Поиск на сайте




Инструкция по запуску Service Desk в организации

... в IT-отдел и не выполнили ее именно сотрудники IT-отдела. Корпоративный ... ... понимать, зачем нужен SD, что такое управление инцидентами и т. д. Для этого ... ... неблагоприятно отразиться на понимании сути заявки другими специалистами. Наконец,... ... ходу процесса. Начнется бесконечная настройка и модернизация службы SD....

Изменен: 01.03.2013service desk , инструкция , servicedesk , рекомендации , sd Путь: Главная
Электронная почта как средство ведение учета обращений

... минусы, которые встречаются при таком подходе. Настройка электронной почты Перед началом настройки... ... остается только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном почтовом ящике... ... определенным клиентам должны работать исключительно сотрудники второй линии, а другие специалисты...

Изменен: 23.12.2020учет обращений , почта , инциденты , Service Desk , help desk , сервис деск , хелп деск , настройка , outlook , техническая поддержка , письмо Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 26.08.2016 релиз 3.0.28.0

... шапке документа, либо в табличной части, а также настройка, позволяющая для новых документов задать... ... печатных форм подменю "Печать". В справочник "Сотрудники" добавлена возможность использовать... ... ОтветственныйИнициатораЗадания. На рабочем столе изменен механизм подачи заявки пользователю с правами только постановки...

Изменен: 26.08.2016обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.28 Путь: Главная
Результаты поиска 1 - 3 из 3
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате