Появился новый механизм интеграция с телефонией (IP-телефония, облачные сервисы, АТС).
Шаблоны документов "Задание" для быстрого заполнения.
Обновлены библиотеки БСП и БПО.
Добавлен dashboard "Пульс IT".
Изменен механизм комментариев в заданиях и базе-знаний. Обновлены БСП и БПО.
Серьезные изменения как интерфейсной, так и функциональной части документа "Задание".
Продолжаем улучшать базу знаний. Добавлена возможность загружать статью из файлов Word/Excel в базу знаний, а так же их дополнительная правка (правим в Word, результат изменения видим в базе знаний).
Исправление выявленных ошибок.