Поиск на сайте




Внедрение систем управления знаниями

... Поэтому сегодня в данной публикации мы разберем, что из себя представляет база знаний, какие положительные стороны отрываются. А также возможные ... ... сценарий куда проще, чем постоянно печатать одно и тоже. - Быстрое решение инцидентов , при условии схожести или идентичности заявки. Данный плюс ...

Изменен: 25.09.2020служба технической поддержки , знания специалистов , структура ИТ , системы управления знаниями , база знаний , инцидент , обращение , первая линия поддержки , вторая линия , база знаний клиентов , внедрение базы знаний , единое хранилище. Путь: Главная
Линии технической поддержки

... Каталог услуг для направления пользователей к информации об услугах База знаний для обмена справкой, руководство пользователя и информация ... ... учетными записями пользователей Обнаружение потенциальных серьезных инцидентов и проблем Проактивное обслуживание и управление инцидентами ...

Изменен: 01.03.2023техническая поддержка Путь: Главная
Привязки оборудования

... мест хранения, закрепить сотрудника за местом и т.д. Так же вам поможет база знаний Конечно, лучше самому один раз посмотреть, поэтому ранее ... ... заполненным. А инженеру техподдержки, которому попадет на выполнение данный инцидент, придется ручками в поле-реквизит добавлять рабочее место и ...

Изменен: 14.09.2020 Путь: Главная / Форум
Привязки оборудования

... мест хранения, закрепить сотрудника за местом и т.д. Так же вам поможет база знаний " Конечно, лучше самому один раз посмотреть, поэтому ранее ... ... заполненным. А инженеру техподдержки, которому попадет на выполнение данный инцидент, придется ручками в поле-реквизит добавлять рабочее место и ...

Изменен: 11.09.2020 Путь: Главная / Форум
Результаты поиска 1 - 4 из 4
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате