Поиск на сайте

... поговорим о выборе облачного или десктопного Service Desk на 1С. Разберем главные отличия, а также... ... программных продуктов дабы решать поставленные задачи. Выбор подобных программ настолько широк... ... фирмы 1С , а менеджеры выполняют свою работу в программах MS Office и так далее. Развитие технологий...

... службы технической поддержки пользователей (Service Desk). Решение подходит как для небольшой организации... ... остальным миром. Сосредоточимся только на программе, а программа ничего не забудет. Вся информация всегда... ... "Управление IT-отделом 8" Сравнить редакции Задачи, которые решает программа Служба Service Desk...

Сегодня рассмотрим дилемму о написании своего Service Desk или покупки готового решения. Раскроем ... ... интересуют какими способами будут решены поставленные задачи. То есть имеется цель и ее нужно достичь... ... возможности. Нет излишек. Так как создаваемая программа не рассчитана на рыночную реализацию...

... готовы запускать его в работу. Алексей Хорошо, ну к Service Desk, мы вернемся чуть попозже. Итак, вы пользуетесь... ... повторилась с небольшими различиями. До моего прихода программа практически не использовалась. Только... ... Алексей Наше решение удобно тем, что некоторые задачи можно решить разными способами. Вы делаете...

... для сортировки обращений клиентов в системе Service Desk . Давайте рассмотрим шесть рабочих способов... ... элементов, которые будут отражать тип решения задачи. Данный список будет пополняться по ходу... ... задании будет установлен тег «Высокая критичность» программа отправит соответствующее оповещение...

... Ответим на вопросы, что должна уметь эта программа? Без каких возможностей ... ... начинает обрастать графиками, другими таблицами, статистикой и в какой-то ... ... нужна специализированная Help Desk или Service Desk программа. А как выбрать? Их ... ... очевидно, что приоритет директорской задачи должен быть выше. Но в простой ...

... которая относится к обращениям клиентов. Программа Excel предоставляет удобную ... ... создавать полноценные скрипты для работы с таблицами. Но к сожалению, весь этот ... ... показателю можно классифицировать задачи по степени важности, что в свою ... ... вопрос поможет полноценная система – Service Desk на базе 1С, конфигурация «Управление ...

... проблема... Вместо того, чтобы сделать новую задачу, программа будет пытаться вставить комментарий... ... маркер номера в теме письма далее прочтет номер задачи (это первый номер), найдет задание с номером... ... "Администрирование" - "Настройка параметров учета" - "Service Desk" - "Электронная почта" - "Маркеры"...

... какому - либо дополнительному признаку: например, задачи от конкретного инициатора (директора или... ... "Настройки параметров учета" , и для раздела "Service Desk" включить флаг "Использовать динамические... ... образом: при каждой записи документа "Задание" программа будет проверять все указанные в задании...

... удобно: не могу посчитать то, что мне нужно в программе - звоню в IT-отдел: Программа работает не правильно! Исправьте срочно! Не знаю как напечатать ... ... внимания на это, но если в среднем за месяц все сотрудники задают по 1-2 задачи, а данный пользователь - 35, то тут уже мимо не пройдешь... Вроде бы ...

Программа позволяет добавлять к объектам информационной ... ... документам) статьи из базы знаний. В случае работы с Service Desk это может заметно упростить работу, т.к... ... рукой данный инструмент, решать поставленные задачи станет возможным в несколько кликов мышью...

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате