... пользователей Мобильное приложение Штрихкодирование Интеграция с телефонией Интеграция с Telegram Клиентский портал Первичные документы Метрики и KPI Ассистент ChatGPT Хотите протестировать систему и посмотреть как она работает? Воспользуйтесь демо версией, в которой можно поработать, которая ...
... задач, в которые нужно зайти, написать ответ, отдельно оценить. Мало того, что тратим лишнее время, так еще и это количество влияет на SLA и KPI парней техподдержки
... отчетов я создал определенную мотивацию для разработчиков и теперь ежедневные отчеты – это инструмент для учета затрат и учета определенных KPI-показателей для системы мотивации разработчиков. Помимо этого, мы сейчас уже начали использовать спринты, у нас есть план задач на месяц,...
... Количество сотрудников техподдержки Служба технической поддержки отлично поддается измерениям и проведению анализа работ по средствам KPI (коэффициент полезной деятельности) . Так, по расчетам специализированных организаций, которые плотно занимаются анализом эффективной ...
... Ведь всегда нужно контролировать деятельность бизнеса в частности и его ответвлений таких как служба поддержки. А без анализа, например, KPI (полезный коэффициент деятельности) контролировать работу сотрудников и в целом поддержку не представляется возможным. Попытался выделить ...
... бизнес-процессами. Можно не ограничиваться предопределенным функционалом Help Desk, а создать абсолютно иную (личную) логику работы. Метрики и KPI. Организовывая полноценный хелп деск, нельзя обойтись без построения определенных статистических данных. Именно для этого в программе ...
Ранее мы рассматривали KPI (ключевой показатель деятельности). В продолжении темы, сегодня разберем КПИ для сотрудников HelpDesk, а также принципы, которые стоит придерживаться ...
... нельзя пройти мимо метрик, поэтому все же кратко познакомимся с этим определением. Метрики SLA – это показатель эффективной деятельности (KPI) и, да это не опечатка, именно деятельности. Об этом написал аргументирующую статью на тему «Метрики и KPI, что это такое?» . Однако отошли ...
Добавление новой подсистемы "Первичные документы". Исправление выявленных ошибок. Видео обзоры Статьи для ознакомления Метрики и KPI, что это такое? Как это работает? Настройка Apache для работы 1С через HTTPS (SSL) Учет первичных документов Дополнение к обновлению 3.1.3.13 Дополнение ...
Понятие KPI известно давно, однако до сих пор не каждый понимает его значение до конца. Соответственно услышав о полезности, большинство руководителей ...
... мест Согласование прав доступа к информационным ресурсам Личный кабинет через браузер для пользователей Мобильное приложение Метрики и KPI Интеграция с Telegram Методология Agile (Planning poker, Ежедневный StandUp, Ретроспектива) REST API Импорт из Excel В корзину В корзину В корзину Перейти к ...