Поиск на сайте

ITSM важное понятие касаемо качественной работы ИТ - структуры, но мало кто разбирается в этом. Это связано с тем, что в интернете по данной теме ...

... Service Desk Алексей Вернемся к Service Desk. Скажите, пожалуйста, вы пользовались чем-то другим? Виталий Когда я пришел, уже стояла другая система ITSM, со свободной лицензией. Она практически с года восьмого у них стояла. И они его каждый раз все время развивали. Вот мы как раз «сидели» ...

Добрый день. Не нашел в системе функционала для ITSM учета. Иногда для ускорения решения проблем и в целом планирования работы важно знать как и чем оборудование подключено друг к другу. Например ...

... внутри компании, так и вне. Для осуществления подобного нужно придерживаться свое рода инструкции, а инструкцией в данном случае является ITSM , которая хранит в себе лучшие методики ITIL. Благодаря этому открывается возможность «построить» мосты между сотрудниками, не понимающими ...

... конструктивная. У меня 15 лет стажа. Из них 8 руководителем и 10 лет я (в частном порядке) помогаю решать вопросы другим юр. лицам. Отлично знаю ITSM (MOF, COBIT, ITIL). Неоднократно внедрял сложные процессные подходы и ОЧЕНЬ крупных компаниях и очень мелких (где 1 админушка). И поверьте, я знаю ...

... утери, внедрили учёт оборудования и периферии. Сейчас с помощью вашего программного продукта активно развиваем процессы по методологии ITSM.

Сегодня в данной статье рассмотрим CMDB базы. Узнаем что это такое? Как правильно это внедрить и использовать в организации? В целом полезный обучающий материал для ИТ-компаний, который пригодится для улучшения качества работы. Что такое CMBD CMDB (Configuration Management Data Base) или в переводе база данных управления конфигурацией – это своеобразное хранилище информации IT-инфраструктуры в организации, главная мысль, которой вытекает из ITIL и предлагает организовывать централизованный каталог...

... Ваша система для 1с-ников. Не для ит-специалистов разных специализаций. Это беда-печаль =( 4. От Вас ни кто и не просит же ВСЕГО. Попрактикуйте ITSM лет 10, тогда понятие "ВСЁ" у Вас изменится кардинально :) Ваша система (я так думал) была бы полезна мелкому и среднему бизнесу,...

... д. Для этого необходимо обучение всех сотрудников ИТ-департамента основам ITIL. После того как все сотрудники прошли тренинг по основам ITIL/ITSM, следует ознакомить их с регламентами, которые уже составлены и ждут своего часа. Это нужно сделать именно в этот момент, что бы уже обученные ...

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате