... Добавлена возможность настраивать завершение задания по фразе в комментарии через подсистему «Автоматизация»: поставляется готовый поток «Задание: Завершение по фразе в комментарии» (изначально выключен) — комментарий с фразой вроде «Закрыть задание», «Задача решена» или «Close ...
... реквизитов, отправка уведомлений) при изменении каких-то объектов, или при наступлении определенного времени до действия. В документе "Задание" разделено выполнение и завершение задания. Внимание! В этом обновлении мы добавили мощную и функциональную подсистему "Правила ...
... комментарии доступны на просмотр только указанным в нем адресатам, причем адресатов можно выбрать только из лиц, указанных в документе "Задание" (исполнитель, инициатор, ответственный инициатора, наблюдатели). В "Действия правил событий" для возможности уведомления ...
... комментариев в заданиях и базе-знаний. Обновлены БСП и БПО. Серьезные изменения как интерфейсной, так и функциональной части документа "Задание". Внимание! Статьи и видео для ознакомления: Создание заданий на основании электронных писем, которые приходят в службу технической ...
Добавлены новые переменные в оповещения для правил событий (Задание.Уважаемыйая, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияHTML, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияHTMLУбыв, Задание.КраткаяИсторияИзмененияЗаданияТекст,...
... на основании входящих электронных писем. Ранее процесс создания заданий состоял из двух этапов: 1. Получение входящих писем (регламентное задание) 2. Создание на основании входящих писем заданий и комментариев (регламентное задание). Теперь этот механизм изменен и улучшен. Теперь ...
... используя канбан (скрам). Внимание! В конфигурацию добавлена возможность использования методологии Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum). Документ "Задание" сопряжен с новым механизмом и позволяет вывести список заданий на электронной доске. Так же в "Задание" добавлен новый реквизит ...
... задач "Просрочено / В работе / Выполнено / Всего", по каждому сотруднику в виде светофора. В отчет попадает сотрудник, который закончил задание. Добавлен справочник "Шаблоны ответов сообщений в заданиях", который позволяет выбирать при переписке по заданию заготовленный ...
... основную статью затрат по умолчанию при создании документов (FS#409). Реализован вывод заголовка при добавлении сообщения пользователю(ем) в задание. В персональных настройках добавлены дополнительные реквизиты пользователя по умолчанию. У документа "Задание" добавлена форма ...
... комментариев. Добавлены темы оформления этапов заданий. Добавлена возможность в группах канбан-доски выбирать цвет текста заголовка. В документ "Задание" добавлен реквизит "Спринт создания". В форме списка заданий добавлены горячие клавиши для более быстрой работы. Исправление ...
....3.5 Дополнение к обновлению 3.1.3.3 Дополнение к обновлению 3.1.3.2 Дополнение к обновлению 3.1.3.1 Новый функционал В форме списка документа "Задание", добавлена возможность группового изменения реквизитов. В документе "Наряды на работы" добавлена сумма документа. В справочник ...
Добавлен тип документа в документ "Задание", добавлен документ "Проблема", обновлена БСП. Внимание! Статьи и видео для ознакомления: Скрывать комплектующие у комплектов ...
... создании заданий из входящих электронных писем письмо - основание добавляется в табличную часть "Основания" в создаваемом документе "Задание". В документ "Закрепления сотрудников" добавлена проверка неоднократного закрепления места хранения за одним сотрудником....
... Рассмотрим на примере запроса от сотрудника внеочередного оплачиваемого отпуска. Для этого работник в программе сначала создает новое задание, в котором указывает ранее созданный процесс «Согласование отпуска». Заполняет предопределенные реквизиты: тема, описание и обязательно ...
... видео для ознакомления: Оценка заданий и определение лояльности пользователей техподдержки Автоматический расчет SLA в документе "Задание" Новый функционал В документе "Задание" при открытии формы "Исполнители", где отображаются все исполнители текущего ...
... менее одной из следующих обязательных ролей "Добавление заданий" или "Выполнение заданий". Изменения В форме списка документа "Задание" добавлена команда "Перейти к истории изменений", отображающая изменения документа "Задание", если для него включено ...
Появился новый механизм интеграция с телефонией (IP-телефония, облачные сервисы, АТС). Шаблоны документов "Задание" для быстрого заполнения. Обновлены библиотеки БСП и БПО. Внимание! Настройка телефонии Работа с телефонией в конфигурации ...
Вышло новое обновление. Оптимизация формы документа "Задание" Реализована подсистема " Удаленное управление ". Быстрый запрос коммерческого предложения. Управление заданием в переписке ...
... Добрый день! "Дмитрий Карпеев написал: 1. Можно ли сделать ограничение, чтобы сотруднику одновременно можно было работать только с одним заданием (только одно задание можно было перевести на этап Выполнение)?" К сожалению, такой возможности в конфигурации нет. "Дмитрий ...
Добавлен функционал выделения измененных документов в форме списка документа "Задание". Добавлена собственная авторизация личного кабинета. Исправление выявленных ошибок. Дополнение к обновлению 3.1.8.0 Дополнение ...