Поиск на сайте
Инструкция по запуску Service Desk в организации
... распределение ИТ-сотрудников по линиям поддержки. ITIL рекомендует развернуть три линии поддержки... ... и обращался в IT-отдел и не выполнили ее именно сотрудники IT-отдела. Корпоративный сайт или портал... ... неблагоприятно отразиться на понимании сути заявки другими специалистами. Наконец, оператор...
Изменен: 01.03.2013service desk , инструкция , servicedesk , рекомендации , sd Путь: ГлавнаяАлгоритм действий и общения оператора Service Desk
... клиенту решать проблему очно. После заполнения заявки, клиенту сообщается информация о затруднениях... ... проблемы. После выполнения поставленной задачи, сотрудники, прибывшие к клиенту, обязательно должны... ... сообщить причину, по которой произошел сбой, дать рекомендации по устранению рецидива проблемы...
Изменен: 23.06.2020служба технической поддержки , техническая поддержка , служба Service Desk , Service Desk , лайфхаки технической поддержки , лайфхаки Service Desk , алгоритм общения службы Service Desk , алгоритм первой линии поддержки , вторая линия поддержки. Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 2 из 2
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате