Все идеи

Для того, чтобы сообщить какую либо информацию по заданию, можно воспользоваться функционалом "Комментарии", это удобно.

Но нет возможности закрыть задание с комментарием , чтобы инициатору обращения приходило не два письма (комментарий и статус задания), а одно письмо, содержащее статус обращения и сообщением к нему.

Хотели бы увидеть функционал закрытия задач через Веб-интерфейс личного кабинета.

Исполнителям, работающим в МП, приходится совершать много лишних действий и глубоко проваливаться по меню, что не совсем эргономично. В частности было бы очень полезно иметь кнопку по аналогии с десктопом "Взять/снять задание на исполнение себе". Как возможное предложение, если бы в прилагаемом скриншоте добавилось в меню "Взял в работу", ну и заодно очень удобно было бы там иметь "Установить Выполнено".

Коллеги, возможно у вас есть свои предложения по изменению МП в части удобства его использования...

Текущая телефония которая встроена в конфигурацию не отвечает требованиям по качеству работы.
Предлагаем заменить или изменить телефонию. Сделать ее проще и удобнее для использования.

Доброго времени суток!
Очень хотелось бы видеть Телеграм в качестве мессенджера вместо (или вместе) с Whatsapp.

По требованиям контролирующих органов, в организации необходимо вести учет ЭЦП и криптосредств, было бы хорошо если вы сможете добавить такой функционал, с напоминанием о сроках окончания подписи у сотрудника для ее своевременной замены и генерации пакета необходимых документов для ее продления, а так же генерации журналов типа "Журнал учета ЭЦП" или "Журнал учета СКЗИ" с последующим выводом на печать.

Нас часто спрашивают клиенты о подобном функционале.
Было бы удобно использовать в мобильном приложении подобный функционал и всю мощь телефона для инвентаризации компьютерной (и не только) техники.

Сейчас получается, что для изменения "просмотренности" задания надо входить в задание или одной кнопкой "махом" отметить ВСЕ задания просмотренными.

Очень не хватает возможности установить признак "просмотренности" задания только для выбранных заданий.

Не хочется использовать механизм автоматического создания заданий из всех входящих писем. Есть много спама (который автоматически фильтровать нельзя - можно удалить что-то нужное) и других сообщений, которых невозможно автоматически отфильтровать так, чтобы можно было положиться на механизм автосоздания заданий из почту.

Требуется ручное создание задания на основании письма, чтобы сотрудник сразу корректировал задание (писал правильную тему и пр). После чего должно создаваться письмо, что задание №ххх с темой "вручную исправленной" создано. Это письмо должно прикрепляться к взаимодействию по заданию.

Сейчас можно создать задание из почты, но только через "Взаимодействия->Входящие электронные письма"
Через похожую и более удобную форму "Взаимодействия->Взаимодействия"  создавать задания нельзя.

Почему?! Тех поддержка еще 03.03.2022 ответила, что
Прошло ~ полгода. Ничего не изменилось.

А кроме того, что более важно, при таком создании задания к созданной задаче во вкладке взаимодействия письмо не "линкуется". А это значит, что и новые письма не будут автоматически "прикрепляться" к созданной задаче.

Большая просьба реализовать данный функционал

В идеях не получается прикрепить изображение/файл к сообщению

Добрый день!

В настоящее время, при назначении задачи из раздела "Проекты" (диаграмма Ганта) никак не отображается, что по данному пункту задача была назначена. Сейчас для контроля приходится печатать диаграмму Ганта и на ней руками ставить галочки назначенных задач,  либо выводить список по исполнителям и проектам и проверять наличие задачи там. Что не очень удобно. Можно ли сделать следующее:

Сейчас открывается только карточка контрагента, а мы в основном работаем с пользователями, и нужно чтобы при получении звонка от пользователя открывалась карточка пользователя с целью работы с ней.

На данный момент при создании подзадачи можно выбрать только какого-либо пользователя либо всех пользователей из группы. А возможности выбрать группу в качестве исполнителя подзадачи нет, хотя по логике должна быть, поскольку это же обычное задание (а в обычном задании есть возможность выбора группы в качестве исполнителя)

Предлагается:
При постановке подзадачи, в новой задаче, автоматически прописывать основание - Задачу-родителя.

Объяснение - задачи ставятся на основании разных ситуаций - документы, проблемы, итп...
При выявлении цепочек событий привыкли смотреть в основания.
Например по счетчику на вкладке "Основания (1)" сразу (не переходя в эту вкладку) видно наличие оснований.
Понадобиться - зайдем. Нету значит нету.
Текущее не удобство - Из вкладки "Основное" необходимо перейти раздел "Выполнение" посмотреть есть ли задача - родитель.

Либо другая альтернатива:
Вывести связь с задачей родителем на видное место во вкладку основное.
Мы часто ставим цепочки подзадач, поэтому для нас актуально.

Первый вариант кажется предпочтительным.
Например для постройки отчетов.

Структура мест хранения как и сами места хранения не постоянны. Какие то рабочие места могут быть ликвидированы, порой целые подразделения, либо удаленные точки обслуживания. Но при этом нужно сохранять историю по ним. Поэтому предлагаю реализовать достаточно стандартный для конфигураций 1С подход (как например в зуп или других конфигурациях справочник подразделения), есть реквизит, что место хранения больше не используется, расформировано с такой то даты. Тогда соответственно в иерархии мест по умолчанию такие места хранения не отображаются, но при желании их можно отобразить.

Реализация в мобильном приложении функции сбора данных для проведения инвентаризации с помощью мобильного телефона.
Данная функция существенно упростит процесс инвентаризации.

основная потребность из за поддержки WhatsApp
вторая проблема панель 2.0 которая уже интегрирована в систему снята с продаж