Было бы удобно разделить категории базы знаний (например по аналоги Сервисами), на пользовательские и внутренние.
Пользовательские - доступны для чтения тем пользователям, у которых назначена роль - Чтение базы знаний
Внутренние - только тем пользователям, у которых назначена роль - Добавление и изменение базы знаний
Это помогло бы разделить инструкции предназначенные обычным пользователям личного кабинета, направляющим обращения в техподдержку и инструкции и различные решения для системных администраторов - выполняющих обращения и задачи.
Было бы еще хорошо, реализовать трех уровневую модель:
обычные пользователи - доступ на чтение к пользовательским категориям
пользователи с расширенными правами - доступ на чтение к пользовательским и внутренним категориям
пользователи с полными правами - доступ на чтение, изменение и добавление базы знаний
Предложил
05.04.22 13:41
В работе
База знаний
(комментариев: 2)
Предложил
09.02.22 11:18
Отложено
Предложение: добавить возможность из списка справочника Места хранения и из элемента этого справочника, выводить на печать свой, разработанный макет информации о месте хранения - через механизм внешнего отчета\обработки (например чем то похожим на действия правил событий).
Конечно же можно и сейчас подключать внешние обработки, но переключаться по разным вкладкам менее удобно, чем в текущем окне иметь необходимый инструмент.
Своя печатная форма нужна, чтоб изменить поля таблицы (номенклатуру заменить на вид номенклатуры, чтоб выводились все серийные номера, а не только для строк верхнего уровня в комплектах), добавить поля для подписи ответственных итд
Конечно же можно и сейчас подключать внешние обработки, но переключаться по разным вкладкам менее удобно, чем в текущем окне иметь необходимый инструмент.
Своя печатная форма нужна, чтоб изменить поля таблицы (номенклатуру заменить на вид номенклатуры, чтоб выводились все серийные номера, а не только для строк верхнего уровня в комплектах), добавить поля для подписи ответственных итд
Ответы:
Добрый день.
Судя по описанию Ваших пожеланий, нам дорабатывать ничего не нужно. Можно настроить внешнюю обработку так, что после подключения к базе, обращение к ней будет из раздела «печать» того объекта (справочника, документа) или списка, на который будет настроена внешняя печатная форма.
Для примера можете посмотреть наше бесплатное решение «счет-оферта для бухгалтерии».
Судя по описанию Ваших пожеланий, нам дорабатывать ничего не нужно. Можно настроить внешнюю обработку так, что после подключения к базе, обращение к ней будет из раздела «печать» того объекта (справочника, документа) или списка, на который будет настроена внешняя печатная форма.
Для примера можете посмотреть наше бесплатное решение «счет-оферта для бухгалтерии».