Поиск на сайте
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.1
... ситуациям работы данного функционала если в сети, где был опубликован личный кабинет была настроена переадресация. Теперь же путь к необходимым ... ... в механизме личного кабинета и исправлена ошибка перехода по ссылке задания из входящего электронного письма. Внимание! В связи с обновлением стандартных библиотек, минимальная версия платформы для работы конфигурации ...
Изменен: 05.04.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 18.06.2020 релиз 3.1.6.2
... быстрее. В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... формы "Исполнители", где отображаются все исполнители текущего задания добавлена возможность выбора исполнителей из предыдущих. На ...
Изменен: 18.06.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.6 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 09.04.2019 релиз 3.1.2.1
... приложение iOS для пользователей редакции КОРП. Добавлена подсистема "Личный кабинет" для конечных пользователе. Исправление выявленных ... ... 1С:Предприятия. По сути это веб-интерфейс к следующим частям программы: задания, база знаний, телефонный справочник и поиск по всем этим данным....
Изменен: 09.04.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.2 Путь: ГлавнаяУправление IT-отделом 8
... мессенджер все что угодно! Встроенные же команды позволят вам работать с заданиями и клиентами. Клиентский портал (личный кабинет) У каждого пользователя будет свой кабинет в системе с ... ... управляемых форм. Конфигурация разработана с использованием 1С:Библиотека стандартных подсистем , 1С:Библиотека подключаемого оборудования 8 и ...
Изменен: 27.06.2024Управление IT-отделом 8 , автоматизация , учет компьютеров , учет пк Путь: Главная / КаталогУстановка темы задания, которое было создано из ЛК без указанной темы
... документ "Задание", а в условие "Создание задания", чтобы правило отрабатывало в момент... ... сравнения "Равно", а в значение указываем "Личный кабинет". После этого нужно создать новое... ... данного правила, которое будет устанавливать стандартную тему, например, "Задание из личного...
Изменен: 23.11.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыС чего начать?
... работало. Есть ли у Вас менеджер по приему заданий, который распределяет задания по направлениям, или Вы будете работать без него? Составьте ПОЛНЫЙ ... ... такой вариант работы с нашей конфигурацией. 5) Мобильное приложение. 6) Личный кабинет. 7) Telegram бот. Выберите необходимый для себя способ работы ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.9
... изменения в отображение текущего статуса карточки номенклатуры, а также добавлен перенос дерева номенклатуры в создаваемые на основании задания документы и т.д. Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте ...
Изменен: 07.07.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяПриоритизация бэклога. Максимальный гайд
... ваша команда рассматривает три проекта: Разработка нового интерфейса задания (V=8, E=6). Оптимизация регистрации задания (V=5, E=3). Улучшение шаблонов ... ... согласования в личном кабинете. Охват = 15 000 пользователей/месяц (используют личный кабинет). Влияние = 2 (улучшит удовлетворенность, но не напрямую ...
Изменен: 27.05.2025приоритизация , Управление IT-отделом 8 , управление проектами , agile , бэклог , задачи Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.20.5
... порядком выполнения задач. Теперь можно определить зависимости между заданиями, грамотно структурировать процесс и обеспечить последовательность ... ... внешнем браузере возле адресной строки при запуске базы знаний через личный кабинет. Перемещение по истории происходит так же, как и на обычных ...
Изменен: 17.07.2024база знаний , зависимости , задания , логины , пароли Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 04.06.2020 релиз 3.1.6.1
... добавлена возможность вставки изображения из буфера обмена при создании задания и вставке комментариев. Добавлены темы оформления этапов заданий.... ... Внимание! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,...
Изменен: 04.06.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.6 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 21.05.2020 релиз 3.1.5.1
... правил событий (Задание.Уважаемыйая, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияHTML, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияHTMLУбыв, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияТекст,... ... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,...
Изменен: 21.05.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.5 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 07.04.2020 Путь: Главная / ФорумКак объединить каналы связи в единую точку входа
... клиенту подробно рассказать о возникшей проблеме для тех поддержки. Личный кабинет Личный кабинет распространённый канал связи, который ... ... «Единым окном» является документ «Задание», в которое стекаются все задания из перечисленных каналов связи. Специалист технической поддержки ...
Изменен: 02.05.2023Управление IT-отделом 8 , техническая поддержка Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.4
... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... внешняя компонента. При синхронизации с мобильным приложением, теперь задания отправляются всем пользователям у которых есть доступ к заданию: ...
Изменен: 22.09.20213.1.11.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.8
... копию, а после обновления дополните ваши доработки в справочнике "Личный кабинет". В этой версии обновлены стандартные настройки подсистемы Telegram. Если вы добавляли свои команды ... ....ДополнительныеОтчетыИОбработки", которая воспроизводилась при создании нового задания пользователем с минимальным набором прав. В личном кабинете ...
Изменен: 23.06.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.18.2
Исправлена авто-подстановка значения процесса при создании задания из личного кабинета и заполнение способа создания задания. Добавлены ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 15.11.2023карточки номенклатуры , личный кабинет , права , мастер регистрации Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.13.5
В данном обновлении был добавлен новый функционал создания нового задания на основании комментария, в личном кабинете было изменено боковое ... ... доработки, перед обновлением сделайте резервную копию справочника "Личный кабинет" и после успешного обновления перенесите все изменения ...
Изменен: 14.06.20223.1.13.5 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.3
... для ознакомления: Заполнение списка проектных задач из документов «Задания». Новый функционал В отчете «Управление проектами» добавлена ... ... странице. Для получения изменений необходимо перезаполнить справочник "Личный кабинет" предопределенными данными. В документе "Ежедневный ...
Изменен: 10.08.20223.1.14.3 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.4
... заданий за счет оптимизированного вывода описания текущего выделенного задания. Оптимизирован вывод формы объекта задания. Теперь задание открывается ... ... после удачной смены пароля. Чтобы изменения вступили в силу заполните личный кабинет предопределёнными настройками (учтите, что личные настройки ...
Изменен: 03.02.20223.1.12.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.2
... быстрого просмотра задачи добавлена структура подзадач В печатную форму задания добавлена структура подзадач Запрет на выполнение задания с ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 08.09.20213.1.11.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.9
... парсера Markdown для заголовков в базе знаний. И наконец, мы решили проблему, связанную с недоступностью редактирования базы знаний при входе в личный кабинет с использованием собственной авторизации . Общие изменения Добавлено автоматическое заполнение процесса при выборе услуги в форме задания и в форме шаблона задания. Заполнение/изменение процесса при выборе услуги происходит только в том случае, если у услуги заполнен ...
Изменен: 17.05.2024База знаний Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 10.07.2020 релиз 3.1.7.1
... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... действий в правилах событий. Увеличена скорость открытия существующего задания (уменьшено количество запросов при открытии). В меню личного ...
Изменен: 10.07.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.7 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.2
....ru/upload/medialibrary/c8c/zndpktj0y78skawb30gtrmtdmhvtekwp/11879344_Checklist.jpg Изменен механизм открытия задания по номеру В форме списка документа "Задание" имеется механизм,... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 19.04.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.10
... для обмена с мобильным приложением, добавлена возможность смены этапа задания, используя телеграм-бота. Исправлен ряд ошибок, которые мешали ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 17.03.20223.1.12.10 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 07.04.2020 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.3
... бюджетирования в IT. Он поможет упростить документооборот, стандартизировать подход к управлению и обеспечить... ... им является группа пользователей, в карточке задания покера планирования больше не возникает... ... пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления...
Изменен: 20.02.2025база знаний , мermaid , блок-схемы , диаграммы , графики , личный кабинет Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.18.3
... ошибка, которая позволяла пользователям в личном кабинете видеть чужие задания, если у пользователя не совпадало полное имя и имя для входа. ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 20.12.2023карточки номенклатуры , личный кабинет , права , мастер регистрации Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.10
... обстоятельствах приводила к повреждению файлов при передаче через личный кабинет. Теперь файлы передаются без потерь данных. Чаще всего ... ... создании документа "Изменение показателей оборудования" на основании задания. Обновление устанавливается на версии: 3.1.16.1, 3.1.16.2, 3.1.16.3, 3.1.16.4,...
Изменен: 02.08.2023обновление , UI Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.9
... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... статус текущего сервиса. В личном кабинете теперь отображаются все задания, а не только те, которые находятся в работе. Исправление ошибок ...
Изменен: 13.10.2022SLA , xss , вложения , письмо , почта Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.7
... обновлением сделайте резервную копию справочника "Личный кабинет" и после успешного обновления... ... «Номенклатура», включена в подсчет общего веса задания. Изменен подход отображения иконок этапов... ... ограничивает возможность использования картинок не из стандартного набора изображений. Теперь изображения...
Изменен: 21.02.20223.1.12.7 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... точка входа организуется с помощью http-сервиса «Личный кабинет», что в свою очередь дает возможность... ... автоматически рассчитывать сроки реакции и выполнения задания (обращения, инцидента). Автоматизация... ... качестве хелп деск системы, это постоянное улучшение стандартного функционала. Конфигурация не топчется...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 06.02.2020 релиз 3.1.4.2
... [Задание.УниверсальныйИдентификатор]. "Библиотека стандартных подсистем" обновлена до версии... ... задач в личном кабинете. Если вы внесли правки в личный кабинет рекомендуем перед обновлением... ... обнаружено (ДатаНачала)", возникающая при переводе задания на этап "Новый". Исправлена ошибка...
Изменен: 06.02.2020обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.4 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.5
... "Ежедневный стендап" теперь доступны для работы через веб-клиент. При оценке задания через электронную почту теперь можно добавлять комментарий.... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 06.09.20223.1.14.5 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , push , уведомления Путь: ГлавнаяУстановка оценок по заданию в личном кабинете
Если Вы используете способ установки оценки задания в письме Через личный кабинет (эту настройку можно найти в Администрирование > Настройки параметров учета > Service Desk > Оценка заданий), то для работы механизма ...
Изменен: 11.03.2021 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.8
... исправления ошибок Восстановлена работа Push уведомлений. При создании задания с пустым процессом, если выбрать процесс, автоматически отображаются ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 18.04.2024база знаний , push уведомления , телефония , исходящие письма Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.7
... Исправлена ошибка работы функционала "Маркеры окончания электронных писем задания". Исправлено отображение списка выбора заданий в функционале ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 04.07.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяНастройка заполнения реквизита "Клиент" в зависимости от выбранного инициатора
... "Задание". Теперь механизм работает одинаково для любого варианта создания задания. Более того, он стал более гибким и настраиваемым. В настройках ... ... на задания, которые создаются в ручном режиме, через почту, телеграмм, личный кабинет и мастера регистрации.Так же механизм задействован и ...
Изменен: 09.02.2023 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.15.6
..., в процессе — синий цвет шрифта, без оценок — стандартный цвет. Так же по умолчанию закрытые... ... пользователей. Исправление ошибок Исключены выполненные задания из заполнения пользовательских историй... ... пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления...
Изменен: 18.01.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.11
... соответствующем правиле событий, автоматически будут создаваться и наблюдатели задания, если рассылается копия текущего письма. Ручное изменение даты ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 16.11.2022обновление , ежедневный стендап , SLA , письмо Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.10
... "Начало обслуживания" и "Окончание обслуживания" из документа задания. Также исправлены ошибки и многое другое. Внимание! Исправлена ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 22.11.20213.1.11.10 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.6
... программы. Новый функционал Синхронизирована индикация прочтения задания с мобильным приложением. Изменения В справочнике "Сотрудники" ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 12.10.20213.1.11.6 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяСоздание фильтров в ЛК
... режиме "1С:Предприятия" и перейдите в (Администрирование => Личный кабинет). Там находятся все файлы личного кабинета, которые можно ... ... нужды. Файл ticket_list.html отвечает за страницу списка заданий. По умолчанию задания в личном кабинете сортируются: "Задания от меня", "Задания ...
Изменен: 10.01.2020 Путь: Главная / ФорумОбновление "Управление IT-отделом 8" от 27.12.2019 релиз 3.1.3.15
... после обновления восстановить доработки. При обновлении измененный личный кабинет перезапишет ваши доработки. Статьи для ознакомления: ... ... будут доступны два реквизита "Вес" и "Общий вес". При записи задания программа подсчитывает общий вес всех указанных в задании реквизитов ...
Изменен: 27.12.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.3 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.4
... конфигурации. Удаленные письма в дальнейшем не будут загружены повторно. Задания, их вложения и комментарии. Если удалённые объекты где-то используются,... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 14.03.2025свертка , логины , пароли. отборы , отпуск Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.7
... просмотру переписки; настроить автоответ на сообщение клиента; создавать задания из сообщения клиента; передавать чат переписки другому сотруднику; ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 28.03.2024база знаний Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.17.3
... установлен признак обязательного заполнения. Механизм создания подзадания из задания был улучшен. Теперь при создании подзадания автоматически ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 07.09.2023инвентаризация , места хранения , складской учет , остатки Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.10
... веб-клиенте. Исправлено неправильное поведение переноса переписки из одного задания в другое. После переноса переписки (с пометкой на удаление), дальнейшая ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 26.10.2022agile , покер планирования , ежедневный стендап , ретроспектива Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.2
... котором была исправлена критическая ошибка, связанная с созданием нового задания из формы списка документа "Задание". В этом обновлении также ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 23.07.20223.1.14.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.13.3
В данном обновлении был обновлен стандартный набор картинок, который используется ... ... электронной почты распределяются по пяти регламентным заданиям (автоматически). При создании задания... ... пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления...
Изменен: 12.05.20223.1.13.3 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОткрытие задач при командной разработке в gitlab (github) в Управление IT-отделом 8
... если используется собственная система учета задач, хочется открывать задания пользователей из репозитория gitlab по щелчку мыши и чтобы сразу ... ... Управление IT-отделом 8. Это позволяет из коммита переходить в треккер в личный кабинет как выше. Пример коммита: "IT-6443 Исправлена ошибка с нумерацией" ...
Изменен: 29.09.2020gitlab , github , Управление IT-отделом 8 , программирование , git Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 50 из 68
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате