Поиск на сайте
Личный кабинет пользователя через браузер
Для начала, как это все выглядит: Справочник "Личный кабинет" предназначен для хранения информации о логике работы личного кабинета по протоколу HTTP. Доступ к личному кабинету пользователь ...
Изменен: 14.10.2024 Путь: Главная / Обучение / КурсыСохранение доработок пользователей в личном кабинете при обновлении конфигурации
Возможно в процессе работы Вам может понадобиться изменить что-то в личном кабинете . Вы вносите правки в личный кабинет, вас все устраивает, но выпускается новое обновление и вы теряете все ваши доработки. Что делать в такой ситуации? Давайте ...
Изменен: 24.11.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.1
... кабинете переделаны все пути на относительные. Исправление ошибок Исправлена ошибка при переходе из письма электронной почты по ссылке задания в личный кабинет. Обновление устанавливается на: 3.1.15.2, 3.1.15.3, 3.1.15.4, 3.1.15.5, 3.1.15.6, 3.1.15.7, 3.1.15.8, 3.1.15.9, сервер лицензирования 1.0.0.21. Скачать обновления ...
Изменен: 05.04.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 18.06.2020 релиз 3.1.6.2
... Настройки параметров учета > Service Desk > Электронная почта" добавлена вкладка "Оценка заданий", где можно указать способ установки оценки задания в письме: "Через личный кабинет" (такая возможность как была доступна ранее, так и доступна теперь) или "Ответным письмом". Если будет указан способ ...
Изменен: 18.06.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.6 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 09.04.2019 релиз 3.1.2.1
... IT) без входа в конфигурацию "Управление IT-отделом 8" в режиме 1С:Предприятия. По сути это веб-интерфейс к следующим частям программы: задания, база знаний, телефонный справочник и поиск по всем этим данным. Личный кабинет можно использовать в качестве информационного портала предприятия. Важной особенностью личного кабинета является то, что ...
Изменен: 09.04.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.2 Путь: ГлавнаяУправление IT-отделом 8
... информации вы можете внести самостоятельно и запрашивать через мессенджер все что угодно! Встроенные же команды позволят вам работать с заданиями и клиентами. Клиентский портал (личный кабинет) У каждого пользователя будет свой кабинет в системе с веб-доступом, где можно создавать и отслеживать инциденты и заявки....
Изменен: 27.06.2024Управление IT-отделом 8 , автоматизация , учет компьютеров , учет пк Путь: Главная / КаталогИспользование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва
... порталы или вообще какие-нибудь порталы, они все-таки преобладали над удобностью вашего решения. Это, я думаю, очень многих останавливало. Личный кабинет на самом деле дал дополнительную жизнь вашему проекту, сейчас я пытаюсь его похвалить. Понимаю, что этот продукт, так сказать ...
Изменен: 10.10.2023кейс , опыт клиентов , личный кабинет Путь: ГлавнаяОбщие определения и понятия
... лицензии" и нажать на гиперссылку "Список доступных ключей". После нажатия Вы сразу попадете на наш сайт в раздел "Техподдержка" - "Личный кабинет" - "Ключи активации", где будут отображаться все, имеющиеся ключи. Далее необходимо сгенерировать новый ключ и перейти ...
Изменен: 05.07.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыУстановка темы задания, которое было создано из ЛК без указанной темы
Как известно пользователям нашей конфигурации в заданиях, которые создаются через личный кабинет реквизит "Тема" не является обязательным реквизитом. Поэтому подобные задания могут быть созданы в личном кабинете и ...
Изменен: 23.11.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыС чего начать?
... (используя интернет - браузер), или через 1С:Предприятие и сами вносят задания в конфигурацию. Если корпоративная почта отсутствует, но при ... ... такой вариант работы с нашей конфигурацией. 5) Мобильное приложение. 6) Личный кабинет. 7) Telegram бот. Выберите необходимый для себя способ работы ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.9
... при добавлении комментария к выполненной задаче через личный кабинет, задание переводится в статус «Возобновлено». При создании нового задания через личный кабинет в поле «Сервис» добавлена фильтрация внутренних сервисов для пользователей, которые не являются сотрудниками. Исправлена ...
Изменен: 07.07.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяПриоритизация бэклога. Максимальный гайд
... их по матрице, вы можете увидеть, что проект «Оптимизации регистрации задания» имеет высокую ценность и относительно небольшие затраты усилий,... ... согласования в личном кабинете. Охват = 15 000 пользователей/месяц (используют личный кабинет). Влияние = 2 (улучшит удовлетворенность, но не напрямую ...
Изменен: 27.05.2025приоритизация , Управление IT-отделом 8 , управление проектами , agile , бэклог , задачи Путь: ГлавнаяСобственная авторизация и выход из нее в личном кабинете
Итак, мы хотим настроить Личный кабинет , чтобы его можно было запускать из браузера. Для начала давайте рассмотрим принцип работы вообще HTTP-сервисов. По сути, это ...
Изменен: 23.04.2024 Путь: Главная / Обучение / КурсыРабота с базой знаний через личный кабинет
Работа с базой знаний через личный кабинет Публикация на web-сервере Чтобы база знаний работала корректно, необходимо правильно опубликовать конфигурацию. Подробнее ...
Изменен: 29.01.2024 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.20.5
... страниц и папок появилась кнопка ЛК , которая позволяет быстро вернуться в личный кабинет. Кнопка ЛК отображается только в базе знаний, запущенной ... ... Удалены картинки и вложенные файлы в параметре «Краткая история изменения задания с комментариями (в формате HTML)», который используется в шаблоне ...
Изменен: 17.07.2024база знаний , зависимости , задания , логины , пароли Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 04.06.2020 релиз 3.1.6.1
... кабинета за счет эффективного кэширования данных. Исправление ошибок Личный кабинет по ошибке использовал лицензии сервера лицензирования.... ... было выбрать организацию в качестве клиента. При добавлении нового задания в личном кабинете пользователей возникала ошибка. Исправлена ...
Изменен: 04.06.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.6 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 21.05.2020 релиз 3.1.5.1
....КраткаяИсторияИзмененияЗаданияТекст, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияТекстУбыв). Возвращена возможность печатать логины и пароли для ... ... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,...
Изменен: 21.05.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.5 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... мне" и "Всего заданий". Я захожу "Задания мне" и там список больше 100 заданий. Я не знаю как настроить в списке фильтр задания со статусом Выполняются." Настройки личного кабинета производятся в центральной базе. В разделе (Администрирование => Личный кабинет), где находятся все файлы ЛК, которые Вы можете изменять. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий, изменив, которую ...
Изменен: 07.04.2020 Путь: Главная / ФорумКак объединить каналы связи в единую точку входа
... которыми взаимодействует наше решение «Управление IT-Отделом 8». E-mail Личный кабинет Телефония Telegram-bot Веб клиент Мобильное приложение REST ... ... «Единым окном» является документ «Задание», в которое стекаются все задания из перечисленных каналов связи. Специалист технической поддержки ...
Изменен: 02.05.2023Управление IT-отделом 8 , техническая поддержка Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.4
... внешняя компонента. При синхронизации с мобильным приложением, теперь задания отправляются всем пользователям у которых есть доступ к заданию: ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 22.09.20213.1.11.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.8
... копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике "Личный кабинет". В этой версии обновлены стандартные настройки подсистемы ... ....ДополнительныеОтчетыИОбработки", которая воспроизводилась при создании нового задания пользователем с минимальным набором прав. В личном кабинете ...
Изменен: 23.06.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.18.2
... проблема ведения учета. Исправлена авто-подстановка процесса при создании задания из личного кабинета. Восстановлена возможность "настройки ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 15.11.2023карточки номенклатуры , личный кабинет , права , мастер регистрации Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.13.5
... доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника "Личный кабинет" и после успешного обновления перенесите все изменения ... ... лицензирования, добавлена парольная защита веб-интерфейса Создание задания на основании комментария Если внесённые самостоятельно доработки ...
Изменен: 14.06.20223.1.13.5 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяДоступ к своим паролям через личный кабинет
... функционал: 1. добавить возможность создавать сейфы для пользователей. 2. добавить возможность просмотра пользователями своих сейфов через личный кабинет. Чтобы пользователь имел возможность посмотреть свои актуальные доступы, оформленные для него ровноруким заботливым администратором....
Изменен: 17.03.2025сейфы личный кабинет логин пароль Путь: Главная / Есть идеяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.21.8
... предыдущей статье в рамках одного пространства. Добавлена начальная страница с карточками пространств в базе знаний, запущенной через личный кабинет. Однако стоит отметить, что автоматическое восстановление сессии в этом варианте базы знаний не предусмотрено. Тем не менее ...
Изменен: 09.01.2025база знаний , контрагенты , ИНН , SLA , задание , безопасность , личный кабинет Путь: ГлавнаяКак увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Опыт компании «ВИТТА ЛАБ»
... сожалению, пока нет, поэтому пришлось докупить еще одну лицензию , и финансовый директор в десктопной версии все контролирует. Если говорить, про личный кабинет, то это вообще «бомба». Как только мы внедрили УИТ первая проблема, которая у нас появилась – это обратная связь от пользователей....
Изменен: 07.11.2022Контроль сотрудников , Управление IT-отделом 8 , ежедневный отчет , кейс , опыт клиентов Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.3
... личном кабинете реализована выгрузка файлов с учетом возможности поиска и сравнения правок с измененными страницами. Теперь можно выгрузить личный кабинет в файлы и проанализировать сравнением, что было изменено. Добавлено изменение пароля через личный кабинет. Для этого необходимо ...
Изменен: 18.01.20223.1.12.3 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , личныйкабинет Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.2
... "Сервис" и "Услуга". В личном кабинете используемы шрифты перенесены из внешних ресурсов в локальные, что позволит использовать личный кабинет в интрасети (без доступа к интернету). Исправление ошибок В личном кабинете исправлена ошибка загрузки файлов из папки. Ускорено ...
Изменен: 29.12.20213.1.12.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , мобильныйТСД Путь: ГлавнаяСсылка на личный кабинет в письме, Ссылка на личный кабинет в письме
Автор: Виктор Бабчук. Возможно ли в ссылке письма, которое отправляется клиенту сделать ссылку не на 1С а на личный кабинет и конкретно на то задание, которое создано
Изменен: 16.12.2019 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.3
... «Управление проектами» добавлена возможность заполнять задачи из документов задания. Изменения В документе "Поступление" теперь при сканировании ... ... странице. Для получения изменений необходимо перезаполнить справочник "Личный кабинет" предопределенными данными. В документе "Ежедневный ...
Изменен: 10.08.20223.1.14.3 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.4
... после удачной смены пароля. Чтобы изменения вступили в силу заполните личный кабинет предопределёнными настройками (учтите, что личные настройки ... ... основании выбранных учетных записей. Исправлена ошибка записи нового задания, которая воспроизводилась из-за отключенного функционала SLA....
Изменен: 03.02.20223.1.12.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.2
... использовании команды "Список задач" в telegram боте В печатной форме задания удалена лишняя колонка "Способ оповещения" В личном кабинете,... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 08.09.20213.1.11.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.9
... парсера Markdown для заголовков в базе знаний. И наконец, мы решили проблему, связанную с недоступностью редактирования базы знаний при входе в личный кабинет с использованием собственной авторизации . Общие изменения Добавлено автоматическое заполнение процесса при выборе услуги в форме задания и в форме шаблона задания. Заполнение/изменение процесса при выборе услуги происходит только в том случае, если у услуги заполнен ...
Изменен: 17.05.2024База знаний Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 10.07.2020 релиз 3.1.7.1
... копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике "Личный кабинет". В правилах событий появился реквизит "Проверка ... ... действий в правилах событий. Увеличена скорость открытия существующего задания (уменьшено количество запросов при открытии). В меню личного ...
Изменен: 10.07.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.7 Путь: ГлавнаяЕсли внесённые самостоятельно доработки перестали работать. (релиз 3.1.13.5)
... нового функционала, который плотно использует HTML. В связи с этим был измене модуль РаботаСHTML, на несколько модулей РаботаСВебСервер и т.д. Личный кабинет нашего продукта, используемый клиентом, был изменен самим клиентом. И с давних пор не обновлялся. Если же обновлялась вся конфигурация,...
Изменен: 25.11.2022 Путь: Главная / Обучение / Курсы10 лет программе "Управление IT-отделом 8". Воспоминания автора.
... продукт. Конфигурация менялась от очень простой к "комбайну", который все умеет. Появлялись новые подсистемы, мобильное приложение, личный кабинет и т.д. Перешли со старого сайта на Битрикс. Я сам, кстати, писал личный кабинет для клиентов. Идет время, но планов меньше не ...
Изменен: 17.10.2019Управление IT-отделом 8 , воспоминания Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.2
... оцениваемого задания уже была открыта, то после оценки значение оценки на форме задания не изменялось и, когда задание сохранялось, оценка перезаписывалась.... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 19.04.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.10
... «Просроченные задания», теперь в него не попадают вовремя выполненные задания. Исправлена ошибка при попытке синхронизации мобильного приложения ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 17.03.20223.1.12.10 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 07.04.2020 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.3
... текущего исполнителя, если им является группа пользователей, в карточке задания покера планирования больше не возникает ошибка: «Объект не найден».... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 20.02.2025база знаний , мermaid , блок-схемы , диаграммы , графики , личный кабинет Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.18.3
... ошибка, которая позволяла пользователям в личном кабинете видеть чужие задания, если у пользователя не совпадало полное имя и имя для входа. ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 20.12.2023карточки номенклатуры , личный кабинет , права , мастер регистрации Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.10
... создании документа "Изменение показателей оборудования" на основании задания. Обновление устанавливается на версии: 3.1.16.1, 3.1.16.2, 3.1.16.3, 3.1.16.4,... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 02.08.2023обновление , UI Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.9
... статус текущего сервиса. В личном кабинете теперь отображаются все задания, а не только те, которые находятся в работе. Исправление ошибок ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 13.10.2022SLA , xss , вложения , письмо , почта Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.7
... доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника "Личный кабинет" и после успешного обновления перенесите все изменения ... ... "Задание", табличная часть «Номенклатура», включена в подсчет общего веса задания. Изменен подход отображения иконок этапов процессов, процессов ...
Изменен: 21.02.20223.1.12.7 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... Портал поддержки. Данная точка входа организуется с помощью http-сервиса «Личный кабинет», что в свою очередь дает возможность клиенту вручную ... ... соглашения, автоматически рассчитывать сроки реакции и выполнения задания (обращения, инцидента). Автоматизация бизнес-процессов. С помощью ...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 06.02.2020 релиз 3.1.4.2
... отображения значений в графике задач в личном кабинете. Если вы внесли правки в личный кабинет рекомендуем перед обновлением сделать резервную копию.... ... "Поле объекта не обнаружено (ДатаНачала)", возникающая при переводе задания на этап "Новый". Исправлена ошибка "Поле объекта не обнаружено ...
Изменен: 06.02.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.4 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.5
... списке заданий исправлен поиск задания по номеру. Теперь, если в номере задания присутствуют пробелы, они не учитываются и задание будет найдено.... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 06.09.20223.1.14.5 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , push , уведомления Путь: ГлавнаяУстановка оценок по заданию в личном кабинете
Если Вы используете способ установки оценки задания в письме Через личный кабинет (эту настройку можно найти в Администрирование > Настройки параметров учета > Service Desk > Оценка заданий), то для работы механизма ...
Изменен: 11.03.2021 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.7
... стабильность базы знаний благодаря устранению технических проблем. Новый функционал В базе знаний, доступ к которой осуществляется через личный кабинет, в диалоговом окне для демонстрации ссылки теперь доступны дополнительные вкладки, которые позволяют отображать как внешние,...
Изменен: 06.05.2025база знаний , интерфейс , ссылки , Linux , оптимизация Путь: ГлавнаяДоступ к анкетам через личный кабинет
... таких сотрудников мало, то функционал бесполезен. Было бы хорошо, если бы была возможность проводить анкетирование среди клиентов через личный кабинет. например "нравятся ли мышки из последней закупки" или вопросы касательно функционала в 1с или корпоративном сайте. Дмитрий ...
Изменен: 19.03.2025 Путь: Главная / Есть идеяРезультаты поиска 1 - 50 из 184
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате