML] и [ЗаказПоставщику.СодержимоеТабличнойЧастиНоменклатураТекст] для шаблонов с видом текста «HTML» и «Обычный текст» соответственно.
• Исправлена ошибка формирования печатной формы в документе «Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)» в случае если текущим исполнителем выбрана группа пользователей.
• В справочнике «Процессы» исправлена ошибка заполнения реквизита «Тип процесса» при первоначальном заполнении.
• В документе «Поступление» исправлена ошибка «Не заполнена ставка НДС». которая могла появляться при добавлении номенклатуры, с незаполненным реквизитом «Организация».
• В документе «Поступление». в табличной части «номенклатура» исправлена ошибка, при которой можно было изменять количество для номенклатуры по которой ведется учет по карточкам.
• Исправлена ошибка, связанная с некорректным заполнением остатков, при создании документа «Поступление» на основании документа «Заказ поставщику».
• В справочнике «Процессы» если в этапах были выбраны подпроцессы, то они отображались на закладке «Автовыполнение». что является ошибкой.

Новый функционал

• Добавлена ставка НДС 20%.

Изменения

• В документе «Задание» добавлено индексирование по реквизитам: категория, организация, подразделение, влияние, приоритет, срочность, SLA, сервис, спринт, текущий исполнитель, процесс, текущий этап, карточка номенклатуры, завершено, выполнено, оценка выполнения. Это позволит быстрее выбирать данные, осуществлять поиск и просмотр в списке заданий.
• В документе «Заказ поставщику» убран одиночный реквизит «Основание» и добавлена табличная часть «Основания». где можно указать сразу несколько документов на основании которых производится закупка. Это позволит более гибко делать закупку и понимать на основании чего производилось решение о покупке.
• Так же добавлена возможность в документе «Задание» создавать на основании задания не только новые документы «Заказ поставщику». но и добавлять в уже созданные на закладку «Основания» текущие документы задания. Это, опять же, позволит проще и более гибко создавать на основании нескольких документов «Задание» один «Заказ поставщику».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при открытии формы подбора в некоторых случаях.

Новый функционал

• Улучшена форма подбора в документах. Пересмотрен интерфейс и добавлена возможность поиска по подстроке (наименование номенклатуры, наименование карточки номенклатуры, инвентарный и серийный номер), что позволит быстро находить нужные позиции. Кроме того, при установке и снятии отбора галочки и количество не меняются - это добавит удобства работы.
• Добавлена поддержка программы для удаленного управления AnyDesk в подсистеме «Удаленное управление». Теперь можно подключаться к клиентам используя AnyDesk.

Изменения

• Обновлена система лицензирования до версии 1.0.0.8.
• Добавлена генерация паролей для выбранных пользователей (группы пользователей) по заданным критериям, которые раньше указывались при генерации, но для одного сотрудника.
• Добавлена возможность групповой печати сгенерированных паролей в отчете «Логины сотрудников».
• Добавлена возможность отправки паролей на e-mail сотрудника из отчета «Логины сотрудников».
• Выполнено удаление предопределенных элементов справочника «Действия правил событий».
• При изменении сотрудника в карточке пользователя реквизит «Подразделение» будет заполнено по указанному сотруднику.
• Немного увеличено быстродействие при выводе дерева номенклатуры.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка в заполнении реквизитов «Получатели (Значение)» и «Учетная запись (значение)» поставляемых с программой действий правил событий «Заказ поставщику (выполнение)». «Статья базы знаний (добавление комментария)». «Статья базы знаний (запись статьи)».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка запуска платформы клиентских соединений, которые используют клиент x86-64.

Статьи и видео для ознакомления

• Новая система активации и работа с сервером лицензирования
• Работа со спецификациями и накладными

Новый функционал

• Важная информация для клиентов! Мы внедрили новую систему защиты от несанкционированного копирования и распространения обновлений. После обновления вам необходимо заново активировать конфигурацию получив от нас новый ключ онлайн активации. Для новых клиентов количество подключений будет ограничено, для старых клиентов мы выдаем ключи на количество одновременных подключений по запросу (указывайте при обращение необходимое количество подключений к информационной базе. Один сеанс - одно подключение, будьте внимательны).
• В механизм правил событий добавлена возможность в произвольном алгоритме использовать переменную «Отказ» при интерактивном изменении объектов влиять на возможность отмены записи объекта. Например, если в процессе проверок необходимо выдать сообщение и не проводить документ «Задание».
• Добавлен новый справочник «Спецификация». который служит шаблоном для заполнения документа «Поступление». В нём может быть описана структура системного блока/ноутбука, количество, цена каждой комплектующей. В документ «Поступление». добавлена табличная часть «Накладная». на основании которой может быть заполнена табличная часть «Номенклатура».
• Добавлен новый тип действия в правила событий «Проверка обязательных реквизитов». который позволит проверять обязательные реквизиты в документах и справочниках при их записи. При этом при записи объект не будет записан и предложено ввести не заполненный реквизит.
• Добавлена возможность вести логины и пароли так же по карточкам номенклатуры. Это позволит вести учет, например, по сетевому оборудованию. Так же при выборе программы в логинах и паролях теперь отбор в номенклатуре устанавливается не только по программному обеспечению и лицензиям, а также дополнительно по сетевому оборудованию и тем видам номенклатуры, где установлен флаг «Может иметь IP-адрес».

Изменения

• В документе «Поступление» серьезно увеличена производительность при записи и проведении за счет оптимизации проверок. Это ощутимо заметно на больших документах. Скорость возросла в некоторых случаях на порядок.
• В справочнике «Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем» добавлены реквизиты влияние и срочность. Так же при загрузке писем теперь учитывается, что указано в самом письме (письмо имеет реквизит «Важность»). Если оно установлено, то подставляется в задание в реквизит «Срочность».
• В справочнике «Сотрудники» реквизит «ТН» (табельный номер) сделан не уникальным. В больших организациях табельные номера могут повторяться у разных юридических лиц. По запросу пользователей эта возможность была добавлена.
• В документе «Поступление» добавлена проверка на то, что карточки номенклатуры могут быть задублированы.
• В документе «Инвентаризация». в печатной форме «Инвентаризация». к наименованию товара добавлен инвентарный номер.
• При обновлении отключены замеры производительности и уменьшен размер ИБ за счет результатов замеров.
• Добавлены индексы для реквизитов: инвентарный, серийный и бух номер в справочнике «Карточки номенклатуры». Для реквизита «Вести учет по карточкам номенклатуры» в справочнике «Виды номенклатуры». А также для измерения «Вид характеристики» регистра сведений «Характеристики».
• В форме списка мест хранения убраны команды управления и просмотра через Radmin и команда Ping. Вместо этого добавлен механизм удаленного управления (кнопка в форме объекта), которая открывает возможность быстрой работы с удаленными подключениями. Эти два механизма раньше жили параллельно и часто сбивали с толку пользователей программы. Возможность работы с подсистемой «Удаленное управление» сохранена только в редакции КОРП. Справочник «Настройки удаленного управления» переименован в «Удаленное управление».
• Поля «Спринт». «Тег» и «Инициатор» теперь запоминаются в настройках при закрытии формы списка документа «Задание».
• Изменена форма элемента справочника «Действия правил событий» при настройке оповещений (для типов действий «Оповещение по Email», «Оповещение по SMS» и «Создать напоминание»). теперь для одного типа действия можно сразу настроить отправку оповещений нескольким участникам задания. Это позволяет исключить дублирование оповещений для случаев, когда один и тот же участник задания является, например, и инициатором, и наблюдателем (и оповещения были настроены как для инициатора, так и наблюдателей).
• При ответе на письмо оповещение дополнительно проверяется наличие в теме «FW:» и «FWD:» чтобы считать ответ не новым заданием, а комментарием по уже существующему заданию (ранее было только «RE:». «НА:» русский и английский варианты). Теперь этот список дополнен.
• В обработку «Импорт из AD» добавлено предупреждение о недоступности подключения к AD в режиме «Веб-клиента».
• В обработку «Импорт из AD» добавлена команда «Заполнить домен» для отмеченных к импорту пользователей, позволяющая заполнить домен для импортируемых пользователей при механизме аутентификации операционной системой. В настройки профиля импорта добавлен реквизит «Имя домена». которое будет использовано при импорте с помощью регламентного задания всем загруженным пользователям для механизма аутентификации с помощью ОС.
• По просьбе одного из пользователей добавили вынесли работу HTTP-сервисов в общий модуль.
• В профиль импорта из AD добавлена настройка «Изменять ранее созданных пользователей». которая позволяет выключить изменение ранее созданных\загруженных пользователей.
• В настройках профиля импорта из AD изменен механизм назначения прав загружаемым пользователям: теперь необходимо указывать группы доступа, куда будут включены создаваемые/изменяемые пользователи (ранее использовались только профили групп доступа, а для загружаемых пользователей создавались персональные группы доступа с данными профилями). После установки обновления данную настройку необходимо выполнить самостоятельно.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой при изменении реквизита «Сервис» в документе «Задание» не срабатывала подстановка подходящего SLA.
• Исправлена ошибка доступности для редактирования заданий, у которых в качестве исполнителя указана группа пользователей.
• Исправлена ошибка вывода информации при выводе серийного и инвентарного номера в документах.
• Исправлена ошибка «Недопустимое значение параметра (параметр номер '4')». иногда возникающая при поиске в базе знаний.
• Исправлена ошибка, при которой при изменении процесса в задании не устанавливался исполнитель по умолчанию для текущего этапа.
• У вида номенклатура «Веб-камера» по ошибке не был установлен признак «Вести учет по карточкам».
• Исправлена ошибка с определением переменной в обработке «Пульс».

Новый функционал

• Расширена возможность работы со «скрытыми» комментариями: в форме добавления комментария реквизит «Скрытый» переименован в «Приватный». при включении данного флажка теперь необходимо выбрать адресатов, кому будет адресован данный комментарий. Приватные комментарии доступны на просмотр только указанным в нем адресатам, причем адресатов можно выбрать только из лиц, указанных в документе «Задание» (исполнитель, инициатор, ответственный инициатора, наблюдатели). В «Действия правил событий» для возможности уведомления адресатов приватных комментариев о добавленном комментарии для реквизита «Получатель» было добавлено новое значение реквизита «Адресаты приватного комментария».
• Для возможности загрузки сообщений из «Входящих электронных писем» в комментарии (при переписке по Email) и размещения данного комментария в нужной ветке комментариев при просмотре (в случае, если данное сообщение является ответом на комментарий) в тему «Шаблонов сообщения» добавлен реквизит «Задание.ДобавленныйКомментарийНомерЧислом» и константа «Маркеры номера комментария в теме электронных писем» (данная возможность востребована в случае, когда ответ из письма является ответом на приватный комментарий и также должен быть скрыт от других пользователей). В данном случае, тема уведомления должна содержать маркер и номер документа «Задание». маркер и номер добавленного комментария.
• ВАЖНО! В «Правилах событий» условия правил «Добавление не скрытого сообщения» и «Добавление скрытого сообщения» были переименованы в «Добавление обычного комментария» и «Добавление приватного комментария» соответственно. Реквизиты шаблонов сообщений: «Задание.ДобавленноеСообщениеHTML». «Задание.ДобавленноеСообщениеТекст». «Задание.ПоследнийНеСкрытыйКомментарийHTML». «Задание.ПоследнийНеСкрытыйКомментарийТекст». «СтатьиБазыЗнаний.ДобавленноеСообщениеHTML». «СтатьиБазыЗнаний.ДобавленноеСообщениеТекст» были переименованы в «Задание.ДобавленныйКомментарийHTML». «Задание.ДобавленныйКомментарийТекст». «Задание.ПоследнийОбычныйКомментарийHTML». «Задание.ПоследнийОбычныйКомментарийТекст». «СтатьиБазыЗнаний.ДобавлленыйКомментарийHTML». «СтатьиБазыЗнаний.ДобавлленыйКомментарийТекст» соответственно. В связи с этим, после установки обновления (во избежание ошибок в работе) правила событий с перечисленными выше условиями будут ВЫКЛЮЧЕНЫ. Необходимо вручную проверить корректность указанных условий правил и реквизитов шаблонов и включить требуемые правила самостоятельно.

Изменения

• Изменен механизм проверки напоминаний пользователя: теперь напоминания, созданные правилами событий как оповещения, будут отображены в программе с минимальной задержкой.
• В форме обработки «Панель функций» (Начальная страница) и форме списка документа «Задание» состояние этапа процесса «Бэклог» теперь входит в группу отборов «По статусу задания» «Новые» (ранее входил в группу отборов «В работе»).
• В форме списка документа «Задание» при отборе по инициатору если указанный инициатор является пользователем, то в отбор будут добавлены задания, в которых инициатором является физ.лицо указанного в отборе пользователя.
• Изменено поведение для ситуаций, когда наблюдатель не является ни исполнителем, ни инициатором. Теперь для в этих случаях задание можно открыть наблюдателю для просмотра, ранее этого сделать было нельзя. Для данной возможности была добавлена скрытая табличная часть «Участники задания». в которую перед каждой записью документа «Задание» автоматически добавляются текущие участники: автор, инициатор, текущий исполнитель, наблюдатели.
• Для роли «Базовые права УФ» добавлено право просмотра справочника «Должности».
• Повышена производительность работы с документом «Задание» (форма документ, форма списка, упрощенная форма).
• Для роли «Чтение заданий» отключены права «Использование» и «Просмотр» к обработке «База знаний». Для доступа к «Базе знаний» необходимо использовать соответствующие роли.

Исправление ошибок

• При создании задания из настроек процесса не переносилась установка реквизита «Тип документа».
• При выполнении правила события для документа «Задание» и срабатывания условия по дате выполнения исправлена ошибка. Раньше такое условие не срабатывало.
• Исправлены найденные орфографические ошибки.
• Исправлена ошибка отображения в панели отборов (слева) в форме списка заданий отображение элементов отбора для позиций, где в качестве текущего исполнителя включена группа, в которую входит текущий пользователь.
• Не было доступа к внешним отчетам и обработкам для пользователей у которых установлена роль «Чтение дополнительных отчетов и обработок».
• Исправлена ошибка сохранения установленной картинки при изменении реквизита «Вид места хранения» в справочнике «Места хранения».
• Исправлена ошибка отображения индикатора задания в форме списка. В некоторых случаях этот индикатор не обновлялся.
• В обработке «Панель функций» разделы учета, а также кнопки открытия обработок теперь отображаются в соответствии с используемой функциональностью (настраивается в «Параметрах учета») и правами текущего пользователя.
• Исправлена ошибка открытия вида номенклатуры в информационной базе где включен RLS.
• Исправлена ошибка «Несоответствие типов (параметр номер '4')». возникающая при остановке хронометража в форме документа «Задание». если для текущего этапа установлена пользовательская картинка (не из набора).
• Исправлена ошибка, при которой при добавлении комментария из электронного письма автору комментария (не пользователю программы) отправлялись уведомления о добавленном комментарии.

Новый функционал

• Во взаимодействиях появилась возможность в качестве предмета использовать элементы справочника «Проекты».
• В документы «План работы» и «Наряд на работы» добавлен реквизит «Проект» для ведения учета в разрезе проектной деятельности.
• В форме элемента справочника «Карточка номенклатуры» на закладке «Бухгалтерская информация» добавлена группа реквизитов «Текущие сведения». где отображены текущая организация, текущее место хранения и сотрудник за которым закреплена карточка номенклатуры. Причем, если комплектующая спрятана в комплект, то все сведения определяются для карточки-родителя.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено». возникающая при выполнении периодических правил событий.
• Исправлена ошибка «У пользователя недостаточно прав на исполнение операции над базой данных: объект «ПланОбмена.МобильноеПриложениеРегистрацияДанных». право «Чтение».

Новый функционал

• В документе «Задание» добавлена возможность переносить переписку и описание задания из одного задание в другое. Это позволит «склеивать» несколько заявок в одну с переносом комментариев.
• В персональные настройки пользователя добавлена настройка «Упорядочивание комментариев в задании». которая может иметь одно из состояний («По дате по возрастанию (новые внизу)» - как было раньше и «По дате по убыванию (новые вверху)» - добавленный вариант сортировки). По умолчанию все работает как было ранее, но это можно изменить в настройках пользователя.
• При загрузке сотрудников из других программ (Зарплата и управление персоналом, Бухгалтерия предприятия), теперь заполняются реквизиты «Дата приёма» и «Дата увольнения».
• В форму списка документа «Задание» добавлена возможность группировки по спринтам.

Изменения

• Существенно увеличена скорость вывода дерева с оборудованием. Особо ощутимо это работает на в больших документах и при просмотре в справочнике «Места хранения» с оборудованием где много позиций на остатках. В некоторых случаях скорость увеличивается в десятки раз.
• При отправке изменений по заданиям пустые даты теперь представлены не как 01.01.0001 00:00:00». а [Пустая дата]. Это позволит избежать путаницы.
• Реквизит «Родитель» выведен в форме элемента справочника «Процессы».
• В документе «Задание» вкладка «Сообщения» переименована в «Комментарии» для устранения неоднозначностей.
• В форме списка справочника «Спринты» добавлена возможность открытия и завершения выделенных спринтов.
• При завершении спринта из формы элемента или списка происходит автоматический перенос всех заданий с выбранным спринтом в следующий спринт, если такой спринт единственный, то его завершить не удастся и будет выдана ошибка. Это позволит быстро переносить задачи из текущего спринта в следующий (если такие задания остались), а также контролировать спринты на завершенность.
• В обработке «Импорт данных из сторонних программ» изменен механизм импорта для AIDA 64.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка в работе отчетов «Отчет по пропущенным звонкам» и «Отчёт по совершенным звонкам» подсистемы телефонии.
• Исправлено отображение формы списка и формы выбора справочника Номенклатуры. Отображалось две командные панели.
• В документах Поступление и Сборка (комплектация) если добавлялась услуга в табличную часть «Услуги» со своим видом номенклатуры, то выдавалась ошибка проверки документа.
• Если сотрудник уволен и по нему просмотреть пароли из формы элемента сотрудника, то пароли не отображались в списке. Поведение системы изменено: если открыть пароли из формы элемента справочника «Сотрудники» то отображаются все пароли сотрудника вне зависимости от того уволен он или нет, если открыть общую форму логинов и паролей, то отображаются только работающие. Также при одновременном открытии списка логинов и паролей и изменении состояния сотрудника (работает/уволен) список логинов и паролей автоматически обновляется.
• Если по какой-то причине при добавлении комментария реквизит Автор будет пустым, то автором будет добавлен текущий пользователь. Так же убрана проверка на обязательность заполнения реквизита Автор в комментарии.
• Исправлена ошибка повторного включения функционала телефонии, при выключенной настройке.
• В справочнике «Профили импорта из AD» для реквизита «Загружать фото физ.лица» приведен в соответствие синоним реквизита.

Новый функционал

• Добавлено новое условие в правило событий для документа «Задание» - «При изменении проекта».

Изменения

• Если телефония выключена, то формы списка и документов телефонного звонка выводятся по-старому.
• При копировании задания с заполненным реквизитом «Спринт» проверяется завершен ли спринт у копируемого документа и если завершен, то реквизит у копии документа очищается, иначе переносится в новый документ.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой при создании задания из «упрощенной» формы не заполнялись «Наблюдатели» по умолчанию из текущего процесса, а также пользователи, подписанные на все новые задания.
• Исправлена ошибка установки реквизитов срочность и важность после обновления.
• В документе «Окончание обслуживания» для видов обслуживания «Внутреннее обслуживание» и «Внутреннее обслуживание произведено сразу» заблокирована возможность добавления новых и копирования имеющихся позиций номенклатуры с помощью горячих клавиш согласно текущей логике работы документа.

Статьи для ознакомления

• Настройка телефонии
• Работа с телефонией в конфигурации
• Вставка в статью базы знаний изображения или таблицы
• Есть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
• Загрузка сотрудников из программ Зарплата и управление персоналом 3.1 и Бухгалтерия предприятия 3.0 с помощью конвертации данных (более гибкий перенос)
• Заполнение заданий по шаблонам

Новый функционал

• Появилась возможность заполнять документ «Задание» по заранее подготовленному шаблону.
• Справочник «Шаблоны регламентных заданий» переименован в «Шаблоны заданий» и в нем добавлен реквизит тип шаблона, который отвечает за регламентный запуск по расписанию, либо шаблон для ручного выбора в задании. Заполнять задание по шаблону могут пользователи с правом выполнения заданий.
• В справочнике «Шаблоны заданий» появилась возможность писать произвольный код для заполнения задания произвольным алгоритмом, а также при заполнении заполнить теги, которые при заполнении по шаблону будут присвоены заданию. ». документе «Задание» поведение реквизита «Приоритет» заменено, теперь это вычисляемое поле, которое вычисляется в зависимости от добавленных реквизитов «Срочность» и «Влияние».
• Срочность (Urgency) - мера того, насколько быстро с момента своего появления инцидент, проблема или изменение приобретет существенное влияние на бизнес.
• Влияние определяется на основе количества пользователей, которые он затронул.
• Добавленные реквизиты во-первых соответствуют ITIL, во-вторых позволят более детально анализировать задания. В частности отбирать, например, срочные задания или задания с низким влиянием.»
• В отчет «Список заданий» добавлен вариант «по инициаторам». который позволяет сформировать отчет с группировкой по инициаторам заданий.
• Добавлена печатная форма «Расписка за установленное ПО» в документы «Закрепление сотрудников» и «Перемещение сотрудников».
• Добавлена роль «Доступно изменение дат SLA». которая позволит ограничить ручное изменение реквизитов «Крайняя дата реакции» и «Крайняя дата выполнения» для пользователей. Для пользователей с полными правами эта роль не потребуется.
• В справочник «Сотрудники» добавлены справочные реквизиты «Дата приема» и «Дата увольнения».

Изменения

• Обновлена «Библиотека стандартных подсистем» (БСП) до версии 2.4.5.119.
• Обновлена «Библиотека интернет поддержки пользователей» (БИПП) до версии 2.2.5.8.
• В связи с тем, что в версии 8.3.11 наблюдается нестабильная работа с форматированным документом при программной вставке текста, в базе знаний был добавлен альтернативный механизм работы с таблицами и картинками. Вставку картинок и таблиц теперь можно делать альтернативным методом. См. статью «Вставка в статью базы знаний изображения или таблицы».
• При создании письма на основании документа «Заказ поставщику» количество в табличной части заказа в письме теперь отображается без нулей после запятой если число целое.
• Изменено формирование данных в обработке «Пульс IT» теперь некоторые реквизиты из раздела активность считаются вне указанного срока (например, «Новые» - данные по ним актуальны для любого периода, а не за последний месяц).
• В задании при выборе времени из выпадающего списка теперь отображается время для текущей даты такое, которое больше текущего.
• Для создаваемых по правилам событий уведомлений (документ «Электронное письмо исходящее») в представление получателя добавлено наименование получателя (ранее представление получателя содержало только электронный адрес).
• Изменен внешний вид «Панели функций» и в связи с тем, что обработка «Пульс IT» не всегда работает в веб-клиенте, то «Панель функций» мы вернули на главную страницу. Так же в панель мы добавили возможность вызывать обработку пульса.
• В форме списка документа «Задание» добавлена возможность установки исполнителя сразу для нескольких выделенных заданий.
• В справочнике «Должности» размер поля «Наименование» увеличено до 150 символов.
• В документе «Задание» теперь если выбран SLA, то сервисы можно выбрать согласно отбору по SLA. Если SLA не выбран, то отбор не будет установлен.
• Изменен механизм активации программы. На старых пользователей он не повлияет.
• В форме списка документа «Заказ поставщику» добавлен новый отбор по инициатору заказа.
• В форме элемента справочника «Процессы» была добавлена возможность переходить обратно на этап «Новый» с любого другого этапа.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка подключения к информационной базе «Управление IT-отделом 8» через внешнее соединение при обмене данными и переносе данных по сотрудникам.
• При создании из задания подзаданий, если задание-источник содержало файлы-вложения, то они не переносились в подзадания (в том числе и картинки в основном тексте).
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (УчетнаяЗапись)». возникающая при создании уведомления по СМС для заданий, созданных из входящих электронных писем.
• Исправлена ошибка заполнения списка подчиненных в отборе в списке документов «Задание».
• Исправлена ошибка сохранения вариантов отчетов для трех отчетов Ведомость по заказам поставщикам, Взаиморасчеты с поставщиками, Остатки на складах. Для этих отчетов нельзя было сохранить варианты отчетов.
• На канбан-доске исправлены некоторые отборы, которые не накладывались ранее.
• В форме выбора документа задания не отображались столбцы номер и дата задания.
• Исправлено наименование шаблона оповещения по e-mail при добавление скрытого сообщения исполнителю. Тема содержала не верный ID.
• Исправлена ошибка, при которой в уведомлениях по событиям добавления сообщений в задание (в документах «Электронное письмо исходящее» и «Сообщение SMS». не заполнялся предмет.
• При добавлении в платформе 8.3.11 в статью базы знаний таблицы или изображения в платформе возникала ошибка и программа аварийно завершалась. Т.к. происходит ошибка в платформе и повлиять на нее нет никакой возможности, нами был добавлен альтернативный механизм вставки изображений и таблиц.
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (КонтактноеЛицо)». возникающая при формировании отчета «Досье контрагента». если у контрагента было добавлено хотя бы одно контактное лицо.
• Исправлена ошибка в настройках удаленного управления, при выборе группы.
• В форме списка документов «Заказ поставщику» не отображались дата и номер документов.

Изменения

• После обновления 3.0.42.2 было переосмыслено поведение настройки-флага «Изменять завершенные задания» в настройках параметров учета. Теперь, если галочка установлена, то можно не только менять задание вручную, но и при загрузке писем, если это ответ по уже завершенной задаче, будет создано не новое задание (как необходимо по ITIL), а добавлено сообщение в переписку. Добавили такую возможность вопреки ITIL, так как многим так удобнее.
• При первоначальном заполнении увеличена настройка «Интервал автоматического завершения выполненых заданий» с 72 часов (3 дня) до 240 часов (10 дней). При необходимости эту настройку можно изменить.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка работы с IMAP при загрузке писем.
• В настройке синхронизации через универсальный формат, при прямом подключении исправлена ошибка выбора номенклатуры.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при назначенных правах для доступа к заказам поставщиков (нет доступа к документу «Наряд на работы»).
• Исправлены ошибки доступа для пользователей с ограниченными правами.
• Исправлена ошибка доступа к регистру сведений «Состояния контрагентов» (используется в форме списка и выбора справочника Контрагенты) для пользователей с ограниченными правами.

Исправление ошибок

• При записи нового элемента справочника «Контрагенты» возникала ошибка. Ошибка исправлена.

Статьи и видео для ознакомления

• Создание заданий на основании электронных писем, которые приходят в службу технической поддержки
• Как добавить в любую форму динамического списка документов (журнала) свой столбец из документа?
• Схема «жизни» документа «Задание»
• Автоматическое выполнение заданий
• Автоматическое завершение заданий
• Как быть если за местом хранения необходимо чтобы числилось несколько МОЛов?

Новый функционал

• Добавлена форма для рабочего стола «Пульс IT». которая представляет собой dashboard для получения оперативной информации в графическом виде.
• В справочник «Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем» добавлена табличная часть «Фильтр электронных писем». которая позволяет создавать задания только из тех электронных писем, папки хранения для которых указаны в конфигурации. Т.е., например, если есть две папки «Спам» и «Входящие». и указать, что создавать задания необходимо только из папки «Входящие». то письма из папки «Спам» будут проигнорированы. Так же это позволит работать организациям, которые не использовали ранее автоматическую загрузку, а создавали задания вручную перебирая письма во взаимодействиях, автоматически назначить папку, куда не приходят письма и перетаскивать их вручную в папку, где работает авто создание заданий на основании писем.
• При создании задания из формы по команде «Файлы» доступен список для добавления файлов без записи создаваемого задания. Это позволяет для правил событий с условием «Создание задания» формировать уведомления для заинтересованных лиц сразу с приложенными к заданию файлами (ранее для вложений требовалась предварительная запись документа).
• В шаблонах сообщений для уведомлений добавлен параметр «Предыдущий исполнитель». который может потребоваться для шаблонов уведомлений исполнителей, если они больше не являются исполнителями в задании (для условия «Изменение исполнителя» в правилах событий).
• Сообщения в документе «Задания» и комментарии в «Базе знаний» объединены в один общий справочник «Комментарии». Теперь, при добавлении комментария, добавлена возможность прикреплять к комментарию файлы, а в документе «Задание». при добавлении комментария, не требуется запись самого документа. Так же в комментарии добавлена возможность вставки смайликов.
• В справочник «Правила событий» для правил по документу «Задание» добавлено действие с типом «Пересчет SLA». которое позволяет, в случае, если все условия по правилу пройдены, принудительно устанавливать крайние даты реакции и завершения задачи, в зависимости от значений реквизитов «Задания» (».LA». «Инициатора». «Организации» и т.д.).
• Для документа «Задание» добавлено правило с условием «Изменение наблюдателей». позволяющее оповещать вновь добавленных и предыдущих (исключенных) наблюдателей.
• Для статей базы знаний в правилах событий добавлены правила оповещения о добавленном комментарии к статье (по умолчанию включено оповещение автора статьи). А также, добавлено правило для оповещения при записи статьи (добавленной либо измененной): для корректной работы правила в статью базы знаний добавлен переключатель «Черновик/Публичная» (в состоянии «Черновик» по статье не рассылаются уведомления об изменении, новости в базе знаний не формируются); если данный переключатель в режиме «Публичная». то при записи данной статьи, в случае, если правило настроено, будет сформировано уведомление о добавлении (изменении) статьи базы знаний. Данные правила реализуют «подписку» на изменения в базе знаний: добавление комментариев, добавление и изменение статей базы знаний. В режиме «Черновик» статья доступна для просмотра и редактирования только автору статьи и автору корректировки статьи (пользователю, установившему данный режим).
• В «Базе знаний» для удаления устаревших новостей об удаленных объектах добавлено регламентное задание «Удаление устаревших новостей базы знаний».
• Добавлен флаг «Изменять завершенные задания». если он не установлен, то при открытии завершенного задания, задание открывается в режиме «Только для чтения». Флаг доступен для установки в «Настройка параметров учета» - «Service Desk» - «Прочее» (по умолчанию данный флаг установлен).
• В форме списка документа «Задание» добавлена возможность управления отображением помеченных на удаление заданий: для этого необходимо в форме по кнопке «Еще» - «Настроить список...» - закладка «Основные» (включить либо выключить использование фильтра «Пометка удаления»).
• Добавлена возможность отбора заданий по группам в которых состоит пользователь в форме списка Заданий.

Изменения

• Обновлена «Библиотека стандартных подсистем» (БСП) до версии 2.4.5.45.
• Обновлена «Подсистема подключаемого оборудования» (БПО) до версии 2.0.5.17.
• Теперь поле «Предмет» не заполняется у входящих электронных писем, если на основании них не был создан документ «Задание».
• При открытии форм элементов справочников: Виды номенклатуры, Карточки номенклатуры, Номенклатура и просмотра вкладки «Характеристики». теперь значения характеристик растягиваются по ширине формы.
• Изменен отчет по учету времени, добавлена колонка с детальным описанием проделанной работы.
• Удалены команды «Открыть список» т.к. в платформе 1С 8.3.11 эта команда является предопределенной.
• Удалены предопределенные группы пользователей.
• Если документ «Задание» создается из «упрощенной» формы, текущий пользователь, создающий задание, больше не добавляется в наблюдатели автоматически.
• Связные объекты перенесены в панель навигации формы.
• В шаблоны регламентных заданий в таблицу чек-листа добавлен реквизит «Вес». который отсутствовал.
• В шаблоны регламентных заданий добавлены реквизиты «Категория». «Группа задания». так же добавлен реквизит «SLA». который позволяет автоматически рассчитать SLA в создаваемом документе «Задание» при условии выбора сервиса и приоритета.
• Изменена форма настройки подписки пользователя на категорию в «Базе знаний». доступная по кнопке «Подписаться». в соответствии с текущим функционалом: форма позволяет настроить отображение событий в новостной ленте на главной странице базы знаний.
• Для всех форм списков документов и журналов добавлена возможность добавления полей в динамические формы списков документов используя реквизит «Ссылка». См. статью выше.
• В справочнике «Проекты» добавлена возможность вести статусы проектов, выбирать ответственного у проектов и добавлять описание к проекту. Это позволит более детально и гибче работать с проектами в информационной базе.
• Изменено оформление оценок заданий в письме. Добавлен фон оценки, а также добавлено числовое значение оценки. Предопределенные элементы приведены к другому виду и при обновлении автоматически заменят предыдущий вариант оформления оценок.
• Для «упрощенной формы» документа «Задание» изменены тексты статусов открытого документа (при «Выполнено» и «Завершено») в соответствии текущим функционалом.
• Команды «Мои заметки» и «Создать заметку» доступны только при условии, что у пользователя установлена роль «Добавление и изменение заметок».
• При выборе карточки номенклатуры в документе «Задание» теперь происходит выбор карточки с учетом выбранной организации и места хранения.
• В документе «Задание» реквизит «Крайняя дата завершения задания» переименован в «Крайняя дата выполнения» в соответствии с текущим функционалом.
• Изменена форма списка документа Задание. Изменен формат даты и уменьшены размеры некоторых столбцов.
• Изменено положение панели открытых окон по умолчанию. Теперь они располагаются слева, под кнопками разделов конфигурации.

Исправление ошибок

• Исправлен вывод представления отчетов в формах отчетов. Ранее у некоторых отчетов было наименование «Основной». исправлено на понятное название.
• При наличии роли «Добавление и изменение вариантов отчетов». можно просматривать панель отчетов.
• Исправлена ошибка, при которой «проведенные» документы отображались пиктограммой «Помечен на удаление» (форма элемента (закладка «Ответственные») и форма списка (закладка «Документы»)) справочника «Места хранения». формы элементов справочников «Номенклатура». «Сотрудники» (закладка «Документы»).
• В обработке «Импорт данных из сторонних программ» исправлена ошибка, появляющаяся при создании нового места хранения.
• Исправлена ошибка с передаваемыми параметрами в удаленном управлении при запуске Lite Manager.
• Исправлен вывод столбцов Ссылка, Подразделение, Категория в списке заданий. Они добавлено, но скрыты и при желании их можно отобразить.
• В «упрощенной форме» документа «Задание» исправлена ошибка «Поле не найдено (Код)». возникающая при добавлении присоединенных файлов.
• Исправлена ошибка {РегистрСведений.ИсполнителиЗадач.МодульНабораЗаписей(22,29)}: Переменная не определена (БизнесПроцессыИЗадачиСервер) возникающая при удалении пользователей программы.
• Исправлена ошибка, при которой заметки, добавляемые к документу «Задание». справочникам «Физические лица». «Сотрудники» не были связаны с объектами, к которым они были добавлены.
• Исправлена ошибка, при которой в справочнике «Банковские счета» не было возможности установить валюту из формы выбора справочника «Валюты».
• Исправлена ошибка установки фильтра по статусу задания в списке документов «Задание».
• Исправлена ошибка, при которой роль «Добавление и изменение складских документов» предоставляя доступ к документу «Заказ поставщику» не давала возможности добавлять присоединенные файлы к данному документу.
• При копировании места хранения теперь копируется и изображение, установленное у места хранения.
• При формировании пароля у пользователя с правами «Добавление и изменение паролей сотрудников» не было прав открывать форму генерации пароля.
• Исправлена ошибка, при которой в списке документов «Задание» не отображались задания, у которых в качестве исполнителя была выбрана группа пользователей, в которую входит текущий пользователь. В результате пользователь не видел это задание, хотя должен был его видеть. Аналогичная проблемы была в некоторых отчетах. Ошибка исправлена.

Исправление ошибок

• Исправление выявленных ошибок.

Исправление ошибок

• Запуск обработчиков обновления версии 3.0.41.0

Статьи для ознакомления

• Скрывать комплектующие у комплектов или нет?
• Управление проблемами

Новый функционал

• Библиотека стандартных подсистем обновлена до версии 2.4.1.84, формы документов и справочников доработаны в соответствии с требованиями библиотеки. Минимальная версия платформы теперь должна быть не ниже 8.3.10.2168.
• Добавлена флаг-настройка в параметры учета «При создании заданий из писем добавлять наблюдателей из получателей копий». которая позволяет анализировать получателей письма и копии получателей и включать/выключать загрузку не инициатора и не исполнителя в наблюдатели. Эта настройка теперь опциональна, но по умолчанию включена.
• В подсистему «Удаленное управление» добавлена поддержка запуска программы удаленного доступа «Team Viewer». Можно в программе ввести ID и пароль и затем по щелчку подключаться к клиентам, не вводя ID и пароль.
• В отчет «История карточки номенклатуры по местам хранения» добавлена возможность просматривать историю всей номенклатуры по выбранному месту хранения.
• В отчет «История карточки номенклатуры по ответственным» добавлена возможность просматривать историю карточек номенклатуры, по выбранному сотруднику.
• В состав обновленной «БСП» добавлена роль «Редактирование печатных форм». Если пользователю программы необходимо дать / отключить возможность редактирования печатной формы перед печатью, необходимо добавить / отключить данную роль в профиле группы доступа пользователя.
• В документ «Задание» добавлен реквизит «Тип документа». который определяет тип обращения по методологии ITIL (инцидент, запрос на доступ, запрос на изменение, запрос на оборудование, запрос на обслуживание, запрос на услугу). При этом, при создании документа «Задание» на основании других документов этот реквизит заполняется автоматически. По умолчанию реквизит содержит значение «Инцидент».
• В соответствии со значением реквизита «Тип документа» оформляется представление документа «Задание».
• В форме списка «Задания» появилась панель для быстрых отборов по типам документов, а также по группировке.
• Добавлена возможность в «Задании» указывать статьи из базы знаний, которые были использованы при выполнении, и решения из этих статей. Решения подчинены статьям базы знаний. Так же, в настройках процесса появилась галочка, которая не позволит выполнить задание без указания какого-нибудь решения. По этим решениям собирается статистика. Так же, при выборе статей из базы знаний, будет предложено выбрать возможные решения. Возможные решения вычисляются на основании реквизитов задания, для которых в базе знаний имеются связанные статьи. Пример, привязали статью базы знаний «Не работает авторизация в ЗУП 1С» к сервису «Поддержка ЗУП» и при указании этого сервиса в задании, и подборе статей из базы знаний, данная статья будет предложена как возможное решение. Если задание указано в нескольких проблемах, в качестве возможного решения будут также предложены статьи базы знаний, указанные в этих проблемах.
• Возможные решения привязываются к следующим реквизитам: процесс, сервис, проект, инициатор, подразделение, склад, карточка номенклатуры, задача родитель, группа заданий, категория и теги.
• Для версии КОРП добавлен документ «Проблема». который позволяет объединить несколько заданий (инцидентов) в одну общую проблему (Проблема - неизвестная причина одного или более инцидентов по ITIL). Документ является внутренним для специалистов Service Desk, и также позволяет указать в качестве решения проблемы статьи из базы знаний и подчиненные им решения. Подбор возможных решений выполняется аналогично документу «Задание» как из связанных статей с реквизитами самого документа «Проблема». так и статей базы знаний, указанных в качестве решения в выбранных заданиях, либо связанных с их реквизитами. Документ «Проблема» имеет собственный статус (Зарегистрирована, Ошибка известна, Решена, Отменена) и не позволяет устанавливать статус «Решена». пока все указанные в документе задания не будут выполнены. Для анализа списка проблем добавлен отчет «Список проблем».

Изменения

• Добавлены маркеры номера задания в теме электронных писем. Сам формат маркера по умолчанию изменен на «SID#». но вы можете добавить свой маркер (например, «Ticket#» или «Задача №»). Для совместимости со старыми версиями в маркерах оставлены «N». «#» и «№». Не рекомендуется использовать старые маркеры, так как при их использовании могут возникнуть ситуации, когда механизм определения ответ это или нет отрабатывает неверно (Были обращения клиентов, по поводу того, что какая-нибудь тема «RE: Прошу изменить букву диска на N» не верно отрабатывала).
• Старые маркеры добавлены в новый механизм для совместимости и в будущих версиях они будут удалены. Рекомендуем пересмотреть их использование и не использовать.
• Изменено положение реквизитов «Сервис» и «Проект» в документе «Задание» для компактности формы.
• В отчеты подсистемы Service Desk добавлена возможность выбора поля «Тип документа» из документа «Задание» для построения отчетов по метрикам.
• В форме списка документа «Задание» кнопка «Подсветить задание» перенесена в список установки пометки задания.
• В форме списка заданий, в столбце «Номер». изменена цветовая индикация, которая позволяет быстро понять кто и когда в задании последний добавлял сообщение в переписке. Индикация сделана меньше и не бросается в глаза как это было ранее.
• В форму списка документа «Наряд на работы» добавлен отбор по пользователю, указанному либо в реквизите либо в табличной части «Работы» документа.
• В обработке «Текущие дела» изменен расчет количества документов по состояниям для документов «Заказ поставщику» и «Наряд на работы». для документа «Наряд на работы» при расчете теперь учитываются и документы, в которых текущий пользователь указан в реквизите документа; для документа «Заказ поставщику» при расчете количества учитываются только документы, в которых текущий пользователь является автором документа.

Исправление ошибок

• Была возможна ситуация, при которой инициатор добавлялся в наблюдатели при загрузке заданий из электронных писем.
• Исправлена ошибка, возникающая при записи нового задания из входящего письма, если во входящем письме в разделе «Копия» был указан электронный адрес подразделения.
• Исправлена ошибка в документе «Списания». в печатной форме «Акт списания (М-30)». которая могла появиться если состав комиссии был больше или меньше трёх человек.
• В документе «Перемещение». в печатной форме «Акт выдачи оборудования» не заполнялась сумма.
• Исправлена ошибка установки связи с другими объектами в базе знаний, которая могла возникнуть при записи справочника.

Статьи для ознакомления

• Переписка с инициаторами по заданию, или приемы техподдержки
• Отправка статьи из базы знаний на электронную почту
• Загрузка статей в базу знаний из файлов Word/Excel

Новый функционал

• При создании задач по электронной почте если в копии стоят другие сотрудники и они будут найдены в справочниках с учетом e-mail, произойдет автоматическое добавление наблюдателей, которые стоят в копии письма, в задание.
• В справочнике «Организации». на форму добавлен реквизит «ОКПО».
• В справочник «Статьи базы знаний» добавлена возможность импорта статей из файлов (на текущий момент поддерживаются файлы MS Word и MS Excel, в дальнейшем данный функционал будет расширен). Файл - источник импорта также сохраняется в статье, и при редактировании статьи редактируется сам файл - источник. На компьютере пользователя, где предпологается использовать данный функционал, наличие установленнных соответствующих программ обязательно. Импорт из файлов не поддерживается в веб клиенте.
• Добавлена возможность отправки статьи базы знаний на email в виде дополнительного текста электронного письма (для этого в форму документа «Электронное письмо исходящее» добавлена соответствующая закладка), а также в виде вложения (архива) в электронное письмо исходящее. Отправка статьи на email доступна по команде «Сохранить - Отправить на email» из основной формы базы знаний при просмотре статьи (команда не доступна в веб клиенте). Если в тексте статьи содержится таблица, то во избежании некорректного отображения таблицы во входящем письме у получателя рекомендованный способ отправки статьи в виде вложения.
• В форме списка заданий в столбец «Номер» добавлена цветовая индикация, которая позволит быстро понять кто и когда в задании последний добавлял сообщение в переписке. Это позволит не пропустить в заданиях добавленное сообщение от инициатора и оперативно отреагировать на него.

Изменения

• Теперь при ответе пользователя из письма, по уже завершенному заданию, будет создано новое задание, а не ответ по нему. Пересмотр поведения был вызван тем, что пользователь пытается получить дополнительный сервис по уже завершенному заданию (тогда как время на проверку выполнения ему было дано), что не верно. Так же, для созданного задания устанавливается реквизит «Родитель» для связи с заданием основанием. Для тех пользователей, кто хочет, чтобы переписка была доступна в течении длительного срока увеличьте срок автозавершения заявки.
• Для роли «Чтение базы знаний» добавлено право чтения и просмотра для справочника «Теги».
• Изменен цвет вывода тегов в задании и базе знаний (Королевский Голубой (RoyalBlue)).
• При просмотре заданий в списке реализован вывод в окне быстрого просмотра в том числе и тегов.
• Для удобства в статью базы знаний добавлен тип объекта подвязанного к статье базы знаний.
• Теперь в задании при открытии статей отображаются в том числе и статьи, которые косвенно относятся к текущему заданию,а именно, выводятся статьи по: текущему процессу, инициатору, проекту, текущему исполнителю, сервису, SLA, месту хранения, карточке номенклатуры и т.д. (при условии заполнения).
• В обработке «Телефонный справочник». при наличии роли «Чтение сотрудников» можно было изменять данные, теперь эта роль используется только для просмотра. Для изменения данных нужно добавить роль «Добавление и изменение операций по сотрудникам».
• Добавлены привязки статей базы знаний к этапам процессов и к помещениям.
• При создании места хранения из справочника «Помещения» теперь помещение подставляется автоматически.
• В справочнике «Подразделения». в форме списка, убран столбец «Ссылка». дублировавший наименование организации.
• В справочник «Статьи базы знаний» добавлена табличная часть «Файлы». Теперь используемые в статье картинки, таблицы и файлы храняться в справочнике «Присоединенные файлы (Статьи базы знаний)». вместо используемого ранее регистра сведений «Хранилище данных базы знаний».

Исправление ошибок

• Для справочника «Новости базы знаний» добавлен RLS по группам категорий базы знаний.
• Исправлена ошибка сохранения статей во внешний файл HTML с картинками.
• Исправлена ошибка в RLS для регистра сведений «Связь статей базы знаний» и пользователя с не полными правами.
• При создании «Заказа поставщику» на основании документа «Планирование бюджета» не корректно переносились реквизиты «Бюджет» и «Период бюджета».
• Исправлена ошибка «Расширение для работы с файлами не подключено». возникающая при работе в веб клиенте при попытке сохранения таблицы в файл (загрузке таблицы из файла) при редактировании статьи базы знаний.
• Если в тексте статьи базы знаний подряд вставлялсось более пяти символов «-» (тире), это приводило к зависанию и аварийному завершению работы программы.
• Исправлена ошибка «Несоответствие типов (параметр номер 2) возникающая при добавлении пустой гиперссылки в текст статьи базы знаний (либо её очистки).
• Исправлена ошибка возможности выбора статьи базы знаний при добавлении сообщения в переписку по заданию.

Статьи для ознакомления

• Как добавить в формах списка контактную информацию?
• Статьи по измененной базе знаний Раздел обновлен

Новый функционал

• Добавлена возможность в справочнике «Места хранения» указывать контактную информацию (телефон, адрес, e-mail).
• Добавлены новые маркеры окончания письма: «Отправлено с Android устройства». «Отправлено с iPhone».
• В документе «Перемещение» при заполнении «Серийного» или «Инвентарного» номеров для карточек номенклатуры, указанные номера сохраняются в соответствующих карточках.
• Для всех документов, за исключением служебного документа «Корректировка регистров», а также для следующих справочников: «Бюджеты», «Карточки номенклатуры», «Контактные лица», «Контрагенты», «Места хранения», «Номенклатура», «Организации», «Подразделения», «Пользователи», «Проекты», «Процессы», «Сервисы», «Сотрудники», «Физические лица» добавлена возможность закрепления связанных статей «Базы знаний». Для этого в формы документов и формы элементов справочников добавлена команда «Статьи базы знаний». Статьи можно добавлять, как с указанием комментария, так и списком с помощью подбора. Данная возможность доступна пользователям с правами «Добавление и изменение базы знаний» и «Полные права». Пользователям с правом «Чтение базы знаний» доступен только просмотр связанных с объектом статей.
• В форму редактирования статьи базы знаний добавлена закладка «Использование статьи», на которой можно просмотреть список связанных со статьей объектов информационной базы.
• Добавлена форма списка статей (она же является формой выбора), которая позволяет в более компактном виде просматривать списки статей по категориям, а также имеет панель отборов для поиска по наиболее важным реквизитам или связанным со статьями объектам. В форме присутствует строка поиска по фрагментам текста; поиск осуществляется с учетом текущего отбора по вхождению искомого текста в наименование, краткое описание, сам текст, либо теги статей базы знаний. Форма списка доступна из основной формы «Базы знаний» пользователям с правами «Добавление и изменений базы знаний» или «Полные права».
• В основной форме «Базы знаний» при просмотре статьи доступна команда «Ссылка», для получения внутренней, либо внешней (адрес публикации на веб сервере ИБ + внутренняя) ссылки на статью, для возможности копирования и, например, отправки прямой ссылки на статью заинтересованным пользователям. При переходе по данной ссылке (для внешней ссылки – после авторизации в программе) пользователю будет открыта соответствующая статья базы знаний.
• Включен механизм публичных/приватных категорий: теперь, если у категории установлен тип категории «Приватная», статьи данной категории будут доступны только автору данной категории. Вместе с этим, если у статьи указано несколько категорий, и среди указанных категорий есть категории с типом «Публичная», то данная статья будет доступна другим пользователям.
• Для разграничения доступа к статьям по категориям добавлен RLS по группам доступа к категориям. Данная настройка доступна в разделе «Администрирование» - «Настройки пользователей и прав» - «Группы доступа» - «Группы доступа категорий базы знаний». При настройке RLS необходимо учитывать, что если в статье указано несколько категорий, то доступ к статье у пользователя будет, если хотя б к одной из указанных категорий у пользователя есть доступ.

Изменения

• В базе знаний вместо справочника «Ключевые слова базы знаний» теперь используется общий справочник «Теги». В форме редактирования статьи добавление/изменение тегов выполняется как форме документа «Задание».
• В форме документа «Задание» для компактности формы изменены заголовки команд на следующие: «Файлы». «Подзадачи» (ранее «Подчиненные задания»), «Этапы» (ранее «Этапы задания»), «Отметки» либо «Черная» и т.п. (ранее «Отметка: не отмечено» и т.п.). Вместо реквизита документа «Способ решения» добавлена команда «Статьи». открывающая список связанных с документом статей базы знаний.
• В форме списка и выбора статьей затрат добавлен номер статьи.
• Для карточек номенклатуры добавлена возможность заполнения с помощью механизма внешних печатных форм, отчетов и обработок.

Исправление ошибок

• Предопределенные шаблоны сообщений теперь содержат корректные параметры в соответствии с видом текста шаблона.
• Исправлена ошибка загрузки писем, если тема письма одновременно содержала «RE:» и в конце стоял символ номера. Например, письмо с темой: «RE: Просьба проверить выгрузку на диск N».
• В форме обработки «Табель рабочего времени» колонки «Вид дня» и «Количество часов» теперь совпадают по ширине.
• В документе «Задание» исправлена ошибка, при которой у пользователя с полными правами не доступна кнопка «Структура подчиненности».
• В документе «Перемещение». в печатной форме «Акт выдачи оборудования». исправлено появление ошибки при не заполненном адресе организации.
• Исправлена ошибка, при которой не загружались письма, если изменялись этапы процесса, в котором были этапы на которых находились задания, но после изменения процесса эти этапы были удалены из процесса.
• При установке пометки на удаление статьи «Базы знаний» либо категории базы знаний, помечаются на удаление также и соответствующие новости базы знаний, что не приводит к ошибкам при удалении помеченных объектов.

Новый функционал

• В группах канбан-доски добавлена возможность сортировки столбцов в канбане. Для этого отредактируйте справочник «Группы канбан-доски».
• Добавлена служебная роль «Распределение заданий». которая в совокупности с ролями «Просмотр не распределенных заданий» (заданий с не назначенным исполнителем) и «Просмотр чужих заданий» (заданий с уже назначенным исполнителем), позволяет более гибко настроить доступ к просмотру и редактированию заданий. Данную роль необходимо добавить пользователям с ограниченными правами в Service Desk, если предполагается, что пользователь, в том числе, будет ответственным за назначение исполнителей по заданиям.
• В документе «Перемещения». в печатной форме «Требование-накладная» добавлен новый параметр, позволяющий выводить код номенклатуры.

Изменения

• Изменена форма активации и сделана удобнее. Под платформой 8.3.10 отображалась некорректно.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Поле не найдено «ЭтоГруппа» возникающая при записи элемента справочника «Помещения». если для этого справочника включено «Версионирование».
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Разбиение комплектации» нельзя было выбрать карточку номенклатуры.
• Исправлена ошибка в отчете по осткам складского учета, которая возникала при изменении периода формирования отчета.

Внимание

• Реализована возможность вести учет остатков у клиентов. Эта возможность будет полезна, прежде всего, аутсорсинговым компаниям, которые ведут учет оборудования клиентов. В настройках параметров учета, появился флаг «Учет остатков контрагентов». после активации этого флага у контрагентов появится флаг «Учет остатков». При установленном флаге, в складских документах появится возможность вместо организации выбирать указанных контрагентов из списка, что позволит вести по ним складской учет. Возможность доступна для пользователей редакции КОРП.

Статьи и видео для ознакомления

• Учет номенклатуры клиентов для аутсорсинговых компаний
• Новый механизм: статусы карточек номенклатуры для чего и зачем?
• Как вернуть старый формат оповещений e-mail (без форматирования), а также изменить шаблон оповещений

Новый функционал

• Добавлена возможность на основании документа «Продажа» создавать документ «Поступление» это позволит продавать оборудование клиентам и тут же его приходовать, но уже на остатки контрагентов (при ведении остатков клиентов).
• В форме выбора наблюдателей реализован подбор при введении текста в поле таблицы, с аналогичным поведением, как и у инициатора.
• Добавлено автоматическое обновление канбан-доски 1 раз в минуту.
• Добавлена возможность использовать различные комиссии в документах «Поступление». «Списание». «Инвентаризация». Теперь это справочник, который позволит гибко назначать и изменять членов комиссий по списанию/инвентаризации. Добавлена настройка пользователя «Основная комиссия». которая подставляет комиссию по умолчанию для пользователя.
• В документ «Перемещения» добавлена печатная форма «Акт выдачи оборудования».
• Добавлена возможность для карточек номенклатуры использовать статусы - индикатор (картинка) текущего статуса будет отображаться в форме списка мест хранения, а также в форме списка карточек номенклатуры. Для этого необходимо в виде номенклатуры включить флаг «Может иметь статус». а если требуется вести историю изменения статусов, то в виде номенклатуры необходимо также включить флаг «Вести историю изменения статусов». Если для вида номенклатуры ведется история изменения статусов, то при установке нового статуса есть возможность указания причины/комментария установки. Просмотреть, а также, очистить историю изменения статусов можно в карточке номенклатуры.

Изменения

• При выборе процесса в задании добавлено скрытие процессов, у которых установлена галочка «Не использовать».
• В канбан-доске добавлен вывод проекта, если в задании указан процесс с проектной деятельностью.
• В форму документа «Лист учета рабочего времени» добавлена авто подстановка договора.
• При установке оценки по заданию из письма, у задания будет установлена дата и признак завершения. Когда пользователь оценивает задание, оно считается завершенным.
• В форме документа «Задание» улучшено отображение информации о выполнении и завершении заданий. Сведения о датах выполнения и завершения по заданию появляются на форме при соответственно выполнении и завершении задачи. Оценка выполнения всегда доступна автору задания, а также видна для просмотра (не для редактирования) после выставления оценки.
• Если номер задания был изменен вручную, то раньше программа не находила при переписке это задание и вместо добавления сообщения к уже существующему заданию создавала новое. Теперь добавлен поиск номера как с лидирующими нулями, так и без них.
• В документе «Задание». при использовании быстрого отбора «Список обращений» у реквизитов «Инициатор». «Место хранения» и «Карточка номенклатуры». открывается новая форма списка.
• В документах «Перемещение сотрудников» и «Снятие закрепления сотрудников» при выборе места хранения с которого снимаем закрепление форма выбора не показывается, а предлагается выбрать места хранения из списка выбора.
• В документах «Заказ поставщику». «Наряд на работы». «Окончание обслуживания». «Поступление». «Продажа» теперь нельзя изменить реквизит «Сумма НДС» в табличной части, если в ставке НДС стоит галочка «Не облагается».
• В процессах убрана не используемая галочка «Запретить изменять дату «Выполнить до» всем, кроме автора».
• В формах элементов справочников «Номенклатура» и «Карточки номенклатуры» кнопка «Заполнить» (для заполнения характеристик по виду номенклатуры/ по номенклатуре) перенесена на закладку «Характеристики».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой при печати этикеток из документов требовалось отключать отбор по организации и месту хранения для отображения содержимого табличной части в обработке, также изменено отображение отбора.
• Исправлена ошибка, при которой при добавлении сообщения с картинкой в задание в веб клиенте картинка в дальнейшем не отображалась.
• Если документ «Учет денежных средств» заполнялся на основании других документов («Поступление». «Заказ поставщику» и т.д.), неправильно заполнялся реквизит «Период бюджета».
• При печати в документе «Перемещение» могла возникнуть ошибка у пользователей с ограниченными правами при которой некоторые печатные формы не выводились.
• В документе «Доверенность» при выборе «Договора» теперь учитываются указанные реквизиты «Организация» и «Контрагент».
• В справочнике «Оформления оповещений e-mail правил событий» при очистке шапки и подвала не корректно отображался шаблон письма.
• Исправлена ошибка открытия формы очистки присоединенных файлов.
• Исправлена ошибка, при которой не верно устанавливалась дата завершения задания (устанавливалась равной дате выполнения задания).
• В документе «Задание». при использовании быстрого доступа к логинам и паролям по инициатору, если тип значения «Инициатор» выбран «Пользователь». не корректно работал отбор.
• Исправлена ошибка вывода в канбан-доске заданий, помеченных на удаление.
• Если у пользователя стоит галочка «Недействителен». то он не участвует в установке инициатора при создании заданий из электронной почты.
• Исправлена ошибка, при которой не устанавливался реквизит «Период бюджета» в документах, если документ создавался в день окончания месяца.
• Исправлена ошибка «Поле не найдено (ИДФайлаЭлектронногоПисьма)». иногда возникающая при переходе к списку приложенных файлов из формы документа «Задание».
• Исправлена ошибка, которая возникала при скролле в базе знаний.
• В документах «Лист учета рабочего времени». «Наряд на работы». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания» при изменении организации или контрагента будет подставлен договор, соответствующий текущей организации и текущему контрагенту.
• В документе «Согласие на обработку персональных данных» исправлена ошибка, которая не позволяла создавать новый документ.
• В документе «Отзыв согласия на обработку персональных данных» исправлена ошибка, которая не позволяла создавать новый документ.
• При групповом добавлении номенклатуры в документе «Поступление» при выборе группы номенклатуры возникала ошибка. Ошибка исправлена.
• Исправлена ошибка, возникающая при создании напоминания действием правила события, если адресат был не заполнен.
• Исправлена ошибка, при которой в «Журнале выполнения правил событий» не выводилось описание условия правила.
• Исправлена ошибка, которая могла возникнуть при информировании в правилах событий.

Внимание

• В конфигурацию добавлена возможность использования методологии Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum). Документ «Задание» сопряжен с новым механизмом и позволяет вывести список заданий на электронной доске. Так же в «Задание» добавлен новый реквизит «Спринт». который относит задание к тому, или иному спринту. Спринт имеет дату начала, окончания и признак завершения. По спринту можно сформировать список заданий и посмотреть на доске результаты работы. Сама Канбан-доска представляет собой графическое поле со столбцами и задачами, представленными в виде карточек. Подробнее см. видео ниже.

Статьи для ознакомления

• Использование Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum) в конфигурации
• Видео «Использование канбан (скрам) доски в конфигурации «Управление IT-отделом 8»

Новый функционал

• В форму списка документа «Задание» добавлен различный вывод заданий с видом на выбор: список (как было раньше), канбан-доска, календарь.
• В документ «Задание» добавлен реквизит «Оценка трудоемкости». который предназначен для методики Scrum. Этот реквизит - это оценка трудоемкости задания в planning (scrum) poker.
• В документ «Задание» добавлена возможность добавления произвольных тегов. Теги - это произвольные метки, которые позволяют присвоить заданию краткие слова, по которым потом можно осуществить быстрый поиск в списке.
• В документе «Планирование бюджета». в табличной части добавлена колонка «Заявитель». позволяющая выбрать физическое лицо.
• В документы «Задание». «Учет денежных средств» добавлены реквизиты «Номер входящего документа» и «Дата входящего документа». которые позволят фиксировать первичные данные документов оснований. Так же в формах списка при изменении формы можно их отобразить в динамических списках.
• Добавлены дополнительные отборы в списке «Заданий» (Инициатор, Тег, Спринт), а также изменен список отборов Исполнитель.
• В отчете «Остатки на складах» добавлена возможность получать данные по MAC адресам карточек номенклатуры.
• В чек-листе появился столбец «Вес» - влияние пункта на выполнение задачи в целом. Может быть числом от 0 до 99, по умолчанию 1. Так же, если чек-лист заполнен процент выполнения задания считается автоматически от количества выполненных пунктов чек-листа с учетом веса каждого пункта.
• Добавлена возможность вывода контактной информации в списках справочников «Контактные лица». «Контрагенты». «Физические лица». «Подразделения». «Помещения». Необходимо добавить дополнительные поля в список для отображения.
• Для документа «Задание» в правила событий добавлены условия «Установка спринта» и «Очистка спринта». позволяющие выполнять набор действий в случае изменения и очистки реквизита «Спринт» в документе «Здание» соответственно. Данные условия доступны только в случае использования «Кабан» (должен быть установлен флаг «Использовать Кабан» в настройках параметров учета).
• В форму документа «Задание» добавлена кнопка с меню выбора, которые для реквизитов: «Инициатор». «Место хранения». «Карточка номенклатуры» возможность быстро получать информацию о значениях в этих реквизитах (остатки, логины и пароли, список обращений, удаленное управление).

Изменения

• В настройках пользователя добавлена настройка, которая отвечает за автоматическую установку флага «Скрытое» в форме добавления сообщения документа «Задание» (для тех случаев, когда переписка почти всегда между наблюдателями и текущим исполнителем).
• Изменен механизм цитирования при добавлении сообщения через кнопку «Цитировать последнее» в документе «Задание». Теперь добавленный цитатой текст выглядит лучше и визуально отличим от основного текста.
• Если в задании содержится и заполнен проект, а также заполнен сервис, и мы перевыбираем проект, то осуществляется проверка есть ли уже выбранный сервис в перевыбранном проекте и, если есть, реквизит «Сервис» не очищается. Так же изменен механизм выбора из списка для реквизита «Сервис». теперь, если реквизит «Проект» заполнен, то в выпадающем списке реквизита «Сервис» отображаются только сервисы, которые входят в проект.
• При создании нового документа «Поступление» и создании из него карточек номенклатуры, не устанавливается отбор «Документ поступление». открывается весь список не оприходованных карточек по номенклатуре.
• Если в документе «Начало обслуживания» выбрано «Обслуживание контрагентом». тогда в форме списка документа, «Место обслуживания» не указывается.
• Если в документах «Поступление». «Заказ поставщикам». «Продажа». «Окончание обслуживания». «Наряд на работы». не установлена галочка «Сумма включает НДС». тогда в табличной части у номенклатуры нельзя изменить вручную значение в колонке «Сумма НДС».
• В отчет «Бюджетная ведомость» добавлена возможность отправлять отчет по электронной почте и добавлены стандартные команды формы отчета (свернуть/развернуть группы, авто-сумма выделенных ячеек, печать, предварительный просмотр и т.д.)
• В форме списка справочника «Шаблоны регламентных заданий» добавлен вывод флага активности.
• При создании заданий из электронных писем, добавлено условие, чтобы задания создавались только для писем, для которых нет пометки удаления.
• В форме элемента справочника «Физические лица» добавлено отображение кода.
• В отчете «Светофор» добавлена скрытая колонка «Завершено».
• В форме выбора исполнителя при выборе исполнителя добавлен столбец, который отображает количество заданий, в которых данный пользователь является исполнителем. Т.е. отображает текущую загруженность сотрудников для удобства назначения заданий.
• Отключена возможность работы с внешними пользователями.
• Для возможности применения шаблонов сообщений в формате «Обычный текст» для документа «Задание» в реквизиты, которые можно использовать в шаблонах, были добавлены следующие реквизиты: «Добавленное сообщение (в текстовом формате)». «Механизм оценки выполнения (в текстовом формате)». «Описание изменений в чек-листе (в текстовом формате)». Реквизиты, которые можно использовать только в шаблонах в формате HTML, теперь в своем описании содержат «(в формате HTML)».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой не отображался ответственный инициатора в документе «Задание» при изменении инициатора. Ранее необходимо было записать документ, чтобы этот реквизит появился.
• Исправлена ошибка, при которой в правилах событий не обрабатывался флаг «Применить остальные правила». если для одного объекта срабатывало сразу несколько правил.
• В отчете «Светофор» не верно считалась колонка «Выполнено».
• Исправлена ошибка «В данной транзакции уже происходили ошибки». возникающая, если в новом задании при изменении процесса очищался текущий исполнитель, и при этом был включен «Хронометраж».
• Исправлена ошибка «Значение не является значением объектного типа (Значение)». иногда возникающая при добавлении сообщения в задание из электронного письма - ответа инициатора на уведомление.
• Исправлен недочет, который при ответе по заданию из письма присылает уведомление о добавленном сообщении автору письма-основания.
• Исправлена ошибка автоматического выполнения задания по окончанию определенного интервала времени.
• Исправлена ошибка, возникающая при записи документа «Задание» если в правилах событий в настройках уведомления для получателя, был выбран вид «Указанный» и тип реквизита был «Группа пользователей».
• Исправлены орфографические ошибки.

Новый функционал

• В раздел «Логины и пароли» добавлена группировка «По организации». которая позволит сгруппировать записи по организациям.
• В отчет «Показатели ITIL» добавлены показатели по времени хронометража.
• В настройки пользователя добавлена возможность указать значение реквизита «Тип пароля» по умолчанию при создании новых записей в разделе «Логины и пароли».

Изменения

• В форме документа «Задание» команда «Изменить форму...» вынесена в меню «Еще».
• При добавлении периода бюджета автоматически считается дата начала, дата окончания и порядок в зависимости от предыдущих периодов. Так же автоматически при создании и изменении рассчитывается наименование периода.
• Добавлена возможность быстрого выбора реквизита «Крайняя дата реакции» и «Крайняя дата завершения задачи» из выпадающего списка.

Исправление ошибок

• Не работали маркеры установки срока, перенесенные в константы.
• В панели функций в полях количество заявок «от меня» (новые, в работе, вышел срок) в статистику добавлен вывод информации о тех документах, где в качестве инициатора указано физическое лицо текущего пользователя.
• Исправлена ошибка работы с правилами событий, которая могла возникнуть на серверных информационных базах на платформе x32.
• При ручном заведении периода бюджета, реквизит «Бюджет» не заполнялся.
• При оповещениях по заданиям при добавлении скрытых комментариев, текст скрытого сообщения не добавлялся в электронное письмо.
• Не верно делался расчет количества сообщений в заголовке вкладки «Сообщения» документа задания при наличии скрытых сообщений.
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка заданий при переводе задания на этап, назначении исполнителя, добавлении сообщения и добавлении присоединённых файлов для текущего пользователя не корректно проверялись права на текущее задание.

Изменения

• При переписке по заданию наблюдатель теперь имеет возможность добавлять скрытые сообщения, которые не будет получать инициатор.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка проверки статуса доставки SMS.
• В документе «Окончание обслуживания» исправлена ошибка не правильного определения партии при проведении документа в случае обслуживания контрагентом.
• При формировании оповещений по email в некоторых случаях исходящие электронные письма не отправлялись.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка записи документа «Задание» для пользователей с ограниченными правами при работе с документом.
• Исправлена ошибка при создании документа «Наряд на работы» из документа «Задание».
• Исправлена ошибка «Переменная не определена» (Управление печатью) возникающая при открытии формы списка документа «Поступление» в толстом клиенте.

Внимание

• В этом обновлении мы добавили мощную и функциональную подсистему «Правила событий». которая позволяет при изменении объектов, или при наступлении какого-то события универсально рассылать оповещения (e-mail, sms, напоминания), изменять другие объекты и выполнять произвольные алгоритмы. Подсистема новая и имеет обширный функционал, поэтому будьте готовы к тому, что ее необходимо изучить и настроить «под себя». А мы, в свою очередь, с удовольствием выслушаем ваши пожелания в части ее улучшения. В связи с этим:
• ВСЕ ОПОВЕЩЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОТПРАВЛЮЯТСЯ ПО ЗАДАНИЯМ НЕОБХОДИМО ВРУЧНУЮ НАСТРОИТЬ В «ПРАВИЛАХ СОБЫТИЙ».

Статьи для ознакомления

• Настройка и использование подсистемы «Правила событий»

Новый функционал

• Добавлена подсистема «Правила событий».
• В документе «Задание» разделено выполнение и завершение согласно ITIL. Момент выполнения задания - это когда исполнители выполнили все возможные действия, что позволило завершить задание с точки зрения исполнителя. Момент завершения задания - это когда прошло какое-то время после выполнения задания исполнителем, при котором со стороны инициатора не было дополнительных действий, только после этого задание считается завершенным. Часто бывает так, что исполнитель, по его мнению, выполнил все работы, но по факту задание не является выполненным. Разделение времени выполнения и времени завершения позволяет понимать на какой стадии задание. Время завершения проставляется автоматически в течении определенного количества часов, после выполнения при котором задание остается без правок.
• Добавлена возможность устанавливать отметки для заданий (изображения в виде канцелярских кнопок из 5 цветов) для дальнейшего быстрого отбора в форме списка заданий. Отметки доступны в форме списка и форме объекта документа «Задание». устанавливаются каждым пользователем индивидуально и не требуют перезаписи документа при установке / очистке.
• Добавлен вывод иконки для задач, которые имеют родительские задачи в списке задач.
• При вводе в задании с клавиатуры текста в поле «Инициатор» происходит автоматический поиск и отображение в выпадающем списке элементов во всех возможных справочниках.
• В документе «Заказ поставщику» добавлен реквизит «Инициатор» для хранения информации о том, кто сделал заказ оборудования.
• Добавлены в список доступных полей документа «Задания» реквизиты: место хранения, завершено, дата завершения.
• В справочнике «Места хранения» добавлена печатная форма «Информация». которая позволит быстро получить исчерпывающую информацию о месте хранения.
• В форму списка файлов документа «Задание» добавлен переключатель-кнопка, который позволяет увидеть только вложения или вложения с изображениями описания.
• В документ «Заказ поставщику» добавлен реквизит «Инициатор» для указания инициатора заказа.

Изменения

• При создании подзаданий исполнитель в подзадании больше не добавляется в наблюдатели автоматически.
• Рефакторинг и оптимизация кода.
• В форму записи хронометража добавлен переключатель вида авто расчета времени с вариантами расчета «Затраты времени» (затраты рассчитываются от указанных показателей даты начала и даты окончания) и «Дата начала» (дата начала рассчитывается как разница от текущего времени показателя «Затраты времени»), добавлен реквизит «Дата окончания». Для реквизитов «Дата начала» и «Дата окончания» добавлены предопределенные списки показателей времени.
• При создании документа «Поступление» на основании документа «Заказ поставщику». настройки цены и валюты заполняются согласно настройкам документа «Заказ поставщику».
• Изменен механизм подсветки заданий в форме списка заданий: теперь подсветку задания каждый пользователь устанавливает индивидуально, информация о подсвеченных заданиях хранится в отдельном регистре сведений «Отметки объектов». при установке подсветки задание записывать больше не требуется.
• В документе «Задание». при наличии роли «Просмотр чужих заданий». текущий исполнитель может изменить исполнителя (передать другому пользователю задание на выполнение).
• Реквизит «Выполнить до» в задании разделен на два. Старый реквизит на закладке SLA отвечает за крайнюю дату завершения по SLA, а новый, который был добавлен теперь отвечает за желаемую дату завершения, которую устанавливает пользователь (исполнитель ее изменить не может).
• В команды формы списка документа «Задание» добавлены кнопки «Перевести задание на этап» и «Выбрать исполнителя» для текущего задания в списке при этом данные кнопки убраны из панели быстрого просмотра задания в форме списка.
• Добавлен маркер окончания письма в переписке «From:». Письмо будет обрезаться при встрече маркера и загружаться в переписке сокращенно.
• В документе «Задание». у пользователя с правами Service Desk не заполнялся «Текущий исполнитель». если в процессе выбран «Исполнитель по умолчанию».
• Обработка «Выгрузка данных в ТСД» выгружает всю номенклатуру, у которой заполнен штрихкод.
• Описание в документе «Задание» теперь нельзя редактировать если задание было загружено из электронного письма.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Не заполнен владелец в файле». возникающая при добавлении присоединенного файла в новую статью базы знаний, если статья еще не записывалась.
• Исправлена орфографическая ошибка в обработке «Рабочее место кладовщика».
• При наличии прав доступа только к заданиям, в документе «Задание». при отправке письма появлялась ошибка «Нарушение прав доступа».
• В документе «Задание». при попытке вывода на печать печатной формы «Задание». с правами доступа только к Service Desk, появлялась ошибка «Нарушение прав доступа».
• При загрузке писем из электронного письма исправлена ошибка, которая не всегда отображала картинки в теле письма.
• Восстановлена настройка формы списка задания (сохранить настройки, выбрать настройки, сохранить стандартные настройки), которые были ошибочно удалены в предыдущих версиях.
• При получении электронных писем теперь учитывается смещение времени отправления с учетом часовых поясов получателя.
• Исправлена выгрузка в ТСД, которая выгружала номенклатуру без штрихкода.
• Исправлена ошибка загрузки внешнего файла в документе Поступление и Заказ поставщику.
• Исправлена ошибка, при которой при нажатии кнопки «Скрепка» в окне «быстрого» просмотра задания открывался список присоединенных файлов к заданию из общего справочника «Файлы» вместо собственного справочника «ЗаданиеПрисоединенныеФайлы».
• Исправлено поведение формы «Подчиненных заданий». которая открывалась из документа «Задание».
• Исправлено сбрасывание реквизита «Тема» документа «Задание» и самопроизвольное отображение поверх всех окон конфигурации при длительном ожидании и открытой форме документа.
• Добавлена очистка реквизитов, при копировании документа «Задание» не относящимся к новому заданию.
• Исправлена ошибка, при которой некорректно отображался пароль в веб-клиенте, в логинах и паролях пользователя.
• При добавлении в шаблон этикетки поля «Количество» или «Сумма». появлялась ошибка.
• В «Карточке номенклатуры» при повторной записи дублировались строки в табличной части «Состояние карточки» и «Документы».
• Исправлена ошибка «Неправильный адрес инструкции обработки: xml» возникающая при попытке открытия входящего письма или задания, созданного на основании письма, содержащего сложное форматирование (например, множество таблиц).
• В форме элемента справочника «Процессы» исправлен расчет дней при настройке автоматического перевода задания на этап.

Изменения

• Убрано автоматическое добавление в наблюдатели инициатора и исполнителя. При необходимости эту операцию можно совершить через шаблоны правил заполнения заданий с помощью вкладки «Обработчик».
• В форму списка и форму выбора справочника «Договоры контрагентов» добавлена возможность отображения добавленных дополнительных реквизитов.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка контроля за отрицательными остатками при проведении документа Инвентаризация.

Статьи для ознакомления

• Как правильно вести контрагентов (поставщиков и клиентов) в 1С

Новый функционал

• В форму текущих дел добавлена возможность просмотра не завершенных заданий.
• В форму списка заданий добавлен новый отбор «Состояние этапа». Так же убраны заголовки у быстрых отборов.
• В документе «Продажа» появилась возможность отражать доходы (услуги).
• Добавлена возможность изменить активационные данные в настройках параметров учета, которая может понадобиться при изменении редакции конфигурации.
• В «Администрирование» вынесена интернет поддержка пользователей.
• В печатную форму документа «Задание» добавлен вывод чек-листа.
• В документ «Продажа» добавлена печатная форма «Акт об оказании услуг» и печатная форма «Счет на оплату».
• В отчет «Отчет по складам/рабочим местам» добавлена возможность отбора по производителю номенклатуры.
• В документ «Планирование бюджетов» добавлена печатная форма «Планируемый бюджет» со столбцами «Количество» и «Цена».
• В документ «Окончание обслуживания» добавлена печатная форма «Акт выполненных работ».

Изменения

• В печатной форме «Запрос коммерческого предложения» документа «Заказ поставщику» реализована замена в поле описание символа «¶» на перевод строки.
• Названия этапов, которые состоят из нескольких слов (например, «В работе») теперь не переносятся на разные строки в форме документа «Задание» на кнопках перевода на следующий этап.
• Добавлено отображение значка присоединенных файлов в списке документов «Заказ поставщику».
• При поиске задания по номеру из формы списка заданий, теперь сообщение о том, что форму задания нельзя открыть из-за того, что нет прав выводится без темы, которая может содержать конфиденциальную информацию.
• Добавлен документ-основание для карточек номенклатуры с типом «Инвентаризация». При проведении инвентаризации, если эта карточка ранее не была учтена и первым документом был документ «Инвентаризация». в реквизиты бухгалтерской информации записываются данные по этой инвентаризации.
• Обновление библиотеки стандартных подсистем (БСП) до версии 2.3.5.48.
• В отчет остатков по местам хранения в вариант отчета «Остатки» добавлен параметр «На дату». который выводит остатки на определенную дату.
• Теперь состояние нажатия кнопки «Показать/скрыть инвентарные и серийные номера» запоминается для пользователя не в настройках пользователя, а при самом нажатии.
• В шаблонах регламентных заданий появилась возможность добавлять в повторяющиеся задания чек-листы.
• Добавлена возможность для всех оъектов, которые содержат контактную информацию с телефоном и e-mail (контрагенты, физ. лица и т.д.) добавлять несколько телефонов и e-mail.

Исправление ошибок

• При создании заданий из входящих писем не осуществлялся поиск адресатов по e-mail адресам подразделений (если таковые были).
• При попытке записать измененное задание, созданное автоматически по регламентному заданию на основании входящего письма, содержащее в тексте картинку могла появляться ошибка. Так же терялось первоначальное форматирование таких задач при любом изменении задания.
• При закрытии задания из писем фразами автозакрытия, не закрывался открытый этап в задании.
• Исправлено поведение в быстрых отборах формы списка заданий при очистке отбора.
• В формах элементов мест хранения и сотрудников при перезаписи дублировались строки в табличной части «Документы».
• Исправлена ошибка, при которой можно было повторно оприходовать карточку номенклатуры в документе «Инвентаризация».
• При настроенной синхронизации через универсальный формат не проводился документ «Поступление».
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено «Адрес Публикации Информационной Базы В Интернете Для Оценки». возникающая при автоматическом заполнении «Адреса публикации ИБ для оценки задания» из веб - клиента.
• Исправлена ошибка «Недостаточно прав для использования ресурса с данным HTTP методом». возникающая при установке оценки из письма.
• В документе «Закрепления сотрудников» исправлена ошибка при проверке повторного закрепления сотрудника за местом хранения.
• При добавлении логина и пароля пользователя могла появляться ошибка «Нарушение прав доступа».
• В документе «Снятие закреплений сотрудников» исправлена ошибка проверки при повторном снятии закрепления сотрудника за местом хранения.
• Исправлена ошибка повторной отправки SMS.

Статьи для ознакомления

• Обмен с 1С (ЗУП, Бухгалтерия) в конфигурации «Управление IT-отделом 8» данными по сотрудникам
• Профессиональные стандарты в ИТ-отделе

Новый функционал

• Для версии КОРП добавлен обмен и синхронизация в универсальном формате данными по сотрудникам (загружается и выгружается справочная информация сотрудники, физические лица, подразделения, организации, должности).
• В «Базу знаний» добавлена возможность прикреплять к статьям любые файлы. Файлы хранятся в отдельном справочнике «Приложенные файлы (статьи базы знаний)». а внутри статьи файлы добавляются в виде ссылок.
• В персональные настройки пользователя добавлена настройка «Запрашивать подтверждение при завершении программы».
• Добавлена возможность использовать переменную %НомерЧисло% в теме письма-ответа службы поддержки, которая позволит номер задания привести к сокращенному виду.
• При создании заданий из входящих электронных писем письмо - основание добавляется в табличную часть «Основания» в создаваемом документе «Задание».
• В документ «Закрепления сотрудников» добавлена проверка неоднократного закрепления места хранения за одним сотрудником.
• В документ «Снятия закреплений сотрудников» добавлена проверка неоднократного снятия закреплений с места хранения сотрудником.
• В документ «Перемещение сотрудников» добавлена проверка на неоднократные перемещения сотрудника на место хранения.
• Для документов «Задание» и «Заказ поставщику» добавлена возможность создания электронных писем и сообщений SMS с использованием настраиваемых шаблонов сообщений.
• В задание добавлен реквизит «Группа задания». который позволяет в форме списка просматривать задания по папкам, а в самом задании реквизит указывает в какую папку разместить задание.
• Добавлена возможность подсветки заданий в списке (желтый фон). Добавлена комбинация Alt+H установка/снятие признака подсветки и появилась кнопка на панели для подсветки текущего задания. Так же добавлен в документ «Задание» реквизит «Подсветка».
• Добавлена возможность в документе «Задание» фиксировать простые подзадачи или чек-лист. Список простых действий с признаком выполнения.
• Добавлена возможность отключить не нужную функциональность на вкладке «Функциональность» в «Настройках параметров учета».
• В форме списка «Места хранения» добавлена кнопка «Отображать остатки включая дочерние места хранения». Которая имеет два состояния: нажата и кнопка выделена и не нажата. Если она нажата, то при просмотре остатков выбранного места хранения в форме отображаются в том числе и остатки по дочерним местам хранения, если не нажата, то будут показаны только остатки по этому конкретному месту хранения (как и было ранее).
• Добавлена возможность хранить логины и пароли, которые будут закреплены за местами хранения.
• В параметрах учета добавлена настройка «Создание и изменение мест хранения при изменении сотрудников». которая позволяет при создании новых сотрудников, будут создаваться новые места хранения, при изменении они будут изменяться. Это позволит синхронизировать между собой справочники сотрудников и мест хранения, при схеме работы, когда места хранения и сотрудники дублируются.

Изменения

• Изменен механизм поиска переписки в заданиях. Добавлен дополнительный символ для определения номера в теме письма. Теперь номер может быть одни из трех на выбор: «№». «N». «#». Если в теме письма встречается данный символ, то предпринимается попытка найти текст, который после этого символа с дальнейшим поиском задания с таким номером. Если задание находится, то письмо считается перепиской по заданию.
• В переменную %СписокИзменений% при добавлении сообщения в задание теперь выводиться текст сообщения.
• Обновлена библиотека стандартных подсистем. Теперь минимальная версия платформы для работы 8.3.8.1652.
• Добавлены новые смс-агрегаторы для рассылок:
  • SMS-ЦЕНТР
  • GSM-INFORM
  • СМС-Услуги
• Механизм дополнительных реквизитов и сведений приведен в соответствие с рекомендациями документации к «Библиотеке стандартных подсистем ред.2.3». Для номенклатуры и карточек номенклатуры доступно указание дополнительных реквизитов отдельно для каждого вида номенклатуры (ранее данная возможность работала некорректно, например, указанные реквизиты для одного вида номенклатуры были доступны для любого вида номенклатуры).
• ВАЖНО! Если ранее механизм дополнительных реквизитов был задействован для номенклатуры или карточки номенклатуры, то необходимо проверить, что заполненные дополнительные реквизиты в номенклатуре или карточке номенклатуры действительно соответствуют тем реквизитам, которые указаны для соответствующего вида номенклатуры (те дополнительные реквизиты, которые не соответствуют текущему виду номенклатуры, но были заполнены ранее, будут отображаться в карточке номенклатуры перечеркнутым шрифтом).
• При установке роли «Чтение дополнительных отчетов и обработок» в подсистеме доступной пользователю появится возможность открывать дополнительные отчеты и обработки.
• В документе «Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)» изменена печатная форма согласно способу заполнения графика работ.
• В карточке номенклатуры уменьшено длина поля количество месяцев гарантии с 5 до 3 знаков.
• В форме элемента справочника «Процессы» закладка «Исполнители» переименована в «Возможные исполнители на этапах» в соответствии с текущим функционалом.
• Увеличен размер реквизита «Тема» в документе «Задание» со 150 символов до 1024.
• В форме исполнителя задания увеличен шрифт в поле «Описание» документа «Задание».
• Теперь представление сотрудника вводится с постфиксом «(увол.)». если признак Актуальность не установлен. Т.е. сотрудник был уволен.
• Восстановлена функциональность генерировать пароль в форме записи «Логины и пароли сотрудников». Реализовано отображение/скрытие пароля сотрудника.
• Изменена форма элемента справочника «Сотрудники».
• Теперь при переходе в открытой форме задания по этапам все переходы фиксируются. Ранее фиксировался только конечный переход в списке этапов.
• В документе «Списание» убрана проверка на дублирование строк позиций без карточки номенклатуры.
• Расширен набор полей для отчета «Список заданий».
• Изменен механизм отображения текста задания, теперь вместо форматированного документа используется поле HTML-документа. Это избавит от проблемы отображения сложных текстов, отправленных по e-mail.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка «Недопустимое значение параметров» при открытии формы документа, если для документа задано более одной дополнительной внешней печатной формы.
• Исправлена ошибка, при которой документ «Снятие закрепления сотрудников» не отображался в форме карточки места хранения (на закладке «Ответственные»), а также в карточке сотрудника (на закладке «Документы»).
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка мест хранения при установке фильтра по сотрудникам список мест хранения очищался.
• Исправлена ошибка добавления универсального драйвера в подключаемом оборудовании.
• Исправлена ошибка проверки открытия задания у пользователя, который не имел прав просмотра этого задания.
• Из формы выполнения задания убрана дублированный отчет «Структура подчиненности».
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (Исполнитель)» в форме элемента справочника «Процессы». возникающая при очистке списка исполнителей.
• При написании комментария из формы HTML-сервиса не происходила установка этапа «Возобновлено».
• Исправлена ошибка при проведении документа «Инвентаризация» для номенклатуры учет по карточкам для которой не ведется, и которая должна быть списана по результатам инвентаризации. Не верно определялась сумма для списываемых позиций инвентаризации.
• Исправлена ошибка отправки SMS-сообщения для уведомления.
• Исправлена ошибка, при которой можно было повторно оприходовать карточку номенклатуры в документе «Поступление».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка обновления на версию 3.0.33.2

Внимание

• В связи с тем, что конфигурация была разделена на редакции СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП пользователям со старыми активационными данными необходимо будет обратиться в техподдержку для получения новых активационных данных. После обновления вам будет предложено ввести новые активационные данные. Для пользователей с действующей поддержкой это абсолютно бесплатно.
• Путь к файлам обновления и полному дистрибутиву теперь не в корне папки обновлений, а в папке «SoftOnIT». Т.е. если раньше было в папке «...\tmplts\it3\3_0_33_1\». то теперь «...\tmplts\SoftOnIT\it3\3_0_33_1\».

Статьи обновления

• Лицензионное ПО как способ избежать проблемы
• Собираем статистику печати пользователей
• Облако для конфигураций «Управление IT-отделом 8»
• Пусть наши остатки контролируют поставщики
• Управление доступом и ограничение видимости по организациям, подразделениям, местам хранения и контрагентам

Новый функционал

• Добавлен HTTP-сервис для работы службы техподдержки через браузер.
• В HTTP-сервисе техподдержки добавлена возможность через браузер просматривать телефонный справочник организации, что позволит иметь централизованную базу с телефонами.
• В справочнике «Помещений» добавлена возможность прикреплять к визуальной схеме помещения не только места хранения, но и карточки номенклатуры. Так же в списке мест хранения при просмотре схемы помещений, подсвечиваются все карточки номенклатуры из этого места хранения.
• В помещениях добавлено заполнение мест хранения, у которых указано данное помещение и карточек номенклатуры для мест хранения, которые получаются по текущим остаткам.
• В удаленном управлении добавлена возможность работы с UltraVNC и Remote Manipulator System (RMS).
• В упрощенный интерфейс для постановки задач добавлен дополнительный реквизит категория, который позволит более гибко настраивать шаблоны правил заполнения заданий.
• Добавлена обработка «Телефонный справочник». позволяющий просматривать телефоны пользователей.
• Добавлена возможность ограничения доступа на уровне записей с видом доступа «Подразделения».
• Добавлена возможность ограничения доступа на уровне записей с видом доступа «Группы контрагентов». В карточку контрагента добавлен реквизит «Группа доступа». который становится обязательным к заполнению при включении данного ограничения доступа. В настройки пользователя добавлена настройка «Группа доступа контрагентов». которая заполняет соответствующий реквизит «Группа доступа» в карточке контрагента при его создании, если включено ограничение доступа по группам контрагентов.
• Добавлена возможность ограничения доступа на уровне записей с видом доступа «Группы мест хранения». В карточку места хранения добавлен реквизит «Группа доступа». который становится обязательным к заполнению при включении данного ограничения доступа. В настройки пользователя добавлена настройка «Группа доступа мест хранения». которая заполняет соответствующий реквизит «Группа доступа» в карточке места хранения при его создании, если включено ограничение доступа по группам мест хранения.
• Добавлен отчет «Показатели ITIL». который предназначен для оценки состояния службы поддержки и отображению базовых показателей (общее количество инцидентов, среднее время их решения, процент решенных инцидентов первой линией поддержки, среднее время решения по исполнителям и т.д.).
• В справочнике пользователи добавлен реквизит, указывающий на номер линии технической поддержки пользователя (необходим для отчета по показателям ITIL).
• Добавлены роли «Добавление и изменение контрагентов» и «Добавление и изменение номенклатуры». которые предоставляют возможность добавления и изменения элементов справочников «Контрагенты». «Номенклатура». «Карточки номенклатуры». В ролях «Добавление и изменение заказов поставщиков». «Добавление и изменение обслуживания и ремонтов». «Добавление и изменение оплат». «Добавление и изменение складских документов» возможность изменения элементов данных справочников отключена (исключением являются роли «Добавление/изменение обслуживания ремонтов» и «Добавление/изменение складских документов». они по-прежнему предоставляют возможность добавления/изменения карточек номенклатуры).
• Добавлена роль «Добавление и изменение мест хранения». которая позволяет, соответственно, добавлять и вносить изменения в справочник «Места хранения» (в остальных ролях данная возможность отключена, роли «Добавление и изменение обслуживания и ремонтов» и «Добавление и изменение складских документов» предоставляют возможность только чтения мест хранения.).
• ВАЖНО!!! Проверьте наличие данных ролей в профилях групп доступа.
• Добавлен быстрое открытие задания в форме списка заданий по номеру (появилась кнопка на панели).
• Добавлена возможность создавать документ «Задание» на основании документа «Заказ поставщику».
• В документе «Задание» добавлена вкладка «Основания». которая позволяет указывать группу документов, которые являлись основаниями для создания этого задания.

Изменения

• В справочнике «Виды номенклатуры» в табличной части «Родительские виды номенклатуры». добавлена проверка на обязательность заполнения реквизитов.
• Изменен способ заполнения документа «Учет денежных средств» на основании других документов. Теперь документ заполняется номенклатурой (даже при частичной оплате).
• Добавлен вывод текста оповещения на форму оповещений пользователей в программе.
• В документе «Права доступа к информационным ресурсам» изменен механизм заполнения реквизита «Подразделение». теперь если реквизит «Сотрудник» находится в шапке документа, то «Подразделение» подставляется сотрудника, указанного в шапке, если «Сотрудник» в табличной части документа, то проставляется подразделение реквизита «Инициатор» документа.
• В документе «Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)» теперь можно не заполнять поле «Клиент» и «Договор». В этом случае для клиентов, у которых нет созданного персонального соглашения, будет браться информация из этого документа.
• В форму настроек параметров учета вынесена константа «Национальная валюта».
• В документ «Задание» добавлен отчет «Структура подчиненности». который показывает связи с другими документами для текущего.
• При создании на основании «Заказа поставщику» документа «Задание» теперь в документ задание в подробное описание задание подгружается описание заказа.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка группировки строк в документе «Поступление». когда в виде номенклатуры в таблице «Родительские виды номенклатуры» было несколько строк. Так же добавлена проверка на заполненность реквизита «Карточка номенклатуры» в документе.
• В документах «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» исправлен выбор реквизита «Период бюджета». которые не привязывается к выбранному бюджету.
• Исправлена ошибка, при которой всегда устанавливались в настройках параметра учета опции, отвечающие за видимость элементов в настройках параметров учета.
• При изменении реквизита «Процесс» в задании, не обновлялись данные по SLA и не очищались наблюдатели из старого процесса.
• В документе «Планирование бюджетов» в печатной форме «Планируемый бюджет» исправлена проблема, связанная с добавлением своих данных в «подвал» макета.
• Исправлена ошибка, при которой для изменения группы исполнителей на исполнителя для текущего пользователя требовались полные права. Теперь для этого необходимо, чтобы текущий пользователь входил в данную группу исполнителей. Полных прав для этого теперь не требуется.
• В форме документа «Соглашение об уровне предоставления услуги» исправлена ошибка отображения картинки состояния документа.
• Исправлена ошибка добавления сообщений для оповещений пользователей в программу (спасибо Сергею Мефёденко).
• Исправлена ошибка прикрепления картинки из формы задания при переписке.
• Исправлена неточность при групповом заполнении номенклатуры в поступлении можно было выбрать услугу.
• Исправлена ошибка «В данной транзакции уже происходили ошибки» в документе «Задание». возникающая при «снятии» задания, если для текущего исполнителя (текущего пользователя) в задании был запущен хронометраж. Теперь для данной операции программа предложит остановить запущенный хронометраж.
• Исправлена ошибка в документе «Начало обслуживания». при которой, для номенклатуры, по которой не ведется учет по карточкам, при совпадении «Места хранения» и «Места обслуживания» (для внутреннего обслуживания) можно было указать количество больше, чем есть на остатке.
• Исправлена ошибка в документе «Окончание обслуживания». при которой, при обслуживании контрагентом при добавлении номеклатуры, по которой ведется учет по карточкам, можно было установить количество не равное единице.

Внимание

• Перед обновлением необходимо запустить обработку «Перенумерация заданий.epf» в режиме предприятия, которая идет в составе обновления.

Новый функционал

• В документе «Задание» добавлена кнопка «Взять на исполнение» («Снять с исполнения»), которая позволяет взять себе на исполнение открытое задание, или очистить исполнителя, если текущий пользователь, является исполнителем в данный момент.
• Для справочника «Подразделения» добавлена табличная часть «Контактная информация».
• В справочник «Виды номенклатуры» добавлена возможность указывать родительские виды номенклатуры, которые будут использоваться для автоматической группировки номенклатуры в документах «Поступление» и «Сборка (комплектация)».
• В документы «Поступление» и «Сборка (комплектация)» добавлена возможность группировки номенклатуры в зависимости от видов номенклатуры и родительских видов номенклатуры.

Изменения

• Нумерация в документе «Задание» теперь уникальна (ранее была уникальна в пределах года).
• В документах «Планирование бюджета» и «Учет денежных средств» в табличной части для реквизита «Описание» добавлена возможность выбора типа реквизита из номенклатуры или карточки номенклатуры. Это позволит в дальнейшем при план-фактном анализе расходов делать группировки до номенклатурных позиций. При создании документа «Учет денежных средств» на основании других документов, содержащих табличную часть «Номенклатура». в документе колонка «Описание» будет заполнена номенклатурой из документа - основания.
• Изменен внешний вид механизма оценки по заданиям, теперь он строится адаптивно и не зависит от устройства, на котором будет открыта страница по оценке.
• Документы «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» больше не отражают фактические затраты по бюджету, теперь для такого отражения необходимо использовать документ «Учет денежных средств». который можно создать на основании данных документов.
• При создании документа «Учет денежных средств» на основании документов «Наряд на работы» и «Лист учета рабочего времени». в табличную часть «Оплата» переносятся те услуги и номенклатура, где указана сумма, при этом, в поле «Описание» услуги и номенклатура больше не группируются между собой в одну строку, а будут соответствовать документам - основаниям.
• В форме «Процесса» откорректированы комментарии к настройкам в соответствии с текущим функционалом.
• Вывод сообщения, что у оповещаемого по заданию не заполнен вид контактной информации, вынесен в настройку «Сообщать, если требуемый вид КИ у оповещаемого в задании не заполнен.». которая доступна в «Параметрах учета» в разделе «Service Desk».
• В форме проверки обновлений обновлены ссылки на сайт разработчиков.
• В документе «Заказы поставщикам». в печатной форме «Заказ поставщику». добавлен «Артикул».
• При получении электронных писем теперь учитывается смещение времени отправления с учетом часовых поясов получателя.
• В форме списка и выбора справочника «Номенклатура» добавлен столбец «Артикул».
• В подсистеме «Удаленное управление» добавлен новый вид команд «Произвольная команда». которая позволит выполнить произвольную команду с параметрами.
• В роли «Полные права» добавлен флаг «Администрирование расширений конфигурации».
• В карточке номенклатуры реализована возможность редактировать дату окончания гарантии.
• В командную панель формы списка документа «Задание» добавлены кнопки «Перевести на этап» и «Выбрать исполнителя». которые для текущего в списке задания вызывают форму перевода задания на этап или форму выбора исполнителя соответственно.
• В справочнике «Процессы» удалена настройка «Переносить исполнителя из предыдущего этапа».
• В справочнике «Этапы процессов» удалено описание обработчиков для выполнения произвольного кода на встроенном языке 1С при интерактивном переходе на этап. Теперь для этих целей необходимо использовать описание обработчиков на встроенном языке 1С в справочнике «Шаблоны правил заполнения заданий».
• Изменение в заполнении печатных форм, возможность универсального заполнения.
• В форме документа «Задание» команды запуска/остановки хронометража перенесены на отдельные кнопки в той же панели.
• Рефакторинг кода и приведение к стандарту 1С:Совместимо.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой не срабатывало закрытие заданий при добавлении сообщения и в тексте были маркеры закрытия.
• Исправлена ошибка в итоговом поле, в печатной форме «Запрос коммерческого предложения».
• В документе «Окончание обслуживания» исправлена ошибка работы с формой документа в веб клиенте, а также приводящая к аварийному завершению работы в тонком клиенте при определенных условиях. При установке события «Добавление», «Списание», «На склад», «Со склада», выбор из возможных событий ограничен возможными для текущей строки событиями.
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (Текущий исполнитель)». возникающая при переводе задание на этап из формы выбора этапа или из списка заданий, если для этапа было указано заполнять исполнителя при переходе.
• Исправлена ошибка «Не задано значение параметра «Ссылка». возникающая при открытии формы списка этапов для не записанного задания.
• Исправлена ошибка, при которой при переводе задания на этап, этап задваивался, если перевод на этап осуществлялся с помощью кнопки «Все этапы>>» (кнопка отображается в форме документа «Задание». если возможных этапов для перехода более 3х) или из списка заданий.
• Исправлена ошибка, при которой не устанавливался исполнитель по умолчанию при изменении этапа в задании, если для данного этапа он был заполнен в процессе.
• Исправлена ошибка, при которой не работала проверка обязательного заполнения исполнителя для этапа.
• Исправлена ошибка «Таблица не найдена «Справочник.Подразделения.КонтактнаяИнформация». возникающая при записи «Задания». если в качестве инициатора «Задания» установлено «Подразделение».
• Исправлена ошибка «Запись не верна. Значение поля «Адресат» не может быть пустым». возникающая при записи «Задания». если в качестве инициатора «Задания» установлено «Подразделение».
• Исправлена ошибка «Таблица не найдена «Справочник.Сотрудники.КонтактнаяИнформация». возникающая при записи «Задания». если в качестве ответственного инициатора указан «Сотрудник».
• Исправлена ошибка «Запись не верна. Значение поля «Адресат» не может быть пустым». возникающая при записи «Задания». если в качестве ответственного инициатора указан «Сотрудник».
• В форме списка «Места хранения» исправлено открытие документов где участвовала номенклатура в движениях для номенклатуры без карточек.
• Исправлена проверка обновления конфигурации с учетом защищенного соединения HTTPS с сайта обновления.
• Исправлена ошибка «Этап не найден». возникающая при переводе на этап в документе «Задание» в случае, если был изменен процесс, а запись документа еще не производилась.
• Исправлена ошибка, при сопоставлении номенклатуры в документе «Заказ поставщику» и документе «Поступление». при загрузке данных из файла.
• Исправлена ошибка, при которой отчет «Остатки по складам/рабочим местам» не учитывал указанный пользователем период.
• Исправлена орфографическая ошибка слова «Коридор» в предопределенных элементах справочника «Виды помещений».
• Исправлена ошибка, при которой в справочнике «Процессы» в качестве исполнителя по умолчанию нельзя было установить группу пользователей.

Исправление ошибок

• Исправлено очищение реквизита «Тема» в документе «Задание». если оно не было записано.
• Исправлена ошибка определения настройки для «DameWare Mini Remote Control» получаемое из персональных настроек.
• Исправлена ошибка «Нарушения прав доступа» при добавлении сообщения в задание для пользователей с неполными правами.

Новый функционал

• Изменена форма документа «Задание». отключена боковая панель разделов документа, теперь доступ к реквизитам осуществляется посредством закладок. Таблицы «Наблюдатели» и «Подчиненные задания» теперь открываются с помощью одноименных команд в отдельных формах. Добавлена команда «Этапы задания». открывающая форму с таблицей истории этапов задания. Команды «Выбрать исполнителя». «Создать подзадачи». «Запустить подпроцесс» объединены в одну группу команд «Выполнение». при этом команда «Выбрать исполнителя» продублирована над панелью «Текущий исполнитель».
• Для объектов «Физические лица». «Места хранения». «Контрагенты». «Пользователи». «Контактные лица». «Внешние пользователи». «Подразделения» и «Организации» появилась возможность работать с удаленными подключениями. Механизм позволяет быстро подключаться к рабочим местам пользователей, контрагентов и т.д. Можно подключиться как из объекта, так и в справочнике. Это новый механизм, он будет активно развиваться. На данный момент добавлено три способа подключения через программу LiteManager, RAdmin и DameWare Mini Remote Control. Данный функционал будет доступен в версии КОРП.
• Статья «Удаленное управление компьютерами»
• Добавлена печатная форма «Запрос коммерческого предложения» в документ «Заказ поставщику». Имея эту печатную форму, можно быстро запрашивать у поставщиков цены по интересующим номенклатурным позициям.
• Статья «Быстрый запрос коммерческих предложений у поставщиков в «Управление IT-отделом 8»
• Добавлена возможность вставки в комментарий сообщения в задании содержанием статьи из базы знаний, либо ссылки на статью. К сожалению, так как форматированный документ содержит ограничения, вставка реализована частично. «Добавлена возможность письмом, или добавленным сообщением устанавливать дату «Выполнить до» в задании. Причем формат этих дат может быть разным. Механизм, как это работает, следующий.
• В тексте письма ищутся маркеры: «Срок до 31.12.16г.». «Установить срок - 31.12.16 года». «Срок (+5 дней)» , «Срок [+4,5ч.]». «Срок {+3недели}»... Если эти маркеры находятся, из этой строки вычленяется дата, часы, недели, месяцы и устанавливается срок решения задания. Если срок установлен датой, то он и будет установлен, если же дата будет задана форматом вида «+5 часов/недель/месяцев». то от текущей даты будет установлен срок с учетом указанного числа часов/недель/месяцев.»
• Добавлена настройка, которая отвечает за закрытие заданий текстовыми фразами в сообщениях в заданиях.
• В документ «Поступление» добавлена возможность загружать данные из табличного документа или внешнего файла (кнопка «Заполнить > Загрузить из файла»). Это позволит загружать данные в документ «Поступление» из внешних файлов XLS.
• Добавлен отчет «Список сотрудников». который позволяет просмотреть информацию о сотрудниках в информационной базе. В подразделении добавлена команда, отображающая с помощью добавленного отчета сотрудников этого подразделения.
• Добавлен справочник «Категории заданий» и реквизит в задание, который называется «Категория». реквизит позволяет дополнительно вести категоризацию заданий, также реквизит добавлен в сервисы.
• В документе «Задание» добавлен реквизит «Способ создания». который заполняется автоматически, но может быть изменен.
• В справочник «Сотрудники» добавлена возможность просмотра остатков закрепленного оборудования по выбранному сотруднику.
• В документе «Заказ поставщику» добавлена возможность создавать печатную форму «Запрос коммерческого предложения». с последующей отправкой по почте.
• В документе «Задание» добавлена возможность указания трудозатрат текущим исполнителем, а также добавлена возможность использования хронометража для автоматического подсчета затраченного времени. В форму документа добавлены счетчики календарного времени по заданию и времени, которое пользователь уже отразил как трудозатраты. В настройках пользователя добавлена настройка «Автохронометраж». отвечающая за автоматический запуск и остановку хронометража при открытии и закрытии документа «Задание». В разделе «Учет времени» добавлена форма «Мои трудозатраты». в которой текущий пользователь может просмотреть либо отредактировать указанные им трудозатраты.
• Статья «Хронометраж и учет трудозатрат сотрудников»

Изменения

• При создании статьи в «Базе знаний» категория статьи указывается автоматически.
• При создании подзаданий, инициатором новых подзадач теперь устанавливается текущий пользователь, но существует возможность в форме создания подзадач его изменить.
• При добавлении в статью базы знаний картинки, имя картинки устанавливается автоматически.
• При проверке уникальности полей по инвентарному и серийному номеру, теперь проверка срабатывает только по карточкам, которые не помечены на удаление.
• В web-клиенте при добавлении комментария в задании теперь отображается форматированный документ.
• В настройках пользователя появилась настройка «Открывать не новое задание на вкладе «Сообщение». которая позволяет при открытии уже созданного задания открывать сразу вкладку с перепиской (Сообщения).
• В документе «Списание» при создании на основании документа «Поступление» теперь автоматически переносятся реквизиты по статьям затрат и подразделению.
• Добавлен предопределенный этап «Возобновлено». который с этого релиза является обязательным для процессов. Необходимо в собственных процессах добавить данный этап и указать связи между завершенными этапами и этапом «Возобновлено».
• В отчете «Справка об исполнительной дисциплине» улучшен внешний вид отчета. Числовые столбцы теперь одинаковой ширины.
• В отчеты по заданиям добавлена возможность расшифровки по полям «Категория» и «Способ обращения».
• В «Рейтинговый отчет» добавлен вариант отчета «Динамика обращений». который позволяет увидеть в графическом виде количества заданий за определенный период времени.
• При отправке уведомлений по изменениям заданий вместо символов «->» используется «→».
• В документе «Планы работ». при выведении на печать формы «Задание на работу». в зависимости от операции «Внешняя» или «Внутренняя» изменяется печатная форма. Для операции «Внутренняя» убраны столбцы: «Цена» и «Сумма».
• Изменена форма договора с контрагентами, добавлен реквизит «Срок действия до».
• В справочник «Профили импорта из AD» добавлен реквизит «Место хранения - родитель». который, если указан, для загружаемых мест хранения будет установлен в качестве места хранения - родителя.

Исправление ошибок

• В документе «Инвентаризация» убрана проверка на добавляемый вручную элемент.
• Исправлена ошибка в «Базе знаний». связанная с отображением добавленных в статью изображений в веб клиенте.
• Исправлена ошибка при загрузке из AD: для создаваемых сотрудников не заполнялась группа, если она была указана в профиле импорта.
• Исправлена ошибка «Метод объекта не обнаружен (ФильтрИменФайлов)». возникающая при выборе картинки в статье «Базы знаний» при работе в веб клиенте.
• Исправлена ошибка «Использование синхронных методов на клиенте запрещено!». возникающая в «Базе знаний» при попытке просмотра добавленной картинки в окне «Редактирование картинки» при работе в веб клиенте.
• В «Базе знаний» теперь корректно обрабатываются команды «Скрыть/показать». установленные для содержания и разделов статьи.
• В отчетах «Оценки по заданиям за период». «Просроченные задания». «Рейтинговый отчет» и «Список заданий» исправлена ошибка с правами у пользователей. Была возможность посмотреть данные по заданиям, которые не должны были быть доступны.
• Исправлена ошибка уведомления инициатора или ответственного инициатора при добавлении скрытого сообщения в переписку в документе «Задание».
• Исправлена ошибка при открытии отчетов из карточки номенклатуры по истории карточки и истории по ответственным, которая возникала в случае, когда длина наименования карточки была более 128 символов.

Новый функционал

• Добавлено разделение функционала программы на три вида:
  • СТАНДАРТ
  • ПРОФ
  • КОРП
• Подробнее об отличиях редакций читайте на нашем сайте: Выход редакций СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП конфигурации «Управление IT-отделом 8»
• Деление на редакции будет осуществлено с 01.01.2017 года, все пользователи, купившие конфигурацию ранее, автоматически получают редакцию КОРП (максимальная редакция).
• В документ «Изменение показателей оборудования» в табличную часть добавлены следующие реквизиты: дата изменения (может быть либо в шапке документа и относиться ко всему документу в целом, либо в строке табличной части и может быть задана для каждой строки, расположение реквизита указывается в настройках документа), аналитика показателя (может принимать значение следующего типа: «Карточка номенклатуры» или «Место хранения»), инициатор изменения (может принимать значение следующего типа: «Контрагент», «Подразделение», «Пользователь», «Сотрудник», «Физ.лицо»).

Изменения

• Модифицирована форма календаря.
• Работы по оптимизации кода, текстов и прочего, разработка с учетом требований к продуктам 1С:Совместимо.
• Добавлено отображение заданий не только по подчиненным сотрудникам, но и физическим лицам, которые установлены у пользователей.
• В документе «Списание». убрана проверка наличия дублирующихся карточек, у номенклатуры, учет по карточкам которой не ведется.
• В отчет «Ведомость по списаниям» добавлена возможность в настройках отчета в структуру отчета добавить «Подразделение» и «Статью затрат» для случаев, когда соответствующие реквизиты заполняются в табличной части документов.
• Добавлена возможность редактирования статей базы знаний в веб клиенте с ограниченным функционалом.

Исправление ошибок

• При переводе на следующий этап, если в процессе была установлена галочка «Требовать при переводе на следующий этап, что бы исполнитель был выбран». у текущего этапа, то возникала ошибка. По умолчанию для этапов она выключена.
• В «Базе знаний» в веб клиенте теперь корректно отображаются встроенные значки и картинки.
• При открытии уже добавленной карточки номенклатуры в документах «Поступление» и «Сборка (комплектация)» и последующей записи карточки, происходило ошибочное изменение карточки номенклатуры в первой строке дерева номенклатуры.

Новый функционал

• Добавлены настройки пользователя: «Основное место хранения (на склад)». «Основное место хранения (со склада)». которые если они заполнены, подставляются в созданный документ «Окончание обслуживания».
• В справочники «Места хранения» и «Карточки номенклатуры» добавлена возможность в сетевые интерфейсы так же добавлять MAC-адрес устройств.
• В документе «Инвентаризация» в табличную часть номенклатуры добавлен реквизит «Место хранения». который теперь заполняется.
• В списке заданий добавлена возможность быстрой группировки по сервисам.
• В вид номенклатуры добавлена новая настройка «Может иметь код ОКОФ» (код по общероссийскому классификатору основных фондов). В случае, если у вида эта настройка установлена, то у номенклатуры и карточки номенклатуры с этим видом, появится возможность устанавливать реквизиты «Код по ОКОФ» и «Амортизационная группа». Эти реквизиты нужны для ведения бухгалтерских сведений в конфигурации по оборудованию, мебели и т.д.
• В документе «Списание» появилась возможность указывать в шапке или табличной части реквизиты «Подразделение» и «Статья затрат».
• Добавлен предопределенный процесс «Жалоба пользователя». который позволит фиксировать в конфигурации жалобы и претензии к IT-отделу.
• В справочник «Проекты» добавлена табличная часть «Сервисы». в которой можно указать какие сервисы могут использоваться в данном проекте. При заполнении реквизита «Сервис» в документе «Задание» теперь учитывается указанный проект.
• Добавлена возможность выбирать в качестве исполнителя в документе «Задание» группу пользователей, в этом случае уведомления будут отправляться всем пользователям группы.
• Для подсистемы «Учет времени» добавлена обработка «Табель рабочего времени». позволяющая как на основании ранее введенных документов «Ежедневный отчет». так и по данным производственного календаря формировать отчет «Табель учета рабочего времени».

Изменения

• Полностью изменен механизм оповещений.
• Теперь механизм оповещений, по заданиям производит рассылку оповещений, без использования промежуточного регламентного задания. Все оповещения происходят с помощью встроенных родных регламентных по электронным письмам и SMS.
• Так же теперь не происходит уведомлений при любом изменении задания. Теперь изменениями считаются: перевод на другой этап, изменение текущего исполнителя, добавление сообщения в переписке. Только в этих случаях происходит оповещение.
• Начало работ по оптимизации кода, текстов и прочего, разработка с учетом требований к продуктам 1С:Совместимо.
• В форме списка и выбора «Места хранения» добавлена возможность просмотра закрепленного оборудования при установке полей группировки по полю группировки (Меню > Еще > Настроить список > Группировка и добавить любое поле из доступных). При активации строки с группировкой в дереве мест хранения, отобразится оборудование по отбору по данной группировке. Например, при добавлении группировки «Подразделение» можно посмотреть оборудование закрепленное в целом за подразделением.
• Документы «Доверенность». «Ежедневный отчет». «ЛУВР» добавлены к отчетам структуры подчиненности.
• В рабочем месте кладовщика (РМК) изменен поиск по серийному, инвентарному, бухгалтерскому номеру и штрихкоду. Теперь поиск осуществляется по части подстроки, а не по строке в целом. Так же добавлен вывод столбца, при выбранном типе поиска по серийному, инвентарному и бухгалтерскому номеру, с соответствующими данными для удобства выбора нужной позиции в списке.
• В документе «Инвентаризация» автоматически устанавливается «Место хранения для излишков». эти данные берутся из настройки пользователя «Основное место хранения (на склад)».
• В план видов характеристик «Виды характеристик» добавлено новое свойство в группы и элементы «Исключения WMI». которые позволяют при загрузке данных из WMI не загружать какие-то элементы, подстроки которых указаны в исключениях (по аналогии с AIDA).
• В документе «Инвентаризация» изменен механизм заполнения, в отборы добавлен реквизит Подразделение. Реквизит «Место хранения» перенесен в табличную часть. Теперь инвентаризация может быть осуществлена по группе мест хранения, выбранных отбором.
• В документе «Инвентаризация» добавлены печатные формы: Бланк товарного наполнения, ИНВ-3 (Инвентаризационная опись), ИНВ-19 (Сличительная ведомость), ИНВ-22 (Приказ о проведении инвентаризации). Если в табличной части документа присутствуют несколько мест хранения, то печатные формы формируются по каждому месту хранения отдельно.
• При записи вида номенклатуры, если открыта форма элементы номенклатуры или карточки, и мы меняем какие-то ключевые настройки в виде номенклатуры, то внешний вид форм номенклатуры и карточек, обновятся.
• При печати этикеток, теперь их можно распечатать и для номенклатуры, по которой учет по карточкам не ведется. Изменен стандартный шаблон макета этикетки с учетом того, что печататься может номенклатура без карточек.
• В документах «Перемещение». «Списание». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Продажа». «Сборка (комплектация)». при перезаполнении уже заполненного дерева по кнопке «Подбор». производится попытка восстановить старые значения столбцов, которые могут быть перенесены после подбора из очищаемого дерева, например, реквизит «Описание».
• В отчет «Загруженность сотрудников» добавлена возможность устанавливать отбор по этапам задания.
• В календарь добавлена возможность как в документах отображать реквизиты авторства, даты создания, автора корректировки, и даты корректировки.
• Изменен механизм импорта из Active Directory: настройки импорта теперь хранятся в справочнике «Профили импорта из Active Directory». добавлена возможность настроить импорт с помощью регламентного задания «Создание объектов Active Directory» (подробнее см. статью в «Базе знаний»).
• Статья «Загрузка из AD»
• В документ «Ежедневный отчет» добавлена возможность заполнения табличной части по событиям календарей сотрудника.
• В документе «Ежедневный отчет» реквизит «Подразделение» теперь заполняется с учетом указанной организации.
• Теперь определяется сообщение при переписке не только по ключевому слову «RE:». но также и по словам: «FW:». «НА:». Для сообщений с темами, содержащими такие ключевые слова не будут созданы отдельные задачи, они будут добавлены в переписку по заданию, аналогично тому, как ранее загружались задачи со словом «RE:».
• Удален просмотр изменений в документе «Задание». при необходимости видеть изменения используйте подсистему «Версионированние».
• Улучшен внешний вид формы справочника «Шаблоны оповещений».
• Для пользователей с ролью «Полные права» теперь доступен полный список и редактирование документов «Ежедневный отчет» (ранее документ мог редактировать только автор документа).

Исправление ошибок

• В обработке «Печать этикеток» исправлена ошибка, при которой для выбранной позиции номенклатуры всегда печаталась только одна этикетка.
• Исправлена ошибка, при которой в печатной форме «М-2а» документа «Доверенность» не выводился на печать контрагент.
• Исправлена ошибка, при которой в печатной форме документа «Задание» не выводились на печать наблюдатели по заданию.
• Исправлена ошибка, при которой в печатных формах «Акт ввода в эксплуатацию». «Акт установки». «Накладная на перемещение». «Требование - накладная (М11)» документа «Перемещение» не верно подсчитывалось итоговое количество по документу.
• Исправлена ошибка в документе «Задание». при которой, если при переводе задания на этап, этап выбирался из формы выбора этапа, то не срабатывал обработчик заполнения по шаблонам правил заполнения.
• Исправлена ошибка при отправке SMS через провайдера sms.ru, обновлен список кодов ошибок, который может вернуть сервис.
• В форме списка и выбора «Места хранения» исправлена ошибка просмотра оборудования при установке полей группировки.
• В списке «Места хранения» при выделении нескольких строк и нажатии создать документ (Поступление, Перемещение и т.д.) документы заполнялись только первой выделенной строкой.
• Исправлены орфографические ошибки в некоторых объектах.
• В документе «Поступление» при выборе номенклатуры и дальнейшем создании карточки из реквизита «Карточка номенклатуры» из выпадающего списка, по кнопке «Создать» (плюсик), созданные таким образом карточки не выбирались в документ «Поступление».
• Если в конфигурации не использовался SLA, или он не был заполнен, при изменении ключевых реквизитов SLA (организация, сервис, инициатор, приоритет, дата) реквизиты «Выполнить до». «Крайняя дата время реакции» очищались, даже если они были установлены вручную.
• Исправлена ошибка, при которой пользователю, которому запрещено изменять пароль, мог его изменить из личных настроек.
• Исправлена ошибка выбора услуги в документах в табличных частях «Услуги». созданных с другим видом номенклатуры отличной от стандартной. На такие позиции не верно устанавливался отбор.
• Исправлена ошибка закрытия тегов при удалении из загружаемого письма текста, ниже подписей при переписке.
• Исправлена ошибка, при которой не обрабатывался список «Игнорируемых инициаторов» для учетной записи, т.е. для указанных в нем инициаторов задания создавались.
• Исправлена ошибка, при которой при отправке письма разработчикам возникало сообщение «Адрес ответа заполнен некорректно» даже при корректном адресе, указанном в системной учетной записи.
• Исправлена ошибка связанная с опечаткой, возникающая при установке фильтра по подразделению в форме списка документа «Ежедневный отчет».
• Исправлена ошибка «Cannot read property 'hv' of null» в документе «Ежедневный отчет». возникающая при работе веб-клиенте.
• Исправлена ошибка «Время начала в строке табличной части Работы не попадает в интервал документа» документа «Ежедневный отчет». возникающая при проведении документа, если он был создан копированием ранее созданного документа.

Новый функционал

• При ответе пользователем на сообщения, они попадают в раздел сообщения и отсекается нижняя часть текста, которая содержит тексты предыдущих писем. Отсечение происходит, по ключевым словам (маркерам окончания письма): «С уважением». «Best regards».».est wishes». «Yours truly». «Truly yours». «Yours very truly». «Very truly yours». «Faithfully yours». «Kind regards». Если в тексте встречаются эти маркеры, при загрузке сообщений в задание (переписке), то все что ниже этих маркеров отсекается. Если же маркеры не найдены, то текст загружается полностью.
• Добавлена возможность вести учет рабочего времени сотрудников (хронометраж) с формированием фотографии рабочего дня и отчетности по занятости сотрудников организации.
• В справочнике «Подразделения» добавлена возможность указания дополнительных реквизитов и сведений.

Изменения

• При загрузке заданий из электронных писем, для пользователя у которого не задана настройка способ оповещения по умолчанию устанавливается способ оповещения «Электронная почта».
• Изменен служебный адрес электронной почты куда направляются письма пользователей с пожеланиями и ошибками при обращении через конфигурацию «Письмо разработчикам конфигурации».
• При переходе из задания в список взаимодействий и нажатии кнопки «Рассмотрено» список взаимодействий раскрашивался в цвет фуксии (пурпурный), цвет изменен на стандартный черный.
• Изменены настройки СКД в отчете «Рейтинговый отчет».
• Удалена настройка в настройках пользователя «Очищать исполнителя при смене процесса». теперь при смене процесса происходит анализ, если пользователь может быть исполнителем в текущем процессе, тогда он сохраняется, иначе он будет очищен.
• При смене процесса теперь не заменяется текущий этап на «Новый». если аналогичный этап есть в выбранном процессе «Задания».
• Добавлена настройка для пользователей «Основной календарь». которая подставляется по умолчанию при создании документа «Наряд на работы». Соответственно, календарь вынесен в сам документ. «Проведены работы по оптимизации и изменению календаря для работы и планирования заданий и нарядов на работы. Теперь календарь использует механизмы платформы. Событие в календаре можно сделать как независимым, так и на основании документов «Наряд на работы». «План работ».
• В настройках пользователей появились переменные по времени начала и окончания рабочего дня, а также по выводу текущего времени в календаре.»

Исправление ошибок

• Исправление ошибки автоматического создания регламентных заданий.
• Если в шаблонах правил заполнения на закладке «Значения» не добавлен ни один из заполняемых реквизитов, то не выполнялся код обработчика. Ошибка исправлена, обработчик срабатывает всегда.
• При загрузке заданий из электронных писем, для пользователя у которого был заполнен реквизит сотрудник, устанавливалось физ. лицо, что не совсем верно отражалось на логике загрузки заданий.
• В отчетах «Светофор» и «Справка об исполнительской дисциплине» изменено условие, по которому подсчитывались «просроченные» задания: теперь «просроченными» заданиями считаются те задания, у которых признак выполнено не установлен и срок выполнения (поле «Выполнить до») меньше текущей даты (уже стек).
• В форме списка «Места хранения» не обновлялся динамический список «Документы». если дерево номенклатуры было пустым или не содержало выделенной строки.
• В документах «Наряд на работы» и «План работ». добавлена проверка на заполненность реквизитов. Ранее, при не заполненных реквизитах показывалась ошибка проведения этих документов.
• Исправлена ошибка в базе знаний при добавлении статьи.

Новый функционал

• Реализована новая, сильно упрощенная форма задания, для инициаторов заданий. Форма позволяет в простом виде отобразить данные задания со стороны инициатора, убрав все лишнее и оставив только самый необходимый функционал. Форма поддерживает закрытие и оценки.
• Добавлена возможность на основании документов «Поступление». «Перемещение». «Сборка (комплектация)». «Разбиение комплектации» создавать документы «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания».
• В справочник «Контрагенты» добавлены реквизиты «Клиент». «Поставщик» и «Ремонт и сервис» (для контрагентов, осуществляющих услуги по ремонту и/или сервисному обслуживанию). При открытии формы выбора контрагента из документов «Заказ поставщику» и «Поступление» форма выбора контрагента открывается с отбором «Поставщик». из документов «Лист учета рабочего времени». «Наряд на работы» и «Продажа» форма выбора контрагента открывается с отбором «Клиент». из документов «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» форма выбора контрагента открывается с отбором «Ремонт и сервис».
• В документ «Поступление» в форму «Групповое добавление номенклатуры» добавлена возможность поиска номенклатуры по штрихкоду.
• Реализовано использование периода бюджета при планировании в шапке документа, либо в табличной части, а также настройка, позволяющая для новых документов задать положение периода бюджета.
• Добавлен вариант отчета «По статьям затрат/данным и периодам бюджетов» в отчете «Бюджетная ведомость».
• В обработке «Универсальные подбор и обработка объектов» добавлена возможность использования отбора по подстроке.

Изменения

• Изменен механизм и его поведение у шаблонов правил заполнения заданий. Теперь он содержит список условий, при выполнении которых можно заполнить реквизиты задания определенными значениями.
• Добавлено заполнение карточки номенклатуры на основании номенклатуры из документов «Поступление» и «Сборка (комплектация)» при создании из выпадающего меню в дереве (кнопка «Создать»..
• Изменено создание документа «Учет денежных средств» на основании документов «Заказ поставщику» и «Поступление». Теперь документ оплаты созданный таким образом полностью заполняется по табличной части заказа с переносом всех реквизитов из документа основания.
• Добавлено более логичное заполнение табличной части «Услуги» документа «Поступление». При выборе номенклатуры автоматически проставляется описание.
• Добавлена возможность настройки видимости печатных форм подменю «Печать».
• В справочник «Сотрудники» добавлена возможность использовать дополнительные реквизиты и сведения.
• Для документа «Списание» к реквизитам, доступным для вывода в печатных формах добавлены «Описание». «Основание». «Комментарий».
• В печатной форме «Акт замены оборудования» документа «Окончание обслуживания» выводится таблица перемещаемого оборудования, если для номенклатуры в табличной части документа установлено событие «На склад».
• Оптимизировано отображение механизма печати в документах.
• Улучшен внешний вид сообщений в переписке между пользователями по заданию. Сообщения теперь выводятся с визуальным разделением друг от друга, причем имена переписывающихся для удобства отображаются разными цветами и у каждого пользователя, написавшего сообщение для удобства теперь будет свой цвет (всего цветов 10). Так же реализована загрузка таблиц и прочих сложных элементов разметки в переписку между пользователями.
• Добавлены определяемые типы: ИнициаторЗадания, АвторДокумента, ОтветственныйИнициатораЗадания.
• На рабочем столе изменен механизм подачи заявки пользователю с правами только постановки задания. Теперь кнопка большая и для пользователя проще разобраться с тем как создать новое задание. В купе с новой упрощенной формой постановки задания, постановка задания сильно упрощается.
• Изменен механизм цитирования последнего сообщения в переписке пользователя по заданию.
• Из задания удалена кнопка по расчету SLA, теперь при изменении одного из реквизитов: Организация, Сервис, Приоритет, Инициатор, Дата, расчет осуществляется автоматически.
• Для документов «Окончание обслуживания». «Доверенность». «Начало обслуживания». «Закрепление сотрудников». Изменение показателей оборудования». «Инвентаризация». «Перемещение сотрудников». «Планирование бюджета». «Снятие закрепления сотрудников» изменен механизм выборки данных для заполнения печатных форм. Это позволит в пользовательском режиме более гибко настроить вид макета печатной формы, используя практически любой реквизит самого документа, а также выводить данные по ссылке от реквизитов документа.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, возникающая при подборе номенклатуры в документ «Поступление» по штрихкоду «Поле объекта не обнаружено (Контрагент)».
• Исправлена ошибка при загрузке заданий из писем, когда табличная часть наблюдателей оказывалась пустой.
• Исправлена ошибка подбора банка из классификатора в форме выбора банка.
• При рассылке оповещений по заданиям исправлена ошибка определения контактной информации при отправке SMS.
• Исправлена ошибка при загрузке писем из электронного ящика, в некоторых случаях загрузка работала не корректно. Выражаем благодарность Василию Дианову.
• В печатных формах документа «Списание» теперь корректно выводится поле «Вид номенклатуры».
• Исправлена ошибка при открытии настройки очистки файлов в конфигурации.
• Исправлена ошибка создания группы в справочнике «Шаблоны правил заполнения заданий».
• Исправлена ошибка определения организации Инициатора в документе «Задание».
• Исправлена ошибка в печатной форме «Заявка на ремонт (обслуживание)» документа «Начало обслуживания» связанная с неправильной нумерацией строк, возникающая в случае, если в документе были заполнены табличные части «Номенклатура» и «Услуги».
• Исправлена ошибка при постановке с минимальными правами по заданиям с включенным RLS.

Видео

Обзорное видео новых механизмов и изменений

Новый функционал

• Добавлена возможность вывода изображений номенклатуры в «Отчет по складам/рабочим местам». Изображения по умолчанию не выводятся в отчет, их можно добавить в настройках варианта отчета. Выражаем благодарность Позднякову Серегею.
• Для документов «Доверенность». «Корректировка регистров». «Лист учета рабочего времени». «Наряд на работы». «План работ». «Права доступа к информационным ресурсам». «Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)» добавлена возможность использования дополнительных реквизитов.
• Добавлена возможность создавать на основании документа «Задание» документ «Изменение показателей оборудования».
• В документ «Изменение показателей оборудования» в табличную часть показателей добавлен реквизит, «Последнее значение». который заполняется автоматически по данным предыдущих значений показателя.
• Изменен механизм заполнения документа «Изменение показателей оборудования» на основании других документов. Теперь произойдет попытка найти предыдущие значения показателей карточек по данным информационной базы, если будет найдено, то документ заполнится ими, если нет, то карточки просто добавятся в документ.

Изменения

• В форме документа «Задание» добавлена возможность быстрого написания электронного письма инициатору.
• В форме документа «Задание» при изменении инициатора на «Контрагента» или «Подразделение» поле «Ответственный инициатора» теперь отображается без записи документа.
• В справочник «Договоры контрагентов» добавлен реквизит «Комментарий». изменена форма элемента справочника, «Комментарий» и дополнительные реквизиты выводятся на отдельных страницах.
• Учитывая пожелания пользователей, добавлена возможность задавать шаблоны правил заполнения заданий для множества инициаторов одновременно из одного правила. Добавлена настройка в справочнике, а также возможность переноса инициатора из шапки в табличную часть (по аналогии с настройками в документах).
• Из списка регистрируемых к изменениям и отправке убран реквизит «Пометка удаления» в документе «Задание».

Исправление ошибок

• В справочнике «Процессы» убран реквизит «Исполнитель по умолчанию». который не используется в процессах и при его выборе возникала ошибка.
• Исправлена ошибка при копировании элемента в справочнике «Номенклатура».
• Исправлена ошибка при создании новой организации «Не заполнена ставка НДС».
• Исправлена ошибка в документе «Инвентаризация». возникающая при добавлении строки копированием.
• Исправлена ошибка при открытии формы выбора справочника «Виды помещений».
• Восстановлена возможность в некоторых справочниках работы с дополнительными реквизитами и сведениями.
• Исправлена возможность удаления помеченных на удаление документов «Задание».
• Исправлена ошибка при добавлении характеристик в еще не записанных элементах справочников «Виды номенклатуры». «Номенклатура». «Карточки номенклатуры» и попытке после этого записать новый элемент.
• Исправлена ошибка поиска изображений из формы группы номенклатуры.

Исправление ошибок

• В некоторых случаях после обновления и переходе на версию 3.0.27.4 мог не открываться список заданий.
• В роли ServiceDeskЧтениеЗаданий, ЧтениеСотрудников и ДобавлениеИзменениеСотрудников применен фильтр по RLS для учетных записей почты.

Новый функционал

• Добавлена возможность использовать шаблоны правил заполнения при создании заданий. Это позволит заполнять задания по шаблону как в ручном режиме (появилась кнопка рядом с реквизитом «Инициатор»), так и в автоматическом режиме при загрузке заданий из электронных писем. Это возможность позволит в автоматическом режиме заполнять и адресовать нужному исполнителю задания с уже заполненными реквизитами. См. видео: Настройка автоматического заполнения заданий (шаблоны правил заполнения заданий)
• Реализована возможность использовать QR-коды при печати этикеток и паспортов рабочих мест.
• Добавлена возможность анкетирования в конфигурации.
• Добавлена возможность проверки контрагентов с помощью веб-сервиса ФНС по аналогии с другими типовыми конфигурациями. Для использования необходима подписка на ИТС. Для включения необходимо войти в «Администрирование > Поддержка и обслуживание» и активировать опцию «Автоматически проверять контрагентов по ЕГРН» и ввести данные доступа к подписке ИТС. Конфигурация покажет контрагентов, у которых не верно были введены ИНН и КПП, посмотреть досье контрагента, а так же АВТОМАТИЧЕСКИ заполнить данные контрагента по ИНН или наименованию.
• Реализована раскраска соглашений об оказании услуг (SLA) в соответствии с тем окончен ли договор между организацией и контрагентом.
• В следующие справочники: «Виды помещений». «Виды мест хранения» и «Виды номенклатуры» добавлена возможность расстановки элементов по необходимому порядку (доступны кнопки «Вверх» и «Вниз»..
• Добавлена возможность в текущих делах отображать количество не закрытых заказов поставщикам и количество не закрытых нарядов на работы по состояниям, с возможностью открытия списка из формы текущих дел. Текущие дела можно расположить на рабочем столе.
• В заказе поставщику появилась возможность взаимодействия с поставщиком, а именно: быстро написать электронное письмо, зафиксировать факт взаимодействия, телефонного звонка или запланировать встречу.
• Добавлена печатная форма реквизитов организации в справочник «Организации». Теперь вы можете отправить свои данные поставщику из программы.
• Добавлены печатные формы «Акт замены оборудования». «Дефектная ведомость» в документе «Окончание обслуживания». «Появилась возможность не загружать задания из писем, если не выполняются какие-то сложные условия. Для этого либо в справочнике «Шаблоны правил заполнения заданий». либо в справочнике «Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем» необходимо на закладке «Обработчик» вставить код на языке 1С, где добавить нужные Вам условия и проверки (адреса отправителей, ключевые слова в теме или тексте и т.п.), для того, чтобы проверка сработала, необходимо вставить текст с условиями в обработчик. Например:

Если ... Тогда
    НовоеЗадание.ДополнительныеСвойства.Вставить("Отказ", Истина);
КонецЕсли;

• Появилась возможность на основании документов «Списание». «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» создавать документ «Заказ поставщику» со списанным оборудованием (например, когда происходит замена оборудования и старое вышло из строя, новое необходимо заказать).
• В форму списка заданий добавлена возможность отправлять и получать электронные письма.

Изменения

• Добавлена роль «Оценка заданий из электронных писем» с минимальными правами для оценки заданий.
• Изменен доступ к HTTP-сервису «Установка оценок по заданиям» для ролей: «Выполнение заданий». «Добавление заданий».
• Обновлена работа с подключаемым оборудованием (обновлена библиотека подключаемого оборудования).
• При автоматическом закрытии этапа время автоматического закрытия задания по умолчанию устанавливается в 7 дней с момента последнего изменения (при активации опции автоматического закрытия задания).
• Обновлена библиотека стандартных подсистема, на которой построена конфигурация.
• В форму списка документа «Задание» добавлен столбец «Осталось». который позволяет видеть сколько осталось минут/часов/дней/месяцев до крайней даты завершения задания (той даты, которая определена в сервисе, или которую указал пользователь при создании задания).
• В клиент - серверных базах при установке изображений для номенклатуры поиск изображений ведется с учетом настроек подключения к интернет для локального пользователя.
• В настройках пользователя для настройки «Основной инициатор» в список выбора инициатора по умолчанию для подстановки в задание добавлена возможность выбора, в том числе, из пользователей и контактных лиц.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при загрузке данных из Active Directory для контактной информации и e-mail. E-mail не отображался на форме, хотя и был загружен.
• В настройках процесса не устанавливался автоматический этап при закрытии задания.
• У некоторых пользователей в разделе «Справочники» отображалось несколько команд для редактирования справочника «Организации».
• Исправлена ошибка при печати «Соглашения об оказании услуг». если выбран не контрагент.
• Исправлена печатная форма документа «Права доступа к информационным ресурсам».
• Исправлена ошибка в документе «Задание». возникающая при расчете времени по SLA, если в самом «Соглашении об SLA» в графике сервиса не заполнено дневное расписание.
• Исправлена ошибка, при которой в веб клиенте при очистке установленного изображения номенклатуры само изображение на форме элемента не очищалось.
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Окончание обслуживания». созданном на основании документа «Начало обслуживания» в табличной части не заполнялись колонки «Цена» и «Сумма».
• Исправлена ошибка, при которой в печатной форме «Заявка на ремонт (обслуживание)» документа «Начало обслуживания» не заполнялось поле «Вид».
• В документе «Окончание обслуживания» в печатной форме «Акт списания». исправлена ошибка, связанная с отсутствием вывода суммы в итоге таблицы.

Исправление ошибок

• В форме ОС-2 при печати добавлены табельные номера сотрудников.
• В связи с изменением платформенных механизмов в форме списка задания при просмотре на платформе 8.3.8 получали ошибку при детальном просмотре задания на панели, 8.3.7 и ранее ошибки не наблюдалось. Ошибка исправлена.
• При печати этикеток изменен вывод штрихкода.

Новый функционал

• В форме документов «Поступление». «Инвентаризация». «Окончание обслуживания». «Сборка (комплектация)» при добавлении номенклатуры, если выбран способ добавления номенклатуры «В комплект на текущий уровень». а также при перетаскивании, если у номенклатуры, к которой в комплект добавляется текущая номенклатура, не заполнена карточка, то программа предложит либо создать новую карточку, либо выбрать карточку ранее созданной номенклатуры из списка. В случае отказа пользователем, заполнить карточку у выше стоящей номенклатуры, текущая номенклатура в комплект добавлена не будет.
• Добавлен функционал позволяющий добавлять сетевые интерфейсы к карточкам номенклатуры (ранее было только на Местах хранения). Данная возможность подойдет для внесения информации о сетевых адресах у оборудования (МФУ, роутеры, коммутаторы, компьютеры, тонкие клиенты и т.д.). Изменен отчет по IP-адресам.
• В карточку номенклатуры добавлен реквизит «Порядковый номер». который может использоваться, например, при указании экземпляра лицензии при оприходовании и дальнейшем учете лицензий с многократной активацией.
• В документ «Поступление» добавлены команды: «Инвентарный номер - Заполнить автоинкрементно». которая автоматически заполняет реквизит «Инвентарный номер» во всех карточках номенклатуры, указанных в документе; «Порядковый номер - Заполнить по порядку в документе». которая автоматически заполняет реквизит «Порядковый номер» во всех карточках номенклатуры, указанных в документе, «Порядковый номер - Заполнить по номенклатуре - владельцу». которая заполняет реквизит «Порядковый номер» в тех карточках номенклатуры, которые подчинены текущей номенклатуре.
• В справочнике «Оценки задания» добавлены предопределенные оценки (Отлично, Хорошо, Удовлетворительно, Неудовлетворительно, Повторное открытие). Добавлены реквизиты и цветность. Оценки с указанными цветами можно выводить в письмах при завершении задания, для интерактивного изменения оценки задания пользователем прямо из электронного письма. При этом если задание выполнено, то инициатор можно его вернуть в доработку указав причину, почему оно не выполнено и добавить сообщение, которое будет отражено в переписке.
• В текстах писем теперь можно указывать дополнительные переменные: %УважаемыйАдресат% - в зависимости от пола адресата пишет «Уважаемый». или «Уважаемая» (только если есть отчество), если вариантов нет, то пишет «Уважаемый». %МеханизмОценкиВыполнения% - специальный текст, который позволяет оценить качество работы (вставляется в уведомление при завершении задания). Пример вывода этой переменной и оценки по выполнению заданий (инцидентов) смотрите в видео:
• Работа по задачам (инцидентам) службы поддержки Service Desk и оценки по ним
• Так же добавлены HTTP-сервисы, которые позволяют получить оценку по заданию от инициатора после завершения задания из электронного письма без входа в 1С, а просто щелчком мыши в электронном письме. Это так же отражено в видео выше.
• При создании заданий из почты, если e-mail с которого отправили задание не найден в справочнике физические лица создается элемент, который указывает на отправителя. В качестве наименования используется e-mail.
• Добавлены роли для сотрудник закупки «Чтение заказов поставщикам» и «Добавление и изменение заказов поставщикам». которые позволят отдельно подключить закупщиков к конфигурации без складского учета в полном объеме.

Изменения

• В списках справочников: «Места хранения». «Помещения». «Виды помещений» помеченный на удаление элемент отображается как зачеркнутый.

• При изменении серийного или инвентарного номера из документов Поступление, Сборка, Окончание обслуживания сразу не отображается представление измененной карточки номенклатуры. Ранее для этого требовался перезапуск конфигурации или обновления повторно используемых значений.

• В форме списка документа «Задание» и форме «Панели функций» для рабочего стола теперь отображаются и учитываются задания, в которых текущий пользователь является инициатором задания, но не является автором задания (ранее такие задания были не доступны для текущего пользователя с ограниченными правами).

• Изменено расписание у регламентных заданий «Создание заданий по входящим письмам» и «Получение и отправка электронных писем». так же добавлен ключ в получение и отправку писем.

• При ответе пользователя на e-mail если задание выполнено, то у него снимается статус выполнено и устанавливается оценка «Повторное открытие». а так же текст письма добавляется в переписку по заданию.

• шаблонами настраиваются для каждого этапа отдельно по ролям пользователей (автор, наблюдатель, инициатор, текущий исполнитель), а так же указывается тип оповещения, который используется либо при переходе на этап, либо если произошло изменение но этап не изменился, либо срабатывает в любом случае.

• Реквизиты «Автор по умолчанию при переходе на этап». «Требовать при переводе на следующий этап, что бы исполнитель был выбран». «Переносить исполнителя из предыдущего этапа» теперь настраивается в этапах.

Исправление ошибок

• В форме элемента справочника «Места хранения» при закреплении/перемещении/снятии закрепления сотрудника из открытого элемента справочника при возврате в элемент справочника возникала ошибка при повторном редактировании элемента справочника. При закреплении из открытого элемента справочника «Места хранения» теперь блокируется открытый элемент для редактирования. Для повторного редактирования необходимо закрыть и снова открыть элемент.
• Исправлена ошибка на платформе 8.3.8 при отображении в задании переписки пользователей.
• В документах «Поступление». «Инвентаризация». «Окончание обслуживания». «Сборка (комплектация)» исправлена ошибка, при которой, без предварительного сохранения документа дерево номенклатуры сохранялось в виде прямого списка.
• В панели функций изменена проверка прав пользователей с роли «Чтение» на «Просмотр».
• В документах «Поступление». «Инвентаризация». «Окончание обслуживания». «Сборка (комплектация)» , «Перемещение». «Списание» исправлена ошибка, при которой, при изменении «Карточки номенклатуры» при включенном отображении инвентарных и серийных номеров, эти номера не выводились в табличную часть документа, либо не очищались.
• Исправлена ошибка «Ошибка работы с интернет». возникающая при установке изображений номенклатуре, если при подключении к Internet использовался прокси сервер.
• При загрузке заданий из писем, нельзя было отредактировать оценку по заданию.

Новый функционал

• В формы списков документов «Заказ поставщику» и «Поступление» добавлено в быстрые отборы возможность отбора по статье затрат.
• В документе «Поступление» при вводе данных без «Заказ поставщику» цена закупки устанавливается исходя из предыдущих покупок у данного поставщика по документам «Поступление».

Изменения

• В документах складского учета где присутствовало, дерево номенклатуры изменен механизм синхронизации дерева с табличной частью документа. Теперь не обязательно нажимать кнопку «Записать» перед проведением документа.
• Изменен алгоритм автоматического присвоения нового инвентарного номера в карточке номенклатуры. Теперь при присвоении нового инвентарного номера программа находит максимальный инвентарный номер в карточках номенклатуры созданных ранее, извлекает из него все цифры, преобразует цифры к числу, увеличивает полученное значение на 1, и формирует новый инвентарный номер, используя найденный номер как шаблон.
• Перед установкой/очисткой изображения для номенклатуры программа проверяет, что номенклатура записана в базу. В веб клиенте для установки изображения номенклатуре доступны два режима: установка первого найденного по наименованию в Internet изображения и установка изображения из файла.
• Для документов «Поступление». «Инвентаризация». «Окончание обслуживания». «Сборка (комплектация) при ручном добавлении новой строки в табличную часть, курсор устанавливается в колонку «Номенклатура».
• При изменении состояния документов «Проведен/Снят с проведения/Помечен на удаление» изменяется значок состояния документа, пере открытие формы документа не требуется.
• В документе «Поступление» после группового добавления номенклатуры или добавления номенклатуры по заказу поставщику дерево номенклатуры остается развернутым.
• В документе «Инвентаризация» после заполнения табличной части по остаткам, а также после обнуления количества и сумм, дерево номенклатуры остается развернутым, событие перетаскивание отрабатывает корректно.
• В форме документа «Разбиение комплектации» в дереве номенклатуры отключена возможность перетаскивания.
• В форме документа «Сборка (комплектация)» перед добавлением номенклатуры через подбор, если дерево номенклатуры не пустое, программа предупреждает, что номенклатура, добавленная без подбора, будет очищена.
• При снятии с проведения документа «Поступление» во всех карточках номенклатуры, по которым ведется учет и которые присутствуют в документе будет очищен реквизит «Документ поступление».
• Изменен механизм работы регламентного задания «Создание заданий по входящим письмам». Теперь при заполнении инициатора в новых заданиях программа ищет совпадения по электронному адресу в контактной информации в справочниках в следующей последовательности: «Пользователи». «Контрагенты». «Физические лица». «Контактные лица».

Исправление ошибок

• При изменении организации в заполненном документе «Инвентаризация» не изменялась модифицированность документа.
• В роли «Базовые права УФ» исправлена ошибка, которая возникала при определенном условии и включенном RLS в работе с заданиями.
• Исправлена ошибка, возникающая при автоматическом присвоении инвентарного номера, если инвентарный номер в карточке номенклатуры, созданной ранее, заканчивался символом вместо цифры.
• В обработке «Календарь сотрудника» при просмотре «Расписания сотрудников» на неделю или месяц в колонке «Имя» теперь отображается наименование пользователя, которому принадлежит календарь.
• Исправлена ошибка «Процедура или функция с указанным именем не определена (ПолучитьИмяВременногоФайла)». возникающая при создании новой номенклатуры при работе в веб-клиенте (FS#472).
• В формах документов «Поступление». «Инвентаризация». «Окончание обслуживания». «Сборка (комплектация)» отключена возможность выбора групп номенклатуры, что приводило к ошибке «Значение не является значением объектного типа (НавСсылка).
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено (Номенклатура)». возникающая при добавлении номенклатуры в табличную часть после изменения реквизита «Обслуживание» на «Обслуживание контрагентом» или «Обслуживание контрагентом произведено сразу» в форме документа «Окончание обслуживания».
• В документе «Заказ поставщику» если статья затрат была в шапке, то не присваивалось значение статьи затрат всем элементам в табличной части.
• Исправлена ошибка «Отказ на изменение регистра сведений». возникающая при открытии «Базы знаний». если у пользователя установлены только роли «Базовые права». «Базовые права УФ» и «Чтение базы знаний».
• В формах документов «Наряд на работы». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Перемещение». «Продажа». «Списание». «Сборка (комплектация)». «Разбиение комплектации» после подбора номенклатуры не устанавливался признак модифицированности формы.
• В документе «Поступление» в форме «Групповое добавление» у реквизита НДС добавлена кнопка выбора.

Новый функционал

• Добавлен реквизит Подразделение в некоторые документы для увеличения функциональности и возможного использования в будущих версиях под ограничение доступа на уровне записей и печатных форм.
• Для справочника «Контактные лица» подключена возможность использования механизма дополнительных реквизитов и сведений.

Изменения

• В справочник «Помещения» добавлена табличная часть «Контактная информация». позволяющая хранить информацию об адресе, номере телефона, внутреннем номере, а также факсе, установленном в помещении.
• В справочник «Сотрудники» добавлен реквизит «Помещение».
• Полностью изменена обработка «Импорт из Active Directory». которая стала более удобной. Мы полностью исправили ошибки определения доменов и групп. Произвели доработки, которые позволят более гибко работать с AD в конфигурации.
• Длина характеристики с типом «Строка» увеличена со 150 символов до 1024.
• При интерактивном создании заданий из электронных писем (запуск вручную из подменю списка заданий) изменен порядок загрузки. Раньше перед созданием заданий происходила загрузка электронных писем, что не всегда было удобно.
• Изменен механизм поиска картинок для справочника «Номенклатура». Теперь поиск картинок осуществляется с использованием браузера.

Исправление ошибок

• При использовании для загрузки писем сразу из нескольких ящиков электронной почты, могло происходить неверное определение ящика с которого необходимо ответить пользователю об изменении. Что влекло за собой не штатное поведение системы.
• При создании писем на основании почты, в некоторых случаях неверно отрабатывал механизм определения крайних дат решения SLA.
• Исправлена ошибка, при которой для дополнительных реквизитов с установленным признаком обязательного заполнения в формах элементов справочников и документов не срабатывала проверка заполнения (FS#466).
• Исправлена ошибка «Поле объекта не обнаружено». возникающая при просмотре дополнительных сведений элемента справочника «Периоды бюджетов».
• Исправлена ошибка, при которой при попытке загрузить картинку из интернета в справочнике «Номенклатура» возникало сообщение “Получение элемента по индексу для значения не определено”.
• Исправлена ошибка «Не заполнено событие в номенклатуре, которая была добавлена и не принадлежит к обслуживаемому оборудованию» документа «Окончание обслуживания». если документ был создан с помощью команды «Закончить обслуживание» из формы списка справочника «Места хранения» (FS#462).
• Исправлена ошибка “Для номенклатуры есть дублирующиеся строки” в документе «Перемещение». если в табличной части присутствует несколько одинаковых позиций номенклатуры, по которой не ведется учет по карточкам (FS#461).

Новый функционал

• В форму списка и форму выбора справочника «Номенклатура» добавлена панель фильтров, позволяющая при просмотре справочника накладывать следующие фильтры: по иерархии, по видам, по видам и характеристикам, по характеристикам. Панель фильтров можно включить по кнопке «Показать фильтры». при выключенной панели списки номенклатуры просматриваются в обычном режиме. При использовании фильтров «По видам и характеристикам» и «По характеристикам» в качестве полей поиска и их значений указываются те значения, которые были определены для вида номенклатуры.
• При добавлении новой записи в справочник «Банки» теперь программа предлагает подобрать его из классификатора. В случае подбора банка по классификатору, если группа выбранного банка (область, регион) не была создана ранее, программа создаст её автоматически и поместит туда выбранный банк. Добавлена возможность синхронизации банков с классификатором банков, т.е. каждый новый банк, добавленный через подбор по классификатору, создается с признаком «Элемент обновляется автоматически» и после обновления классификатора и запуска «Синхронизации» изменения, внесенные в классификатор, будут отражены в справочнике «Банки». Для отключения автоматического обновления данных в карточке банка необходимо нажать на кнопку «Изменить» и согласиться с предупреждением программы об отключении автоматического обновления данных. Для восстановления автоматического обновления данных в карточке банка необходимо нажать на кнопку «Синхронизировать» и согласиться с предупреждением программы о замене данных на данные из классификатора. Автоматическое обновление данных банков распространяется на банки, созданные через подбор по классификатору банков.
• В документе «Инвентаризация» добавлена команда «Печать этикеток». позволяющая для номенклатуры из табличной части документа распечатывать этикетки (FS#443).

Изменения

• В обработке «Импорт из Active Directory». если по какой-то причине у обработки не получается выбрать дерево доменов с каталогами, выдается предупреждение и подставляются параметры для ввода поиска строкой по умолчанию.
• Для исключения ошибок при работе с форматированным документом в веб-клиенте произведена оптимизация форм некоторых объектов:
• В форме списка документа «Задание» для панели «Быстрый просмотр задания» в веб клиенте на закладке «Переписка» отключено отображение картинок.
• В форме добавления комментария (вызывается из «Быстрого просмотра задания» и из формы документа «Задания». в веб клиенте поле форматированного документа заменено на текстовое поле.
• В форме документа «Задание» в разделе «Основное» в веб клиенте в поле «Описание» отключено отображение картинок; редактирование «Описания» в веб клиенте производится в текстовом поле, картинки (вставленные в «Описание». и оформление описания при этом не сохраняются, о чем программа предупреждает перед редактированием; в разделе «Сообщения» в веб клиенте отключены отображение картинок и кнопка «Цитировать последнее». добавление нового сообщения в веб клиенте производится в текстовом поле.
• В веб клиенте теперь корректно открываются формы «Оповещение пользователей о событии». форма элемента справочника «Процессы». форма элемента справочника «Шаблоны оповещений»
• В документе «Изменение показателей оборудования» теперь невозможно выбрать номенклатуру с видом «Услуга».
• В документах «Наряд на работы». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания».«Поступление» при добавлении услуг форма выбора номенклатуры открывается с отбором по услугам.
• Заменен подбор банков из макета справочника банков на подбор по классификатору (FS#448).
• В форме элемента справочника «Процессы» настройки с закладки «Дополнительно» перенесены на закладку «Настройки».
• Теперь при изменении инициатора в задании предложение о добавлении нового инициатора в наблюдатели зависит от соответствующей настройки в процессе, по которому запущено задание (FS#447).

Исправление ошибок

• Отчеты «История карточки номенклатуры по местам хранения» и «История карточки номенклатуры по ответственным» доступны из карточки номенклатуры для пользователей с ролями «Добавление изменение складских документов» и «Чтение складских документов» (FS#442).
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Изменение показателей оборудования» было невозможно выбрать карточку номенклатуры (FS#445).
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Разбиение комплектации» при выборе карточки «свернутого» комплекта возникало сообщение «Поле объекта не обнаружено (Разбиение)» (FS#444).
• Исправлена ошибка, при которой, при создании документа «Поступление» из карточки номенклатуры, карточка попадала в документ без единицы измерения, документ проводился, но номенклатура не отражалась на остатках.

Новый функционал

• Добавлена роль «Чтение сотрудников». «Добавлена обработка «Рабочее место кладовщика» (РМК).
• Обработка позволяет выполнить поиск номенклатуры по «Наименованию». «Штрихкоду», «Инвентарному номеру», «Серийному номеру», «Бухгалтерскому номеру», «Виду номенклатуры», самой «Номенклатуре» или «Карточке номенклатуры». В результат попадают карточки номенклатуры (если для этой номенклатуры указано «Вести учет по карточкам». либо номенклатура, по которым в базе есть количественный или суммовой остаток. При подключенном сканере штрихкодов, поиск возможен с использованием сканера.
• Для найденной номенклатуры возможно создание документов «Задание». «Поступление» (в документ помещается только найденная номенклатура), «Перемещение». «Списание». «Инвентаризация». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Сборка (комплектация)». «Разбиение комплектации». «Изменение показателей оборудования». При создании документов происходит анализ найденной номенклатуры, и если номенклатура является частью комплекта (или имеет собственные комплектующие), то в создаваемый документ помещаются все комплектующие.
• Обработка может быть запущена из раздела «Номенклатура и склад». из формы «Панель функций». а также может быть установлена на начальной странице программы.»
• Для вида номенклатуры добавлен реквизит «Списывать при поступлении». Данный признак может использоваться для номенклатуры, по которой не планируется вести учет, но важен факт отражения поступления и списания, например, для расходных материалов. Номенклатура с видом, для которого установлен этот признак, автоматически списывается с остатков при проведении документа «Поступление». Установить признак «Списывать при поступлении» можно только для вновь созданного вида номенклатуры, либо для вида номенклатуры, по которому созданная номенклатура еще не участвовала в документах. Также, номенклатура с включенным признаком «Списывать при поступлении» не может иметь карточек.
• В документе «Задание» при изменении инициатора, если инициатор выбран из справочников «Физические лица». «Контактные лица» или «Пользователи». а также при изменении ответственного инициатора из справочника «Физические лица». если выбранное лицо отсутствует в списке наблюдателей, программа предложит его туда добавить. При положительном решении пользователя, новый наблюдатель будет добавлен со способом оповещения «Электронная почта» (FS#426).
• Добавлен отчет «Справка об исполнительской дисциплине». Отчет выводит количество заданий с разбивкой по выполненным (в срок, не в срок) и не выполненным (выполняются, просрочено) за указанный период в разрезе подразделений и исполнителей. Список самих заданий доступен в расшифровке отчета «по заданию».FS#422). Отчет доступен в разделе «Техническая поддержка» пользователям с правами «Просмотр отчетов по заданиям» и «Чтение заданий».
• В форму элемента справочника процессы добавлено предупреждение о незаполненных шаблонах оповещений для этапов процесса. Незаполненные шаблоны оповещений также отмечены на форме (FS#427).
• В карточку номенклатуры добавлены отчеты «История по местам хранения» и «История по ответственным сотрудникам» (FS#423).

Изменения

• Изменен механизм вывода печатных форм для всех документов. Теперь печатные формы менее зависимы от изменений в макетах в пользовательском режиме (Администрирование > Печатные формы отчеты и обработки > Макеты печатных форм), что позволит более гибко настраивать печатные формы под конкретных пользователей и кастомизировать конфигурацию «под себя» (FS#380).
• В форме элемента справочника «Карточки номенклатуры» и в форме списка справочника «Места хранения» на закладке «Документы» картинки документов теперь соответствуют статусам документов («Не проведен». «Проведен». «Помечен на удаление»).

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой в «Календаре сотрудника» не возможно было выбрать дату для просмотра событий.
• Исправлена ошибка, при которой в ранее созданном задании при назначении исполнителя в некоторых случаях вновь измененные реквизиты заменялись ранее сохраненными.
• Исправлена ошибка, возникающая при начале работы системы, если у пользователя установлена на начальной странице форма «Панель функций» и нет прав на чтение документа «Задание».
• В роли «Добавление и изменение операций по сотрудникам» исправлена ошибка, которая возникала при изменении справочника «Подразделения» при включенном RLS.
• Отчет «Светофор» теперь корректно отображает просроченные задания.

Новый функционал

• Добавлена настройка для пользователя, которая позволяет устанавливать основную статью затрат по умолчанию при создании документов (FS#409).
• Реализован вывод заголовка при добавлении сообщения пользователю(ем) в задание.
• В персональных настройках добавлены дополнительные реквизиты пользователя по умолчанию.
• У документа «Задание» добавлена форма добавления комментария.
• В шаблоны оповещений добавлена возможность интерактивной вставки переменных в текст.
• В справочник «Этапы процессов» добавлена возможность устанавливать при завершении этапа комментарий. Комментарий может быть, как обязательным, так и не обязательным отображение настраивается в процессе. Так же добавлена возможность задавать произвольный код, выполняемый при переходе на этап. Теперь можно управлять наименованием, отображаемым в этапе в заданиях (реквизит «Заголовок кнопки»).
• Появилась возможность раскрашивать в комментариях и в тексте задания текст на встроенном языке 1С. Эту возможность оценят программисты 1С.
• При открытии документа «Задание». описание задания находится в режиме «Только просмотр». Для изменения описания задания необходимо нажать на кнопку «Правка» над описанием.
• Добавлена возможность создавать документ «Планирование бюджета» на основании документов «Задание» и «Заказ поставщику». а также создавать документ «Заказ поставщику» на основании документа «Планирование бюджета» (FS#402).
• Добавлена общая форма выбора исполнителя задания, содержащая список возможных исполнителей. Список исполнителей формируется из настроек исполнителей процесса, указанного в задании, и может содержать исполнителей предыдущих этапов процесса (для этого в настройках процесса должна быть включена соответствующая настройка). Форма вызывается из формы документа «Задание» и окна «Быстрый просмотр задания» формы списка документа «Задание».
• Добавлена общая форма перевода задания на этап. Кнопки доступных для перевода этапов формируются из этапов процесса, указанного в задании. Форма вызывается из формы документа «Задание» и окна «Быстрый просмотр задания» формы списка документа «Задание». Картинка, цвет текста и цвет фона кнопки доступного этапа применяются те же, что и для самого этапа процесса.
• В карточку номенклатуры добавлены кнопки создания следующих документов: «Поступление». Документ возможно создать из карточки, если реквизит «Документ поступления» еще не заполнен), «Перемещение». «Списание». «Инвентаризация». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». Если номенклатура является частью комплекта, то в табличную часть создаваемого документа будет добавлен весь комплект целиком (FS#397).
• В структуре подчиненности отображаются дополнительные поля для документов: «Задание» (текущий этап, текущий исполнитель) и «Заказ поставщику» (состояние заказа, закрыт) (FS#407).
• В форму списка справочника «Места хранения» добавлены команды «Начать обслуживание» и «Закончить обслуживание» позволяющие для выбранной номенклатуры создавать документы «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» соответственно.
• В форме документа «Поступление» на закладке «Дополнительно» добавлена настройка «При сканировании ШК суммировать количество для одинаковой номенклатуры» (FS#401).
• В параметрах учета добавлена настройка «Срок полезного использования» для карточек номенклатуры. Эта настройка используется при заполнении в карточке номенклатуры.
• Добавлен отчет «Износ оборудования». позволяющий получить информацию о сроке эксплуатации, фактическом износе и остаточной стоимости имеющегося оборудования (FS#404). Отчет доступен в разделе «Номенклатура и склад».

Изменения

• В форму списка «Карточки номенклатуры» добавлены столбцы: организация, место хранения, количество, сумма.
• В справочник «Карточки номенклатуры» добавлены реквизиты Срок полезного использования (мес.), Первоначальная стоимость, Дата ввода в эксплуатацию. Так же добавлены вычисляемые поля: Остаточная стоимость, Срок эксплуатации, Фактический износ (сумма), Фактический износ (%). Поля заполняются автоматически на основании данных документа «Поступление». в котором карточки были добавлены. Эти данные могут помочь для прогнозирования закупки и выхода из строя оборудования, а также необходимы для бухгалтерии.
• Добавлена кнопка настроек пользователя на рабочий стол.
• При рассылке оповещений по заданиям теперь в текст вставляются изображения, если они есть.
• В справочники «Проекты». «Процессы». «Сервисы» способ поиска строки при вводе по строке изменен на «Любая часть». добавлен реквизит «Не использовать». который отвечает за то, чтобы реквизит не выбирался, если он не должен использоваться в документах.
• В заданиях добавлена проверка смены исполнителя.
• В настройках процесса появилась возможность указывать схему работы процесса (информативно).
• В табличной части документа «Поступление» для номенклатуры, по которой ведется учет по карточкам, добавлена возможность корректировки количества (если количество ошибочно указано более единицы).
• В этапы добавлены три дополнительных предопределенных этапа (Ожидание, Пауза и Завершено), которые позволяет более гибко настраивать процессы (FS#393).
• В панель начальной страницы добавлена кнопка «Настройки». которая открывает персональные настройки текущего пользователя.
• В персональные настройки пользователя добавлена кнопка «Изменить пароль». которая позволяет изменить пароль текущему пользователю самостоятельно (FS#417).
• В персональные настройки пользователя добавлена кнопка «Настройки пользователя». которая позволяет открыть значения реквизитов, подставляемых по умолчанию для текущего пользователя.
• Изменена форма документа «Задание». Кнопка создания подзаданий, кнопка запуска подпроцесса, текущий исполнитель, текущий этап процесса, кнопки перевода задания на этап и кнопки выбора исполнителя задания, процент выполнения задания вынесены на отдельную панель в правой части формы. Возможные этапы для перевода задания выполнены в виде отдельных кнопок, если возможных этапов более трех, для перевода задания на этап вызывается отдельная форма. Для изменения исполнителя теперь так же вызывается отдельная форма. Добавлена кнопка «Вводить комментарий при переходе на этап». если она нажата, то при переводе задания на другой этап, программа будет требовать ввода комментария.
• В форме документа «Поступление» в табличной части документа при добавлении новой строки копированием ранее введенной, если родительская строка содержит подчиненные строки, то такая строка будет скопирована вместе с подчиненными строками.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка в документе «Разбиение комплектации». когда при подборе комплекта, не заполнялась единица измерения, из-за чего не верно списывалась сумма при проведении (FS#405).
• Исправлена ошибка проверки номера и серии при занесении документов физических лиц.
• Исправлена ошибка отсутствия прав для команды «Печать этикеток» для складских прав. Печать работала только в полных правах.
• Исправлена ошибка, возникающая при открытии формы документа «Перемещение сотрудников» при использовании «Даты запрета изменения данных».
• Исправлена ошибка, при которой из формы документа не открывалась форма внешней обработки, подключенной через «Дополнительные отчеты и обработки» (FS#408).
• При копировании места хранения исправлена теперь не заполняется реквизит последний ответственный.
• Исправлена ошибка, при которой в форме списка мест хранения при отображении мест хранения в режиме просмотра «Иерархический список» система могла вызывать исключительную ситуацию. Исправлена ошибка, когда персональные настройки не открывались у пользователей без полных прав (FS#414).
• Исправлена ошибка аварийного завершения работы в форме выбора цвета.
• Исправлена ошибка в документе «Заказ поставщику» при загрузке данных из файла в подменю «Заполнить» кнопка «Загрузить из файла» (FS#416).
• В справочнике «Группы пользователей» группа «IT-отдел» помещена в группу «Все пользователи». Если данная группа не вложена, то в ней невозможно создать пользователя.
• Если у пользователя были исключены «Полные права» и «Администратор системы». но при этом включена видимость всех функций, и он пытался воспользоваться типовой обработкой «Поиск ссылок на объекты». то при поиске карточек номенклатуры показывалась ошибка «недостаточно прав для чтения...» (FS#362).
• В панели пользователя исправлена неточность, когда отбор был отключен по организации, не всегда верно генерировалась надпись.
• В справочниках: «Виды мест хранения». «Виды номенклатуры». «Виды помещений». «Места хранения» и «Этапы процессов» при создании нового элемента справочника, выборе картинки и первой записи элемента. Выбранная картинка не сохранялась в настройках.
• В некоторых случаях мог не записывать в карточку номенклатуры на вкладке «Бухгалтерская информация» данные о документе поступления.
• В форме списка справочника «Места хранения» при создании документов «Перемещение» и «Списание» не вся подчиненная номенклатура попадала в документ.
• При ручном создании документа «Задание» автоматически не заполнялись наблюдатели по умолчанию заданные в настройках процесса (FS#419).
• При заполнении карточек номенклатуры в документе «Поступление» в создаваемой карточке не устанавливался реквизит «Авто-наименование».
• В форме документа «Лист учета рабочего времени» при щелчке на автора документа не открывался выпадающий список, как в других документах.
• В форме создания подзаданий сотрудникам документа «Задание» при снятых галках «Открыть задание после создания» происходило открытие формы вновь созданного задания.

Новый функционал

• Добавлена возможность вносить в документ «Планирование бюджета» не только общие суммы, но и при необходимости Количество и Цену. Так же появилась возможность указывать отображать ли эти столбцы при вводе документа или нет. Т.е. планировать можно как общими суммами, так и с указанием количества и цены (справочно) (FS#394).
• В справочник «Подразделения» добавлено поле «Руководитель» (FS#381).
• Появилась возможность печатать этикетки из карточки номенклатуры (FS#376).
• В документ «Наряд на работы» в форму документа добавлен вывод длительности в часах и минутах в формате «Ч:ММ» в подвал табличной части «Работы». а так же на главную вкладку наряда (FS#373).

Изменения

• Изменен механизм формирования наименования у справочника «Карточки номенклатуры». Теперь в настройках параметров учета устанавливается не формула, а выражение, которое позволяет не просто установить формулу расчета, а полноценно получить представление карточки в автоматическом режиме с учетом характеристик.
• В справочник «Карточки номенклатуры» добавлен реквизит «Авто-наименование». который позволяет указать как вычислять наименование карточки - автоматически по выражению из настроек, либо вручную.
• Для видов характеристик номенклатуры, добавлена вкладка «Прочее». которая содержит реквизиты для авто-наименования карточек номенклатуры.
• Убрана обязательная проверка в документе «Инвентаризация» на дублированные комплектующие в таблице Номенклатуры.
• Режим совместимости конфигурации переведен с «Версия 8.3.5» в «Не использовать». Это позволит использовать механизм расширений конфигурации.
• Минимально допустимая версия платформы 8.3.6 и выше.
• В форме печати этикеток теперь сохраняется последний выбранный шаблон этикетки. Убрана при печати этикеток из документов проверка на проведенность документа.
• В документ «Учет денежных средств» добавлен реквизит «Бюджеты по оплачиваемым документам». для определения в какой бюджет относить оплату в тот, который указан в оплачиваемом документ, или указанный в самом документе оплаты. По умолчанию галочка снята, что означает, что бюджет будет использован тот, который установлен в документе.
• В документ «Задание» если не заполнен при создании реквизит «Организация». то для текущего пользователя ищется последний созданный им документ и используя информацию оттуда подставляется в новый документ.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой в справочнике «Этапы процессов» нельзя было создать группу.
• Исправлена ошибка, при которой в карточке номенклатуры невозможно было добавить более одной характеристики (FS#384).
• На платформе 8.3.6 перестал работать механизм создания скриншотов из 1С в документе «Задание» в связи с изменениями в поведении механизма выделения памяти внешней компоненте. Поведение на платформе 8.3.6 исправлено. Так же изменен механизм установки и подключения внешней компоненты.
• Исправлена ошибка, при которой в базе знаний, если у статьи не заполнен основной текст, то при открытии статьи программа выдавала ошибку.
• Исправлена ошибка создания документа «Инвентаризация» из обработки «Импорт данных из сторонних программ» (FS#399).
• Исправлена ошибка добавления новых паролей, для роли «Добавление и изменение паролей сотрудников» (FS#396).
• Если у пользователя минимальные права, то он не мог работать с присоединенными файлами. Ошибка исправлена (FS#391).

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при которой не открывались форма списка и форма элемента справочника «Места хранения» в web-клиенте.
• В документах «Поступление». «Сборка комплектация». «Инвентаризация». «Окончание обслуживания» исправлена ошибка, которая могла срабатывать при ручном добавлении строк, при которой новая строка не добавлялась в дерево номенклатуры.

Новый функционал

• В форме списка заданий добавлена возможность «Быстрого просмотра задания». При нажатой кнопке «Отображать окно «Быстрый просмотр задания» в форме отображается панель с кратким содержанием задания: организация, номер и дата задания, тема, инициатор, ответственный инициатора (если инициатором является контрагент), текущий исполнитель, процесс, текущий этап, приоритет, Количество сообщений по заданию из переписки, описание (без вложенных картинок). Панель позволяет без открытия формы документа «Задание» ознакомиться с содержанием задания, перевести задание на другой этап, выбрать исполнителя, создать подзадачи сотрудникам, открыть список приложенных файлов.
• В формы списков документов «План работ». «Лист учета рабочего времени». «Поступление». «Перемещение». «Продажа». «Списание». «Сборка (комплектация)». «Разбиение комплектации». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Изменение показателей оборудования». «Право доступа к информационным ресурсам». «Закрепление сотрудников». «Снятие закрепления сотрудников». «Перемещение сотрудников». «Доверенность». «Инвентаризация». «Соглашение SLA». «Учет денежных средств». «Планирование бюджета». а также в форму выбора документа «Задание» добавлены строка поиска, быстрые отборы (в зависимости от набора колонок списков, такие как «Организация». «Автор». «Контрагент» и др.), кнопки показа/скрытия быстрых отборов.
• На «Начальной странице» установлена форма «Панель функций». отрывающая быстрый доступ к следующим подсистемам конфигурации: «Service Desk». «Заказы поставщикам». «Номенклатура и склад». «Ремонт и обслуживание». «Сотрудники». Из раздела подсистемы «Service Desk» можно создать документы «Задание». «План работ». «Наряд на работу». «Лист учета рабочего времени». открыть базу знаний, открыть формы списков документов, в том числе списки заданий с предустановленными фильтрами: «Новые (все)». «Новые (мне)» (где текущий пользователь является исполнителем), «Новые (от меня)» (где текущий пользователь является инициатором), аналогично «В работе (все)». «В работе (мне)». «В работе (от меня)». Для просроченных заданий открывается отчет «Просроченные задания» с предустановленными отборами: «Вышел срок (все)». «Вышел срок (мне)» (где текущий пользователь является исполнителем), «Вышел срок (от меня)» (где текущий пользователь является инициатором).
• Для раздела «Заказы поставщикам» доступно создание документа «Заказ поставщику» и открытие формы списка этого документа. Для раздела «Номенклатура и склад» доступно создание следующих документов «Поступление». «Перемещение». «Списание». «Сборка (комплектация)». «Разбиение комплектации». открытие форм списков этих документов, журнала «Складские документы». формы списка справочника «Места хранения». Для раздела «Ремонт и обслуживание» доступно создание документов «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Изменение показателей оборудования». форм списков этих документов, журнала документов «Ремонты и обслуживание». Для раздела «Сотрудники» доступно создание документов «Права доступа сотрудников к информационным ресурсам». «Закрепление сотрудников». «Снятие закрепления сотрудников». «Перемещение сотрудников». журнал документов «Ответственные сотрудники». форма списка регистра «Логины и пароли сотрудников».
• Важно обратить внимание, что разделы формы формируются автоматически, в зависимости от прав пользователя на объекты конфигурации. Также, при установленном фильтре «Организация». количество заданий подсчитывается с учетом организации, открытие списков документов происходит с отбором по организации, а создание документов происходит с заполненным реквизитом документа «Организация».
• Добавлена автоматическая проверка выхода обновлений и своевременное информирование пользователей о выходе новых версий.
• Добавлен документ «Корректировка регистров». предназначенный для ручной корректировки записей регистров накопления и регистров сведений. Выбор регистров, которые необходимо корректировать, происходит по кнопке «Настройка состава регистров». которая находится на командной панели формы документа.

Изменения

• В форме списка заданий при нажатии кнопки «Обновить» происходит обновление, в том числе, списка навигации. При открытии, а также при изменении фильтров в форме, список навигации не сворачивается.

• Обновлена подсистема «Библиотека подключаемого оборудования». Заменены методы работы с оборудованием на асинхронные.

• Важно!

• Полностью изменена подсистема «База знаний». Теперь форму базы знаний можно поместить на рабочий стол пользователям и там разместить часто задаваемые вопросы по категориям. Так же произошли существенно улучшено визуальное восприятие базы знаний. Подсистема стала современной и функциональной. Добавлены категории, улучшена работа с тегами, добавлена работа с вставкой таблиц, изображений, сносок и т.п. Так же появилась возможность комментирования и оценки статей базы знаний.

• В форме списка заданий команда «Отображать дополнительные сведения по заданию» заменена на команду «Отображать окно «Быстрый просмотр задания».

• Отчет «Просроченные задания» теперь формируется с учетом доступности ролей «Просмотр чужих заданий» и «Просмотр не распределенных заданий».

• Для роли «Базовые права УФ» добавлены права чтения и просмотра на справочники «Пользовательские настройки отчетов». «Варианты отчетов». «Предопределенные варианты отчетов». «Наборы дополнительных реквизитов и сведений». «Файлы».

• В настройках параметров учета в разделе «Service Desk» на закладке «Прочее» диалог выбора цвета для просроченных заданий заменен на стандартный диалог выбора цвета. Кнопкой «Сбросить настройки цвета для просроченного задания» ранее выбранные цвета восстанавливаются на значения по умолчанию.

• Конфигурация полностью переведена на режим работы без использования модальности.

Исправление ошибок

• В формах документов и в формах списков документов исправлена ошибка, при которой при использовании дополнительных печатных форм на формах появлялись две кнопки «Печать».
• Исправлена ошибка не правильного списания остатков в документе «Сборка (комплектация)» при использовании в документах номенклатуры без ведения учета по карточкам.
• При включенной роли «Использование дополнительных отчетов и обработок» не работал вывод команд. Ошибка исправлена (FS#377).
• В списках логинов и паролей исправлена ошибка отображения записей, у которых был пустой реквизит «Тип пароля». Эти записи были не видны.
• В документах «Заказ поставщику». «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания». при установке статуса документов из формы списка на не проведенном документе могла происходить ошибка.
• В некоторых случаях не загружались изображения при создании заданий на основании писем, ошибка исправлена.
• Исправлена неточность в отчете «Ведомость по списаниям». в которую попадали только данные по документам «Списание». Отчет изменен и теперь туда попадают данные из «Списание». «Инвентаризация» (при недостачах), «Окончание обслуживания» (при списании после ремонта) (FS#379).
• Исправлена ошибка, при которой при создании подзадач сотрудникам, при выборе нескольких групп сотрудников, если сотрудник входит в несколько групп, то в списке исполнителей он будет указан несколько раз (FS#365).

Новый функционал

• В документ «Учет денежных средств» добавлены печатные формы ПКО и РКО.
• Добавлена возможность использовать в наименовании места хранения закрепленного сотрудника. Причем формулу наименования можно изменить в настройках конфигурации. При этом по формуле будет отображаться места хранения во всех списках (по умолчанию, это наименование места хранения и в скобках ФИО ответственного сотрудника, например, «Buh1 (Иванов Иван Иванович)».
• Добавлен механизм работы с ответственными лицами организации для автоматической подстановки в печатные формы документов. Для использования этого механизма необходимо в форме записи справочника «Организации» в разделе «Ответственные лица» указать ответственных лиц для каждой организации, по которой ведется учет в программе. В зависимости от вида печатной формы, в ней заполняются Ф.И.О. или должность и Ф.И.О. ответственного лица. Список печатных форм, в которых применяется данный механизм следующий: «М-2», «Счет на оплату», «Акт списания», «ТОРГ 12», «Акт установки», «ОС-2», «М-15», «Соглашение SLA», «ОС-4», «МБ-4», «МБ-8», «М-30», «КО-1», «КО-2».
• В отчет «Просроченные задания» добавлен вариант отчета «По исполнителям».
• В документ «Соглашение об уровне предоставления услуги» добавлена печатная форма «Соглашение SLA»
• В документ «Инвентаризация» добавлена возможность заполнения табличной части с использованием фильтров «Организация», «Место хранения» (с учетом подчиненных мест хранения), «Ответственный сотрудник», «Ответственный сотрудник ИТ». В случае изменения какого-либо из фильтров табличная часть очищается. Добавлены команды «Обнулить количества и суммы» и «Очистить табличную часть». Доработан поиск по ШК номенклатуры. В случае если искомая по ШК номенклатура является частью комплекта, программа добавит в документ весь комплект целиком. Добавлен новый реквизит «Место хранения для оприходования излишков». который необходимо заполнять в случае, если место хранения не задано в фильтрах.
• В документ инвентаризация добавлена печатная форма «Инвентаризация».

Изменения

• При создании подзаданий сотрудникам, если в настройках у текущего пользователя не указан «Основной процесс для создаваемых дочерних заданий». то в создаваемых заданиях процесс копируется из задания - основания.
• Для установки изображений номенклатуры теперь используется поиск через Google.
• В форму списка заданий добавлен отбор по статусам «Новые + В работе».
• Для документов «Перемещение». «Списание» добавление элементов в табличную часть документа осуществляется только через форму подбора либо по ШК.
• Доработан функционал логинов и паролей сотрудников. Добавлены реквизиты: тип пароля (личный, общий), автор. В форме списка добавлена возможность выполнять быстрый поиск по подстроке. Теперь видны только пароли для типов общий, а если тип пароля установлен личный, то отображается он только тому пользователю, кто этот пароль создал (реквизит автор должен быть равен текущему пользователю) (FS#137).
• В справочнике Организации убрана возможность создания организации при выборе из списка быстрого выбора.
• В документах «Наряд на работы». «Перемещение». «Списание» доработан механизм работы со сканером ШК. Теперь при подборе номенклатуры по ШК, в случае если комплектующая является частью комплекта, в документ добавляется весь комплект целиком. Поиск номенклатуры при подборе по ШК осуществляется, в том числе, по регистру «Комплектация».
• Для документов «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Продажа» изменена логика работы при подборе по ШК: теперь номенклатура добавляется в документ с количеством 1, а если в документе такая номенклатура уже присутствует, её количество увеличивается на 1. Если добавляемая по ШК номенклатура является частью комплекта, то в документ добавляется весь комплект целиком.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, связанная с рассылкой СМС через оператора sms.ru наблюдателям в документе «Задание» (FS#356).
• Исправлена ошибка, при которой, при создании подзаданий сотрудникам, новые задания создавались незаполненными (FS#358).
• Исправлена ошибка, при которой при попытке загрузить изображение для новой номенклатуры программа сообщала: по запросу ничего не найдено (FS#78).
• В документе «Лист учета рабочего времени» исправлена ошибка, когда при нажатии на кнопку «Заполнить по нарядам на работы» табличная часть могла заполняться не полностью.
• В документе «Продажа» после подбора автоматически не пересчитывался столбец «Всего».
• Исправлена ошибка создания нового документа «Телефонный звонок» при включенном ограничении доступа на уровне записей (FS#360).

Новый функционал

• В документ «Заказ поставщику» добавлена печатная форма «Счет на оплату». который создается от имени Контрагента (может понадобиться для оплаты, когда необходимо передать документ для оплаты в бухгалтерию). Для печатной формы в документ добавлен банковский счет контрагента.
• В форму выбора и форму списка документа «Учет денежных средств» для каждого документа добавлена иконка с видом движения документа (приход - «+». или расход - «-»..
• Добавлен вариант отчета «По инициаторам» в отчете «План-фактный анализ работ».
• Добавлен вариант отчета «По подразделениям» в отчете «Список заданий» (FS#4).
• В документ «Наряд на работы» добавлена печатная форма «Расходная накладная»
• В документ «Наряд на работы» добавлены печатные формы «ТОРГ-12» и «ТОРГ-12 (с услугами)»
• В документ «Наряд на работы» добавлена печатная форма «Заказ покупателя»
• В документ «Наряд на работы» добавлена печатная форма «Заказ-наряд»
• В документ «Лист учета рабочего времени» добавлена печатная форма «Акт об оказании услуг»
• В документ «Лист учета рабочего времени» добавлена печатная форма «Счет на оплату»
• Добавлена возможность на основании документа «Задание» создавать документ «Наряд на работы».
• В карточке номенклатуры добавлена возможность заполнения характеристик «по номенклатуре» (FS#354)
• В форму списка справочника «Места хранения» добавлена кнопка показа/скрытия инвентарных и серийных номеров номенклатуры.
• В форме списка документа «Задание» добавлена возможность отборов по заданиям с разными группировками и подсчетом количества заданий (выполнено / не выполнено / всего).

Изменения

• Теперь документ «Учет денежных средств» изменяет регистр по оплатам документов для документов «Продажа». так же в форму списка документа «Продажа» добавлено графическое представление информации об оплатах.
• В справочнике «Банковские счета» добавлена авто представление счета.
• В документе «Задание» теперь в командной панели выбора исполнителей выводятся только те пользователи, для которых не установлен флаг «Недействителен».
• В документе «Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)» добавлен выбор периода соглашения одной кнопкой.
• При добавлении в документ «Наряд на работы» строк в табличной части «Работы, услуги» столбец «Описание» по умолчанию заполняется данными из темы задания.
• Изменена форма выбора номенклатуры, убрано дерево слева на форме.
• В документе «Наряд на работы» теперь можно выбирать как выполненные, так и не выполненные задания (ранее можно было выбрать только выполненные).
• В документах: Заказ поставщику, Продажа, ЛУРВ, Наряд на работы, которые отражают графическое представление оплат, в виде зеленого круга теперь при не проведенном документе этот круг не отображается.
• Переименован справочник «Виды расхода денежных средств» на «Виды денежных средств» и изменены наименования предопределенных элементов. Теперь они отвечают за банк и кассу.
• В документ «Лист учета рабочего времени» добавлена возможность печати бланка с пустыми строками.
• В документе «Задание» реквизит «Проект» и «Ответственный инициатора» для текущего пользователя и новой создаваемой задачи, загружается на основе данных из предыдущей задачи.
• В регламентированных (повторяющихся) шаблонах добавлен реквизит «Проект» для процессов с включенным учетом по проектам.
• В некоторые отчеты добавлен вывод заголовков.
• В документе «Задание» в разделе «Выполнение» карточку номенклатуры можно выбрать с учетом места хранения (FS#349).
• При создании документа «Лист учета рабочего времени» по умолчанию дата начала и дата окончания периода листа заполняется текущим месяцем.
• В документ «Задание» добавлена кнопка «Записать».
• В форме списка справочника «Места хранения» теперь отображаются серийные номера для подчиненной номенклатуры (FS#350).
• В форму «Рабочий стол» добавлена кнопка «Настройка». которая отвечает за установку режима компактности форм и позволяет сделать шрифт на формах меньше/больше.
• Из подсистемы «Техническая поддержка» убрана команда «Список моих заданий» и вынесено в отборы. Добавлена возможность гибкого отбора задач.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, при которой документ «Продажа» не отражался во взаиморасчетах (FS#338).
• Исправлена ошибка, возникающая при создании подчиненного процесса в Задании (FS#339).
• В печатной форме листа учета рабочего времени теперь установлена правильная сортировка: сначала по дням, а потом по времени.
• Исправлена ошибка, при которой в документе “Окончание обслуживания” при добавлении номенклатуры без использования подбора, либо используя сканер-штрихкода поля становились неактивными.
• Исправлена ошибка, при которой при открытии документа «Окончание обслуживания» не отображались инвентарные номера (при установленной настройке пользователя “Отображать по умолчанию серийные и инвентарные номера в документах”) (FS#299).»
• В роли «Чтение планов и нарядов на работы» исправлена ошибка работы с документом «Наряд на работы». которая может возникать у пользователей с ограниченными правами.
• Исправлена ошибка, перевода на этап, которая могла возникнуть при за двоении кодов в справочнике «Этапы процессов».
• Исправлена ошибка, при которой в печатной форме документа Начало обслуживания не подтягивались серийный и инвентарный номера карточки номенклатуры (FS#348).
• Исправлена ошибка, при которой при добавлении файла к не сохраненной задаче возникала ошибка «Не заполнен владелец в файле».
• Исправлена ошибка, при которой при нажатии на кнопку «Настройка основного рабочего каталога» в «Персональных настройках» пользователя программа выдавала сообщение «Неизвестное имя формы» (FS#297).
• Исправлена ошибка, при которой в документ «Задание» происходил импорт одного и того же ответного письма от добавленного «Наблюдателя». что в свою очередь влекло к рассылке писем об изменении задания (FS#351)
• Исправлена ошибка, при которой в документе «Поступление» при добавлении номенклатуры, которая может иметь комплектующие, при нажатии на кнопку “Добавить” и выборе любого из пунктов меню, оборудование в любом случае добавлялось в комплект (FS#352)

Новый функционал

• Добавлен новый документ «Доверенность». который позволяет выписывать доверенности для сотрудников IT-отдела из конфигурации без бухгалтерии, а также создавать на основании «Заказа поставщику» уже заполненные доверенности. В документе есть типовые-межотраслевые формы М-2 и М-2А (FS#210). Доверенности доступны в подсистеме «Заказы поставщикам».
• Добавлена подсистема «Доступ сотрудников». которая позволяет вести согласования доступа сотрудников к информационным ресурсам и просмотр доступных пользователю программ и права на их использование (FS#292).
• В этой подсистеме есть документ «Права доступа к информационным ресурсам» (находится в подсистеме «Сотрудники»), который предназначен для ведения учета прав к информационным ресурсам сотрудников (кто, что может запускать и с какими правами). Появились справочники «Виды доступа к информационным ресурсам» (содержит определенный вид доступа: Работа в интернет, Работа в 1С и т.д. С выбором программного продукта, сервиса и доступных прав для данного вида) и «Права доступа к информационным ресурсам» (конкретные права Чтение, Запись, Добавление, Изменение, Удаление и т.д.).
• Добавлен отчет «Доступ к информационным ресурсам». который необходим для просмотра информации о том у какого сотрудника, к какой программе, открыт доступ и какой. Отчет содержит несколько вариантов (список и матрица доступа).
• В справочник «Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем» добавлен реквизит «SLA по умолчанию». который подставляется при загрузке из почты по умолчанию.
• В документы «Заказ поставщику» и «Поступление» добавлена возможность сворачивания/разворачивания на всю форму документа табличной части или дерева номенклатуры, для удобства ввода.
• Теперь документ «Изменение показателей оборудования» может быть создан на основании документа «Окончания обслуживания». причем, вся номенклатура с видом «Картриджи» будет добавлена в табличную часть для фиксации количества заправок того или иного картриджа.
• В процессах появилась возможность указать ведется ли по этому процессу проектная деятельность или нет. Это позволит вести учет задач в разрезе Проектов и формировать отчеты по проектной деятельности. Например, если поступают задачи по конфигурированию в 1С, то в реквизите «Проект» в документе «Задание» можно хранить информацию о том, какая по какой конфигурации задание.
• В документ «Задание» добавлен реквизит «Проект». который становится видимым в зависимости от выбранного процесса и установленности флага в процессе «Учет проектов».
• В отчетах по Service Desk появилась возможность получения отчетов в разрезе проектов.
• В документ «Закрепление сотрудников» добавлена печатная форма МБ-2 (FS#294)
• В документ «Списание» добавлены печатные формы МБ-8 и М-30(FS#66)
• В документе «Наряд на работы» появилась возможность контроля оплат.
• Добавлен документ «Лист учета рабочего времени». который позволяет на основании созданных документов «Наряд на работы» сгруппировать все работы по Инициатору и распечатать. Поддерживается создание на основании «Листа учета рабочего времени» документа «Учет денежных средств» и контроль оплат по документам.

Изменения

• В «Отчет по складам/рабочим местам» добавлен отбор по помещениям и подразделениям в вариант по помещениям (FS#290).
• В документе «Заказ поставщику» при выборе номенклатуры, теперь находится последняя цена аналогичной номенклатуры от этого контрагента, по этой организации и подставляется в табличную часть для данной номенклатуры (FS#274). Т.е. если вчера заказали картридж у контрагента «А» и сегодня заказываем у него же, то цена скорее всего будет той же, поэтому логично подставить последнюю цену контрагента.
• При открытии справочника «Виды номенклатуры» доступность флага «Вести учет по карточкам номенклатуры» определяется в зависимости от того были движения по данному виду номенклатуры или нет. Если движения уже были, то данный флаг становится не доступен для изменения (FS#291).
• Добавлен предопределенный процесс «Согласование доступа к программам и информационным ресурсам». и предопределенные этапы «Согласование». «Разрешение». «Отказано». Данный процесс должен использоваться совместно с добавленной подсистемой «Доступ сотрудников».
• Переименован документ «Расход денежных средств» на «Учет денежных средств». В документ добавлен реквизит «Вид движения денежных средств». который принимает значение: расход или приход, в зависимости от того, что нам необходимо. Теперь этот документ может не только расходовать денежные средства и фиксировать факт оплаты поставщику, но и получать оплаты от контрагентов, например, после проведения документа «Продажа» для отражения оплаты за проданную номенклатуру (FS#287).
• В общие команды «Заполнение объекта» и «Отчеты объекта» расширены добавлены типы параметров команды.
• Улучшено определение времени реакции и времени решения по SLA.
• В документе «Заказ поставщику» добавлена возможность просмотра итоговых показателей в подвале таблицы «Номенклатура».
• При создании документа «Учет денежных средств» на основании «Поступления». при формировании поля «Описание» в табличной части «Оплата». добавлен вывод услуг документа «Поступление».
• При загрузке сотрудников из Active Directory теперь дополнительно заполняется e-mail.
• Добавлены недостающие формы выбора для документов (FS#332).

Исправление ошибок

• В документе «Списание» исправлена ошибка при считывании штрихкода.
• При добавлении внешних отчетов и обработок они не появлялись в назначенных подсистемах.
• Исправлена ошибка, при которой в движения по бюджетам не учитывались услуги табличной части документа «Поступление». при создании на основании «Поступления» документа «Учет денежных средств» (FS#298).
• В формах документов взаимодействий выводились системные столбцы (FS#302).
• Исправлена ошибка вывода html-кода вместо текста в печатной форме заявки (FS#315)
• Исправлена ошибка неверного расчета суммы в форме подбора номенклатуры (FS#109)
• Исправлена ошибка при создании группы при активированной галочке «Использовать внешних пользователей» (FS#335)
• Исправлена ошибка, которая возникала при нажатии на кнопку «Добавить скриншот» в документе «Задание» (FS#326).
• Исправлена ошибка для пользователей, которые были созданы копированием, которая возникала при работе с документом «Задание».

Новый функционал

• Добавлена обязательная роль «Базовые права УФ». которую необходимо проставить всем учетным записям в конфигурации (!). Без этого конфигурация может не работать должным образом, а также снять галочки с ролей с вопросами (это устаревшие роли)! Для этого откройте после обновления «Администрирование > Настройки пользователей и прав > Профили групп доступа» и отредактируйте каждый из профилей.
• Добавлена возможность использовать доступ к данным на уровне записей. В настройках прав пользователей можно ограничить просматриваемую информацию по организации(ям) («Администрирование > Настройки пользователей и прав > Ограничивать доступ на уровне записей». затем открыть профили групп доступа и отредактировать доступные пользователям организации, или разрешить просмотр всех). Функционал можно не задействовать тогда никаких ограничений не будет.
• Добавлена обработка по выгрузке данных в ТСД, а также в документах добавлена возможность загрузки данных из ТСД.
• Добавлена поддержка контактных лиц в документе «Задание» в качестве инициаторов (FS#273).
• Полностью переработан механизм добавления в документы номенклатуры по штрихкодам. Теперь при вводе штрихкода, если он не найден будет предложено его сопоставить с уже существующей номенклатурой или завести новую номенклатуру.
• Добавлена форма быстрого добавления неопределенных штрихкодов номенклатуры в документах. Теперь при сканировании штрихкодов, которые не найдены в конфигурации будет предложено сопоставить неопределенный штрихкод с номенклатурой или карточкой и дальнейшего переноса в документ.
• В документе «Заказ поставщику» добавлена возможность заполнения документа по штрихкодам и через терминалы сбора данных. Т.е. при заказе поставщику можно считать штрихкод ранее купленной номенклатуры, которую мы хотим заказать, и она будет добавлена в документ. Причем если будет отсканирована карточка номенклатуры, то в документ добавить ее номенклатура.
• В документах: «Поступление». «Изменение показателей оборудования» так же добавлена возможность использовать штрихкоды и терминалы сбора данных. Это позволит использовать штрихкоды, которые находятся прямо на оборудовании и при следующем оприходовании в документ попадет уже найденная номенклатура.
• В логинах и паролях пользователей добавлено поле «Комментарий». которое позволит записывать дополнительную информацию по выданным логину и паролю (FS#227).
• В отчет «Бюджетная ведомость» добавлен столбец «Остаток». который является разностью между планируемой и фактической суммой расходов и при отрицательной сумме выделяется красным (FS#278).
• Реализована работа с соглашениями об уровне предоставляемых услуг (SLA). Теперь между IT-отделом и заказчиком (как внешним, так и внутренним) можно заключить соглашение, в котором указать предоставляемые сервисы и уровни услуг с временем реакции и выполнения. При выборе в документе «Задание» этого соглашения, появилась возможность автоматического расчета крайних дат реакции и решения задания по SLA.
• Для работы механизма SLA добавлены роли:
  • Чтение SLA
  • Добавление и изменение SLA
• Добавлена возможность учета планируемых и фактических работ сотрудников (FS#106).
• Планируемые работы можно ввести несколькими способами:
  • через документ «План работ»
  • в будущих версиях мы добавим «Планировщик рабочего времени сотрудников».
• Фактические работы вводятся сотрудниками самостоятельно, либо на основании документов «Задание» и «План работы» с указанием фактического отработанного времени. Так же есть возможность анализа планируемых и фактических работ.
• Добавлены роли:
  • Чтение нарядов на работы
  • Чтение планов работ
  • Добавление и изменение нарядов на работы
  • Добавление и изменение планов работ
• Теперь можно выбрать вариант отчета в отчетах с несколькими вариантами.
• В документ «Расход денежных средств» добавлена возможность заполнения документа по кнопке «Заполнить > По заказу поставщику».

Изменения

• В раздел «Администрирование» добавлена возможность быстрого открытия учетных записей электронной почты и учетных записей электронной почты для создания заданий из писем.
• В отчетах: «Ведомость по заказам поставщикам». «Взаиморасчеты с контрагентами» реквизиты «Дата начала» и «Дата окончания» заменены одним - «Период».
• В документе «Перемещение» в печатных формах: Акт установки, Требование-накладная, Накладная на внутреннее перемещение ОС-2 добавлен вывод сумм, цен и должностей. В форме ОС-2 добавлена подпись главного бухгалтера (FS#263).
• Удален справочник «Характеристики номенклатуры» (не связанный с характеристиками комплектующих).
• Адаптирована под платформу 8.3 обработка «Универсальные подбор и обработка объектов».
• В документе «Инвентаризация» добавлена возможность заполнения учетного количества уже подобранных с помощью сканера штрихкода номенклатуры. Так же теперь из документа можно удалять без ограничений строки.
• Проведена работа по улучшению работы со сканерами штрихкодов и терминалами сбора данных в конфигурации.
• В рейтинговом отчете добавлен параметр «Тип диаграммы».
• При копировании документа «Поступление» в новый документ не переносятся карточки номенклатуры.
• При копировании документа «Заказ поставщику» в новом документе устанавливается, что заказ не закрыт и его статус «Открыт».
• В отчетах «Ведомость по ремонтам» и «Ремонт и обслуживание контрагентами». вместо двух параметров дата начала и дата окончания, при формировании отчетов выведен один - «Период».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при подборе с помощью сканера штрихкода в документе «Окончание обслуживания». которая не добавляла отданную на обслуживание контрагенту номенклатуру (FS#254).
• Исправлена ошибка отправки писем из регламентного задания «Рассылка оповещений по заданиям» (FS#253).
• Исправлена ошибка при создании нового задания, которая могла возникать у пользователей, созданных копированием.
• Исправлена ошибка при формировании отчета по заказам поставщику (FS#252).
• Исправлена ошибка формирования отчета «Оценки по заданиям за период».
• В справочниках Контрагенты, Контактные лица исправлена ошибка добавления дополнительной контактной информации.
• Исправлена ошибка закрытия заказов поставщикам, при которой не верно производилось закрытие заказов. При создании поступления с несколькими заказам поставщика в одном поступлении не верно закрывались заказы (FS#220).
• Исправлена ошибка в списке логинов и паролей при изменении группировок в кнопках быстрого изменения группировок.
• В списке «Места хранения» при изменении даты актуальности остатков, не происходило обновление дерева номенклатуры. Ошибка исправлена.
• При создании нового элемента справочника «Бюджеты» и заполнения периодов с помощью кнопки «Заполнить» (по месяцам, по кварталам и т.д.) не происходило обновление динамического списка после создания периодов бюджетов.
• В документах «Заказ поставщику». «Поступление». «Перемещение». «Списание». «Продажа» исправлена ошибка выбора единицы измерения в режиме выбора из списка.
• В документах «Перемещение». «Списание». «Продажа». «Разбиение комплектации» не верно формировалась сумма номенклатуры движения по остаткам, если единица измерения была отличной от базовой.
• При создании на основании документов «Заказ поставщику» и «Поступление» документа «Расход денежных средств» в поле описание не верно заполнялось количество, если количество было отлично от единицы.

Новый функционал

• В документе «Заказ поставщику» появилась возможность загружать данные в табличную часть номенклатура из внешних файлов или из буфера обмена. (Командная панель табличной части номенклатура > Заполнить > Загрузить из файла).

Изменения

• В формах журналов документов убрана надпись «Отбор» при включенном отборе.
• В разделе «Справочники» добавлен справочник «Шаблоны регламентных заданий».
• Имя пользователя сделано не обязательным для заполнения при настройке учетной записи электронной почты.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, которая возникала в форме подбора по месту хранения, который был создан с ошибкой установки типа (FS#244).
• Исправлена ошибка при сохранении документа «Перемещение» связанная с префиксацией документов этого типа (FS#243).
• Исправлена ошибка в справочнике «Этапы процессов» и «Виды номенклатуры» при добавлении изображения элемента справочника из файла (FS#241).
• Исправлена ошибка при обновлении драйверов подключаемого оборудования (FS#240).

Новый функционал

Внимание

• Обновлять конфигурацию необходимо на платформе 8.3.

• Выполнен перевод конфигурации на платформу 8.3. Минимальная версия, с которой конфигурация будет работать 8.3.3 и выше с отключенным режимом совместимости с версией 8.2. Конфигурация работает с использованием интерфейса «Такси».

• Настройка внешнего вида конфигурации в интерфейсе «Такси»

• Подсистемы перенесены сверху в левую сторону, вниз вынесена панель открытых окон.

• Добавлен отчет «Закупки». который позволяет отследить все закупки от контрагентов.

• Добавлена обработка «Поиск и замена значений» на случай, если понадобиться заменить какие-то объекты другими, аналогичными. Например, дублированные карточки номенклатуры правильными.

• Добавлена подсистема «Взаимодействия». которая расширяет возможности решения в части связи IT-отдела и потребителей их услуг. В подсистеме есть возможность работы с электронными письмами, SMS-сообщениями, телефонными звонками и встречами.

• Произведена интеграция подсистемы «Взаимодействия» и Service Desk-системы. Теперь можно вести учет таким образом, чтобы по каждому инциденту можно было увидеть все события (электронные письма, SMS, телефонные звонки и встречи). В задании в панели навигации формы появилась гиперссылка «Взаимодействия».

• В раздел администрирования добавлена возможность отправки писем с пожеланиями и ошибками разработчикам конфигурации.

• Обновлена работа с внешним оборудованием (сканеры штрихкода, терминалы сбора данных). Добавлены новые поддерживаемые устройства и драйверы для них.

Изменения

• Для всех отчетов в запросы добавлена строка «РАЗРЕШЕННЫЕ» для избежания проблем с правами пользователей.
• В документах «Начало обслуживания» и «Окончание обслуживания» на вкладке «Дополнительно» добавлены реквизиты «Номер входящего документа» и «Дата входящего документа» (FS#132).
• В документах присоединенные файлы перенесены на панель навигации формы.
• В задании подсистемы «Техническая поддержка» вкладка «Файлы» убрана и помещена на панель навигации формы. Для наглядности количества прикрепленных файлов на вкладке «Основное». добавлено количество прикрепленных файлов в виде гиперссылки, с возможностью перехода в список файлов.
• Частично проведены работы по переходу конфигурации в режим использования модальности: «Не использовать». Что позволит в будущем запускать конфигурацию в браузере без необходимости включения всплывающих окон.
• Обновлена заставка при запуске конфигурации в режиме предприятия.
• В настройки пользователя добавлена «Положение даты поступления в заказе поставщику» для документа «Заказ поставщику».
• В связи с переводом на новую платформу теперь корректно работает получение писем по протоколу IMAP.
• Полностью изменен механизм создания заданий на основании писем. Теперь письма загружаются в специальный документ подсистемы «Взаимодействия» - «Электронное письмо входящее». а задания создаются уже на основании этих писем.
• Полностью изменен механизм оповещений об изменениях заданий посредством электронных писем и SMS-сообщений. Теперь при изменении задания в подсистеме «Взаимодействия». создаются документы «Электронное письмо исходящее» и «SMS-сообщение» и происходит их отправка. При этом данные документы «прикрепляются» к заданию с целью, возможности просмотра отправленных оповещений пользователям из задания, когда и кто был оповещен.
• В документе «Задние» изменена работа во вкладке «Сообщения». в которой теперь можно использовать не только текст, но и картинки. Этот механизм дополнен также подсистемой «Взаимодействия» в панели навигации формы. Если переписка с инициатором осуществляется посредством почты, переходите во «Взаимодействии» и создаете новое «Исходящее электронное письмо» с предметом по текущему заданию. В результате все подписанные лица будут оповещены.
• Добавлен на вкладке «Сообщения» в документе «Задание» флаг «Уведомлять наблюдателей». что позволит определить необходимо ли сообщением уведомить всех или нет. По умолчанию флаг всегда установлен.
• В шаблонах ответов сообщений в заданиях появилась возможность использовать не просто обычный текст, но и форматированный текст с картинками.
• Изменена печатная форма «Акт передачи» для документа «Снятие закрепления сотрудников».
• В справочнике Пользователи изменились реквизиты по e-mail пользователей. Проверьте заполненность e-mail адресов пользователей.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при создании окончания обслуживания на основании начала обслуживания (FS#207)
• Изменены правила обмена с конфигурацией «Зарплата и управление персоналом, редакция 2.5». Исправлена ошибка определения актуального подразделения и должности сотрудников.
• В документе «Разбиение комплектации» по аналогии с другими документами добавлены в подвал надпись автор, и текущее состояние документа.
• Исправлена ошибка в форме настройке документов при нажатии на кнопку «Запомнить выбор» (FS#186).
• Исправлена ошибка проверки статусов отправленных SMS.
• Исправлена ошибка добавления подчиненных в справочнике «Пользователи» группой.
• Из роли «Редактирование складских документов» убрана возможность редактировать данные по физическим лицам (FS#214).

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при создании задания вручную. (FS#206)
• Исправлена ошибка, которая могла возникать при выборе цвета в настройках параметра учета.

Новый функционал

• Добавлена возможность изменения видимости реквизитов в форме списка «Задания». Теперь видимостью может управлять пользователь «Все действия > Изменить форму» и в списке убрать или установить видимость нужных столбцов, а так же их очередность. При этом настройка сохраняется персонально для каждого пользователя (FS#202).
• В списке документов «Задания» добавлена видимость колонки «Организация» (FS#189).
• В подсистему «Ремонты и обслуживание» добавлен справочник «Состояния обслуживания». который позволяет по аналогии с заказами поставщикам присваивать ремонтам статусы и раскрашивать документы в списке в зависимости от выполнения обслуживания. В документах и журналу по ремонтам и обслуживанию строки оформляются визуально (FS#132). Состояние ремонта и статус «Закрыт». автоматически не получают информацию о том, закончен он или нет, управление статусом в документах отдано на откуп пользователю.
• Добавлен функционал, который позволяет рядом со списком заданий выводить дополнительно сведения по выделенному заданию в списке, что позволит не открывать задание для переписки (опционально при нажатии новой кнопки в списке с картинкой «глаз»). Так же добавлена настройка для каждого пользователя где выводить эти дополнительные сведения справа или снизу в списке заданий.

Изменения

• В справочнике «Номенклатура» добавлен реквизит «Гарантия месяцев». который позволяет указать срок гарантии по умолчанию, чтобы затем эта информация переносилась в карточки номенклатуры автоматически (FS#172).
• В документ «Заказ поставщику» добавлено информирование при выборе вида операции «Тендер». что документ с таким видом не имеет движений.
• Теперь в документе «Окончание обслуживания». при подборе штрих кода из справочника номенклатура, добавляется не обслуживаемая номенклатура с событием «Добавление». а при подборе карточки обслуживаемая.
• В форме подбора столбец с выбором количества отмечен светло-зеленым цветом.
• Справочник «Помещения» теперь открывается в режиме иерархического списка, а не в режиме дерева, что увеличит скорость просмотра. В больших справочниках наблюдалось сильное падение производительности при просмотре в режиме дерева.
• При автоматическом закрытии заданий убрана проверка на статус закрытой задачи, которая не позволяла менять статус уже закрытой задачи. Теперь в организации может быть использована следующая схема автоматического закрытия: при закрытии вручную статус устанавливается в «Выполнено». а спустя N-часов меняется автоматически на «Закрыто». если не было никаких изменений по заданию в течении этого времени. При этом и «Выполнено» и «Закрыто» имеют статус завершенности задания (FS#183).
• При ручном создании задания реквизиты «Подразделение» и «Организация» устанавливаются в зависимости от выбранного инициатора.
• В документы «Поступление». «Начало обслуживания». «Окончание обслуживания». «Заказ поставщику». «Расход денежных средств» добавлена возможность выбора реквизита «Подразделение» не только в шапке документа, но и в табличных частях. Это улучшение сделано для гибкости подсистемы бюджетирования. Т.к. в поступлениях может быть приход не на одно подразделение. Изменить режим отображения реквизита в шапке/в табличной части можно открыв документ и в нем нажать на панели кнопку «Настройка документа».
• В документе «Поступление» изменено поведение при оприходовании нескольких комплектов в составе которых есть номенклатура по которой не ведется учет по карточкам. Ранее такой документ не проводился, в версии 3.0.10 данное ограничение снято.
• Теперь при добавлении комментария к переписке сохранение задания сразу после добавления не происходит. Комментарии сохранятся только после записи документа вручную. Это позволяет сократить количество оповещений наблюдателям.

Исправление ошибок

• При перемещении карточек номенклатуры с использованием штрих кодов при подборе, могла возникнуть ошибка неправильного списывания суммы номенклатуры в остатках (FS#175).
• Исправлена ошибка, которая возникала при создании нового процесса (FS#176).
• В документе «Поступление» при нажатии на кнопке «Заполнить > Добавить по заказу поставщику» исправлена ошибка при заполнении.
• В документе «Окончание обслуживания» при подборе штрих кода возникала ошибка (FS#177).
• При использовании платформы 8.3 исправлена ошибка «Переданное значение не может быть помещено во временное хранилище». при закреплении сотрудников в местах хранения (из формы элемента места хранения), а также при создании элемента базы знаний из формы задания.
• Исправлена ошибка ввода документа «Поступление» на основании «Заказ поставщику» для номенклатуры, по которой не ведется учет по карточкам.
• В документе окончания обслуживания, если подбирается номенклатура, по которой не ведется учет по карточкам, возможно могла возникнуть проблема с неправильным расчетом суммы выбранной номенклатуры. После обновления необходимо будет удалить проблемную номенклатуру и добавить ее снова в документы и перепровести документы (FS#182).
• Исправлена ошибка при загрузке телефона вместо e-mail для пользователей при загрузки из ActiveDirectory (FS#185).
• Исправлена ошибка в форме списка заданий при использовании сложных отборов с группами возникающих на группах отборов при открытии формы (FS#194).
• Исправлена ошибка «Поле «способ оповещения» не заполнено». которая появляется при редактировании встроенных шаблонов уведомлений (FS#180).
• Исправлена загрузка изображений номенклатуры, попытка кардинально решить проблему со сменой интерфейса в поисковых системах в результате чего поиск изображений перестает работать. Уменьшено количество загружаемых изображений с 20 до 12 для улучшения быстродействия загрузки.
• Исправлена ошибка, которая могла возникать при просмотре оборудования в форме списка мест хранения.

Новый функционал

• Добавлена возможность автоматического закрытия заданий, по которым не было изменений в течение указанного времени. Опция доступна для процесса, на вкладке «Автоматическое закрытие». При этом в настройках есть возможность указания в течение какого срока закрывать задачу с точностью до часа, а так же какой этап установить завершающим при закрытии. При этом будут закрыты только те задания, текущие этапы которых, заданы в настройках автоматического закрытия.
• Автоматически закрываются задания, которые не выполнены, не помечены на удаление, в настройках процесса этих заданий установлен флаг «Автоматическое закрытие задания». задание хотя бы раз изменялось в интерактивном (ручном) режиме пользователями.
• При закрытии, дополняется комментарий задания с текстом: «Задание закрыто автоматически в связи с отсутствием активности более N». В качестве N устанавливается количество дней или часов автоматического закрытия заданного в настройках процесса.
• Закрытие будет автоматическим, и устанавливаться регламентным заданием «Автоматическое закрытие заданий».
• Добавлен механизм шаблонов регламентных (повторяющихся) инцидентов. Они позволят автоматически создавать с заданным интервалом повторяющиеся задачи с заданными настройками.
• В качестве примера использования регламентных задач, можно привести задания: проверка создания бэкапов на сервере, очистка компьютеров предприятия от пыли и т.д. Т.е. некое периодическое событие, которое время от времени необходимо производить. При этом данное событие необходимо регистрировать как задание с уже заполненными реквизитами.
• Регламентные задачи реализованы в качестве справочника, в котором есть возможность указать все основные реквизиты, с которыми будет создано задание, а так же интервал создания. Создаются они с помощью регламентного задания конфигурации.

Изменения

• В форму списка заданий добавлены быстрые действия (автоматическое закрытие заданий, отправление оповещений по заданиям, создание заданий по входящим письмам). Что позволит из формы списка запускать данные действия.
• В документ «Изменение показателей оборудования» добавлена возможность задать на выбор, насколько был увеличен ресурс показателя оборудования (было ранее), или указать текущее значение показателя (добавлено). Сделать это можно как по каждой строке в табличной части «Показатели». так и для всего документа сразу.
• Улучшен поиск картинок номенклатуры. Раньше некоторые картинки могли не загружаться.
• Если у пользователя не задан в собственных настройках основной способ оповещения, то он устанавливается в «Электронная почта» при отправке оповещений.
• В документе «Поступление» при добавлении или удалении строк в дереве и табличное части, при изменении сумм, автоматически рассчитывается общая сумма документа. Ранее она рассчитывалась только после записи документа.
• Добавлена возможность при создании пользователя создавать сотрудника и привязывать к пользователю при загрузке из Active Directory пользователей.
• При создании документа «Расход денежных средств» на основании документа «Заказ поставщику». если в заказе статья затрат находится в табличной части, то расход создается с табличной частью, которая заполняется в точности из табличной части документа “Заказ поставщику”.
• Реализовано авто заполнение документа «Расход денежных средств» на основании «Начало обслуживания». заполнение отличается в зависимости положения статьи затрат (в шапке/в табличной части).
• При создании документа «Окончание обслуживания» на основании «Начало обслуживания» теперь переносится все содержимое вкладки Услуги.
• При создании документа «Поступление» на основании «Заказа поставщику» теперь производится анализ того, что уже получено ранее по заказу и в поступление добавляются лишь те позиции, которые еще не были получены. Это позволит по ошибке не занести одинаковые позиции несколько раз.
• Реализован вывод подробного описания дублированных карточек номенклатуры при дублировании серийных и инвентарных номеров (в случае если в настройках ведется контроль дублирования серийных и инвентарных номеров).
• Улучшен поиск при загрузке заданий из писем и ответах на оповещение ответным письмом с темой «RE». Теперь дата периода поиска документа основания выбирается точно.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при редактирования шаблона оповещения: поле «способ оповещения» не заполнено.
• При оповещении по заданиям не всегда отправлялись оповещения при изменении задания, если пользователь не изменялся, а так же если не находился шаблон оповещения.
• В настройках процесса при изменении шаблона оповещения инициатора, шаблон не изменялся (FS#159).
• При перезаписи вида номенклатуры происходило дублирование данных в справочнике «Наборы дополнительных реквизитов и сведений».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка, которая возникала при уведомлении способом оповещения «В этой программе».

Новый функционал

• В обработку «Импорт из Active Directory» добавлена возможность создания сотрудников и физических лиц.
• Добавлен отчет «Светофор» по заданиям подсистемы Service Desk. Отчет показывает, сколько задач «Просрочено / В работе / Выполнено / Всего». по каждому сотруднику в виде светофора. В отчет попадает сотрудник, который закончил задание.
• Добавлен справочник «Шаблоны ответов сообщений в заданиях». который позволяет выбирать при переписке по заданию заготовленный шаблон для вставки в сообщение, что сократит время ответов в работе службы поддержки.
• Добавлен справочник «Шаблоны оповещений». предназначенный для создания шаблонов оповещений наблюдателей, инициатора и исполнителей задания.
• Добавлена роль «Разрешить изменять крайнюю дату завершения заданий». которая позволит изменять дату “Выполнить до” администратором, а не только автором задания.
• Добавлена возможность создания на основании документа «Задание» документов других подсистем. Теперь документ «Задание» может быть основанием для других документов, что позволит вести учет от задания. Например, пришло задание купить новую комплектующую, на основании задания, делаем заказ поставщику, на основании заказа поставщику делаем поступление. Таким образом, видна вся цепочка действий и связей документов. Отчетом «Структура подчиненности» можно увидеть всю вложенность документов как «вверх» (какие документы были родительскими), так и «вниз» (какие документы дочерние).
• В форму настройки рабочего стола добавлена возможность выбора формы списка «Места хранения».
• В документ «Закрепление сотрудников» и «Снятие закрепления сотрудников» добавлена печатная форма «Акт передачи».
• В состояния заказов поставщикам добавлено два новых состояния: «Согласован» и «Не согласован».
• В список заказов поставщику добавлена групповая установка состояний для выделенных заказов, а так же групповое закрытие/открытие заказов.
• В задание на командную панель добавлена кнопка «Исключить себя из списка наблюдателей». которая позволяет быстро удалить себя из списка наблюдателей по заданию.
• Добавлена цветовая индикация просроченных заданий в списке. По умолчанию просроченные задачи выделяются белыми буквами на темно-красном фоне. Изменить цвета просроченных задач можно в настройках параметра учета. Цветовая индикация применяется только для не выполненных заданий.

Изменения

• Добавлен и отлажен функционал работы с дополнительными реквизитами и сведениями. Теперь дополнительные реквизиты и сведения можно использовать в отчетах. Так же команда с дополнительными сведениями выведена на основную форму и форму списка объектов имеющих дополнительные сведения.
• Теперь в настройках процесса, при указании группы пользователей, которые имеют доступ к заданию, можно указать родительскую группу и все пользователи групп, которые будут дочерними, получат доступ к данному процессу. Если же в качества исполнителя будет указана предопределенная группа «Все пользователи» то доступ к текущему заданию с заданным этапом и процессом получат все пользователи конфигурации.
• Добавлена возможность при создании подпроцессов задания копировать основной текст родительского задания в подпроцесс.
• В отчете по просроченным заданиям добавлена проверка, что даты не выбраны в таком случае отчет будет сформирован за все время.
• В форму списка заданий добавлен столбец «Крайняя дата» завершения задачи.
• В документе «Задание» в поле Инициатор, дополнительно добавлена возможность выбора подразделений, сотрудников и пользователей. Так же если инициатором выбран контрагент или подразделение, то на главной странице появится дополнительный реквизит «Ответственный инициатора». для конкретизации, кто обратился с заданием.
• Реализована возможность более логичной и функциональной работы с оповещениями по заданиям. Теперь для каждого процесса, есть возможность указать какие шаблоны использовать для оповещения об изменении заданий. Шаблоны логически разбиты на три группы:

1. для инициатора задания;
2. для текущего исполнителя задания;
3. для прочих наблюдателей, подписанных на задание, но не принимающие в нем непосредственного участия.

• Дополнительно, есть возможность указать шаблон, который будет предназначен для оповещения инициатора о том, что его задание принято к исполнению (загружено в систему), для тех пользователей, которые всегда будут наблюдателями на новый задания для данного процесса. Оповещения вариативны и могут быть различными для разных этапов процесса. Если шаблон не будет заполнен в процессе, то он не будет отослан. Один шаблон включает описание для всех способов оповещений. Возможность использовать переменные в шаблонах, осталась прежней, как и раньше.
• Появилась возможность работы через почту без входа в Service Desk конечных инициаторов. Теперь инициатор может ответить на письмо, и оно будет загружено в уже созданное задание как дополнительное сообщение.
• При загрузке заданий из почты происходит определение, является ли письмо новым заданием, либо письмо сообщение в переписке по уже существующему заданию. Определение происходит по тому, что в теме электронного письма присутствует префикс «RE:» (обычно данный префикс добавляется автоматически почтовыми клиентами при ответе на письмо), а так же в теме письма должны присутствовать номер и дата задания в формате «№11 от 18.02.2014 13:59:00». или «N11 от 18.02.2014 13:59:00».
• Т.е. при выполнении задания теперь не обязательно, чтобы пользователь открывал задание. Возможна следующая схема работы:

1. Пользователь пишет о проблеме на адрес службы поддержки
2. Автоматически создается задание от данного пользователя при создании заданий из писем в систему «Управление IT-отделом 8»
3. После изменения задания пользователю приходит письмо с оповещением об изменении с темой: «Изменения по заданию N11 от 18.02.2014 13:59:00 (Прошу установить принтер)».
4. Пользователь отвечает на письмо, соответственно тема автоматически изменяется почтовым клиентом на: «RE: Изменения по заданию N11 от 18.02.2014 13:59:00 (Прошу установить принтер)» и отправляет письмо с уточнениями по заданию.
5. При следующем создании заданий из писем будет определено, что задание с префиксом «RE:» и в уже созданное задание в раздел «Сообщения» будет добавлено текст нового письма.

• Уточнения по почте может отправлять как инициатор, так и текущий исполнитель, или любой из наблюдателей. Текст нового письма будет прикреплен к переписке по заданию в раздел «Сообщения».
• Это позволит улучшить и упростить работу службы поддержки при работе SD «от писем пользователей» как конечным пользователям, так и исполнителям.
• Изменен отчет для объектов «Структура подчиненности». теперь он показывает родительские и дочерние связи между документами. Данный отчет так же добавлен и в документ «Задание».
• В справочнике группы пользователей предопределенная группа «IT-отдел» вынесена из подчинения группы «Все пользователи».
• В форму списка документа и в форму журнала складских операций документа «Поступление» для удобства добавлены две колонки: номер и дата входящего документа.

Исправление ошибок

• При выборе домена в обработке «Импорт из Active Directory» исправлена ошибка.
• Добавлена обработка исключительных ситуации при импорте данных и создании характеристик номенклатуры из сторонних программ.
• Исправлена ошибка загрузки писем с нескольких электронных ящиков, при которой могли не загружаться некоторые задания из писем.
• При создании подзаданий в дочерние задания не устанавливались назначенные ответственные.
• Исправлена ошибка дублирования этапа «Новый». которая возникала при копировании процесса в справочнике процессов.
• В некоторых случаях при поиске картинок в интернете могла появиться ошибка «Класс не зарегистрирован». эта ошибка возникала в результате того, что не был зарегистрирован класс «MSScriptControl.ScriptControl» для поиска картинок на сервере 1С (если используется клиент-серверный вариант), или на компьютере пользователя (если используется файловый вариант).

Новый функционал

• Обработка «Импорт пользователей из Active Directory» переименована в «Импорт из Active Directory». В обработку добавлена возможность загрузки рабочих мест в справочник «Места хранения».
• В схемах помещений добавлена возможность вставки изображений из файлов (jpeg, png, gif). Это позволит импортировать схемы помещений из изображений.
• В список мест хранения добавлена сортировка по серийному и инвентарному номеру в дереве номенклатуры для выбранного места хранения.
• Добавлены типовые межотраслевые формы:
• М-4 (Приходный ордер) для документа «Поступление».
• МБ-4 (Акт выбытия малоценных и быстроизнашивающихся предметов) для документа «Списание».
• При создании нового задания реквизита Инициатор подставляется по умолчанию значением последнего задания созданного текущим пользователем при условии, что не заполнен реквизит «Основной инициатор» в индивидуальных настройках пользователя.
• В форме подбора реализована возможность опционально отображать серийный и инвентарный номера.
• В подсистему Service Desk добавлен «Рейтинговый отчет» с несколькими вариантами (по инициатору, по организации, по подразделению, по дням недели, по процессам), который позволяет сформировать отчет в о количестве поступивших задач за период виде диаграммы.
• Статья-дополнение на нашем сайте:
• Как сократить количество задач в IT-отдел от вредных и некомпетентных пользователей?
• Добавлен отчет «Загруженность сотрудников». Отчет выполнен в виде диаграммы Ганта и позволяет наглядно увидеть загруженность каждого из сотрудников IT-отдела.
• В тестовом режиме добавлена поддержка загрузки писем через IMAP, в настройках учетных записей электронной почты. Внимание! Если у Вас загрузка заданий из почты происходит через POP3 и ящик, с которого происходит загрузка не пуст, не нужно менять на IMAP, задачи могут быть загружены повторно!

Изменения

• При создании заданий из писем, если задание не получается провести программно, тогда задание записывается в информационную базу.
• При создании нового сотрудника реквизит «Актуальность» устанавливается автоматически.
• Добавлена возможность сохранения настроек печати этикеток.
• Восстановлена работа с загрузкой изображений, данный функционал перестал работать с 26.11.2013 по причине изменения формата поиска поисковой системы.
• По просьбе пользователей размер Наименования в справочнике «Номенклатура» увеличен со 100 до 150 символов.
• При отображении документов в справочнике «Места хранения» по номенклатуре, по которой не ведется учет по карточкам, теперь отображаются только те документы, которые принимают участие только по выбранному складу.
• При открытии вкладки «Сообщения» в задании организован переход на последнее сообщение в переписке. Так же убрана кнопка «Копировать переписку».
• Теперь если у сотрудника убран флаг «Актуальность». то в списке логинов и паролей, а так же в отчете по логинам сотрудник отображаться не будет. Это позволит списки с логинами и паролями отображать в актуальном состоянии только по работающим сотрудникам.
• В панель навигации закладки «Настройка и администрирование» вынесена настройка учетных записей электронной почты.
• Для наглядности и понимания, откуда была создана задача, изменен комментарий при загрузке заданий из почтовых ящиков службы поддержки.
• Было: Загружено из письма от Шестаков В.А. (mymail@yandex.ru)
• Стало: Загружено из Ящик поддержки (Петров В.В.) \<support@helpdesk.ru> от Шестаков В.А. \<mymail@yandex.ru>
• Проведена масштабная работа с ролями, исправлены некоторые неточности. Для ролей, которые только для чтения добавлена возможность просмотра печатных форм документов. Так же для некоторых ролей убраны не нужные права, которые расширяют функционал данных ролей.

Исправление ошибок

• Добавлена обработка ошибок, которая могла возникнуть при открытии задания, в котором неверно было добавлено описание.
• Исправлена ошибка, при которой в загрузке сотрудников из ЗУП 2.5 не загружались подразделения для сотрудников.
• Исправлена ошибка в процессе, при которой дата изменения в документе «Задание» была не активна.
• Если в документе «Поступление» не было строк, то при групповом добавлении номенклатуры возникала ошибка.
• Исправлена ошибка, которая возникала при добавлении характеристик в незаписанную карточку номенклатуры.
• В печатной форме «Акт установки» документа «Перемещение» исправлена шапка.
• При открытии списка напоминаний по заданиям для пользователей исправлена ошибка переноса задания на новый срок.
• Иногда возникала ошибка при открытии обработки «Импорт данных из сторонних программ». Добавлена обработка исключительных ситуаций.
• Исправлена ошибка при выборе места обслуживания в документе «Окончание обслуживания».
• Исправлена ошибка при создании заданий по входящим письмам, которая возникала из за неверно установленной определенной даты из письма.
• Исправлена ошибка «Разрешение отклонено». которая возникала при редактировании темы задания и переходе на подробное описание.

Новый функционал

• Реализован механизм, который при переходе в другую подсистему открывает форму, которая используется чаще всего в данной подсистеме. Например, при переходе в подсистему «Ремонты». теперь сразу открывается журнал с началом и окончанием обслуживания. Данная возможность доступна во всех режимах работы, кроме веб-клиента и активируется константой «Автоматическое открытие основных форм при активации подсистем» в настройках конфигурации.
• В настройках процесса появилась возможность, которая позволяет запретить всем пользователям, кроме автора изменять крайнюю дату выполнения задания (флаг «Запретить изменять дату «Выполнить до» всем, кроме автора». на закладке «Настройка» в справочнике «Процессы»).
• В быстрых отборах списка заданий добавлена группировка по приоритетам.
• В документе «Задание» в переписке между пользователями добавлена кнопка позволяющая вывести всю переписку между пользователями в окно набора сообщения. Это позволит копировать переписку по заданию.
• Загрузка картинок теперь выполняется для группы. Откройте группу номенклатуры и нажмите на кнопку «Загрузить изображения для номенклатуры группы».
• В справочник «Сотрудники» добавлен реквизит Подразделение.
• В документ «Задание» так же добавлен реквизит Подразделение (который устанавливается при изменении реквизита Инициатор). Реквизит Организация так же устанавливается при изменении реквизита Инициатор.
• Добавлена обработка по импорту пользователей из Active Directory (AD). В обработке можно указать группу домена, выбрать нужных пользователей, указать группу профилей (права в конфигурации) для них, язык и режим запуска. При этом для создаваемых пользователей будет установлен признак аутентификации ОС.

Изменения

• Удалена лишняя роль «Чтение заданий»
• Добавлена возможность подключаться через Radmin Viewer не только в режиме управления, но и в режиме просмотра.
• В отчете «Взаиморасчеты с контрагентами» добавлен вариант отчета «Ведомость по взаиморасчетам (по документам)». который позволяет проанализировать взаиморасчеты в разрезе документов.
• Обновлен механизм печати штрихкодов.
• В случае если между интервалами рассылки писем, или смс-сообщений было совершено несколько изменений по объекту, изменения в рассылке будут сгруппированы и доставлены в одном экземпляре, а также объединены изменения. Например, был изменен реквизит «Текст задания» и записано задание, потом изменена тема задания и записано. Все это делалось между интервалами рассылки на почту. Раньше приходило 2 письма с описанием изменений при следующей рассылке, теперь изменения группируются в одно письмо. Данная группировка происходит только для одного задания.
• При загрузке сотрудников из ЗУП убран поиск физ. лица по коду, а поиск Сотрудника теперь работает с учетом полей поиска.
• Изменена формула представления карточки номенклатуры по умолчанию. Туда добавлены данные по лицензиям. В форму настроек параметров учета добавлена кнопка заполнения данной формулы по умолчанию.
• В форме списка заданий процент выполнения теперь выводится числом, а не псевдогрфикой. При использовании СУБД Postgresql вывод псевдографики приводит к ошибке.
• Для загрузки из AIDA программного обеспечения добавлено исключение «Service Pack».
• При загрузке данных из AIDA изменен вывод прогресса загрузки данных.
• В контактной информации конфигурации изменен старый адрес сайта sys1c.ru на новый softonit.ru
• Теперь при загрузке заданий из писем автоматически проставляется реквизит организация и подразделение в зависимости от отправителя. Эти данные должны присутствовать в элементах справочника Пользователи реквизит Сотрудник.
• В отчет «Оценки по заданиям за период» добавлена возможность использовать реквизиты Организация и Подразделение документов Задание.

Исправление ошибок

• Исправлено наименование подсистемы «Нормативно-справочная информация».
• Исправлена ошибка отображения раскрашивания строк в зависимости от этапа в подсистеме «Техническая поддержка».
• В отчете «Взаиморасчеты с контрагентами» исправлена ошибка разворачивания отчета по документам.
• Исправлена ошибка, при открытии формы места хранения, в web-клиенте.
• В карточках номенклатуры с типом программное обеспечение и лицензии, при изменении данных не изменялось представление карточки, если формула отличалась от типовой.
• Исправлена ошибка загрузки данных из внешних программ, при которой данные по лицензиям загружались в серийный номера, а не в ключ активации. Так же при загрузке данных по лицензиям не загружались данные по лицензионному ключу.
• В документе «Поступление» исправлена ошибка возникающая при групповом добавлении номенклатуры (подменю «Заполнить > Групповое добавление номенклатуры»).
• Исправлена ошибка создания группы в списке справочника «Процессы».
• Исправлена ошибка при установке даты запрета изменения, которая возникала при установленной дате запрета при открытии документа «Перемещение».
• Добавлен обработчик исключений при загрузке заданий из писем, при котором имя вложения не соответствует имени файла в соответствиями с требованиями Windows.
• При заполнении карточек номенклатуры в документах «Поступление» и «Сборка (комплектация)» если были заполнены реквизиты Серийный и инвентарный номер, они не использовались при формировании карточек.

Исправление ошибок

• Для пользователей с ролью «Просмотр чужих заданий». исправлена ошибка, при которой невозможно было открыть и создать новое задание.

Новый функционал

• Добавлена загрузка лицензий для Everest (AIDA 64).
• В виды характеристик номенклатуры добавлено свойство «При поиске включать значение переменной секции AIDA». которое позволяет безошибочно загружать свойства номенклатуры из Everest (AIDA 64).
• Добавлена обработка «Универсальные подбор и обработка объектов». которая предназначена для групповой обработки объектов конфигурации.
• Добавлена возможность выбирать формы напоминаний и заметок текущего пользователя на рабочий стол.
• В справочник «Виды контактной информации» для справочника «Контрагенты». добавлен e-mail. Данный e-mail будет использоваться для получения инициатора в документе «Задания» подсистемы Service Desk, при загрузке заданий из почтовых ящиков службы технической поддержки.
• В формах выбора и списках справочников: Номенклатура, Состояние карточек номенклатуры, Виды номенклатуры, Виды мест хранения, Виды помещений, Помещения, Карточки номенклатуры, Процессы, Этапы процессов добавлено отображение серым цветом помеченных на удаление объектов.
• Добавлена возможность скрытой переписки между сотрудниками IT-отдела в заданиях подсистемы Service Desk. Если при добавлении сообщения будет стоять флаг «Скрытое сообщение». то автор не будет получать уведомления по изменившемуся заданию в случае простого добавления скрытого сообщения, так же он не сможет никак увидеть данное скрытое сообщение. Для автора задания этот флаг не виден.
• Добавлено удаление писем при загрузке заданий согласно настройкам почтового ящика.
• Появилась возможность оставлять в списке исполнителей заданий выбираемых на более ранних этапах, чтобы не приходилось каждый раз их выбирать из всего списка пользователей. Настройка опциональна и указывается в настройках процесса (Флаг «Вывод прошлых исполнителей в списке выбора исполнителей» на закладке «Дополнительно»). Вывод происходит без повторений пользователей в списке.
• В обработку «Импорт данных из сторонних программ» добавлен механизм, который позволяет загружать данные из Everest (AIDA 64) используя исключения, которые можно дополнять и изменять. Например, для программного обеспечения не будут загружаться обновления, сервис-паки и т.д.

Изменения

• В подсистеме «Нормативно-справочная информация» убраны дублирующиеся элементы.
• В документе «Задание» подсистемы Service Desk поле Инициатор сделано составным (физические лица, контрагенты) данные по инициатору выводятся в список заданий.
• В отчет «Оценки по заданиям за период» добавлено поле Инициатор.
• В документ «Задание» на форму объекта добавлена возможность создавать напоминания и заметки.
• Поле автор сделано составного типа (Пользователь, Контрагент). Контрагент используется при загрузке писем от контрагентов.
• Улучшен вывод изменений в заданиях.
• Улучшен функционал для работы с сканерами штрих-кодов. Настройки внешнего оборудования добавлены в «Настройки и администрирование».
• Увеличен размер реквизита «Артикул» до 100 символов в справочнике «Номенклатура».
• Добавлена возможность загружать задания из нескольких электронных ящиков службы поддержки с настройками загрузки для каждого почтового ящика индивидуально (процесс по умолчанию, исполнитель по умолчанию и т.д.) Это позволит создавать задания из почтовых ящиков, если у службы поддержки разные электронные адреса (у системных администраторов одни параметры загрузки, у программистов другие и т.д.) Так же в настройках появилась возможность перед записью созданного задания из электронного письма, обрабатывать на встроенном языке 1С загружаемое задание без изменения конфигурации.
• При открытии карточки фокус устанавливается на поле «Серийный номер».
• Улучшена форма описания изменений системы, теперь данные об изменениях, выводятся от последней версии к первой.
• В форме обработки «Импорт данных из сторонних программ» добавлено сохранение настроек при закрытии, при последующем открытии настройки восстанавливаются. Так же в обработку вынесена гиперссылка «Настройка загрузки». по которой можно настроить импорт данных из Everest (AIDA 64). При загрузке в табличной части загружаемой номенклатуры отображается изображение вида номенклатуры.
• В справочник «Процессы» добавлен флаг «Контроль исполнителей в процессе». который позволяет жестко контролировать исполнителей в задании. Если пользователь не включен в список сотрудников исполнителей, которые могут изменять процесс (в настройках процесса), то для таких сотрудников задание будет открываться только для чтения (кроме «Сообщений»). Так же пользователь лишается возможности управлять заданием, если он переводит процесс в этап, на котором он не находится в списке исполнителей, с этапа, где он является исполнителем. При этом автор задания может изменять реквизиты процесса только когда этап задания, находится в одном из состояний: «Новый». «Выполнен» или «Закрыт» (для случая, если необходимо что-то изменить в только что созданном, или уже выполненном задании).
• Изменено наименование отчета «Остатки на складах/рабочих местах» на «Отчет по складам/рабочим местам». Теперь вместо поля «Номенклатура» выводятся данные только из справочника «Номенклатура» и для карточек и для номенклатуры. Поле «Номенклатура или карточка номенклатуры» содержит либо карточку, либо номенклатуру в зависимости от того ведется учет по карточкам или нет. Добавлены поля для отбора характеристик номенклатуры.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка загрузки данных из Everest (AIDA 64) в клиент-серверном варианте.
• На рабочем столе исправлено открытие заметок, раньше открывались заметки всех пользователей, сейчас текущего.
• Исправлена ошибка при загрузке заданий, когда в наблюдатели могли добавляться сотрудники с не установленным способом оповещения.
• В документах «Перемещение». «Списание» при добавлении номенклатуры, по которой учет по карточкам не ведется, исправлена ошибка подстановки в поле карточка номенклатуры <Не ведется учет по карточкам>
• При копировании карточек номенклатуры теперь не копируются все реквизиты. Так же устранена ошибка при создании карточки в списке «Документы». отображались все документы, для которых карточки не заданы.
• Исправлена ошибка переноса некоторых реквизитов в подзадания.
• Исправлена неточность в обработке «Импорт данных из сторонних программ» при загрузке данных из AIDA 64, при которой операционная система загружалась вне зависимости от флага «Загружать программное обеспечение и лицензии».
• Исправлено назначение картинки при записи нового процесса и этапа.
• Исправлены ошибки в некоторых ролях пользователей.
• Исправлена ошибка с неправильным оприходованием на склад оборудования помещаемого на склад, в документе «Окончание обслуживания». с видом обслуживания «Внутреннее обслуживание» и событием в дереве «На склад».
• Исправлена ошибка в отборе по номенклатуре и группам номенклатуры в отчете «Отчет по складам/рабочим местам».

Новый функционал

• Добавлена переменная для оповещения по заданиям: %ДобавленноеСообщение%, которая отвечает за вставку в тело e-mail, SMS, оповещения в программе сообщения при переписке с пользователями в задании.
• Появилась возможность прикрепления файлов к элементам справочника «Договоры контрагентов».
• Добавлена возможность изменить рабочий стол, отображаемый по умолчанию. Для изменения рабочего стола необходимо в меню выбрать «Вид > Настройка рабочего стола». в открывшемся окне изменить отображаемую форму.
• Добавлена возможность загрузки программного обеспечения из файлов AIDA 64. Появилась соответствующая галочка для загрузки ПО.

Изменения

• Проведена работа над тем, чтобы можно было создавать документы на основании других объектов.
• В частности:

• На основании документа «Поступление». документ «Перемещение».
• На основании документа «Поступление». документ «Списание».
• На основании документа «Поступление». документ «Сборка (комплектация)».
• На основании документа «Перемещение». документ «Списание».

• Частично удалены не нужные подсистемы БСП.
• По просьбе пользователей, в логинах и паролях сотрудников поле сотрудник сделано составным (Справочник «Сотрудники». Справочник «Подразделения». Строка[150]), теперь можно выбрать сотрудника не только из справочника, но и внести данные за кем закреплен логин и пароль строкой.
• В заданий убрана рассылка оповещений при изменении реквизитов ДатаКорректировки и АвторКорректировки, которые записываются всегда при записи, даже если ничего не было изменено. Это поможет сократить количество рассылаемых писем с оповещениями.

Исправление ошибок

• В задании при формировании списка сообщений исправлена ошибка с правами, если у пользователя отсутствовали права на чтение физических лиц.
• Устранена ошибка движений при окончании ремонта по регистру «Ремонты». Раньше не верно делались движения по ремонтам, если указан вид «Внутреннее обслуживание» или «Внутреннее обслуживание произведено сразу».
• Исправлена ошибка с созданием заданий по входящим письмам из регламентного задания.
• Исправлена ошибка «Текст XML содержит недопустимые символы». при загрузке данных из AIDA 64.
• Исправлена ошибка копирования номенклатуры в справочнике «Номенклатура».
• Исправлена ошибка быстрого перехода на главной странице в списке заданий «Мои задания».
• Исправлена ошибка при автоматическом увеличении инвентарного номера в карточке номенклатуры.

Новый функционал

• Добавлена константа «Адрес веб-сервера с ИБ для открытия задания из письма». которая позволяет в тексте письма указывать URL измененного задания, чтобы прямо из письма можно было открыть новую задачу. В формуле текста письма следует указывать строку: <a href="%URL%">Ссылка на задание\</a>
• В тексте письма об изменении объекта пользователь получит ссылку, щелкнув по которой, он перейдет в задание, которое было изменено при условии, что конфигурация доступна через web-сервер и адрес web-сервера установлен в настройка Service Desk.
• При назначении нового исполнителя заданию, новый исполнитель автоматически попадает в список оповещаемых об изменении задания, вместе с наблюдателями.
• Добавлена настройка «Отображать по умолчанию серийные и инвентарные номера в документах». которая позволяет по умолчанию выводить или нет колонки с инвентарным и серийным номерами в документах.
• В документе «Разбиение комплектации» появился дополнительные реквизиты: «Списать комплект после полной разу комплектации» и «Тип разу комплектации». Первый предназначен для списывания комплекта, который «разбирается». данный флаг работает только, когда выбраны все комплектующие для разбиения.
• Второй реквизит «Тип разу комплектации» влияет на способ разбиение комплекта. Значение «Разбить комплект» применяется для комплектов, которые содержат комплектующие и не отображаются в остатках, данные документ позволяет их извлечь из комплекта и добавить в остатки снова. Значение «Разбить объединенные комплектующие» предназначено для комплектов, в которых есть другие комплектующие и которые в остатках есть.
• Добавлена возможность помещать в комплекты номенклатуру, по которой не ведется учет по карточкам.

Изменения

• Пользователь с полными правами теперь может просматривать пароли сотрудников в разделе «Логины и пароли»
• В карточке номенклатуры не выводятся реквизиты инвентарного (серийного) номера, если в виде номенклатуры указано, что номенклатура не может иметь инвентарного (серийного) номера.
• Изменен и оптимизирован механизм создания заданий в подсистеме Service Desk из электронных писем. Теперь загрузка происходит гораздо быстрее. Устранена проблема, при которой с некоторых почтовых серверов письма не загружались. В загруженные из писем задания теперь проставляется инициатор, который сопоставляется с реквизитом e-mail, задаваемый в справочнике «Пользователи».

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка с правами пользователей на добавление задания.
• Исправлена ошибка отображения паролей сотрудников в списке логинов и паролей.
• Добавлена обработка исключительных ситуаций при загрузке данных характеристик комплектующих из WMI и AIDA 64 (Everest).
• Исправлена ошибка определения автора задания поставленного через электронное письмо.
• Исправлена ошибка с правами отправки писем наблюдателям из документа «Задание».
• Исправлена ошибка: «Поле объекта не обнаружено «ИнвентарныйНомер» при активации строки в справочнике «Места хранения».

Новый функционал

• Добавлена обработка «Групповое перепроведение документов».
• Добавлен механизм сохранения состояний списка заданий в подсистеме Service Desk (отборы, сортировки, группировки, оформление). Т.е. если пользователь установил отбор и вышел из программы, то при следующем входе и открытии списка, заданные ранее настройки будут восстановлены.
• В настройках пользователей добавлена настройка «Добавлять себя в наблюдатели для всех новых заданий». Настройка позволяет во всех новых заданиях добавлять себя в качестве наблюдателя. Данная настройка работает только для пользователей с ролью «Просмотр чужих заданий» или «Полные права». в остальных случаях игнорируется.
• Добавлены роли: «Чтение базы знаний». «Редактирование базы знаний». Данные роли позволяют управлять правами пользователей по работе с базой знаний.

Изменения

• Добавлена возможность при изменении состава групп пользователей, или профилей групп доступа, автоматически изменять права пользователей изменяемой группы или профиля. Теперь роли пользователей назначаются в профилях, а не у каждого пользователя отдельно.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка в настройке дополнительных реквизитов и сведений.
• Исправлена ошибка в подсистеме Service Desk привязки скриншотов к заданиям в web. Выдается предупреждение о невозможности создания скриншота через web.
• Исправлена ошибка в web-клиенте при начале работы системы.

Новый функционал

• В настройках пользователя добавлен реквизит «Основной шаблон этикетки». который устанавливается для пользователей при печати этикеток по умолчанию.
• Добавлена возможность печати этикеток из документов «Поступление». «Сборка (комплектация)» и «Окончание обслуживания».
• Добавлена роль «Просмотр не распределенных заданий». которая позволяет отображать задания с не заполненным исполнителем.
• Добавлена возможность подключаться из конфигурации к пользователям с помощью программы удаленного доступа Radmin. В настройках учета необходимо перейти на пункт «Удаленное управление» и там выбрать файл «Radmin Viewer». через который и будут происходить подключения. В списке мест хранения, для мест хранения с видом «Рабочее место». появится возможность подключения по кнопке «Управление > Подключение через Radmin».

Изменения

• В роль «Базовые права» добавлена форма «Рабочий стол». чтобы она показывалась всем пользователям.
• В документе «Заказ поставщику» реквизит «Дата поступления» сделан не обязательным для заполнения реквизитом.

Исправление ошибок

• Исправлена ошибка при которой при первом запуске конфигурации пользователь «Администратор» создавался, но в дальнейшем в режиме предприятия не отображался в списке «Пользователи».
• Исправлена ошибка присоединения файлов к документам и справочникам.
• Исправлена ошибка отображения заданий подчиненных сотрудников.

• Подготовка для перехода с редакции 2.1
• Подготовка для выгрузки данных из предыдущей версии конфигурации, редакции 2.1

• Первый релиз конфигурации!
• Первоначальное заполнение информационной базы
• Воспользуйтесь вкладкой «Нормативно справочная информация» для редактирования первоначальных данных