Поиск на сайте

... для выполнения своих обязанностей сотрудники технической поддержки ... ... подручными средствами, такими как Excel. Это показатель неправильного подхода ... ... обслуживания не стоит забывать, что каждое обращение имеет свой период в конце,... ... по оповещению клиентов. Инициатор заявки должен быть в курсе происходящих ...

... отдел в состав, которого входят квалифицированные сотрудники ИТ. Если в компании нет автоматизированного... ... ошибки. Нужно понимать, что без строго составленной заявки, в которую включен список закупаемой техники... ... созданием подобного шаблона, который создадим в MS Excel , определим его структуру. В шаблоне должны...

... Добавлена возможность загружать статью из файлов Word/Excel в базу знаний, а так же их дополнительная правка... ... по электронной почте если в копии стоят другие сотрудники и они будут найдены в справочниках... ... длительного срока увеличьте срок автозавершения заявки. Для роли "Чтение базы знаний" добавлено...

... на жизнь. И в отличие от варианта с excel, как показала практика имеет меньше ... ... технической поддержки получает новое обращение. Сотрудник первой линии ... ... только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном ... ... клиентам должны работать исключительно сотрудники второй линии, а другие специалисты ...

... и голове! Порядок в своей работе и голове! Все заявки и инциденты от пользователей в программе... ... вообще не ведется учет заявок, либо ведется в Excel. Мы предлагаем другое решение этого вопроса... ... задания своих подчиненных сотрудников. Подчиненные сотрудники будут видеть только те задания на которые...

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате