Поиск на сайте
Навыки сотрудника технической поддержки
... не слышал о наборе абитуриентов на факультет «Support» или «Техническая поддержка», в каком-либо... ... поддержке. Это очень ценные умения, которые применяют сотрудники первой линии техподдержки. Как известно... ... продукта. Техническая поддержка, это как живой сервис сбора обратной связи от клиентов. В процессе...
Изменен: 26.03.2021требования и поддержка , навыки поддержки , техническая поддержка , helpdesk , support , саппорт , сотрудник support , обращения клиентов , обращения инициатора , консультация техподдержки , специалист техподдержки , сотрудник поддержки , навыки технической поддержк Путь: ГлавнаяЯ стал руководителем ИТ-подразделения, с чего мне начать?
... базу знаний. Не ленитесь сами и контролируйте ее наполняемость. Если есть какое-то действие, которые часто использует техподдержка, пусть сотрудники заносят ее в частые ответы в Вашей системе учета. Или введите правило, что ЛЮБОЙ инцидент должен быть закрыт только тогда, когда ...
Изменен: 24.09.2019техподдержка , support , service desk , сотрудники Путь: ГлавнаяПочему нужно автоматизировать техническую поддержку?
... предоставляемых услуг не заставит долго ждать. Качественный сервис всегда славится среди клиентов, а это значит... ... первичной обработке инцидентов. Клиентское общение. Сотрудники поддержки с опытом нарабатывают для... ... держать в курсе событий. Это разгрузит сотрудника support от ежедневных рутинных рассылок. Таким образом...
Изменен: 30.03.2021HelpDesk , внедрение helpdesk , автоматизация helpdesk , техподдержка автоматизация , обращения в техподдержку , сотрудники техподдержки , служба технической поддержки , техническая поддержка , плюсы технической поддержки , автоматизированный helpdesk , клиентское Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 3 из 3
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате