Как использовать ChatGPT для решения IT-задач?

Как работает ChatGPT

GPT (Generative Pre-trained Transformer) представляет собой нейронную сеть, обученную на огромном объеме текстовых данных. Она способна генерировать текст, имитируя стиль и содержание входных данных. При формулировании запроса, GPT анализирует входные слова и пытается предсказать следующее слово или фразу на основе своего обучения. Чат-боты на основе GPT способны создавать связный текст, отвечая на вопросы и выполняя задачи

Что такое Prompt

Prompt (Промпт) - это короткое начальное предложение или фраза, которую пользователь предоставляет чату GPT, чтобы получить ответ на запрос. Правильное формулирование промпта имеет большое значение, поскольку определяет контекст и направление, в котором будет сгенерирован ответ. Четкий и информативный prompt помогает получить более точные и релевантные ответы от модели.

Некоторые примеры использования чата GPT в IT-сфере

Чтение и объяснение ошибок, в том числе и 1С

ChatGPT читает и понимает сообщения об ошибках, которые возникают в программных продуктах на платформе 1С. При возникновении ошибки, разработчик или системный администратор передает текст ошибки умному помощнику, затем чат анализирует контекст и объясняет возможные причины и решения проблемы. Это позволит сэкономить время разработчиков и ускорить процесс устранения ошибок.

Краткое summary из запроса клиента

При обработке задач и обращений клиентов, команды поддержки могут использовать чат GPT для создания краткого описания сути обращения. Сотрудник поддержки или разработчик предоставляет полное сообщение или описание проблемы, и GPT автоматически сгенерирует краткое и информативное резюме. Это позволит быстрее понимать суть проблемы и принимать соответствующие меры.

Написание статей для базы знаний

Для команды поддержки ChatGPT будет полезным в роли автора информативных статей и инструкций, которые будут добавлены в базу знаний. Пользователи задают интересующие вопросы, и GPT генерирует подробные ответы, инструкции, которые затем используются для создания структурированных и понятных материалов для базы знаний.

Написание кода, объяснение и оптимизация

Чат способен генерировать код на любом языке программирования. Однако, пока что допускает ошибки или создает код, который требует некоторой доработки. Сгенерированный результат следует внимательно проверять и тестировать перед использованием в реальных проектах. Тем не менее чат способен объяснить базовые вещи и подкинуть идею по оптимизации  предоставленной части кода.

Как формировать запрос

GPT стали неотъемлемой частью нашей цифровой жизни, способной предоставлять информацию и решать разнообразные задачи. Однако эффективное взаимодействие с чат-ботами требует умения формулировать запросы. Рассмотрим 5 правил для качественной формулировки запросов к ChatGPT и предоставим примеры хороших и плохих запросов для каждого критерия.
Прежде чем обратиться к ChatGPT, определите конкретную задачу, которую вы хотите, чтобы чат-бот выполнил. Это поможет уточнить ожидаемые результаты и получить более точный ответ.

Хороший запрос: "Пожалуйста, посоветуйте чат-бота для автоматизации заказов в интернет-магазине."
Плохой запрос: "Расскажите о чат-ботах."
Формулируйте запросы с использованием повелительных глаголов, чтобы указать, какую информацию или инструкции вы хотите получить от чат-бота.

Хороший запрос: "Покажите, как настроить уведомления о новых сообщениях."
Плохой запрос: "Мне бы хотелось узнать, как настроить уведомления о новых сообщениях."

Разница между этими примерами заключается в следующем:
В хорошей формулировке с использованием повелительного наклонения ("Покажите") пользователь явно указывает на желаемое действие, которое он хочет, чтобы чат-бот выполнил. Это помогает боту понять, что именно нужно сделать.
В плохой формулировке без повелительного наклонения ("Мне бы хотелось узнать") пользователь выражает свой интерес, но не указывает на конкретное действие, которое он хочет выполнить. Это может вызвать путаницу в том, каким образом чат-бот должен помочь.

Включайте в запрос ключевые слова, связанные с темой вашего вопроса, чтобы чат-бот понял, о чем именно вы спрашиваете.

Хороший запрос: "Как оптимизировать производительность базы данных MySQL?"
Плохой запрос: "Расскажите о базах данных."
Добавляйте дополнительные детали или условия, чтобы получить наиболее точные и релевантные ответы от чата GPT.

Хороший запрос: "Какие настройки безопасности следует применить к веб-серверу Apache на Ubuntu?"
Плохой запрос: "Как обеспечить безопасность веб-сервера?"
Избегайте общих или абстрактных запросов, чтобы получить конкретные и практические ответы.

Хороший запрос: "Какие шаги нужно выполнить при разработке архитектуры микро-сервисов?"
Плохой запрос: "Расскажите о паттернах проектирования."

Вывод

Взаимодействие с ChatGPT становится все более популярным в IT сфере. Однако качество полученных ответов напрямую зависит от того, насколько точно и ясно вы сформулируете запрос. Определение роли чат-бота, использование повелительного наклонения, ключевых слов, конкретизация контекста и избегание абстракций – все это ключевые моменты для эффективного взаимодействия с чатом GPT. Следуя этим рекомендациям, вы сможете получать наилучшие результаты от использования этой мощной технологии в IT сфере.
Вот пример запроса, который помог нам написать данную статью. Тем не менее, немного, но пришлось доработать итоговый текст.