Поиск на сайте
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.1
... конфигурации. Помимо этого, также был сделан упор на доработки механизма "Личный кабинет". Все это уже доступно в новом обновлении! Обновление ... ... в механизме личного кабинета и исправлена ошибка перехода по ссылке задания из входящего электронного письма. Внимание! В связи с обновлением ...
Изменен: 05.04.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 18.06.2020 релиз 3.1.6.2
... выглядеть оценки в письме и тут же настроить внешний вид. В "Администрирование > Настройки параметров учета > Service Desk > Электронная почта" добавлена вкладка "Оценка заданий", где можно указать способ установки оценки задания в письме: "Через личный кабинет" (такая возможность как была доступна ранее, так и доступна теперь) или "Ответным письмом". Если будет указан способ ...
Изменен: 18.06.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.6 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 09.04.2019 релиз 3.1.2.1
... приложение iOS для пользователей редакции КОРП. Добавлена подсистема "Личный кабинет" для конечных пользователе. Исправление выявленных ... ... 1С:Предприятия. По сути это веб-интерфейс к следующим частям программы: задания, база знаний, телефонный справочник и поиск по всем этим данным....
Изменен: 09.04.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.2 Путь: ГлавнаяС чего начать?
... (используя интернет - браузер), или через 1С:Предприятие и сами вносят задания в конфигурацию. Если корпоративная почта отсутствует, но при этом необходима фиксация поручений и контроль ... ... такой вариант работы с нашей конфигурацией. 5) Мобильное приложение. 6) Личный кабинет. 7) Telegram бот. Выберите необходимый для себя способ работы ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыУправление IT-отделом 8
... поддержки. Если же у Вас есть сотрудник, который принимает и распределяет задания, программа позволит это ему делать. При созданий заданий на основании ... ... команды позволят вам работать с заданиями и клиентами. Клиентский портал (личный кабинет) У каждого пользователя будет свой кабинет в системе с ...
Изменен: 27.06.2024Управление IT-отделом 8 , автоматизация , учет компьютеров , учет пк Путь: Главная / КаталогКак объединить каналы связи в единую точку входа
... бывают разными, даже в рамках одной компании: почта, телефонные звонки, мобильное приложение... ... рассказать о возникшей проблеме для тех поддержки. Личный кабинет Личный кабинет распространённый... ... является документ «Задание», в которое стекаются все задания из перечисленных каналов связи. Специалист...
Изменен: 02.05.2023Управление IT-отделом 8 , техническая поддержка Путь: ГлавнаяУстановка темы задания, которое было создано из ЛК без указанной темы
Как известно пользователям нашей конфигурации в заданиях, которые создаются через личный кабинет реквизит "Тема" не является обязательным реквизитом. Поэтому подобные задания могут быть созданы в личном кабинете и ...
Изменен: 23.11.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.9
... изменения в отображение текущего статуса карточки номенклатуры, а также добавлен перенос дерева номенклатуры в создаваемые на основании задания документы и т.д. Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте ...
Изменен: 07.07.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 21.05.2020 релиз 3.1.5.1
... обновления дополните ваши доработки в справочнике "Личный кабинет". Так же мы обновили шаблоны... ... параметров учета на закладке "Электронная почта", добавлена константа "Учетная запись... ... "Уважаемый(ая)"), Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияHTML (определяет текст в формате HTML в котором...
Изменен: 21.05.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.5 Путь: ГлавнаяПриоритизация бэклога. Максимальный гайд
... ваша команда рассматривает три проекта: Разработка нового интерфейса задания (V=8, E=6). Оптимизация регистрации задания (V=5, E=3). Улучшение шаблонов ... ... согласования в личном кабинете. Охват = 15 000 пользователей/месяц (используют личный кабинет). Влияние = 2 (улучшит удовлетворенность, но не напрямую ...
Изменен: 27.05.2025приоритизация , Управление IT-отделом 8 , управление проектами , agile , бэклог , задачи Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.9
... обработать. Так, например, почтовый сервис "Яндекс почта" обрабатывает вложения, которые не превышают... ... сервиса. В личном кабинете теперь отображаются все задания, а не только те, которые находятся в работе... ... пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления...
Изменен: 13.10.2022SLA , xss , вложения , письмо , почта Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.20.5
... порядком выполнения задач. Теперь можно определить зависимости между заданиями, грамотно структурировать процесс и обеспечить последовательность ... ... внешнем браузере возле адресной строки при запуске базы знаний через личный кабинет. Перемещение по истории происходит так же, как и на обычных ...
Изменен: 17.07.2024база знаний , зависимости , задания , логины , пароли Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 04.06.2020 релиз 3.1.6.1
... добавлена возможность вставки изображения из буфера обмена при создании задания и вставке комментариев. Добавлены темы оформления этапов заданий.... ... Внимание! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,...
Изменен: 04.06.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.6 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 07.04.2020 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.4
... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... внешняя компонента. При синхронизации с мобильным приложением, теперь задания отправляются всем пользователям у которых есть доступ к заданию: ...
Изменен: 22.09.20213.1.11.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.8
... сервера лицензирования 1.0.0.16. Добавлены изменения в работу функционала "Личный кабинет", а также исправлены прочие ошибки. Внимание! Перед ... ....ДополнительныеОтчетыИОбработки", которая воспроизводилась при создании нового задания пользователем с минимальным набором прав. В личном кабинете ...
Изменен: 23.06.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... состав таких возможностей входят: - Электронная почта. Точка входа входящих обращений с помощью... ... точка входа организуется с помощью http-сервиса «Личный кабинет», что в свою очередь дает возможность... ... автоматически рассчитывать сроки реакции и выполнения задания (обращения, инцидента). Автоматизация...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.18.2
Исправлена авто-подстановка значения процесса при создании задания из личного кабинета и заполнение способа создания задания. Добавлены ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 15.11.2023карточки номенклатуры , личный кабинет , права , мастер регистрации Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.13.5
В данном обновлении был добавлен новый функционал создания нового задания на основании комментария, в личном кабинете было изменено боковое ... ... доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника "Личный кабинет" и после успешного обновления перенесите все изменения ...
Изменен: 14.06.20223.1.13.5 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяУстановка оценок по заданию в личном кабинете
Если Вы используете способ установки оценки задания в письме Через личный кабинет (эту настройку можно найти в Администрирование > Настройки ... ... («Администрирование» - «Настройки параметров учета» - «Service Desk» - «Электронная почта» - «Оповещения») в разделе «Service Desk» укажем адреса публикации ИБ: ...
Изменен: 11.03.2021 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.3
... для ознакомления: Заполнение списка проектных задач из документов «Задания». Новый функционал В отчете «Управление проектами» добавлена ... ... странице. Для получения изменений необходимо перезаполнить справочник "Личный кабинет" предопределенными данными. В документе "Ежедневный ...
Изменен: 10.08.20223.1.14.3 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.4
... заданий за счет оптимизированного вывода описания текущего выделенного задания. Оптимизирован вывод формы объекта задания. Теперь задание открывается ... ... после удачной смены пароля. Чтобы изменения вступили в силу заполните личный кабинет предопределёнными настройками (учтите, что личные настройки ...
Изменен: 03.02.20223.1.12.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 27.12.2019 релиз 3.1.3.15
... восстановить доработки. При обновлении измененный личный кабинет перезапишет ваши доработки. Статьи... ... реквизита "Вес" и "Общий вес". При записи задания программа подсчитывает общий вес всех... ... выводятся не только телефоны, но и электронная почта. Так же если телефонных номеров или e-mail несколько...
Изменен: 27.12.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.3 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.2
... быстрого просмотра задачи добавлена структура подзадач В печатную форму задания добавлена структура подзадач Запрет на выполнение задания с ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 08.09.20213.1.11.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.9
... парсера Markdown для заголовков в базе знаний. И наконец, мы решили проблему, связанную с недоступностью редактирования базы знаний при входе в личный кабинет с использованием собственной авторизации . Общие изменения Добавлено автоматическое заполнение процесса при выборе услуги в форме задания и в форме шаблона задания. Заполнение/изменение процесса при выборе услуги происходит только в том случае, если у услуги заполнен ...
Изменен: 17.05.2024База знаний Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 10.07.2020 релиз 3.1.7.1
... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... действий в правилах событий. Увеличена скорость открытия существующего задания (уменьшено количество запросов при открытии). В меню личного ...
Изменен: 10.07.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.7 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.2
....ru/upload/medialibrary/c8c/zndpktj0y78skawb30gtrmtdmhvtekwp/11879344_Checklist.jpg Изменен механизм открытия задания по номеру В форме списка документа "Задание" имеется механизм,... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 19.04.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.10
... для обмена с мобильным приложением, добавлена возможность смены этапа задания, используя телеграм-бота. Исправлен ряд ошибок, которые мешали ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 17.03.20223.1.12.10 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 07.04.2020 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.3
... текущего исполнителя, если им является группа пользователей, в карточке задания покера планирования больше не возникает ошибка: «Объект не найден».... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 20.02.2025база знаний , мermaid , блок-схемы , диаграммы , графики , личный кабинет Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.18.3
... ошибка, которая позволяла пользователям в личном кабинете видеть чужие задания, если у пользователя не совпадало полное имя и имя для входа. ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 20.12.2023карточки номенклатуры , личный кабинет , права , мастер регистрации Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.10
... обстоятельствах приводила к повреждению файлов при передаче через личный кабинет. Теперь файлы передаются без потерь данных. Чаще всего ... ... создании документа "Изменение показателей оборудования" на основании задания. Обновление устанавливается на версии: 3.1.16.1, 3.1.16.2, 3.1.16.3, 3.1.16.4,...
Изменен: 02.08.2023обновление , UI Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.7
... доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника "Личный кабинет" и после успешного обновления перенесите все изменения ... ... "Задание", табличная часть «Номенклатура», включена в подсчет общего веса задания. Изменен подход отображения иконок этапов процессов, процессов ...
Изменен: 21.02.20223.1.12.7 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 06.02.2020 релиз 3.1.4.2
... в Telegram подсистемой правил событий. Добавлена возможность открывать личный кабинет из электронного письма генерируя ссылку. Для этого в Справочники ... ... "Поле объекта не обнаружено (ДатаНачала)", возникающая при переводе задания на этап "Новый". Исправлена ошибка "Поле объекта не обнаружено ...
Изменен: 06.02.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.4 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.5
... "Ежедневный стендап" теперь доступны для работы через веб-клиент. При оценке задания через электронную почту теперь можно добавлять комментарий.... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 06.09.20223.1.14.5 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , push , уведомления Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.8
... исправления ошибок Восстановлена работа Push уведомлений. При создании задания с пустым процессом, если выбрать процесс, автоматически отображаются ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 18.04.2024база знаний , push уведомления , телефония , исходящие письма Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.7
... Исправлена ошибка работы функционала "Маркеры окончания электронных писем задания". Исправлено отображение списка выбора заданий в функционале ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 04.07.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяНастройка заполнения реквизита "Клиент" в зависимости от выбранного инициатора
... "Задание". Теперь механизм работает одинаково для любого варианта создания задания. Более того, он стал более гибким и настраиваемым. В настройках ... ... на задания, которые создаются в ручном режиме, через почту, телеграмм, личный кабинет и мастера регистрации.Так же механизм задействован и ...
Изменен: 09.02.2023 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.15.6
... https://softonit.ru/upload/medialibrary/225/an3t9q5x0vkutgza0yd97u6vrnbv1rts/18352183_5970189.jpg Создания нового задания на основании стикера "Ретроспективы" Продолжаем улучшать ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 18.01.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.11
... соответствующем правиле событий, автоматически будут создаваться и наблюдатели задания, если рассылается копия текущего письма. Ручное изменение даты ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 16.11.2022обновление , ежедневный стендап , SLA , письмо Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.10
... "Начало обслуживания" и "Окончание обслуживания" из документа задания. Также исправлены ошибки и многое другое. Внимание! Исправлена ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 22.11.20213.1.11.10 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.6
... программы. Новый функционал Синхронизирована индикация прочтения задания с мобильным приложением. Изменения В справочнике "Сотрудники" ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 12.10.20213.1.11.6 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 10.01.2020 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.4
... конфигурации. Удаленные письма в дальнейшем не будут загружены повторно. Задания, их вложения и комментарии. Если удалённые объекты где-то используются,... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 14.03.2025свертка , логины , пароли. отборы , отпуск Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.7
... просмотру переписки; настроить автоответ на сообщение клиента; создавать задания из сообщения клиента; передавать чат переписки другому сотруднику; ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 28.03.2024база знаний Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.17.3
... установлен признак обязательного заполнения. Механизм создания подзадания из задания был улучшен. Теперь при создании подзадания автоматически ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 07.09.2023инвентаризация , места хранения , складской учет , остатки Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.10
... веб-клиенте. Исправлено неправильное поведение переноса переписки из одного задания в другое. После переноса переписки (с пометкой на удаление), дальнейшая ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 26.10.2022agile , покер планирования , ежедневный стендап , ретроспектива Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.2
... котором была исправлена критическая ошибка, связанная с созданием нового задания из формы списка документа "Задание". В этом обновлении также ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 23.07.20223.1.14.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.13.3
... учетные записи электронной почты распределяются по пяти регламентным заданиям (автоматически). При создании задания из письма добавлена проверка ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 12.05.20223.1.13.3 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОткрытие задач при командной разработке в gitlab (github) в Управление IT-отделом 8
... если используется собственная система учета задач, хочется открывать задания пользователей из репозитория gitlab по щелчку мыши и чтобы сразу ... ... Управление IT-отделом 8. Это позволяет из коммита переходить в треккер в личный кабинет как выше. Пример коммита: "IT-6443 Исправлена ошибка с нумерацией" ...
Изменен: 29.09.2020gitlab , github , Управление IT-отделом 8 , программирование , git Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 50 из 68
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате