Поиск на сайте
Электронная почта как средство ведение учета обращений
Продолжение поисков альтернативных способов учета обращений клиентов для компаний, которые занимаются сервисным ... ... поддержки. Следующая популярная вариация сервис деска – электронная почта, позволяющая при правильно организованной настройке вести учет ...
Изменен: 23.12.2020учет обращений , почта , инциденты , Service Desk , help desk , сервис деск , хелп деск , настройка , outlook , техническая поддержка , письмо Путь: ГлавнаяИспользование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва
... Виталий, я знаю, что вы уже почти семь лет используете наше решение для учета ИТ-активов организации. А до того, как пришли к нашему решению, чем ... ... Точкой входа, я так понял, по приему обращений у вас будет электронная почта? Виталий Ну по первой, наверное, да. Но мы оттестировали и телеграмм-бот....
Изменен: 10.10.2023кейс , опыт клиентов , личный кабинет Путь: ГлавнаяЧем лучше решения на базе платформы 1С?
... функциональны. Сегодня они решают следующие задачи: ведут налоговый учет, бухгалтерский и управленческий делают формирование отчетности ... ... создано на платформе 1С. Для приема заявок используется электронная почта, Telegram, мобильное приложение, личный кабинет, телефония, web- клиент....
Изменен: 16.03.20231С , программное обеспечение , решения , автоматизация Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... подачи обращений. В состав таких возможностей входят: - Электронная почта. Точка входа входящих обращений с помощью единого почтового ящика ... ... предусмотрен в конфигурации и имеет простонародное название "База знаний". Учет активов. Оказывать услуги технического сопровождения без учета ...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 29.09.2016 релиз 3.0.29.1
... 8" и/или обновления к ней со скидкой 20% ! Статьи и видео по обновлению Учет рабочего времени в конфигурации "Управление IT-отделом 8" (фотография ... ... оповещения по умолчанию устанавливается способ оповещения "Электронная почта". Изменен служебный адрес электронной почты куда направляются ...
Изменен: 29.09.2016обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.29 Путь: ГлавнаяОбновление "Управление IT-отделом 8" от 23.10.2015 релиз 3.0.22.5
... карточки номенклатуры (если для этой номенклатуры указано "Вести учет по карточкам") либо номенклатура, по которым в базе есть количественный ... ... новый наблюдатель будет добавлен со способом оповещения "Электронная почта" (FS#426). Добавлен отчет "Справка об исполнительской дисциплине"....
Изменен: 23.10.2015обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 Путь: ГлавнаяНелогичное поведение при изменении этапа в задании
... почтовым уведомлениям остались. Сделаю тестовую среду и подробно отпишусь. Почта работает ужасно не дает понимание, что происходит с заявками.... ... PR10).... Уважаемые разработчики, подскажите, пожалуйста, как упростить учет подобных стандартных обращений? Как вести учет в разрезе предмета ...
Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / ФорумНелогичное поведение при изменении этапа в задании
... почтовым уведомлениям остались. Сделаю тестовую среду и подробно отпишусь. Почта работает ужасно не дает понимание, что происходит с заявками. ... ... PR10).... Уважаемые разработчики, подскажите, пожалуйста, как упростить учет подобных стандартных обращений? Как вести учет в разрезе предмета ...
Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / ФорумExсel − журнал учета обращений в службу поддержки
... поддержки. А та в свою очередь выполняет важнейшую роль в обработке и учете обращений клиентов. Но зачастую для выполнения своих обязанностей ... ... этого придется использовать сторонние ресурсы – телефон, электронная почта, мессенджеры и т.д. При этом нужно вручную помечать все нюансы, выявленные ...
Изменен: 16.11.2020программа , Excel , сервисное обслуживание , учет обращений , схема учета обращений , табличный документ , таблица , редактор , visual basic , формулы , эксель , обращение , заявка , техническая служба Путь: ГлавнаяДоп. информация об компьютерах
Автор: Виталий Барилко. Да ради бога. Там имеется возможность вести учет логинов и паролей ЛЮБОГО программного обеспечения. В номенклатуре создайте элемент "Корпоративная почта" или "Windows" и пожалуйста для каждого пользователя фиксируйте: Период, Программное обеспечение, Логин, Пароль. Там же есть ...
Изменен: 30.05.2012 Путь: Главная / ФорумРезультаты поиска 1 - 10 из 10
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате