Изменение в ПО, полезные статьи, кейсы клиентов
В статье объясняем, что такое линии технической поддержки в теории, основные их различия и предназначение.
Материал полезен для желающих улучшить работу своего сервиса за счет грамотной структурной организации службы поддержки клиентов.
+ покажем какие инструменты для этого есть в «Управление IT-отделом 8».