Поиск на сайте
1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... основывается на лучших методологиях библиотеки ITIL. С первого взгляда, кому-то покажется непонятным... ... может идти речь о Хелп Деске в табличном документе Excel или подобного рода ухищрениях. Не буду тратить... .... В состав предопределенных сервисов входят: - Личный кабинет пользователя. Веб-сервис, который...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяИспользование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва
... предыдущей работе. До этого для учета IT активов, использовали просто табличку Excel. Потом был опыт работы с «1С: ITIL». Наверное, где-то с начала 2010 года по 2016 год. Там нас смутило, что сама ... ... удобностью вашего решения. Это, я думаю, очень многих останавливало. Личный кабинет на самом деле дал дополнительную жизнь вашему проекту,...
Изменен: 10.10.2023кейс , опыт клиентов , личный кабинет Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.9
... Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Личный кабинет". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему,... ... себя, найдет что-то нужное. Сейчас записываем видео про методологию ITIL. Изменения Добавлен значок, появляющийся на закладке «Статусы карточки» ...
Изменен: 07.07.2021обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.9 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.3
... разработанных в соответствии со стандартами ITIL. Они помогут вам эффективно управлять ИТ-процессами... ... Комплект содержит более 100 документов в форматах Word, Excel и других: политики, инструкции, планы, отчёты... ... пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления...
Изменен: 20.02.2025база знаний , мermaid , блок-схемы , диаграммы , графики , личный кабинет Путь: ГлавнаяКак объединить каналы связи в единую точку входа
... клиенту подробно рассказать о возникшей проблеме для тех поддержки. Личный кабинет Личный кабинет распространённый канал связи, который ... ... источников каналов связи, тем сложнее уследить за всеми. По методологии ITIL все обращения должны сводиться в «Единую точку входа» по-другому говоря ...
Изменен: 02.05.2023Управление IT-отделом 8 , техническая поддержка Путь: ГлавнаяУправление IT-отделом 8
... знать героев в лицо. Если работаете по методике ITIL, наше ПО даст все инструменты и цифры с показателями... ... телефонный справочник. Как правило - это файл Excell, который дублируется и в конце концов, становится... ... работать с заданиями и клиентами. Клиентский портал (личный кабинет) У каждого пользователя будет свой...
Изменен: 27.06.2024Управление IT-отделом 8 , автоматизация , учет компьютеров , учет пк Путь: Главная / Каталог10 лет программе "Управление IT-отделом 8". Воспоминания автора.
... техподдержки). Страшно представить, но на тот момент никто и не знал, что такое ITIL. Service Desk у нас существовал просто в каком-то вакууме и я все делал по ... ... который все умеет. Появлялись новые подсистемы, мобильное приложение, личный кабинет и т.д. Перешли со старого сайта на Битрикс. Я сам, кстати,...
Изменен: 17.10.2019Управление IT-отделом 8 , воспоминания Путь: ГлавнаяРасширение каталога IT-услуг: добавлено более 100 услуг для бизнес-процессов IT – отделов.
... обновления вы можете на нашем сайте предварительно авторизовавшись, используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости
Изменен: 24.04.2025каталог , сервисы , услуги , IT , ITIL Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.11.2
... период 30 дней). Статьи и видео для ознакомления: SLA (Service Level Agreement) из ITIL. Практический пример использования в программе. Установка АТС для ... ... используя Ваш логин и пароль, далее зайти в меню "Техподдержка > Личный кабинет" и скачать необходимые обновления. Подписаться на новости ...
Изменен: 08.09.20213.1.11.2 , Управление IT-отделом 8 , обновление , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 9 из 9
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате