Поиск на сайте
Настройка телефонии в программе
... "показывать в списке выбора" и "защита от опасных действий". На закладке "Прочие" необходимо убедиться, что у него установлены роли: Телефония: Базовые права и Телефония: Веб сервисы. Без этих ролей пользователь не сможет подключаться к веб сервису. После выполнения этих ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыЗвонки и работа с панелью софтфона
Осуществлять звонки, используя подсистему "Телефония", можно как из самой конфигурации, так и из панели софтфона. Однако стоит заметить, что для осуществления звонков в принципе, ...
Изменен: 01.12.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыРабота с телефонией
Подсистема "Телефония" позволяет работать с входящими и исходящими звонками прямо в конфигурации без использования лишнего оборудования. Что в свою ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыКорпоративная база знаний - швейцарский нож для бизнеса компании
... документации относится и подробное описание рабочей инфраструктуры компании - создайте статью, где опишите с пояснениями как работает телефония в организации. Если возникнет проблема - коллеги скажут спасибо за предоставление подробной инструкции по отладке и устранению ...
Изменен: 07.06.2024база знаний , знания , корпоративная база знаний , обучение , инструкция , статьи Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.7
... справочника "Логины и пароли" добавлена возможность копирования в буфер обмена значение поля "Логин". Изменения В подсистеме "Телефония" при установке связи звонка с документами: "Задание", "Заказ клиента" и "Заказ поставщику". При открытии формы ...
Изменен: 04.07.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяКак объединить каналы связи в единую точку входа
... Каналы связи - источники обращений в техническую поддержку, на основании которых формируются задачи для Service Desk. Перечислим некоторые из них: Телефония Большинство служб технической поддержки используют телефонию как первостепенный канал связи. Оператор поддержки принимает звонок ...
Изменен: 02.05.2023Управление IT-отделом 8 , техническая поддержка Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.14.1
.... Теперь можно обрабатывать диалоги мессенджера прямо в конфигурации. Изменения Обновлена подсистема телефонии Мико до 4 релиза. Теперь телефония вынесена в отдельное расширение. Исправлена ошибка при попытки обмена с мобильным приложением задания с цветной отметкой. Изменен ...
Изменен: 22.07.20223.1.14.1 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 , телефония , мико Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.7
В данном обновлении доработан механизм подсистемы "Телефония", в несколько раз увеличена работа канбан-доски, а также исправлены прочие ошибки. Изменения В функционале создания контрагентов ...
Изменен: 29.10.20213.1.11.7 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.6
В данном обновлении внесены изменения в механизм контроля остатков при проведении документов. В подсистеме "Телефония" добавлена возможность работать со всеми справочниками конфигурации. А также исправлен ряд ошибок, которые препятствовали ...
Изменен: 12.10.20213.1.11.6 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.4
... форме списка и в форме документа "Задание", а также в справочнике "Потенциальные клиенты". В персональных настройках подсистемы "Телефония" добавлена новая команда "Открыть мастер регистрации", которая открывает мастер с подстановкой номера телефона для поиска ...
Изменен: 22.09.20213.1.11.4 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяПодсистема "Телефония"
... любой телефонией, поддерживающей работу по SIP протоколу. Рассмотрим этот механизм поподробнее. Список ролей для работы с подсистемой "Телефония". Управление маршрутизацией и просмотр истории звонков АТС.
Изменен: 19.08.2021 Путь: Главная / Обучение / КурсыЗаменить телефонию от Раруса (Софтфон) и сделать ее более функциональной
Текущая телефония которая встроена в конфигурацию не отвечает требованиям по качеству работы. Предлагаем заменить или изменить телефонию. Сделать ...
Изменен: 23.06.2021SIP , звонки , телефония , Управление IT-отделом 8 Путь: Главная / Есть идеяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 31.05.2018 релиз 3.0.43.5
Появился новый механизм интеграция с телефонией (IP-телефония, облачные сервисы, АТС). Шаблоны документов "Задание" для быстрого заполнения. Обновлены библиотеки БСП и БПО. Внимание! ...
Изменен: 31.05.2018обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.43 Путь: ГлавнаяИнтеграция с телефонией МИКО (Редакция 4). Редакц.3.1 "Управление IT-отделом 8"
... наших менеджеров. Список поддерживаемых АТС станций Название АТС Поддержка MIKOPBX Да FreePBX Да Если в данном списке нет Вашей АТС - нестрашно, телефония МИКО умеет работать с другими АТС станциями по типу подключения их в качестве провайдера интернет телефонии по протоколу SIP, IAX....
Изменен: 11.02.2025 Путь: Главная / КаталогДобавить возможность использования телефонии не только мико
Мы вот пользуем 3cx и необходимо реализовать в базе простого сип клиента, который мог бы подключиться к любой АТС с указанием сервера, логина, пароля и кодеков. (например астериск или yeastar) Кирилл Немых
Изменен: 16.01.2025телефония , АТС Путь: Главная / Есть идеяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.8
Предлагаем вашему вниманию: - Улучшили базу знаний - Восстановили Push уведомления и подлечили работу телефонии - Прокачали обработку исходящих писем - Подкорректировали цены Изменения в базе знаний Новые функции редактора Мы с радостью представляем вам две новые функции в нашем редакторе, которые помогут вам делать ваши документы более информативными и удобными для работы - возможности добавления предупреждений и списка задач! Теперь вы можете не только выделять важные моменты текста с помощью...
Изменен: 18.04.2024база знаний , push уведомления , телефония , исходящие письма Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.16.6
Потрудились над обновлением подсистемы "Телефония" до актуальной версии. Теперь подсистема содержит актуальный функционал, в котором были выполнены собственные доработки по ...
Изменен: 08.06.2023обновление , Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяЧем лучше решения на базе платформы 1С?
... многого другого, и создано на платформе 1С. Для приема заявок используется электронная почта, Telegram, мобильное приложение, личный кабинет, телефония, web- клиент. Технология API дала еще больше возможностей для интеграции. Разные каналы связи объединены для ведения заданий в одном ...
Изменен: 16.03.20231С , программное обеспечение , решения , автоматизация Путь: ГлавнаяУстановка АТС
... цвет. Следующее, что необходимо настроить - это добавить пользователей, которые будут использовать телефонию и софтфон. В разделе меню " Телефония " открываем пункт " Сотрудники ". В открывшемся списке нажимаем кнопку " Добавить сотрудника " и вводим основные параметры....
Изменен: 31.01.2023 Путь: Главная / Обучение / КурсыЗдравствуйте. У нас уже есть телефония от МИКО в конфигурации. Мощное, решение. На данный момент нет
Здравствуйте. У нас уже есть телефония от МИКО в конфигурации. Мощное, решение. На данный момент нет планов добавлять еще какую-нибудь интеграцию в этом направлении.
Изменен: 12.10.2022 Путь: Главная / Есть идеяПереход с телефонии версии 2 на версию 4
Как уже сообщалось в версии 3.1.14.1 «Управления IT-отделом 8» была обновлена подсистема телефонии от компании МИКО до версии 4. Как уже сообщалось в версии 3.1.14.1 «Управления IT-отделом 8» была обновлена подсистема телефонии от компании МИКО до версии 4. В связи с этим Вам не обходимо предоставить нам, или самому разработчику МИКО следующую информацию: 1 Скриншот из внешней панели (информация о панели) чтобы видеть версию используемой телефонии 2 Предоставить купон покупки (при первичном апгрейде...
Изменен: 28.07.2022МИКО , телефония Путь: ГлавнаяУстановка панели софтфона
... завершения автоматической настройки панели. По завершению данной операции Вы можете приступать к полноценному использованию подсистемы "Телефония" совместно с нашей конфигурацией.
Изменен: 13.07.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыУправление IT-отделом 8, редакция 3.1
... подключаемого оборудования 8 (фирма "1С") 1С:Библиотека интернет поддержки пользователей (фирма "1С") Управление проектами (Gant 1C) Телефония МИКО База знаний Внешние компоненты VanessaExt Иконки и картинки https://icons8.com/ Web-компоненты Шаблон личного кабинета AdminLTE github Подсветка ...
Изменен: 17.06.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыУглубить и расширить интеграцию телефонии
- обязательная регистрация как обращения всех звонков, закрытие с определённым статусом или комментарием. Чтобы нельзя было просто поговорить. - привязка звонка из АТС к заявке, возможность прослушать звонок из заявки. В идеале - добавление его комментарием (мы сейчас сеанс удалённого управления так добавляем и исходящие письма, комментарии не отправляются Контрагентам) - возможность перевода входящего звонка по условиям (есть персональный ответственный сотрудник клиента 5х8 с 9 до 18, к примеру...
Изменен: 11.11.2021телефония Путь: Главная / Есть идеяДобрый день! В ближайшем обновлении в функционал "Адресная книга" добавлена возможность совершения з
Добрый день! В ближайшем обновлении в функционал "Адресная книга" добавлена возможность совершения звонка с помощью подсистемы "Телефония". Остальные пункты пометил в наш план доработок. Спасибо.
Изменен: 25.10.2021 Путь: Главная / Есть идеяПоиск по внутреннему номеру Контактного лица.
Добрый день. Мы являемся аутсорсинговой компанией. На обслуживании контрагенты, с которыми настроена связь по внутреннему номера телефона (удобно и нам, т.к. не тратятся деньги на телефонию, плюс у всех контрагентов единый номер для звонка нам). В конфигурации отсутствует возможность поиска по внутреннему номеру Контактного лица. При входящем/исходящем вызове не происходит сопоставление с контактным лицом, что крайне неудобно. Просьба рассмотреть возможность данной реализации. Можно разделить внутренний/добавочный...
Изменен: 19.10.2021телефония Путь: Главная / Есть идеяДобрый день! На текущий момент в ближайшем обновлении реализован новый механизм для подсистемы "Теле
Добрый день! На текущий момент в ближайшем обновлении реализован новый механизм для подсистемы "Телефония", который позволяет выбирать новое действие при звонке для открытия модуля "Мастер регистрации". При открытии мастера будет ...
Изменен: 15.09.2021 Путь: Главная / Есть идеяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.2
... ошибки. Внимание! Важно! Обратите внимание, что в этом обновлении интегрирована новая подсистема телефонии "Мико", при этом старая телефония "СофтФон" полностью удалена. Перед установкой обновления имейте ввиду, что для использования телефонии "Мико" требуются ...
Изменен: 08.09.20213.1.11.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяРарус телефония конечно не подарок, плюс стоимость у неё не маленькая, я за мико! Не могу поставить
Рарус телефония конечно не подарок, плюс стоимость у неё не маленькая, я за мико! Не могу поставить + на это предложение! Горит серым
Изменен: 28.06.2021 Путь: Главная / Есть идеяЗдравствуйте. Я думаю лучше использовать CRM + телефония по API Дело было давно, но если не ошибаюсь
Здравствуйте. Я думаю лучше использовать CRM + телефония по API Дело было давно, но если не ошибаюсь вот аналог "telefon.miko.ru"
Изменен: 25.06.2021 Путь: Главная / Есть идеяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.3
... закладке "Решения" появилась возможность предпросмотра статьи базы знаний. В подсистему "Взаимодействия" добавлена команда "Телефония", которая позволяет более гибко работать с СофтФоном. Изменения Значительно увеличена скорость вывода дерева номенклатуры ...
Изменен: 14.04.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... таких возможностей входят: - Электронная почта. Точка входа входящих обращений с помощью единого почтового ящика технической поддержки; - Телефония. Конфигурация поддерживает работу с телефонией, что позволяет организовать полноценный Call-центр; - Портал поддержки. Данная точка ...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяЯ стал руководителем ИТ-подразделения, с чего мне начать?
... бухгалтерии, у нас не печатает принтер. " Не тратится время на лишние вопросы, все предельно четко и понятно. А еще лучше если у Вас настроена IP-телефония и вы и так знаете кто позвонил :) Поэтому следующий совет. Совет №2 . Составьте регламенты работы ИТ-отдела. Из примера выше хорошо ...
Изменен: 24.09.2019техподдержка , support , service desk , сотрудники Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 31.05.2018 релиз 3.0.43.6
....5 Новый функционал Добавлено новое условие в правило событий для документа "Задание" - "При изменении проекта". Изменения Если телефония выключена, то формы списка и документов телефонного звонка выводятся по-старому. При копировании задания с заполненным реквизитом ...
Изменен: 01.06.2018обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.43 Путь: ГлавнаяТелефония - кроссовый журнал, Организация учета телефонных линий и иных линий связи.
Автор: Илья Истокин. Добрый день коллеги! Хотелось бы увидеть в вашей конфигурации кроссовый журнал АТС. На данный момент ведём учёт до сих пор на бумажных носителях и ведём проектирование и разработку собственной реализации на платформе sharepoint. Надеюсь что потребность в кроссовом журнале да и вообще в учете линий связи в том числе утилизация оптических жил, паспорта кабельных линий связи и многое другое что будет полезным инструментом в работе инженеров электросвязи и электромонтеров станционного...
Изменен: 17.02.2018 Путь: Главная / ФорумОплата услуг
... потом через Денежные средства сделать расход. Можно как-то упростить и автоматизировать данную возможность оплаты услуг (интернет или IP телефония), которая оплачивается каждый месяц? Чтобы не создавать заказ поставщику самостоятельно или можно было оплату услуги интернета ...
Изменен: 27.10.2017 Путь: Главная / ФорумСравнение редакций СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП конфигурации Управление IT-отделом 8
... услуги GTD (Личная эффективность) Лист учета рабочего времени Наряды на работы Удаленное управление компьютерами Управление проблемами Телефония Складской учет Места хранения Поступление оборудования Перемещение оборудования Списание оборудования Инвентаризация оборудования ...
Изменен: 18.11.2016Управление IT-отделом , редакции , выбор редакции , СТАНДАРТ , ПРОФ , КОРП , сравнение Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 37 из 37
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате