Поиск на сайте
Персональные настройки
... пользователями и не стандартизировать их в единую составляющую. Для перехода к настройкам необходимо на начальной странице программы нажать на кнопку ... ... только для просмотра или для редактирования. Закладка "Техподдержка (заявки)" Показывать запрос комментария при переходе на этап - запрос ...
Изменен: 09.03.2023 Путь: Главная / Обучение / КурсыНелогичное поведение при изменении этапа в задании
.... РАЗРАБОТЧИКИ, Сделайте, пожалуйста, сохраняемые быстрые фильтры на основе "настройка списка". Чтоб их можно было назвать и быстро вызвать. Идеально,... ... идет обращение. Данное поле надо выносить в основную вкладку создания задачи. Кроме того, сотрудник техподдежки должен иметь возможность мгновенно посмотреть все заявки (из тех. что он имеет право смотреть), которые связаны с данной ...
Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / ФорумНелогичное поведение при изменении этапа в задании
... РАЗРАБОТЧИКИ, Сделайте, пожалуйста, сохраняемые быстрые фильтры на основе "настройка списка". Чтоб их можно было назвать и быстро вызвать. Идеально,... ... идет обращение. Данное поле надо выносить в основную вкладку создания задачи. Кроме того, сотрудник техподдежки должен иметь возможность мгновенно посмотреть все заявки (из тех. что он имеет право смотреть), которые связаны с данной ...
Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / ФорумИспользование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва
... Алексей Наше решение удобно тем, что некоторые задачи можно решить разными способами. Вы делаете... ... Помню в семерке, они были предопределенные, и настройка отчетов была прерогативой программистов... ... портала «Личного кабинета» и возможности подавать заявки каким-то внешним способом. Это была как...
Изменен: 10.10.2023кейс , опыт клиентов , личный кабинет Путь: ГлавнаяДополнительные реквизиты и сведения объектов
... фиксировать в программе, чтобы не запутаться. Добавлять в комментарий заявки? Не информативно... В данном случае необходимо добавить дополнительные ... ... "Еще" и выбрать команду "Изменить форму" . В открывшейся форме "Настройка формы" необходимо в списке элементов формы выделить элемент ...
Изменен: 16.08.2024 Путь: Главная / Обучение / КурсыЭлектронная почта как средство ведение учета обращений
... обращений, а после разберем минусы, которые встречаются при таком подходе. Настройка электронной почты Перед началом настройки хочется отметить,... ... организовать Teamwork. Поэтому остается только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном почтовом ящике и пользоваться банальной ...
Изменен: 23.12.2020учет обращений , почта , инциденты , Service Desk , help desk , сервис деск , хелп деск , настройка , outlook , техническая поддержка , письмо Путь: ГлавнаяЕсть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
... которое отправляется пользователю при загрузке заявки из почты. Найдем такое правило: На второй... ... маркер номера в теме письма далее прочтет номер задачи (это первый номер), найдет задание с номером... ... или добавить несколько. Это можно сделать в "Настройках параметров учета" (раздел "Администрирование"...
Изменен: 07.09.2020 Путь: Главная / Обучение / КурсыИнструкция по запуску Service Desk в организации
... неблагоприятно отразиться на понимании сути заявки другими специалистами. Наконец, оператор... ... поддержки, решают, как правило, нетривиальные задачи, требующие высокой степени отдачи и сосредоточенности... ... нормальному ходу процесса. Начнется бесконечная настройка и модернизация службы SD. В зависимости...
Изменен: 01.03.2013service desk , инструкция , servicedesk , рекомендации , sd Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 26.08.2016 релиз 3.0.28.0
... бюджета при планировании в шапке документа, либо в табличной части, а также настройка, позволяющая для новых документов задать положение периода ... ... ОтветственныйИнициатораЗадания. На рабочем столе изменен механизм подачи заявки пользователю с правами только постановки задания. Теперь кнопка ...
Изменен: 26.08.2016обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.28 Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 9 из 9
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате