Блог

Изменение в ПО, полезные статьи, кейсы клиентов

«Слепая печать» - обязательный навык сотрудника техподдержки

Делимся полезным навыком, который может значительно упростить вашу жизнь. Зачем тратить время на поиск клавиш и постоянные ошибки, когда можно научиться набирать текст быстро и без лишних усилий? В этой статье расскажем о том, как слепая печать не только увеличивает вашу продуктивность, но и делает работу намного приятнее.

Инструмент для улучшения текста Главред

Расскажем вам о классном инструменте, для написания текстов статей.

50+ бесплатных и полезных сервисов и программ для IT специалиста

Мы подготовили для Вас список бесплатных сервисов и программ на все случаи жизни

Статья
09.02.2023 
Время на чтение: ~ 4 мин

Как ответить на негативный отзыв?

Как ответить на негативный отзыв?

Порой в работе приходится сталкиваться с негативными отзывами. Это крайне неприятно и доставляет неудобство. Как работать с такими отзывами. В этой статье раскрывается проблема ответа на такие отзывы.

Ошибки внедрений ПО в крупных организациях

Данная статья создана для того, чтобы помочь заказчикам и интеграторам избежать распространенных заблуждений в процессе внедрения: будь то новая программа или методология. Представлены три основные на наш взгляд ошибки, которые задают общую направленность дальнейшего хода интеграции нового продукта.

Оптимизация работы с помощью диаграммы сгорания

Burndown Chart- сложное название инструмента, призванного улучшить качество работы. В этой статье поговорим о "Диаграмме сгорания задач", а именно что это и как им пользоваться.

Статья
07.02.2022 
Время на чтение: ~ 6 мин

Как часто выпускать обновления?

Как часто выпускать обновления?

Для каждого разработчика рано или поздно становится актуальным вопрос: как часто стоит выпускать обновления для своего продукта. В этой статье рассмотрим популярные решения данного вопроса и  обозначим наиболее важные факторы.

Проведение автоматизированной инвентаризации на предприятии

Время не стоит на месте и то, что вчера считалось, ни к чему необязывающей концепций, сегодня стало нормой и абсолютным стандартом. Коснулось это  складского учета. Внедрение технологий- это не пустая трата денег, но оптимизация в работе. В этой статье мы поговорим об автоматизации инвентаризации: как ее проводить без ошибок и быстро, с проекцией на современные технологии и методики работы.

Статья
19.05.2021 
Время на чтение: ~ 6 мин

Как наладить клиентский сервис?

Как наладить клиентский сервис?

Организация подразделения технической поддержки не гарантирует бизнесу успех в сегменте клиентского сервиса. Важно придерживаться методик и правил, которые будут рассмотрены в данной публикации и помогут наладить идеальный клиентский сервис. 

Статья
22.10.2020 
Время на чтение: ~ 6 мин

Google Forms на службе у техподдержки

Google Forms на службе у техподдержки

Компания Google усердно трудится над развитием информационных технологий, разрабатываются программы, операционные системы и много другое. При этом большинство полезных программ доступны абсолютно в свободном доступе в режиме онлайн. В состав подобного ПО входят и Google формы, о которых сегодня подробно поговорим и произведем настройку для работы с технической поддержкой.

1 2
>