Благодаря Вашему программному продукту мы смогли повысить скорость и качество принимаемых заявок, избежать их утери, внедрили учёт оборудования и периферии. Сейчас с помощью вашего программного продукта активно развиваем процессы по методологии ITSM.

Благодаря данному решению мы смогли ввести полный учет ИТ-номенклатуры (поэлементный) и сделать функционирование IT-отдела и предоставляемые пользователям (клиентам) услуги более прозрачными

Компания «ГЭНДАЛЬФ» специализируется на автоматизации управленческого и бухгалтерского учета тысяч организаций по всей стране на протяжении 25 лет. Последние пять лет справляться с подобными масштабами нашему Департаменту проектов внедрения и консалтинга помогает разработка «Управление IT-отделом 8»

С 2017г используем программное обеспечение от ООО «Софтонит» «Управление IT-отделом 8» для регистрации и обработки инцидентов от всех подразделений компании. В настоящее время, ежемесячно, в среднем мы обрабатываем 750 заявок для 500 уникальных пользователей.
В работе с инцидентами «Управление IT-отделом 8» отличный инструмент. Наглядный интерфейс, удобный поиск заявок, различные варианты статистики позволяют успешно обрабатывать и контролировать любые инциденты. Также активно используем ...

На данный момент, данный программный продукт считаю одним из лучших инструментов по управлению IT отделом. В программе затронуты не маловажные аспекты деятельности отдела, прописан учет почти всего функционала инфраструктурой. В этом плане не хватает разве только полно размерной топологической карты всей инфраструктуры, но разработчики даже над этим, видно, что работают. В целом Молодцы! Пользуемся и очень довольны этим функционалом. Очень функциональная поддержка.

С данной конфигурацией работаем с 2013 года. Ушли от рутинной работы по перекладыванию бумаг из одной папки в другую. Нам удалось полностью перейти на учет основных средств и материальных запасов в конфигурацию "Управление IT-отделом 8". Учет настраивается гибко для каждой позиции оборудования, в том числе и спец оборудования. Все стало гораздо проще и удобнее.