Все идеи

В целя обеспечения уровня SLA специалисты технической поддержки работают в сменном графике по 12 часов. Хотелось бы расширить функционал системы для учета рабочего времени и формирования табелей:
1. Сменный график без привязки к производственному календарю с пятидневной рабочей неделей.
2. Заполнение табеля двузначными числами.

Хотелось увидеть реализацию механизма планирования нарядов на работу представленного в виде  таблицы, где по горизонтали колонки с ФИО техника(исполнителя), а по вертикали  время, также отличия в цветовой гамме, где можно увидеть выполненные работы, спланированные, примечания. Также важно учесть следующие пункты:
1. Работал механизм перетаскивания нарядов с одного техника на другого
2. Нельзя присвоить нарядов с учетом планируемого времени, больше, чем есть времени в сутках.
Пример работы данного механизма https://rutube.ru/video/732a96346c088557c7594cb428f54a7f/?r=wd смотреть с 03:45
Желательно также выводить в отчет разную статистику по нарядам на работы, такую как количество денежных средств по исполнителю(например кто из сотрудников оказал больше всего услуг в денежном эквиваленте), количество потраченных часов и т д

Сейчас для учета времени работы над задачей сотрудник должен каждый раз зайти в эту задачу - запустить таймер - остановить таймер
Если сотрудник у клиента или на удаленке, то ему нужно дополнительно настроить VPN и иметь с собой ноут, чтобы опять же зайти в 1С - это все лишнее время (деньги работодателя).
Когда мы работали с Redmine, там была интеграция с Toggl - в настройках пользователей указывался из API ключ. На мобильном стоит приложение и сотрудник просто делает старт-стоп, в конце дня в интерфейсе Toggl указывались номера задач и при синхронизации время автоматом добавлялось в задачи Redmine