Поиск на сайте
Как объединить каналы связи в единую точку входа
... раньше. Как «Единое окно» работает в «Управление IT-Отделом 8» Для начала перечислим каналы связи, с которыми взаимодействует наше решение «Управление IT-Отделом 8». E-mail Личный кабинет Телефония Telegram-bot Веб клиент Мобильное приложение REST API Центром нашего решения «Управление IT-Отделом 8» является Service Desk. Service Desk имеет разные ...
Изменен: 02.05.2023Управление IT-отделом 8 , техническая поддержка Путь: ГлавнаяКорпоративная база знаний - швейцарский нож для бизнеса компании
... в "уникальных" специалистах, хранящих тайны как устроена наша IP-телефония. Если это не узкоспециализированные знания, требующие отдельного ... ... корпоративная информация и стратегические планы. База знаний для "Управление IT-отделом 8" - в обязательном порядке для каждой новой функции ...
Изменен: 07.06.2024база знаний , знания , корпоративная база знаний , обучение , инструкция , статьи Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 31.05.2018 релиз 3.0.43.5
... функционал Важно! Появился новый механизм интеграция с телефонией (IP-телефония, облачные сервисы, АТС). Появилась возможность заполнять документ ... ... Исправление ошибок Исправлена ошибка подключения к информационной базе "Управление IT-отделом 8" через внешнее соединение при обмене данными ...
Изменен: 31.05.2018обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.43 Путь: ГлавнаяНастройка телефонии в программе
... это установить новое расширение телефонии в основную конфигурацию "Управление IT-отделом 8". Сделать это можно двумя способами: через пользовательский ... ... закладке "Прочие" необходимо убедиться, что у него установлены роли: Телефония: Базовые права и Телефония: Веб сервисы. Без этих ролей пользователь ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.1
... компании МИКО. Она была заменена на адаптированное под конфигурацию "Управление IT-отделом 8" расширение версии 4. Необходимостью данного ... ... конфигурации. Изменения Обновлена подсистема телефонии Мико до 4 релиза. Теперь телефония вынесена в отдельное расширение. Исправлена ошибка при попытки ...
Изменен: 22.07.20223.1.14.1 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , телефония , мико Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... обращений с помощью единого почтового ящика технической поддержки; - Телефония. Конфигурация поддерживает работу с телефонией, что позволяет ... ... клиенту вручную создавать и отслеживать выполнение обращений; - Telegram. Управление IT-отделом 8 имеет в своем составе полноценную интеграцию с ...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяИнтеграция с телефонией МИКО (Редакция 4). Редакц.3.1 "Управление IT-отделом 8"
... Решение интегрировано и поставляется в составе поставки конфигурации " Управление IT-отделом 8" редакции КОРП как в режиме тонкого\толстого ... ... Поддержка MIKOPBX Да FreePBX Да Если в данном списке нет Вашей АТС - нестрашно, телефония МИКО умеет работать с другими АТС станциями по типу подключения ...
Изменен: 11.02.2025 Путь: Главная / КаталогСравнение редакций СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП конфигурации Управление IT-отделом 8
... максимальной). Сообщаем пользователям о разделении редакций конфигурации "Управление IT-отделом 8" на три вида: СТАНДАРТ - предназначена для маленьких ... ... на работы Удаленное управление компьютерами Управление проблемами Телефония Складской учет Места хранения Поступление оборудования Перемещение ...
Изменен: 18.11.2016Управление IT-отделом , редакции , выбор редакции , СТАНДАРТ , ПРОФ , КОРП , сравнение Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.7
... функционалом шаблонов заданий. Если включена работа с подсистемой "Телефония", тогда в адресной книге, мастере регистрации и в списке ... ... необходимые обновления. Подписаться на новости Продлить обновления для "Управление IT-отделом 8"
Изменен: 29.10.20213.1.11.7 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.6
... списка и элемента добавлена кнопка "Позвонить" . В подсистеме "Телефония" реализована работа со всеми основными справочниками конфигурации.... ... необходимые обновления. Подписаться на новости Продлить обновления для "Управление IT-отделом 8"
Изменен: 12.10.20213.1.11.6 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.4
... обслуживания». Исправлена ошибка отображения элементов подсистемы "Телефония" в разделе "Взаимодействия" для пользователей без административных ... ... необходимые обновления. Подписаться на новости Продлить обновления для "Управление IT-отделом 8"
Изменен: 22.09.20213.1.11.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяЗвонки и работа с панелью софтфона
Осуществлять звонки, используя подсистему "Телефония", можно как из самой конфигурации, так и из панели софтфона. Однако стоит заметить, что для осуществления звонков в принципе, ...
Изменен: 01.12.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыРабота с телефонией
Подсистема "Телефония" позволяет работать с входящими и исходящими звонками прямо в конфигурации без использования лишнего оборудования. Что в свою ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.7
... справочника "Логины и пароли" добавлена возможность копирования в буфер обмена значение поля "Логин". Изменения В подсистеме "Телефония" при установке связи звонка с документами: "Задание", "Заказ клиента" и "Заказ поставщику". При открытии формы ...
Изменен: 04.07.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.6
Потрудились над обновлением подсистемы "Телефония" до актуальной версии. Теперь подсистема содержит актуальный ... ... телефонии Выполнено обновление расширения "Подсистема телефонии 4.0 для 1С:Управление IT-отделом 8" до актуальной версии 4.1.0.16. Также доработали ...
Изменен: 08.06.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.2
... интегрирована новая подсистема телефонии "Мико", при этом старая телефония "СофтФон" полностью удалена. Перед установкой обновления ... ... необходимые обновления. Подписаться на новости Продлить обновления для "Управление IT-отделом 8"
Изменен: 08.09.20213.1.11.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.3
... базы знаний. В подсистему "Взаимодействия" добавлена команда "Телефония", которая позволяет более гибко работать с СофтФоном. Изменения ... ... Подписаться на новости конфигурации Продлить обновления для конфигурации "Управление IT-отделом 8"
Изменен: 14.04.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 31.05.2018 релиз 3.0.43.6
... документа "Задание" - "При изменении проекта". Изменения Если телефония выключена, то формы списка и документов телефонного звонка ... ... Подписаться на новости конфигурации Продлить обновления для конфигурации "Управление IT-отделом 8"
Изменен: 01.06.2018обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.43 Путь: ГлавнаяЗаменить телефонию от Раруса (Софтфон) и сделать ее более функциональной
Текущая телефония которая встроена в конфигурацию не отвечает требованиям по качеству работы. Предлагаем заменить или изменить телефонию. Сделать ...
Изменен: 23.06.2021SIP , звонки , телефония , Управление IT-отделом 8 Путь: Главная / Есть идеяЧем лучше решения на базе платформы 1С?
..., IBM DB2, Postgre SQL, файловая база 1С. Для примера, рассмотрим наше решение Управление IT-отделом 8 , которое содержит комплекс средств для работы ... ... используется электронная почта, Telegram, мобильное приложение, личный кабинет, телефония, web- клиент. Технология API дала еще больше возможностей для интеграции....
Изменен: 16.03.20231С , программное обеспечение , решения , автоматизация Путь: ГлавнаяПодсистема "Телефония"
... любой телефонией, поддерживающей работу по SIP протоколу. Рассмотрим этот механизм поподробнее. Список ролей для работы с подсистемой "Телефония". Управление маршрутизацией и просмотр истории звонков АТС.
Изменен: 19.08.2021 Путь: Главная / Обучение / КурсыПереход с телефонии версии 2 на версию 4
... цена покупки) С текущими ценами на версию четыре телефонии Мико можно ознакомится: «Интеграция с телефонией МИКО (Редакция 4). Редакц.3.1 "Управление IT-отделом 8"» Все возникающие вопросы пишите на почту нашему менеджеру crm@softonit.ru
Изменен: 28.07.2022МИКО , телефония Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.8
... установкой статуса «Просмотрено» в заданиях. Обновлена подсистема телефонии Выполнено обновление расширения «Подсистема телефонии для 1С:Управление IT-отделом 8» до версии 4.2.0.21. Изменения Оптимизировали работу мастера регистрации. Ранее, при новом входящем звонке и уже открытой ...
Изменен: 20.05.2025база знаний , интерфейс , ссылки , поступление , телефония , задания Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.8
... сторон текста. Исправлена верстка начального меню и панели поиска по странице. Исправление цены Отрегулировали и сбалансировали цены для «Управление IT-отделом 8»! Ознакомьтесь с новым прайс-листом . Общие исправления ошибок Восстановлена работа Push уведомлений. При создании задания ...
Изменен: 18.04.2024база знаний , push уведомления , телефония , исходящие письма Путь: ГлавнаяУправление IT-отделом 8, редакция 3.1
... подключаемого оборудования 8 (фирма "1С") 1С:Библиотека интернет поддержки пользователей (фирма "1С") Управление проектами (Gant 1C) Телефония МИКО База знаний Внешние компоненты VanessaExt Иконки и картинки https://icons8.com/ Web-компоненты Шаблон личного кабинета AdminLTE github Подсветка ...
Изменен: 17.06.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыУстановка АТС
... его настройки и выбрать один из режимов соединения с конфигурацией "Управление IT-отделом 8". Для настройки доступны два режима: 1. Через ... ..., которые будут использовать телефонию и софтфон. В разделе меню " Телефония " открываем пункт " Сотрудники ". В открывшемся списке ...
Изменен: 31.01.2023 Путь: Главная / Обучение / КурсыДобавить возможность использования телефонии не только мико
Мы вот пользуем 3cx и необходимо реализовать в базе простого сип клиента, который мог бы подключиться к любой АТС с указанием сервера, логина, пароля и кодеков. (например астериск или yeastar) Кирилл Немых
Изменен: 16.01.2025телефония , АТС Путь: Главная / Есть идеяЗдравствуйте. У нас уже есть телефония от МИКО в конфигурации. Мощное, решение. На данный момент нет
Здравствуйте. У нас уже есть телефония от МИКО в конфигурации. Мощное, решение. На данный момент нет планов добавлять еще какую-нибудь интеграцию в этом направлении.
Изменен: 12.10.2022 Путь: Главная / Есть идеяУстановка панели софтфона
... завершения автоматической настройки панели. По завершению данной операции Вы можете приступать к полноценному использованию подсистемы "Телефония" совместно с нашей конфигурацией.
Изменен: 13.07.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыУглубить и расширить интеграцию телефонии
- обязательная регистрация как обращения всех звонков, закрытие с определённым статусом или комментарием. Чтобы нельзя было просто поговорить. - привязка звонка из АТС к заявке, возможность прослушать звонок из заявки. В идеале - добавление его комментарием (мы сейчас сеанс удалённого управления так добавляем и исходящие письма, комментарии не отправляются Контрагентам) - возможность перевода входящего звонка по условиям (есть персональный ответственный сотрудник клиента 5х8 с 9 до 18, к примеру...
Изменен: 11.11.2021телефония Путь: Главная / Есть идеяДобрый день! В ближайшем обновлении в функционал "Адресная книга" добавлена возможность совершения з
Добрый день! В ближайшем обновлении в функционал "Адресная книга" добавлена возможность совершения звонка с помощью подсистемы "Телефония". Остальные пункты пометил в наш план доработок. Спасибо.
Изменен: 25.10.2021 Путь: Главная / Есть идеяПоиск по внутреннему номеру Контактного лица.
Добрый день. Мы являемся аутсорсинговой компанией. На обслуживании контрагенты, с которыми настроена связь по внутреннему номера телефона (удобно и нам, т.к. не тратятся деньги на телефонию, плюс у всех контрагентов единый номер для звонка нам). В конфигурации отсутствует возможность поиска по внутреннему номеру Контактного лица. При входящем/исходящем вызове не происходит сопоставление с контактным лицом, что крайне неудобно. Просьба рассмотреть возможность данной реализации. Можно разделить внутренний/добавочный...
Изменен: 19.10.2021телефония Путь: Главная / Есть идеяДобрый день! На текущий момент в ближайшем обновлении реализован новый механизм для подсистемы "Теле
Добрый день! На текущий момент в ближайшем обновлении реализован новый механизм для подсистемы "Телефония", который позволяет выбирать новое действие при звонке для открытия модуля "Мастер регистрации". При открытии мастера будет ...
Изменен: 15.09.2021 Путь: Главная / Есть идеяРарус телефония конечно не подарок, плюс стоимость у неё не маленькая, я за мико! Не могу поставить
Рарус телефония конечно не подарок, плюс стоимость у неё не маленькая, я за мико! Не могу поставить + на это предложение! Горит серым
Изменен: 28.06.2021 Путь: Главная / Есть идеяЗдравствуйте. Я думаю лучше использовать CRM + телефония по API Дело было давно, но если не ошибаюсь
Здравствуйте. Я думаю лучше использовать CRM + телефония по API Дело было давно, но если не ошибаюсь вот аналог "telefon.miko.ru"
Изменен: 25.06.2021 Путь: Главная / Есть идеяЯ стал руководителем ИТ-подразделения, с чего мне начать?
... бухгалтерии, у нас не печатает принтер. " Не тратится время на лишние вопросы, все предельно четко и понятно. А еще лучше если у Вас настроена IP-телефония и вы и так знаете кто позвонил :) Поэтому следующий совет. Совет №2 . Составьте регламенты работы ИТ-отдела. Из примера выше хорошо ...
Изменен: 24.09.2019техподдержка , support , service desk , сотрудники Путь: ГлавнаяТелефония - кроссовый журнал, Организация учета телефонных линий и иных линий связи.
Автор: Илья Истокин. Добрый день коллеги! Хотелось бы увидеть в вашей конфигурации кроссовый журнал АТС. На данный момент ведём учёт до сих пор на бумажных носителях и ведём проектирование и разработку собственной реализации на платформе sharepoint. Надеюсь что потребность в кроссовом журнале да и вообще в учете линий связи в том числе утилизация оптических жил, паспорта кабельных линий связи и многое другое что будет полезным инструментом в работе инженеров электросвязи и электромонтеров станционного...
Изменен: 17.02.2018 Путь: Главная / ФорумОплата услуг
... потом через Денежные средства сделать расход. Можно как-то упростить и автоматизировать данную возможность оплаты услуг (интернет или IP телефония), которая оплачивается каждый месяц? Чтобы не создавать заказ поставщику самостоятельно или можно было оплату услуги интернета ...
Изменен: 27.10.2017 Путь: Главная / ФорумРезультаты поиска 1 - 38 из 38
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате