Структура мест хранения как и сами места хранения не постоянны. Какие то рабочие места могут быть ликвидированы, порой целые подразделения, либо удаленные точки обслуживания. Но при этом нужно сохранять историю по ним. Поэтому предлагаю реализовать достаточно стандартный для конфигураций 1С подход (как например в зуп или других конфигурациях справочник подразделения), есть реквизит, что место хранения больше не используется, расформировано с такой то даты. Тогда соответственно в иерархии мест по умолчанию такие места хранения не отображаются, но при желании их можно отобразить.

В задании есть вкладка решения в которой можно указать статью из базы знаний. Раньше можно было сразу же открыть статью с этой вкладки. Сейчас же открывается форма Справочник.ДоксинумБазаЗнаний.ФормаОбъекта. Будет супер если открытие статей вернется в форму задания.

Было бы очень удобно, если бы была возможность связки мобильного приложения с мобильным этикеточным принтером и соответственно печать этикеток на него. Используем такие связки в работе на складах (приложение Datamobile), было бы удобно использовать такое и здесь.

При сканировании этикетки со штрихкодом в мобильном приложении в режиме ТСД сейчас текущая позиция карточки номенклатуры подставляется в документ ТСД, при этом нет возможности посмотреть саму карточку более подробно? а это было бы очень полезно как с системными блоками (узнать сразу и комплектующие), так и по другому оборудованию, например по принтерам или мониторам разные данные.

Мне кажется это очень простая и полезная доработка в век мобильности сотрудников

Добавить возможность заполнения листов рабочего времени не только по нарядам на работы но и по заданиям или какой то аналогичный документ сделать который бы заполнялся закрытыми заданиями за период и трудозатратами для отчета клиентам с детализацией по выполненным заданиям

Отсутствие возможности комментировать текст можно бы было заменить работой совместно с системой  обсуждения(1с диалог).

Хотелось бы иметь возможность откатывать версии документов в базе знаний. В 1с такой механизм для многих документов уже есть.

При входе в Личный кабинет в браузерах Яндекс и Фаерфокс добавьте, пожалуйста, всплывающий список пользователей в поле Имя пользователя и подбор пользователя по первым буквам имени пользователя, аналогично тому как это реализовано в браузере Хром.

Сделать возможность включить обязательность выбора Сервиса и Услуги при создании нового задания.

Добрый день.  Странно, что нет акой необходимой и простой функции, как "схлопывание" однотипных заявок в одну.
Иногда бывает проблема, на которую многие шлют заявки. проблема одна и та же, но затрагивает всех.
Очень было бы удобен такой функционал.

P.S. Разработка базы знаний - это хорошо. Но последние 5-6 релизов, кроме Базы знаний, и нет ничего нового...

Добрый день. Пожелания хотелось в разработку внести. Сделать в базе знаний разграничения Видимостей по группам пользователей а не только по пользователям.

В связи с уходом части компаний с российского рынка, хотелось бы видеть отечественное решение для удаленного подключения.
https://мойассистент.рф/

Добрый день! Реализуйте пожалуйста возможность выбирать по каким проектам создавать пространства в базе знаний. Не всегда нужно что бы проект попадал в пространство в базе знаний. Возможно это можно реализовать добавив в проект признак использования базы знаний (установка галочки в закладке основное или в одном из других разделов проекта)

У ваших конкурентов давно есть механизмы согласования заявок, когда у заявки можно поставить признак "требует согласование", выбрать согласующего или комитет для согласования и отправить письма для согласования, к которых есть ссылки для принятия решения - согласовать или отклонить. Ссылки эти - примерно как у вас уже сделана оценка по почте.
Согласовывать должен сотрудник клиента, по которому пришла заявка, а не сотрудник ИТ-отдела. Поэтому согласование по почте или через ЛК или по мобильному приложению, чтобы не требовались лицензии на доступ этих людей через тонкий клиент.
В принципе, если сделат ьспециальное правило событий, зацепленное за нужные реквизиты, то реализация механизма не должна стать сложной.
Прошу реализовать, сильно не хватает!

Добавить в личном кабинете библиотеку предсозданных шаблонов обращений, чтобы с минимальными изменениями (только описание обращения) иметь возможность быстро создавать и отправлять заявки. И было бы не плохо, чтоб пользоватеи в личном кабинете могли сохранть часто используемые шаблоны в свое избранноое. Библиотеку шаблнов, например связать с сервисами в качестве группировки списка.

Добрый день.
очень не хватает функционала по "выпуску релиза" с планированием, сборкой, тестированием, выпуском, инструкциями..

Есть ли в планах подобный функционал?)

Просьба добавить возможность выводить комментарий на канбан-доске при наведении на сообщения в задании