... документации относится и подробное описание рабочей инфраструктуры компании - создайте статью, где опишите с пояснениями как работает телефония в организации. Если возникнет проблема - коллеги скажут спасибо за предоставление подробной инструкции по отладке и устранению ...
... справочника "Логины и пароли" добавлена возможность копирования в буфер обмена значение поля "Логин". Изменения В подсистеме "Телефония" при установке связи звонка с документами: "Задание", "Заказ клиента" и "Заказ поставщику". При открытии формы ...
... Каналы связи - источники обращений в техническую поддержку, на основании которых формируются задачи для Service Desk. Перечислим некоторые из них: Телефония Большинство служб технической поддержки используют телефонию как первостепенный канал связи. Оператор поддержки принимает звонок ...
.... Теперь можно обрабатывать диалоги мессенджера прямо в конфигурации. Изменения Обновлена подсистема телефонии Мико до 4 релиза. Теперь телефония вынесена в отдельное расширение. Исправлена ошибка при попытки обмена с мобильным приложением задания с цветной отметкой. Изменен ...
В данном обновлении доработан механизм подсистемы "Телефония", в несколько раз увеличена работа канбан-доски, а также исправлены прочие ошибки. Изменения В функционале создания контрагентов ...
В данном обновлении внесены изменения в механизм контроля остатков при проведении документов. В подсистеме "Телефония" добавлена возможность работать со всеми справочниками конфигурации. А также исправлен ряд ошибок, которые препятствовали ...
... форме списка и в форме документа "Задание", а также в справочнике "Потенциальные клиенты". В персональных настройках подсистемы "Телефония" добавлена новая команда "Открыть мастер регистрации", которая открывает мастер с подстановкой номера телефона для поиска ...
Текущая телефония которая встроена в конфигурацию не отвечает требованиям по качеству работы. Предлагаем заменить или изменить телефонию. Сделать ...
Появился новый механизм интеграция с телефонией (IP-телефония, облачные сервисы, АТС). Шаблоны документов "Задание" для быстрого заполнения. Обновлены библиотеки БСП и БПО. Внимание! ...
... SMS-сообщения Отправка и получение SMS Отправка SMS-уведомлений сотрудникам и клиентам через настроенных SMS-провайдеров с журналом сообщений. Телефония Звонки и работа с телефонией Интеграция с МИКО телефонией для совершения и приёма звонков из интерфейса программы с карточкой ...
... наших менеджеров. Список поддерживаемых АТС станций Название АТС Поддержка MIKOPBX Да FreePBX Да Если в данном списке нет Вашей АТС - нестрашно, телефония МИКО умеет работать с другими АТС станциями по типу подключения их в качестве провайдера интернет телефонии по протоколу SIP, IAX....
В этом обновлении: добавлены поля с НДС в договоры, увеличено отображение количества звонков в заданиях, улучшен отчет 'Трудозатраты', исправлены ссылки в Базе знаний и синхронизация мобильных комментариев. Уважаемые коллеги! Рады сообщить, что теперь у нас есть профиль «Softonit» на популярном ресурсе Хабр. Здесь мы делимся практическими статьями, основанными на нашем опыте: лайфхаки, кейсы, решения сложных задач — всё, что может быть полезно и вам! Почему это стоит вашего внимания? Реальные примеры...
Обновления: В телефонию добавлена возможность открывать дополнительную вкладку регистрации входящего звонка, реализовано автоматическое внесение даты поступления в карточки номенклатуры, устранены проблемы с показом доступного пространства базы знаний и установкой статуса «Просмотрено» в заданиях. Обновлена подсистема телефонии Выполнено обновление расширения «Подсистема телефонии для 1С:Управление IT-отделом 8» до версии 4.2.0.21. Изменения Оптимизировали работу мастера регистрации. Ранее, при...
Мы вот пользуем 3cx и необходимо реализовать в базе простого сип клиента, который мог бы подключиться к любой АТС с указанием сервера, логина, пароля и кодеков. (например астериск или yeastar) Кирилл Немых
Предлагаем вашему вниманию: - Улучшили базу знаний - Восстановили Push уведомления и подлечили работу телефонии - Прокачали обработку исходящих писем - Подкорректировали цены Изменения в базе знаний Новые функции редактора Мы с радостью представляем вам две новые функции в нашем редакторе, которые помогут вам делать ваши документы более информативными и удобными для работы - возможности добавления предупреждений и списка задач! Теперь вы можете не только выделять важные моменты текста с помощью...
Потрудились над обновлением подсистемы "Телефония" до актуальной версии. Теперь подсистема содержит актуальный функционал, в котором были выполнены собственные доработки по ...
... многого другого, и создано на платформе 1С. Для приема заявок используется электронная почта, Telegram, мобильное приложение, личный кабинет, телефония, web- клиент. Технология API дала еще больше возможностей для интеграции. Разные каналы связи объединены для ведения заданий в одном ...
Здравствуйте. У нас уже есть телефония от МИКО в конфигурации. Мощное, решение. На данный момент нет планов добавлять еще какую-нибудь интеграцию в этом направлении.
Как уже сообщалось в версии 3.1.14.1 «Управления IT-отделом 8» была обновлена подсистема телефонии от компании МИКО до версии 4. Как уже сообщалось в версии 3.1.14.1 «Управления IT-отделом 8» была обновлена подсистема телефонии от компании МИКО до версии 4. В связи с этим Вам не обходимо предоставить нам, или самому разработчику МИКО следующую информацию: 1 Скриншот из внешней панели (информация о панели) чтобы видеть версию используемой телефонии 2 Предоставить купон покупки (при первичном апгрейде...
- обязательная регистрация как обращения всех звонков, закрытие с определённым статусом или комментарием. Чтобы нельзя было просто поговорить. - привязка звонка из АТС к заявке, возможность прослушать звонок из заявки. В идеале - добавление его комментарием (мы сейчас сеанс удалённого управления так добавляем и исходящие письма, комментарии не отправляются Контрагентам) - возможность перевода входящего звонка по условиям (есть персональный ответственный сотрудник клиента 5х8 с 9 до 18, к примеру...