Блог

Проблема невыполненного обещания знакома каждому специалисту технической поддержки. В этой статье мы поговорим о том, как контролировать обещания, данные клиенту.

Отличные новости! Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации внесло нашу программу для быстрого удаления данных из 1С в реестр отечественного ПО.

Сегодня выпустили обновление 3.1.14.11 для Управление IT-отделом 8. Уважаемые клиенты, представляем Вашему вниманию очередное обновление конфигурации, в котором было реализовано: - создание наблюдателей из копии письма; - ручное изменение даты в документе "Ежедневный стендап"; - исправлена автоматическая установка дат SLA.

Заместитель технического директора компании «ВИТТА ЛАБ» Белых Александр, рассказал о своем опыте, как у него получилось увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Мы с Александром познакомились на конференции Infostart Event 2022 в Санкт-Петербурге. «Пообщаться» затянулось и мы потом встречались несколько раз и говорили на темы, связанные с учетом в ИТ и не только. Кейс будет интересен ИТ-руководителям.

Дорогие друзья, в текущем обновлении наша команда потрудилась над решением технических задач, которые вызывали дискомфорт в рабочем процессе пользователей. Также сняли для Вас несколько видеозаписей по практическому применению функционала Agile.

«Управление IT-отделом 8» это не только service desk для учёта заявок, но и инструмент для повышения эффективности IT команды, этому способствует имеющийся блок «Agile».

В текущем обновлении сделали уклон в сторону аналитического учета и контроля безопасной работы. В связи с этим разработали многофункциональный отчет статистики соглашений SLA, а также появился механизм контроля размера вложений. Помимо этого, устранили неприятные уязвимости XSS атак из личного кабинета.

"Обновление бомба - честно говоря". Именно с такой цитаты хочется начать анонс этой новостной ленты. Текущее обновление содержит в себе полностью доделанный функционал подсистемы Agile, а также новый полностью автоматизированный механизм оперативного исправления ошибок конфигурации. Теперь критические баги будут устранятся еще быстрее, при этом Вы даже не заметите, как ошибка была исправлена.

В этом обновлении мы реализовали поиск по штрихкодам! Теперь нет необходимости вводить штрихкод вручную, а просто воспользоваться видом поиска «Штрихкод» и моментально находить картинки по выбранной номенклатуре. Также были решены проблемы, которые замедляли и ограничивали работу обработки.

Продолжаем формат кружка 1С и сегодня поговорили с коллегами о регулярных выражениях (RegExp), которые появятся в 1С:Предприятие в 8.3.23.