В целя обеспечения уровня SLA специалисты технической поддержки работают в сменном графике по 12 часов. Хотелось бы расширить функционал системы для учета рабочего времени и формирования табелей:
1. Сменный график без привязки к производственному календарю с пятидневной рабочей неделей.
2. Заполнение табеля двузначными числами.
Предложил
29.06.22 11:14
На голосовании
Управление IT-отделом 8
(комментариев: 0)
Предложил
18.08.23 11:02
В работе
Функционал предполагает отправку имеющихся статей базы знаний на почту. Есть потребность публикации и доступа к статьям через личный кабинет пользователя. Другими словами полноценная база знаний с правами доступа к нужным статьям.
Ответы:
Доброго времени суток. В текущий момент мы работаем над новой базой знаний, в которой всё что вы перечислили планируется быть, точных сроков назвать не можем, следите за новостями