Доступ к базе знаний в Личном кабинете

Добрый день.

В статье https://softonit.ru/blog/articles/linii-tekhnicheskoy-podderzhki/ вы очень верно пишите про 0ю линию поддержки - статьи. Планируется ли добавить в ЛК статьи для Пользователей?

Ответы:

Рейтинг: 0

Ответил

Барилко Виталий 14.06.23 14:37

Добрый день. Сейчас готовим интеграцию с ChatGPT.
Планируем добавить механизм "Ассистента" для помощи сотрудникам 1-ой линии при ответах на вопросы клиентов. Т.е. сотрудник может щелкнуть в комментарии на ассистента и попросить помочь с ответом.
Возможно, в будущем попробуем что-то с возможностью назначения ChatGPT как сотрудника нулевой линии техподдержки.
Пока сложно о чем-то говорить, попробуем, а потом решим, что с этим делать.