Поиск на сайте

... учете обращений клиентов. Но зачастую для выполнения своих обязанностей сотрудники технической поддержки вынуждены пользоваться подручными средствами, такими как Excel. Это показатель неправильного подхода к построению рабочего процесса,... ... которые возлагают на себя работу по оповещению клиентов. Инициатор заявки должен быть в курсе происходящих действий, но отвечать на почту ...

... подобного шаблона, который создадим в MS Excel , определим его структуру. В шаблоне ... ... присутствовать обязательные колонки: номенклатура, количество, цена. Также ... ... часть номенклатуры из полученной заявки на закупку оборудования. С помощью ... ... предварительный в связи с тем, что сотрудники остальных отделов компании ...

... Порядок в своей работе и голове! Все заявки и инциденты от пользователей ... ... ведется учет заявок, либо ведется в Excel. Мы предлагаем другое решение этого ... ... подчиненных сотрудников. Подчиненные сотрудники будут видеть только те ... ... (компьютерные столы, стулья, специфическая номенклатура и т.д.). Все документы ...

... Добавлена возможность загружать статью из файлов Word/Excel в базу знаний, а так же их дополнительная правка... ... по электронной почте если в копии стоят другие сотрудники и они будут найдены в справочниках... ... длительного срока увеличьте срок автозавершения заявки. Для роли "Чтение базы знаний" добавлено...

... подручного Service Desk-а, которым стал программный продукт Excel , а также рассмотрел минусы подобного подхода... ... остается только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном почтовом ящике... ... определенным клиентам должны работать исключительно сотрудники второй линии, а другие специалисты...

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате