Поиск на сайте

1С:Предприятие call-центр cmdb kb service level agreement sla sla договор sla образец sla примеры sla что такое sla что это sla что это такое автоматизация Антивирус антивирус база знаний база знаний клиентов база знаний компании база знаний организации бухгалтер бухгалтерия бухгалтерские услуги внедрение внедрение базы знаний время работы сотрудников время сотрудника вторая линия вторая линия поддержки гарантированный sla Гулькевичи единое хранилище. ЕНВД знания знания специалистов инструкция инцидент ИТС итс Кавказский район Касперский колл-центр консалтинг корпоративная база знаний Кропоткин обращение обучение оператор call-центра ОСНО ошибка параметры sla первая линия поддержки показатели sla программа Продажа 1С проект процесс управления инцидентами работа по sla рабочего времени сотрудников своя база знаний сервис sla система управление знаниями системы управления знаниями служба технической поддержки сотрудник call-центра сроки sla что это такое статьи структура ИТ техническая поддержка тре управление знаниями управление инцидентами УСН. учет рабочего времени сотрудников эскалация



1С:Информационно-Технологическое Сопровождение

... 1С-Коннект); возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в одном из крупнейших дата-центров страны (сервис 1С:Облачный архив); возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета (Информационная ...

Изменен: 28.11.2024ИТС , 1С:Предприятие , , итс Путь: Главная / Каталог
Что такое SLA (Service Level Agreement)?

... сотрудников; Опережение ожиданий клиентов; Регулярное улучшение качества сервиса. Ну и напоследок, если только знакомитесь с этим понятием, то ... ... труда составлять соглашения и использовать на практике полученные знания.Удачи и успехов!!!

Изменен: 25.03.2020сервис sla , показатели sla , service level agreement sla , сроки sla что это такое , гарантированный sla , работа по sla , параметры sla , sla что это такое , sla что такое , sla что это , sla договор , sla образец , sla примеры Путь: Главная
Внедрение систем управления знаниями

... нового, всегда лучше начинать с подробного изучения и полного погружения в специфику вопроса. Это справедливо и для системы управления знаниями, использование, которой планируется на предприятии. Поэтому сегодня в данной публикации мы разберем, что из себя представляет база ...

Изменен: 25.09.2020служба технической поддержки , знания специалистов , структура ИТ , системы управления знаниями , база знаний , инцидент , обращение , первая линия поддержки , вторая линия , база знаний клиентов , внедрение базы знаний , единое хранилище. Путь: Главная
Корпоративная база знаний - швейцарский нож для бизнеса компании

... практические рекомендации Представим, что наша компания разрабатывает сервис для графического дизайна. В таком случае, клиентскую базу знаний ... ... тайны как устроена наша IP-телефония. Если это не узкоспециализированные знания, требующие отдельного сотрудника, то "расшаривайте" статьи ...

Изменен: 07.06.2024база знаний , знания , корпоративная база знаний , обучение , инструкция , статьи Путь: Главная
Порядок управления инцидентами в call-центрах

... Применение эскалации в результате задержки сроков решения. - Использование и поддержание актуального состояния CMDB ( система управление знаниями ). Основной приоритет первой линии поддержки это решение инцидентов без применения эскалации нижних ступеней процесса. С помощью ...

Изменен: 15.10.2020управление инцидентами , инцидент , техническая поддержка , оператор call-центра , call-центр , сотрудник call-центра , колл-центр , эскалация , cmdb , система управление знаниями , процесс управления инцидентами , первая линия поддержки , вторая линия поддержки , тре Путь: Главная
Что такое управление знаниями и зачем нужна база знаний организации?

Сегодня разберем такую интересную тему, как "Управление знаниями организации". Статья раскроет плюсы внедрения подобной методики в компании. Разберет минусы работы без хранения наработанного ...

Изменен: 26.03.2020управление знаниями , своя база знаний , база знаний компании , база знаний организации , kb Путь: Главная
Ссылка на страницу

... удобной и интуитивно понятной. Добавляйте ссылки на страницы, чтобы пользователи могли быстро находить нужную информацию и расширять свои знания. При клике на ссылку, которая ведет на другую страницу, производится проверка, существует ли целевая страница в базе знаний и есть ...

Изменен: 16.07.2024 Путь: Главная / Обучение / Курсы
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.4

... загрузке предыдущей. Теперь загружается страница, которая была нажат последней в дереве страниц и групп. Добавлена обработка закрытия базы знания в 1С, Веб-клиенте и личном кабинете при активном режиме редактирования страницы. Отключены действия редактирующие дерево страниц ...

Изменен: 07.02.2024база знаний Путь: Главная
Вакансии

... Профессиональный и карьерный рост Стремительный рост вашего профессионального левела Мы ценим хороших специалистов и знаем, что такое опыт, знания и умения Достойная оплата труда В связи с расширением мы ищем ответственных, творческих, талантливых, продвинутых сотрудников, и если ...

Изменен: 26.12.2023 Путь: Главная / Компания / Вакансии
Ошибки внедрений ПО в крупных организациях

... количестве знаний - опыт становится гарантом результата. Такой вариант не исключается, но на практике редко встречаешь сотрудника с полными знаниями инфраструктуры предприятия и способностью интуитивно понять новый инструмент. Пример Программа обрабатывает почту автоматически ...

Изменен: 16.12.2022внедрение , ошибка , проект , автоматизация , программа Путь: Главная
Управление IT-Отделом | Проблемы с Telegram ботом

... написал: Доброго времени суток! Прошу помочь и разъяснить суть проблемы, возможно и пути ее решения! Сразу предупреждаю я не программист 1С, знания сводятся на уровне "чуть выше системного администратора"... Проблема заключается в том, что в телеграмм при вызове информации ...

Изменен: 25.10.2021 Путь: Главная / Форум
Управление IT-Отделом | Проблемы с Telegram ботом, Слишком много фактических параметров {(55)}: ТекстЗадания = ЗаданияСервер.СформироватьОписаниеЗадачи(ЗаданиеСсылка, УИД, Истина, Истина, Истина, Ложь);

... Ледовской. Доброго времени суток! Прошу помочь и разъяснить суть проблемы, возможно и пути ее решения! Сразу предупреждаю я не программист 1С, знания сводятся на уровне "чуть выше системного администратора"... Проблема заключается в том, что в телеграмм при вызове информации ...

Изменен: 22.10.2021 Путь: Главная / Форум
Понятия расчета трудозатрат в ИТ

... на основании этого можно составить прайс, спланировать штат при дальнейшем развитии и появлении новых клиентов или объектов работ. Имея знания о типовых задачах предприятия и время работы сотрудников при решении легко составить технологические карты, регламентировать работы ...

Изменен: 16.04.2021рабочего времени сотрудников , время работы сотрудников , учет рабочего времени сотрудников , время сотрудника Путь: Главная
Комплексная антивирусная защита

... защите. «Лаборатория Касперского» – международная компания, работающая в сфере информационной безопасности с 1997 года. Глубокие экспертные знания и многолетний опыт компании лежат в основе защитных решений и сервисов нового поколения, обеспечивающих безопасность бизнеса, критически важной инфраструктуры, государственных органов и рядовых пользователей....

Изменен: 02.11.2020 Путь: Главная
Kaspersky Internet Security для всех устройств

... множество интересных и важных вещей: работаете и отдыхаете, получаете новые знания и встречаете новых друзей. Все это стоит того, чтобы позаботиться ... ... смартфон или планшет, то сможете найти его благодаря геолокационным сервисам в составе защиты для Android. Конфиденциальность Оградите себя ...

Изменен: 02.11.2020антивирус , Антивирус , Касперский Путь: Главная / Каталог
Kaspersky Anti-Virus

... безопасности Защитите вашу жизнь в интернете. В интернете вы делаете множество прекрасных и важных вещей: работаете и отдыхаете, получаете новые знания и встречаете новых друзей. Вам нужна хотя бы базовая защита, такая как наш антивирус, чтобы сохранить свою жизнь в интернете в безопасности....

Изменен: 02.11.2020антивирус , Антивирус , Касперский Путь: Главная / Каталог
Kaspersky Total Security для всех устройств

... множество интересных и важных вещей: работаете и отдыхаете, получаете новые знания и встречаете новых друзей. Все это стоит того, чтобы позаботиться ... ... смартфон или планшет, то сможете найти его благодаря геолокационным сервисам в составе защиты для Android. Конфиденциальность Оградите себя ...

Изменен: 02.11.2020антивирус , Антивирус , Касперский Путь: Главная / Каталог
Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС

... по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных ... ... программных продуктов фирмы "1С"; возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в ...

Изменен: 05.06.2020Кропоткин , Кавказский район , Гулькевичи , Продажа 1С , , ИТС Путь: Главная
Бухгалтерские услуги и консалтинг

... пытаются составить отчетность самостоятельно или возложить эту обязанность на штатного сотрудника, не обладающего необходимыми навыками и знаниями. Следствием такого решения становится возникновение ошибок в отчетных документах, несоблюдение законодательных требований, нарушение ...

Изменен: 12.08.2019бухгалтерские услуги , консалтинг , бухгалтер , бухгалтерия , ЕНВД , ОСНО , УСН. Путь: Главная
Результаты поиска 1 - 19 из 19
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате