+7 (861) 203-39-44
0 0
Корзина (0) Отложенные товары (0)

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Поиск по сайту

Инструкция по запуску Service Desk в организации

... запроса, попытка самостоятельно разрешить его, либо переадресация, в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (service level agreement или SLA); Процедуры мониторинга и эскалации в соответствии с SLA; Контроль текущего состояния предоставляемых услуг, различных систем, задействованных ...

01.03.2013
Обновление "Личный кабинет 2.0 для "Управление IT-отделом 8" релиз 1.0.4

... Подсказка при наведении на оценку называет её и говорит, что с ней можно сделать, а если изменить нельзя — почему. Исправлено В проектах с SLA приоритет задания вычисляется программой из влияния и срочности, и в карточке он только показывается. Раньше приоритет предлагалось выбрать,...

14.09.2026
Управление IT-отделом 8

... героев в лицо. Если работаете по методике ITIL, наше ПО даст все инструменты и цифры с показателями, а так же позволит работать с использованием SLA. Есть задачи, которые выполняете по расписанию? Это могут быть оплаты, планирование и т.д. Создайте регламентные (повторяющиеся) задания ...

24.04.2026
Новое решение для ИТ-директоров!

... на инциденты. Управление персоналом – должностные инструкции, политика мотивации, анкеты и оценки сотрудников. Уровень обслуживания – SLA, каталог услуг и регламент взаимодействия с заказчиками. Договоры и юридические документы – типовые соглашения, трудовые договоры, регламенты ...

08.02.2025
Вот идет у нас переезд между кабинетами, за сегодня только сделали 7 заявок, которые можно объединит

... деле - 7 задач, в которые нужно зайти, написать ответ, отдельно оценить. Мало того, что тратим лишнее время, так еще и это количество влияет на SLA и KPI парней техподдержки

13.11.2024
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.20.5

... страницы, кроме кнопки вызова редактора. В описании изменений не открывались гиперссылки в браузере. Исправлен некорректный расчет сроков по SLA для баз данных, работающих на СУБД PostgreSQL. Обновление устанавливается на любую версию. Скачать обновления вы можете на нашем сайте предварительно ...

17.07.2024
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.17.3

... документе "Задание" пропадало вставленное изображение. Добавлена сортировка при получении расписания работ для корректного расчета дат по SLA (для пользователей с базой на PostgreSQL). Обновление устанавливается на любую версию. Скачать обновления вы можете на нашем сайте предварительно ...

07.09.2023
Линии технической поддержки

... сроков и протокола для решения сложных проблем Как использовать линии поддержки в «Управление IT отделом-8» Для того, чтобы уложиться в сроки SLA и разрешить инцидент с помощью дополнительных знаний или дополнительных полномочий - в нашем продукте реализован механизм эскалации задания ...

01.03.2023
Искусственный интеллект при обработке обращений

... бы иметь функционал с искусственным интеллектом, который может анализировать входящие обращения пользователей, раскладывать по услугам SLA, назначать исполнителей, но и даже отвечать Инициаторам обращений, если находит в Базе знаний нужный ответ. Так например в программе 1C:ITIL ...

28.01.2023
Контролируем обещание данное клиенту техподдержки

... стандартов ITIL и можно найти множество инструментов, например, «Канбан доска», «Покер- планирование», «Ежедневные стендапы», «Спринты», «SLA», создание линий поддержки и делегирование заданий между ними, складской учет и другое. Теперь несколько рекомендаций по работе 1 Фиксируйте ...

22.11.2022
Заполнение табеля рабочего времени в сменном графике

В целя обеспечения уровня SLA специалисты технической поддержки работают в сменном графике по 12 часов. Хотелось бы расширить функционал системы для учета рабочего ...

29.06.2022
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.12.4

... основании выбранных учетных записей. Исправлена ошибка записи нового задания, которая воспроизводилась из-за отключенного функционала SLA. Исправлена ошибка заполнения источника, при создании документа "Ежедневный отчет" с помощью кнопки "Заполнить"-"По трудозатратам"....

03.02.2022
Добавить в справочник "Услуги" ТЧ "Компетенции", по аналогии с сервисами

...,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

15.09.2021
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.7

... исправлена сортировка статей в разделах ("Недавно добавленные статьи", "Самые популярные статьи" и т.д.). Исправлена ошибка с расчетом SLA для информационных баз, работающих на Postgres. Исправлена ошибка, из-за которой при создании документа "Задание" из письма создавался ...

10.06.2021
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 04.03.2021 релиз 3.1.9.1

... видимости сохраняется при закрытии формы добавления комментария. В документе "Задание", при создании подзадачи, добавлен авторасчет SLA. Для роли "Базовые права УФ" добавлены права "Чтение" и "Просмотр" справочника "Виды номенклатуры". Исправление ошибок ...

04.03.2021
Электронная почта как средство ведение учета обращений

... процесс все равно останется неавтоматизированным. Это увеличит трудозатраты, которые важны при соблюдении регламентных сроков соглашения SLA . Отсутствие отчетности. Почтовые ящики не предназначены для формирования dashboard, метрик и различных видов отчетов. И это самый главный минус ...

23.12.2020
Exсel − журнал учета обращений в службу поддержки

... ограничить пользователям права на определенные возможности редактирования нельзя. А это ведет к незащищенности информации. Нет сроков SLA и автоматизированных уведомлений по заявкам При предоставлении сервисного обслуживания не стоит забывать, что каждое обращение имеет ...

16.11.2020
Порядок управления инцидентами в call-центрах

... сложности решения. Время решения утверждается благодаря проведению переговоров с обслуживаемыми пользователями, откуда вытекают сроки SLA. В библиотеке методологий ITIL также присутствует такое понятие как функциональная эскалация. Главный принцип, которой заключается в переводе ...

15.10.2020
Внедрение систем управления знаниями

... результате наличие базы знаний исключает долгое ожидание клиентом необходимого решения проблемы. Снижаются риски нарушения сроков « Соглашения SLA ». - Рациональное использование знаний и труда, состава квалифицированных специалистов технической службы. База знаний позволит полностью ...

25.09.2020
<
1 2 3 4 5
>
По релевантности  | По дате