Уровни реакции и выполнения

Уровни реакции и выполнения позволяют задать различные варианты расчета времени реакции и времени решения. Есть несколько вариантов расчета:

1. Независимый - можно ввести произвольные значения времени реакции и времени решения.

Независимый вариант расчета
2. Вычисляемый - время рассчитывается динамически по формулам. Вычисляемые сроки>>

Вычисляемый вариант расчета
3. Зависит от времени поступившего задания - время рассчитывается в введенном диапазоне.

Время расчета зависит от времени поступившего задания
4. Зависит от дня месяца поступившего задания - время рассчитывается в введенном диапазоне дней.

Время расчета зависит от дня месяца поступившего задания
5. Зависит от приоритета поступившего задания - время рассчитывается в зависимости от приоритета задания, которое пришло.

Вариант расчета зависит от приоритета поступившего задания
6. Зависит от дня недели поступившего задания - время рассчитывается в зависимости от приоритета задания, которое пришло.

Вариант расчета зависит от дня недели поступившего задания


 Установка цен услуг SLA | Описание курса | Тарифы